Ihr Unternehmen?
kununu Prüfprozess
39 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,1 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
tolles erfolgreiches Unternehmen mit flachen Hierarchien und netten Kollegen.
- Gutes Miteinander im Team
- Spannende Tätigkeiten
- Wertschätzung gegenüber den Mitarbeitern
Sehr angenehme Arbeitsatmosphäre und wertschätzendes Verhalten der Mitarbeitenden untereinander. Neue Ideen werden gehört und umgesetzt.
Work-Life-Balance ist gegeben
Die Kollegen unterstützen sich gegenseitig
Sehr offen und direkt
Die Aufgaben sind sehr abwechslungsreich und spannend. Ich bekam schon recht früh viel Verantwortung.
- Keine Wochenendarbeit
- Freitags bereits um 15:30 Uhr Feierabend
- Sommerfest und Weihnachtsfeier sind top
Es herrscht ein super Arbeitsklima. Leider gibt es immer wieder Personen die versuchen einem alles schlecht zu reden.
Die Arbeitszeiten finde ich genial. Wo kann man heutzutage um 16:30 Uhr Feierabend machen.
Der Zusammenhalt ist super. Viele Mitarbeiter sind schon sehr viele Jahre im Unternehmen und integrieren neue Kollegen bestens.
Führungspositionen haben immer ein offenes Ohr für Ihre Mitarbeiter. Die Arbeit macht spaß, man lernt immer wieder dazu und es wird nie langweilig. Es herrscht ein super, familiäres Arbeitsklima. Ich fühle mich rundum wohl.
Wir haben innerhalb der Abteilung alle, ohne Ausnahme, ein sehr gutes Verhältnis. Auch zwischen den unterschiedlichen Abteilungen geht es sehr freundlich her.
sehr stark! ( Störenfriede gibt es überall)
gibt es keinerlei Probleme
Hat man ein Anliegen, kann man problemlos auf die Vorgesetzten zugehen
alles wird angesprochen
Die pünktliche Gehaltszahlung
Bitte mehr Parkplätze für MAs
Innerhalb der Abteilung ist alles in Ordnung.
Innerhalb der Abteilung ist alles in Ordnung.
Hier werden alle gleich behandelt, unabhängig vom alter
Arbeitszeit ist klar definiert. Überstunden fallen selten an.Urlaubstage sind standart
Mit sorgen, nöten und Anträgen kann man sich an die Abteilungsleitung wenden.
Übliches gehalt, sehr pünktliche Zahlung des Gehalts
Zwar oft die gleichen aufgaben, aber jeden tag anders.
Ich finde es super wie wir durch die Pandemie gekommen sind - wir hatten sogar einen Arzt der uns In der Firma 2x geimpft hat, wer das wollte, wir können uns auch immer noch 2 x die Woche kostenlos testen und bekommen Masken
Danke auch mal an unserem GF an dieser Stelle, kann mir vorstellen das hat ihn sicher sehr viele Nerven gekostet.
Tolles Miteinander, mit den meisten Kollegen kann man über alles reden - auch wenn’s stressig wird, wir helfen einander
Die MCE, also wir Mitarbeiter, kämpfen an vorderster Front - wir geben unser bestes - und sind auch nur Menschen und keine Maschinen - manchmal vergessen das die Kunden
Sehr gute Arbeitszeiten, ab 8 und freitags 15:30 Wochenende - das gibt es nicht mehr sehr oft - und Überstunden wenn überhaupt, sind sehr überschaubar
Wow - alle Mitarbeiter haben aufgrund der aktuellen Situation und Inflation in diesem Jahr schon die 2. Gehaltsanpassung bekommen, danke an unseren GF dafür
Speziell in der Einführung eines neuen Systems, halten alle zusammen - super, daher auch diese Bewertung heute
Wir haben einige Mitarbeiter die schon sehr sehr viele Jahre im Unternehmen sind - ganz ehrlich, ich denke dass die nicht mehr da wären, wenn sie unzufrieden wären
Unsere Abteilungsleitung hat immer ein offenes Ohr für uns - mein Verbesserungsvorschlag wäre - vielleicht nicht immer alles zu verbissen sehen
Tolle Pausenzeichen - man darf sich hier mit den Kollegen selbst organisieren - naja die die das nicht können finden immer etwas zu mäkeln ….
