Mehr Schein als Sein
Gut am Arbeitgeber finde ich
Allgemeinen den Anschein wahren, dass man professionell ist. Unternehmenspolitik wie zB Komplimente geben, kleine Geschenke Kolleg:innen machen die auch das Unternehmen zahlt, positiv auf Umgang mit Patient:innen aufmerksam gemacht werden. Aktiv in Teams teilnehmen. Gute Erreichbarkeit. Kritik wird angenommen.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Besprochenes wird nicht umgesetzt, viele Worte wenig Taten. Mehr auf Quantität als auf Qualität gesetzt. Vorne rum ist alles toll und hinterher ein böses erwachen. Total verbaute Praxis und in den Disziplinen sehr unterschiedlich ausgestattet. Mein Schein als Sein leider.
Verbesserungsvorschläge
Beschäftigt euch aktiv mehr mit allen Disziplinen und schaut was die Schwierigkeiten der einzelnen sind. Aktuell steht der größte Bereich stark im Fokus. Schult die Praxisorga bezüglich Störungsbilder, damit Patienten zu geeigneten Therapeut:innen kommen, somit wird das System und die Warteliste entlastet. Bestellt nicht einfach Patient:innen ein ohne verschiedene Abgaben von diesen zu haben ggf. fragt direkt Therapeuten, ob das möglich ist oder nicht. Hört auf eure Therapeut:innen, wenn sie nicht mehr können und setzt mehr auf Qualität.
Arbeitsatmosphäre
Kolleg:innen in den unterschiedlichen Bereichen merkte man Unzufriedenheiten verschiedener Ursachen an, wodurch die Stimmung oftmals gedrückt war und man sich nur nach dem Feierabend gesehnt hatte. Ebenfalls hat man oft die Unzufriedenheiten von Patient:innen oder Begleitpersonen aufgrund der Praxisorganisation abbekommen. Zwei Sterne, da die/der Lieblingskolleg:in oder drei der guten Seelen an der Praxisorga die eigene Stimmung aufgeheitert hatte nund man wegen der Firmenpolitik ab und zu ein Kompliment bekam.
Image
Nach Außen kann sich vor allem die Geschäftsführerin sehr gut verkaufen, man merkt, sie hat vor allem im Bezug auf das passende wording viele Seminare Besucht, sodass sie gut Beschwichtigen kann, ganz im Gegensatz zu den Geschäftsführern. Intern sind so viele Unzufriedenheiten und ein krasser Wechsel in allen Bereichen, dass man dies nicht alles Aufzählen kann. Ich musste auch merken, dass ich von dem Schein gut geblendet wurde bis zum Start und ich aufgrund von Medifit schnell mit mentalen Schwierigkeiten zu kämpfen hatte.
Work-Life-Balance
Auf meine Wunscharbeitszeiten wurde nur bedingt Rücksicht genommen. Positiv ist jedoch hervorzuheben, dass es verschiedene Freizeitangebote wie Sauna, Massageliege, Training im Gym und Stammtischrunden gibt.
Karriere/Weiterbildung
Persönlich nichts in Anspruch genommen, da ich laut Vertrag auch nach drei Jahren noch einen Teil hätte zurückzahlen müssen, dies schien mir eine doch zu lange Zeit, vor allem dies bei anderen Praxis nicht so ist. Aber bieten wohl viel an.
Gehalt/Benefits
Im Vergleich zu Spezialisierten Praxen viel schlechter. In einigen Therapeutischen Disziplinen bekommt man Vor- und Nacharbeit bezahlt von der Krankasse, diese werden hier abgestritten (siehe Gegenkommentar der Geschäftsführung bei einer anderen Bewertung), dann hat man bei Medifit an einem Tag mit 12 Patienten und zwei 15 Minuten Puffer, obwohl prinzipiell 12 bezahlt werden (Beispiel bezieht sich auf 45 Min Therapien). Im Gespräch mit Kolleg:innen, wurde da einige Augen recht groß, wie unterschiedlich Gehälter oder auch Urlaubstage waren. Es gibt viele zusätzliche Sachen, die vielleicht nicht jede Praxis einem bieten kann, aber meiner Meinung nach ist Medifit das nicht wert.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Nur wiederverwendbares Geschirr, Spülmaschine wird angestellt, wenn sie voll ist, alle Menschen werden erstmal aufgenommen.
