Ihr Unternehmen?

Kein Logo hinterlegt

Mercure
Bewertungen

Ihr Unternehmen?

20 von 42 Bewertungen von Mitarbeiter:innen(gefiltert)

Schlecht am Arbeitgeber finde ich
kununu Score: 3,0Weiterempfehlung: 45%
Score-Details

20 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,0 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.

Nicht empfehelnswert

1,5
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2019 im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Mercure Hotel Hamburg Mitte in Hamburg gearbeitet.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Das Verhalten der damaligen Leitung. Ich habe leider erst heute eine Einladung zur Bewertung erhalten und bin zuvor nie auf die Idee gekommen. Aber da es mich bis heute geprägt hat, empfand ich es als wichtig, meine Erfahrung zu teilen

Verbesserungsvorschläge

Kommunikation auf Augenhöhe; keine Rezeptionistinnen einstellen, an denen man ein anderes Interesse als Arbeit hat.

Arbeitsatmosphäre

Die ArbeitskollegInnen waren nett, die Rezeptionsleitung schlecht

Gehalt/Benefits

schlechtes Gehalt, trotz drei Sprachen fließend gesprochener Sprachen

Kollegenzusammenhalt

solala

Vorgesetztenverhalten

man wurde belästigt vom damaligen Rezeptionsleiter, hatte teils auch eine AlkoholFahne morgens. Musste nach eine Aktion von ihm kündigen, da es mir so schlecht ging danach. Ich war nur ein paar Monate dort

Arbeitsbedingungen

sehr viele Check outs Morgens, viel zu viel. Wie eine Fliesbandarbeit, wenig Wertschätzung

Kommunikation

man wurde richtig angeschnauzt


Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Die Kollegen waren alle Tip top. was für eine Erfahrung . 2Jahre geht sehr schnell.

3,9
Empfohlen
Ex-Auszubildende:rHat 2024 eine Ausbildung zum/zur Hotelfachmann im Bereich Personal / Aus- und Weiterbildung bei MERCURE HOTEL in Saarbrücken abgeschlossen.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Die Organisation finde ich bis jetzt Optimal.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Keine Kommentare.

Verbesserungsvorschläge

Mehr Unterstützung in manche Bereichen.

Arbeitsatmosphäre

Entspannt wenn man Azubi ist und mit alle Menschen klarkommt m

Karrierechancen

Auf jeden Fall.

Arbeitszeiten

In der Hotellerie Branche ....die versuchen dass zu verbessern.

Ausbildungsvergütung

Könnte besser sein aber das ist fast überall das gleiche.

Die Ausbilder

Prima

Spaßfaktor

10/10

Aufgaben/Tätigkeiten

Viel zu tun aber dann hat man Erfahrungen

Variation

Du musst in alle verschiedene Abteilungen gehen.

Respekt

Wie überall...

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Tolles Arbeitsverhältnisses

3,8
Empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei Mercure Hotel Hamburg Mitte in Hamburg gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Dass auf wünsche eingegangen wird

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Die Bezahlung auch an Feiertagen wird nicht bezahlt stattdessen ein freier tag

Verbesserungsvorschläge

Mejr Gehalt bezahlen

Gehalt/Benefits

Zu wenig für das was man dort macht


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Hotel

3,0
Empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei Mercure in Heilbronn gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Gutes Personalessen

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Zu viel Arbeit

Verbesserungsvorschläge

gibt es


Arbeitsatmosphäre

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Ausbildung

1,5
Nicht empfohlen
Ex-Auszubildende:rHat 2020 eine Ausbildung bei Mercure Tagungs und Landhotel in Krefeld abgeschlossen.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Nichts

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Alles was die Ausbildung betrifft man wird nur als billige Arbeitskraft benutzt und lernt nichts.