Manchmal möchte man nicht immer alles wissen - ja genau und es geht auch nicht immer alles jeden an.
Darauf wird sehr viel wert gelegt, wenn es auch bei manchen Entscheidungen nachteilig ist - naja einer für alle - alle für einen oder wie war das
Mir wird es nie langweilig - es ist immer irgend etwas - und das finde ich einnfach super
Das die Auszubildenden die Möglichkeit haben sich in jeder Abteilung zu beteiligen und die eigenen Stärken gefördert werden.
Das man als Auszubildende durchaus verantwortungsvolle und relevante Aufgaben übernehmen darf.
Die Vielfalt der Tätigkeiten.
Den sehr offenen und freundlichen Umgang miteinander.
Das entgegengebrachte Vertrauen.
die recht kurze Pausenzeit
Mein Verbesserungsvorschlag wäre eine Form der flexiblen Arbeitszeit einzuführen.
Empfinde ich als sehr angenehm.
Finde ich an sich gut, würde mir jedoch etwas mehr Pausenzeiten wünschen.
Immer Pünktlich, Branchenüblich, vielleicht etwas unterdurchschnittlich.
Haben immer ein offenes Ohr, sind immer sehr verständnisvoll und sehr zuvorkommend
Ist definitiv gegeben :) Ich komme gerne in die Arbeit.
Sehr vielfältig und Abwechslungsreich. In den verschiedenen Abteilung lernt man viele Tätigkeiten der einzelnen Arbeitsstellen kennen und trägt aktiv bei.
Man hat die Möglichkeit in verschiedenen Abteilungen eingesetzt zu werden und lernt somit den Arbeitsalltag aus verschiedenen Positionen kennen. Man bekommt einen guten Einblick in die einzelnen Aufgabengebiete.
Mir wird sehr viel Vertrauen und respektvolle Umgangsweise entgegengebracht.
Verkehrsanbindung.
Siehe die Bewertung.
Vorschläge gibt es keine, da die Führungsriege dies auch nicht wünscht oder möchte.
Komplette Überwachung des Vorgesetzten, 24/7, sogar im Krankenstand wird man angerufen und gefragt ob man nicht doch kommen könnte oder evtl. Home Office gemacht werden kann.
Man wird ständig heimlich beobachtet oder es wird stillschweigend hinter einem gestanden bis man sich erschreckt.
Die Firma ist ein Dienstleister für die Energy2Day GmbH und die Mivolta GmbH. Einfach mal per Internetsuche dich schlau machen, mehr muss nicht gesagt werden.
Arbeitszeiten sind in Ordnung, da man relativ früh Feierabend hat, 16:30 um genau zu sein. Wochenendarbeit fällt selten an, nur im absoluten Ausnahmezustand, der jedoch fast immer besteht.
Aufstiegschancen gibt es nicht, ebenso wenig wie Weiterbildung. Nach mehreren Jahren wurde mir nie dergleichen angeboten, auf Anfrage wird man nur belächelt.
Man fängt als CallCenter Mitarbeiter an und dies bleibt bis zur Rente so.
Das Gehalt ist unterdurchschnittlich schlecht, speziell für Münchener Verhältnisse.
Neue Mitarbeiter werden schnell mal mit 30.000 Brutto abgespeist.
Ein 13tes Gehalt gibt es so nicht, garantiert sind 12,5 Gehälter, die restlichen 0,5 werden am Jahresende ausgeschüttet je nach Leistung.
Dazu gibt es kein protokolliertes Verfahren, es wird willkürlich entschieden wer, wieviel, bekommt.
Es gibt keinerlei ordentliches Tracking oder Gespräche, um die Leistung des Mitarbeiters zu bewerten.
Typisches Büro, es wird gelästert über die jeweilige Führungskraft, kommt diese jedoch in den Raum wird falsch und hinterlistig auf nett gemacht.