Kollegenzusammenhalt
Nur mit den Lieblingskolleg:innen, bei denen es auch etwas gedauert hat, bis man diese findet, da man kaum zeitgleiche Pausen hatte. Situationen, dass über Kolleg:innen die aus verschiedenen Gründen gegangen sind und dann im Team äußert schlecht gesprochen wurde bzw. private Informationen weitergegeben wurde, kamen leider häufiger vor.
Umgang mit älteren Kollegen
Kolleginnen:innen jeden Alters, haben die gleichen Mittel zur Verfügung.
Vorgesetztenverhalten
Teamleitungen haben einige Falschaussagen aufgrund Unwissenheit zu verschiedenen Störungsbildern getätigt. Es gab kein Abschlussgespräch. An meinem letzten Arbeitstag wurde ich von keiner Geschäftsleitung verabschiedet. Als ich aktiv auf einen der Geschäftsleitungen zugegangen bin und mich verabschieden wollte, wurde ich nicht angeschaut und bekam ein „Tschau“. So viel zur „Familie“. Manchmal hat man das Gefühl bekommen, die Geschäftsleitungen habe keinerlei Ahnung mehr was es bedeutet Therapeut:in zu sein und sind in ihrer Geschäftsführungsposition gefangen. Auf spezifische Überlastungs Hinweisen von Kolleg:innen wurde Sinngemäß regiert: „Wir sehen dich, wir hören dich, aber wirklich was ändern wollen wir nicht“, obwohl gute Ideen vom Team kamen. Diese wurden abgelehnt, da sie angeblich zu unwirtschaftlich sind. Nach dem Motto „Quantität über Qualität“
Arbeitsbedingungen
Viele kleine Räume ohne Fenster mit viel zu hellem Licht, in denen die Neuen gesteckt werden. Bodenarbeit nur bedingt möglich oder wenn der Bewegungsraum frei ist. Türen und Wände sehr dünn, sodass es in Stoßzeiten ziemlich laut werden kann. Oft Patient:innen im Plan gehabt, dessen Störungsbild ich nicht therapiere, diese Angaben aber der Praxisorganisation bekannt waren und trotzdem immer wieder im Plan gelandet sind (auch als Dauertermin.. Spezifizierung nur schwer Durchführbar). Hinweise darauf wurde teilweise mit Stöhnen und Augen verdrehen aufgenommen (Praxisorga). Selbst Patient:innen haben aufgrund des dauerhaften Therapeutenwechsels das Gespräch gesucht und Unzufriedenheit ausgedrückt. Dokumentation konnte man vom Tablett aus machen, für Berichte brauchte man einen Systemzugang, dies war Mangelware, wodurch Berichte schreiben ein Kampf war, da man sich gegenseitig rausgeschmissen hatte. Pläne sind sehr unterschiedlich, oft werden Termine die wochenlang frei sind nicht besetzt. Es gab Tage, da hatte ich ich fünf Stunden am Stück nur Lücken. Zu wenig Puffer ist nichts, da man sonst nicht alles abarbeiten kann und bei zu großen regelmäßigen Lücken geht der Tag nicht rum.
Kommunikation
Es waren Angebote zum Austausch gegeben, man bekam auch schnell einen Gesprächstermin mit der Leitung. Innerhalb vom Team (Hauptsächlicher Austausch im Allgemeinen, sonst kaum Zeit oder keine freie Zeitüberschneidungen mit anderen) war dies oft schlecht gebalanced von Mitteilungen von oben und irrelevanten Veränderungsideen, die einen nicht betrafen, sodass man fast drum kämpfen musste sein eignes Anliegen vorzubringen.
