Nicht zu empfehlen
Gut am Arbeitgeber finde ich
Gehalt kam immer pünktlich. Kaffee umsonst. Grill Tage. Angenehmes Bistro.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Ab 8:00 Uhr gabs keine Parkplätze mehr ;)
Verbesserungsvorschläge
Sich die Bewertungen durchlesen und drüber nachdenken.
Den üblichen Standard Antwort Quatsch hier sein lassen, als wenn irgendeiner sich nochmal persönlich melden will um die Bewertung zu besprechen....
Und sucht euch kompetente Trainer !!!
Arbeitsatmosphäre
Typisches Call Center System. Kleine Boxen, hoher Geräuschpegel.
Lob gabs eher weniger, dafür gab es schnell Personalgespräche wenn man morgens nicht Freude strahlend und einen gut gelaunten Eindruck macht. Da wird dann gleich unterstellt man hätte keinen Bock und man wäre nicht motiviert und all sowas.
Kollegen warnen einen, das man aufpassen soll was man sagt, zu wem man was sagt, usw...
Wenn man bis dahin nicht unmotiviert war, danach ist man es dann.
Kommunikation
Wöchentliche kurze Stand Up Meetings im Team. Unregelmäßig auch mal ein richtiges Team Meeting.
Kollegenzusammenhalt
Das Wort Team wird in der Firma sehr oft verwendet, aber jeder arbeitet eher für sich alleine. Gibt kleine Grüppchenbildung. Als neuer MA wird man eher weniger mit eingebunden. Alles man man sagt wird von einigen Kollegen gleich auf die Goldwaage gelegt und in abgeänderter Form weiter getragen.
Work-Life-Balance
Es gibt Früh- und Spätschicht. Zusätzlich noch ein Gleitzeit System und eine Rufbereitschaft in unregelmäßigen Abständen. Kann man mit leben.
Vorgesetztenverhalten
Den wenigen Kontakt den ich zum Teamleiter oder AL hatte war eigentlich ok. Geben aber meist nur viel Bla Bla von sich. Taten folgten nicht.
Interessante Aufgaben
Beworben eigentlich für eine andere Abteilung, wurde dann aber in den First Level Kunden Service gesteckt. Monoton und wird schnell langweilig.
Begründung war das man ja die Software erst kennen lernen muß, glaube eher das im Kunden Service Personalmangel herrscht und egal für was man sich bewirbt, man immer im Service landet.
Hatte auch nicht den Eindruck das ich jemals in die Abteilung gekommen wäre für die ich mich beworben habe. Endstation Kundenservice.
Gleichberechtigung
Es gibt halt immer die Lieblinge der Teamleiter.....
Umgang mit älteren Kollegen
Es gibt ein paar. Der Großteil ist aber eher U30
Arbeitsbedingungen
Technisch ok. Klimaanlage gabs nicht, aber man war bemüht bei heißen Temperaturen mit Ventilatoren Abhilfe zu schaffen.
Gehalt/Sozialleistungen
Für die Aufgaben war das Gehalt ok. Kam auch immer pünktlich.
Image
Legt die Firma viel wert drauf. Ist aber mehr Schein als Sein.
Karriere/Weiterbildung
Es gab eine Kommunikationsschulung mit einer Zweitklassigen externen Trainerin. Alles nur Theorie nach Handbuch, mit der Praxis hatte das nichts zutun. Nach der Mittagspause wurde man noch zu einer Sportstunde genötigt.
Wenn man beim Feedback dann Kritik äußert wird man ohne objektive Grundlage negativ beurteilt. Lernfaktor = null
Eine interne Systemschulung wurde eher dazu benutzt einer anderen Mitarbeiterin beizubringen wie man Schulungen führt. Zweck der Schulung (dem neuen MA das Ticketsystem zu erklären) wurde komplett verfehlt.
Lernfaktor = null