Ebenso werden Entscheidungen die den Mitarbeitern nicht „schmecken“ im Nachhinein großräumig diskutiert aber niemals dem Vorgesetzten so dargelegt.
Es herrscht ebenso die klassische „Meldekuktur“, wird etwas entdeckt was ein Kollege falsch gemacht hat, wird es laut kommuniziert damit es auch bloß jeder mitbekommt, danach wird es dann heimlich der leitenden Kraft gemeldet.
Alle werden gleich schlecht behandelt.
Einfach nur wow, es gab Ausnahmen, diese wurden jedoch durch einen anderen Vorgesetzten aus der Firma gedrängt in Zusammenarbeit mit der Führungsriege.
Ständige Überwachung, absolute Kontrolle, Gespräche werden aufgezeichnet, ausnahmslos alle. Die Sitze sind so angeordnet das die Führungskraft permanent reinschauen kann.
Absolut kein Vertrauen, was meist daran liegt, dass man von sich selbst ausgeht.
Die Stühle sind Jahrzehnte alt, weisen keinerlei Polsterung mehr auf und sind schmutzig/dreckig von den vorherigen 3-10 Besitzern. Eben gleiches gilt für die Rollcontainer und Tische. Die Bildschirme sind älter als so mancher Mitarbeiter und neue Tastaturen oder Mäuse gibt es weder für neue Mitarbeiter oder länger beschäftigte.
Neue Mitarbeiter bekommen alte Mäuse, Headsets und Tastaturen vorgesetzt, die sichtbare Schmutzspuren enthalten von langjährigem Gebrauch.
Keinerlei Kommunikation zu spüren, alles wird zwischen Führungsetage und dem einzigen zuständigen für alle Abteilungen unter Verschluss gehalten bis zum letzten Tag, dann kommt meist der große Knall.
Das ist okay, alle werden gleich schlecht behandelt, jedoch gibt es ein paar Leute die, die selbe Nationalität haben, wie die Führungskraft und da wird schonmal ein Auge zu gedrückt oder Probleme auf der Landessprache geregelt, für keinen nachvollziehbar.
Die stellen werden als Sachbearbeiter ausgeschrieben, jedoch ist das unpassend. Es ist ein reines Callcenter, nur ein sehr sehr geringer Anteil der Mitarbeiter „darf“ ab und an etwas Sachbearbeitung erledigen, der Rest muss mindestens 10 calls pro Stunde schaffen, darauf wird scharf geachtet und führt zum direkten Gespräch, falls man es nicht schafft.
Leider finde ich nichts positives zu berichten
Der Fisch stinkt immer vom Kopf, dass ist auch hier so. Wer sich mit der Ranke Gruppe genauer beschäftigt (z.B. Mivolta GmbH, Energy2Day etc.) merkt schnell, wie dieses Business aufgezogen wird.
Es sollte eine wertschätzende und Mitarbeiterorientierte Firmenphilosophie integriert werden, gerade in Hinblick auf einen zukünftigen Fachkräftemangel im Ballungszentrum München im unteren Lohnsegment. Ein attraktives Gehalt und Sozialleistungspaket wäre hier aus meiner Sicht ein Anfang. Auch sollten die Mitarbeiter auch 30 Tage Urlaub erhalten wie ich sie als AL erhalten habe.
Eine vorgelebte und professionelle Home Office Regelung fände ich absolut empfehlenswert. So wäre es möglich den vorhandenen Büroraum zu verkleinern (Nur noch Share Desk Lösungen) und den gewonnenen Büroraum z.B. zu vermieten. In diesem Business ist aus meiner Sicht eine Merheitliche Home Office Lösung absolut umsetzbar und zukunftsorientiert.
Großraumbüro mit "Call-Center" - Charme. Die Lautstärke durch das telefonieren der Mitarbeiter war für mich sehr störend im täglichen Arbeitsalltag als Führungskraft.
Einfach mal Energy2Day oder Mivolta googlen, dass sind die Kunden die von der MCE Service GmbH betreut werden.
Es gab eine "Light-Version" von Home Office.