Gleichberechtigung
Es werden alle gleich behandelt, jedoch haben Teamleitungen einen eigenen Zugang zum Praxissystem mit mehr Vorteilen, wodurch Änderungen für diese leichter möglich sind oder Berichte geschrieben werden können, ohne dass man sich gegenseitig aus dem System schmeißt.
Interessante Aufgaben
Zu den allgemeinen Aufgaben der Therapeut:innen konnte man an der Praxisorganisation helfen „Kiosk“ (wenn mal wieder zu wenig Personal da war und zu wenig Patient:innen einbestellt wurden) oder Minusstunden abbauen an einem Wochenenddienst im Gym.
Arbeitgeber-Kommentar
Hey,
vielen lieben Dank für Dein ausführliches und ehrliches Feedback im Nachgang zu Deiner Mitarbeit bei uns. Ich bedauere sehr, dass Du während Deiner Zeit bei uns im Logopädie- oder Ergotherapiebereich negative Erfahrungen gemacht hast und sich einige Deiner Erwartungen nicht erfüllt haben. Das tut mir Leid, denn natürlich haben wir den Anspruch, allen Bereichen gerecht zu werden.
Beim Punkt „Gut am Arbeitgeber“ schreibst Du: “Kritik wird angenommen.“ Das tue ich auch jetzt. Ich bewerte Dein Kommentar als Chance für uns, die Dinge in Zukunft besser zu machen und die Tatsache, dass Du detaillierte Verbesserungsvorschläge abgibst so, dass es Dir ebenfalls am Herzen liegt, die Situation zu verbessern. Dafür herzlichen Dank!
Die negativen Rückmeldungen wurden aus den Bereichen Logopädiie und Ergotherapie abgegeben. Anscheinend bekamen wir in dem Bereich die unterschiedlichen Erwartungshaltungen in der Vergangenheit nicht deckungsgleich.
Dein Feedback bekräftigt mich persönlich darin, in Zukunft genauer in diese Bereiche hinzuschauen und beide Bereiche neu zu konzipieren. Wir haben bereits begonnen, einige Deiner genannten Punkte aktiv umzusetzen, da die letzten Rückmeldungen in eine ähnliche Richtung gingen.
Wir arbeiten derzeit daran, alle therapeutischen Disziplinen stärker einzubeziehen, um ein ausgewogeneres Miteinander und ein besseres Verständnis für die jeweiligen Herausforderungen zu schaffen.
Das Neurozentrum wird nun endlich um den Besprechungsraum erweitert. Dort wird dann interdisziplinär behandelt und die viel gewollte Therapieküche integriert. Manche Entscheidungen brauchen einfach Zeit.
Am 15.08 veranstalteten wir einen ersten gemeinsamen Therapie-Workshop, bei dem Qualität und Kommunikation im Vordergrund stand. Im Nachgang dazu treffen sich interdisziplinäre Teams, um therapeutische Standards für die Zukunft zu entwickeln. Diese Workshops veranstalten wir jetzt zweimal im Jahr und sind bereits für 2026 geplant.
Beim Thema Praxisorganisation wird gerade die Einarbeitung komplett neu gedacht und die Teamsitzungen wurden umgestellt, sodass wir einen einheitlichen Wissensstand entwickeln. Was Du beschreibst mit den Lücken ist ein großes Thema an dem wir dran sind.
Zu der Vergütung von Vor- und Nachbereitung der Therapie möchte ich folgendes klarstellen:
Hier eine kurze Stellungnahme vom Verband:
[Bei gesetzlich Versicherten (GKV) – Abrechnung nach Heilmittelrichtlinie
Die 45 Minuten sind die reine Therapiezeit.