Arbeitsatmosphäre

Schlechte Atmosphäre

Aufgaben/Tätigkeiten

Man hat wenig gelernt


Karrierechancen

Arbeitszeiten

Die Ausbilder

Spaßfaktor

Variation

Respekt

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Professioneller und serviceorientierter Front Office Mitarbeiter mit starkem Organisationstalent

4,2
Empfohlen
Werkstudent/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei mercure hotel Düsseldorf Ratingen an der pönt 50 in Ratingen gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

dass ein respektvoller und freundlicher Umgang im Team selbstverständlich ist

dass die Dienstpläne frühzeitig kommuniziert und persönliche Wünsche berücksichtigt werden

dass moderne Tools eingesetzt werden, die uns die Arbeit an der Rezeption erleichtern

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

dass in stressigen Zeiten zu wenig Personal eingeplant ist, was zu Überlastung führt

Verbesserungsvorschläge

Digitale Gästekommunikation vereinfachen

Vorschlag: Integration von Tools wie Hotelkit, Guestline, oder Chatbots für häufige Gästeanfragen.

Vorteil: Entlastet das Personal, erhöht Effizienz, verbessert die Gästezufriedenheit.


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Mieserabler arbeitsgeber. Egal welche Abteilung.

1,5
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2023 im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Mercure Hotel Berlin Tempelhof in Berlin gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Wenige Kollegen. Das ich nichtmehr hier arbeite.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Die Arbeitsbedingungen.

Verbesserungsvorschläge

Schließung.

Arbeitsatmosphäre

Hierarchie sehr klischeehaft. negativ.

Work-Life-Balance

Du kommst und gehst, wann sie wollen. Zwei tage frei, nach einer 5 Tagewoche, gibt es nicht, wenn du mal Späätdienst hast, gibt es einen Tag frei, bis man wieder zum Frühdienst kommt. Man kann sich von dieser arbeit nie erholen.

Karriere/Weiterbildung

kaum Chancen. Keinerlei erffort in diesem Betrieb etwas zu sagen zu haben.

Gehalt/Benefits

wenigstens tarifvertrag.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Nach all den anderen Punkten, bezweifle ich hier etwas positives.

Kollegenzusammenhalt

Es gibt genau zwei Gruppen. Die, die austeigen wollen und die, die Gründe geben, warum die anderen aufhören wollen.

Umgang mit älteren Kollegen

Wenige tolle Personen. Kann man an einer Hand abzählen. Werden immer weniger.

Vorgesetztenverhalten

Wenige positive Erlebnisse. Kommt auf die Abteilung an. Fast alle sind schwierig. Da, wo die Arbeit am meisten geschätzt werden sollte. Die den Betrieb am laufen halten, werden am schlechtesten behandelt.

Arbeitsbedingungen

Gestank, muss man mit Arbeiten.

Kommunikation

Wenn du keine position hast, hast du nichts zu sagen. Manipulative Abteilungsleiter*innen

Gleichberechtigung

Gegenteil

Interessante Aufgaben

Viel mit Konflikten zutun, wenn keine Konflikte, dann langeweile. Was besser ist?


Image

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Wirklich sehr guter Ausbildungsbetrieb

4,3
Empfohlen
Ex-Auszubildende:rHat 2021 eine Ausbildung zum/zur Hotelfachmann bei Mercure Hotel Köln Severinshof in Köln abgeschlossen.

Gut am Arbeitgeber finde ich

In der Ausbildung bereits wurde mir extrem viel zugehört. Meine Wünsche, wo ich gerne hin möchte und wo ich mich sehe würden beachtet und ich fand mich sehr schnell dort wieder wo ich hin wollte. Auch kurz vor der Abschlussprüfung dürfte ich sagen wo ich noch Bedarf habe und konnte dementsprechend nochmal in diese Abteilung. Insgesamt sehr Azubi-freundlich. Da habe ich von anderen Häusern ganz anderes gehört.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Eigentlich wenig, was man nicht optimieren könnte:

-Wie bereits erwähnt sehr altmodische
Arbeitsweisen.