Das angebotene "Home Office" lief nicht über VPN sondern über ein "Desktop-Share" Programm was aus Datenschutz-Sicht für mich nicht vertretbar war (Wenn man sich mit dem Programm eingewählt hat um zu arbeiten, war es theoretisch möglich dass ein Dritter die Bildschirme am stationären Arbeitsplatz anmacht und alles sehen konnte was man macht. Es wäre sogar möglich gewesen Änderungen vorzunehmen.)
Positiv war, dass man als Abteilungsleiter ein flexibles Zeitfenster hatte um zu kommen und zu gehen (In Absprache mit den anderen Abteilungsleitern da es schon Vorgaben gab wann ein AL vor Ort sein muss).
Das Gehalt war marktüblich, die Sozialleistungen aus meiner Sicht nicht.
Leider war für mich keine Richtung der Geschäftsführung erkennbar. Dies wäre allerdings, gerade in Hinblick auf die Zusammenarbeit mit den anderen AL, sehr wichtig gewesen.
Positiv bleibt zu erwähnen, dass bei Austrittswunsch sofort ein Zeugnis erstellt wurde und auf gewünschte Kündigungsformalitäten Rücksicht genommen wurde.
Call Center Charme, Aus meiner Sicht sehr veraltetes Equipment, Kein "New-Work" - Ansatz, Keine Gleichbehandlung von Führungskräften und Mitarbeitern (Ich hatte 30 Tage Urlaub, meine Mitarbeiter 25 Urlaubstage bei gleicher Wochenstundenanzahl, Als AL bekommt man einen besseren Bürostuhl als die Mitarbeiter - Ausnahme: Die Mitarbeiter legen ein ärztliches Attest vor. Keine Arbeitsplätze vorhanden an denen man im Sitzen-Stehen- Wechsel arbeiten kann.
Die Kommunikation war für mich sehr durchwachsen. Zum Zeitpunkt meiner Beschäftigung gab es einen Geschäftsführer und zwei weitere Abteilungsleiter. Leider wurde es aus meiner Sicht nicht geschafft eine gute und wertschätzende Kommunikation vorzuleben oder einzufordern.
Die MCE Service GmbH ist ein Unternehmen der Ranke Gruppe. Die MCE tritt als Dienstleister für andere Unternehmen der Ranke Gruppe auf (Hierzu empfehle ich die Google Suche für Energy2Day & Mivolta dann hat man einen Eindruck was dort bearbeitet wird).
Viele unterschiedliche Charaktere mit unterschiedlichen Meinungen
Die Gesellschafter blockieren relativ häufig Neuanschaffungen oder Modernisierungen, die die Geschäftsführung befürwortet
Kommunikation und Transparenz verbessern, als Angestellter bekommt man wichtige Änderungen oder Anpassungen meist nur durch den Flurfunk mit
Es kommt ein Gefühl, dass die eigene Arbeit nicht (ausreichend) Geschätzt wird auf, bei Mitarbeitergesprächen (1-2 mal im Jahr) wird man ab und zu mal gelobt aber auch fair kritisiert
Es wurde aufgrund von Kundenzufriedenheit die Gleitzeit von Heute auf Morgen abgeschafft, das hat für einigen Unmit gesorgt
Weiterbildungen und interne Aufstiege sind möglich
Hier kommt es auf die Kollegen an, mit manchen kann man, mit anderen wiederum nicht. Überwiegend ist es aber positiv
Es werden auch ältere Arbeitnehmer eingestellt
Häufig leidet das Verhalten unter der persönlichen Tagesform des Vorgesetzten, ähnlich sieht es bei Entscheidungen aus
Es wurden neue PC's und Monitore angeschafft aber die Verbindungen sind trotzdem langsam.
Leider ist der Lautstärkepegel auch nicht optimal, was an den vielen Telefonaten liegt
Leider ist es häufiger so, das die Rechte Hand nicht weiß was die Linke tut. hier besteht dringend Nachholbedarf
Thema Gehalt ist ein schwieriges Thema, aber dafür ist es immer überpünktlich auf dem Konto
Hier werden meiner Meinung nach keine Unterschiede gemacht
So verdient kununu Geld.