Job: Call-Center-Agent/-in--- Als Notlösung ok!
Gut am Arbeitgeber finde ich
Fällt mir grad nix ein. Außer vielleicht die zentrale Lage. Aber sonst...
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Die Firma ist als Notlösung geeignet, also als Übergangs- oder Nebenjob. Wenn man halt dringend Geld braucht, gibt ja solche Situationen ;-). Der Stundenlohn war nicht gerade der Hit. Dazu kam zwar noch eine Provision, doch von dieser wurden am Monatsende noch die Stornos abgezogen. So blieb meist nur der Grundlohn übrig. Es war eigentlich nicht möglich, dort wirklich mal gut zu verdienen. Die Teamleiter saßen einem auch ständig im Nacken, man möge doch bitte auf die Zahlen ( Verkäufe) achten. Erreichte man die gewünschte Quote der Teamleiter nicht, setzten diese einen noch mehr unter Druck. Aus diesem Grund suchten sich die meisten nebenher einen anderen Job. Deshalb war das ein Kommen und Gehen dort, aber ganz nette Kollegen. Das war auch das einzig Positive. Ach ja und: Pausen wurden nicht bezahlt, die Teamleiter achteten sogar darauf, wie oft man zum Pinkeln ging. Du solltest schließlich arbeiten & nicht durch die Gegend laufen. Aber die Teamleiter hatten da auch keinen Traumjob, war jedenfalls mein Eindruck. Die wechselten oder wurden alle paar Monate ausgewechselt. Manche verschwanden von heute auf morgen von der Bildfläche. Von Kollegen, die da schon länger arbeiteten hörte man zum Teil echt heftige Geschichten. Krass, aber warum sollte denen das anders gehen als den kleinen Call-Center-Agents...
Verbesserungsvorschläge
Bewertung genau ansehen und daraus lernen, was verbessert werden kann. In erster Linie würde ich mal den Umgang mit Angestellten überprüfen...Ob Druck der richtige Weg ist für Motivation & höhere Verkaufszahlen sei mal dahingestellt.