Das bedeutet:
Die Vor- und Nachbereitung (z. B. Material raussuchen, Dokumentation, Elternkontakt) ist nicht separat bezahlt. Sie ist im Vergütungssatz bereits eingerechnet – also pauschal abgegolten. Diese Zeit wird nicht zusätzlich von der Krankenkasse vergütet.
Beispiel:
Ein Rezept über 10 × 45 min bedeutet: 45 min reine Behandlung pro Einheit.
Die Praxis erhält dafür den festen Kassensatz (laut GKV-Honorarvertrag).
Vor- und Nachbereitung sind intern betriebswirtschaftlich einkalkuliert.]
Abgleich zu unterschiedlichen Therapiealltagen:
Manche Arbeitgeber planen zusätzliche Zeitblöcke ein (z. B. 5–10 min pro Patient) für Doku oder Vorbereitung – das ist aber eine interne Regelung, keine gesetzliche Pflicht. Wenn du also z. B. 8 × 45 min am Tag therapierst, hast du in manchen Praxen zusätzlich organisierte Pufferzeiten für Doku etc., in anderen wird erwartet, dass du das „nebenher“ machst.
Bei uns findest Du ein Zwischending aus geplanter Vor- und Nachbereitungszeit und Wirtschaftlichkeit auf das sich das Team verständigt hat. Alle 3 Patienten hat man 15 Minuten Puffer. Das hat bisher gut geklappt, werden wir aber ebenfalls nochmal auf den Prüfstand stellen. Es wird also keine Unwahrheit abgegeben. Es ist eine reine Sache der Kalkulation einer Praxis.
Die technische Hürde, Berichte zu schreiben werde ich mir auch anschauen. Denn Zeit für Berichte kann ja stets von den Therapeuten geblockt werden.
Vergütung, Schwerpunkt und Co
Oft ist es so, dass Ergos und Logos noch immer nach Therapie-Einheiten bezahlt werden und das Risiko eines Ausfalls selbst tragen. Das ist bei uns nicht der Fall. Dein Plan könnte komplett leer sein und Du bekommst immer Dein vereinbartes Gehalt. Dafür benötigen wir einen gewissen Pragmatismus, dass auch mal Patienten vertreten werden. Als Dauerzustand ist das natürlich nicht gedacht! Wenn der Krankenstand einer Kollegin aber so hoch ist, bleibt der Praxisorganisation nicht viel übrig, Patienten zu anderen Kollegen zu planen, um auch weiterhin die Patienten versorgen zu können. Das hatten wir in dem Bereich leider 2 x in kurzer Zeit, was das Team sehr belastet hat. Aber das hat sich ja nun gelöst.
Ich möchte zum Abschluss ebenfalls -wie Du auch-meinen ehrlichen Blickwinkel einbringen:
So ein ehrliches und unverblümtes Feedback wünsche ich mir, in der Zeit der Mitarbeit und nicht im Nachgang. Dann kann ich darauf reagieren. Ein „alles gut“ hilft nicht bei der Veränderung. Es ist zwar nett aber auch nicht ehrlich.
Es freut mich, dass Du positive Aspekte wie unsere Erreichbarkeit, den kollegialen Umgang und die Zusatzangebote wahrgenommen hast. Dennoch ist mir bewusst, dass dies nur ein Teil des Gesamterlebnisses ist und wir weiterhin daran arbeiten müssen, die Arbeitsbedingungen und das Miteinander für die Mitarbeitenden aus speziell diesen Bereichen zu verbessern.
Daher nehme ich Deine Rückmeldungen zu den Themen Kommunikation, Ausstattung, Organisation und Führungskultur sehr ernst und danke Dir nochmal für die Mühe, die Du Dir gemacht hast, auch wenn es Dich nicht mehr direkt betrifft.
Ich wünsche Dir für Deine beruflichen und persönlichen Herausforderungen alles Gute und viel Erfolg auf Deinem weiteren Weg.
Liebe Grüße
Tina