-Wichtige Perspektivgespräche und Abteilungsmeetings finden trotz Ankündigung nie statt. Nicht ein einziges habe ich erlebt. Und selbst wenn es mal geplant wird treffen sich bloß die Abteilungsleiter.
Kurz: Die "einfachen Mitarbeiter" werden bei der Weiterentwicklung des Hotels und der Arbeitsprozesse nicht im Ansatz berücksichtigt. Deshalb ändert sich auch nichts.
Kann man aber alles ändern.

Verbesserungsvorschläge

Die Arbeitsweisen funktionieren zwar, aber sind extrem in der Zeit zurückgefallen. Hier wird an vielen Stellen noch gearbeitet wie vor 30 Jahren. Sehr, sehr viel (unnötiger) Papiermüll und Abteilungsleiter die einfach nichts daran ändern möchten. Vielleicht auch weil sie es selbst nicht anders kennen.
Immer zu sagen: "Das machen wir schon lange so, das passt schon" kann keine dauerhafte Lösung sein. Irgendwann muss man moderne Lösungen akzeptieren.

Vorschläge wurden zwar abgehört aber letztendlich nie umgesetzt. Hier muss sich einfach etwas ändern. Junge moderne Kollegen werden so vertrieben.

Arbeitsatmosphäre

Von Abteilung zu Abteilung unterschiedlich. Insgesamt aber sehr kollegial.

Karrierechancen

Mit der Hotelfach Ausbildung kann man fast alles werden. Sowohl in der eigenen Kette in verschiedenen Abteilungen als auch bei anderen Arbeitgebern.

Arbeitszeiten

Wochenend und Feiertagsarbeit ist in der ganzen Hotellerie Gang und gebe. Kein Problem für mich. Bei den vielen Überstunden muss man allerdings was ändern!

Ausbildungsvergütung

Ich weiß nicht genau Bescheid, aber sie ist im Laufe der Ausbildung immer wieder angestiegen. Schlecht ist es jedenfalls nicht bezahlt.

Die Ausbilder

Es wird einem zugehört und Wünsche werden berücksichtigt. So entsteht sehr schnell eine gute Perspektive.

Spaßfaktor

Das Team ist lustig und gut drauf. Neben der Arbeit darf auch gelacht werden.

Aufgaben/Tätigkeiten

Das Hotel bietet alles, was ein Hotel bieten kann. Housekeeping, Empfang, Bar und Restaurant sowie eine Reservierungsabteilung und noch einiges mehr. Insgesamt ist die Arbeit sehr vielfältig.

Respekt

Zum Start der Ausbildung waren wenige Kollegen in der Kommunikation sehr von oben herab. Das hat sich aber eingefädelt. Auch dank einiger Veränderungen und weiteren neuen Kollegen. Insgesamt ist der Respekt (vor allem aus der Chefetage und vom Ausbilder) definitiv da.


Variation

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

Marc FlascheDirektor

Sehr geehrte/r ehemalige/r Auszubildende/r,

Vielen Dank für Ihre ausführliche und offene Bewertung.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihre Ausbildung bei uns als sehr positiv und Azubi-freundlich erlebt haben, dass wir auf Ihre Wünsche eingegangen sind und Sie vielfältige Einblicke in alle Bereiche unseres Hauses erhalten konnten.

Ihre kritischen Anmerkungen zu internen Arbeitsweisen, fehlenden Perspektivgesprächen sowie zu Themen wie Modernisierung und Kommunikation nehmen wir sehr ernst. Diese Punkte sind wichtig, um uns als Arbeitgeber weiterzuentwickeln. Wir werden Ihre Hinweise in unsere internen Verbesserungsprozesse aufnehmen und prüfen, wie wir insbesondere den Austausch mit allen Mitarbeitenden und die Einführung moderner Arbeitsmethoden weiter fördern können.

Ich danke Ihnen für Ihre Zeit bei uns, für Ihr Engagement während der Ausbildung und für Ihr wertvolles Feedback. Für Ihren weiteren beruflichen Weg wünsche ich Ihnen alles Gute und viel Erfolg.

Mit freundlichen Grüßen,
Direktion

Suppaaaa Ausbildungsstelle

5,0
Empfohlen
Auszubildende:rHat zum Zeitpunkt der Bewertung eine Ausbildung im Bereich Produktion bei Mercure Hotel Köln Severinshof in Köln absolviert.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Alles eigentlich aber der Text wäre zu lang, um den hier rein zu schreiben

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Garnixxxxxx

Verbesserungsvorschläge

Heizstrahler für draußen wäre nicht schlecht

Arbeitsatmosphäre

Die Arbeitsatmosphäre ist einfach top! Es herrscht ein richtig gutes Miteinander im Team alle sind hilfsbereit und man fühlt sich sofort wohl. Auch wenn’s mal stressig wird, bleibt die Stimmung entspannt und locker Der Küchenchef ,die Kollegen und der Hoteldirektor sorgen dafür dass jeder respektvoll miteinander umgeht und man sich gegenseitig unterstützt.
Es macht einfach Spaß, zur Arbeit zu kommen, weil man weiß, dass man nicht alleine ist und immer auf die Hilfe der anderen zählen kann. Für mich ist die Arbeitsatmosphäre ein absoluter Pluspunkt

Karrierechancen

Die Ausbildung im Mercur Hotel, das Teil der Accor-Gruppe ist, bietet echt super Karrierechancen! Man merkt sofort, dass hier viel Wert auf die persönliche Entwicklung gelegt wird. Als Azubi bekomme ich viele Möglichkeiten, mich weiterzubilden und verschiedene Bereiche kennenzulernen. Es gibt Schulungen, und das Team unterstützt einen total dabei, besser zu werden.
Das Coole an Accor ist, dass man mit der Ausbildung nicht nur auf ein Hotel beschränkt ist. Nach der Ausbildung kann man überall auf der Welt in einem der vielen Accor Hotels arbeiten

Arbeitszeiten

Die Arbeitszeiten im sind echt fair . Klar in dee Hotellerie und Gastronomie muss man auch mal am Wochenende oder abends arbeiten, aber insgesamt sind die Schichten gut organisiert und es gibt genug Freizeit, um sich zu erholen.
Was ich besonders schätze, ist die Flexibilität wenn mal etwas ansteht, wird gemeinsam nach einer Lösung gesucht, und man hat nie das Gefühl, dass man überlastet wird.

Ausbildungsvergütung

Seitdem ich meine Ausbildung vor fast drei Jahren im begonnen habe, hat sich mein Gehalt jedes Jahr erhöht und das finde ich richtig gut Man merkt, dass die Ausbildung hier wertgeschätzt wird, und die Vergütung wächst mit den Jahren, was für mich ein super Anreiz ist.
(Außerdem kenne ich keine Leute die in ihrer Ausbildung mehr verdienen als ich selber und das auch wenn diese in einem Konzern wie Bayer , Fleischhauer oder auch Mercedes sind)

Die Ausbilder

Ich bin sehr glücklich mit meiner Ausbildung in der Küche des. Der Küchenchef beziehungsweise Ausbilder ist ein großartiger Ausbilder der sich viel Zeit nimmt mit alle Techniken beizubringen. Er erklärt geduldig, gibt mir von Anfang an Verantwortung und sorgt dafür dass ich jeden Tag etwas Neues lerne.
Besonders schätze ich seine Ruhe in stressigen Situationen und wie er den Teamgeist fördert. Unter seiner Anleitung habe ich meine Fähigkeiten schnell verbessert und lerne, mit Leidenschaft und Präzision zu kochen.
Für alle, die eine fundierte Ausbildung in einer professionellen Küche suchen, kann ich das und den Küchenchef nur wärmstens empfehlen!

Spaßfaktor

Die Ausbildung in der Küche des ist echt der Hammer! Die Leute sind nicht nur supernett, sondern sie sorgen auch dafür, dass es immer was zu lachen gibt. Man lernt mega viel, aber es macht einfach Spaß, weil die Stimmung richtig cool ist.
Selbst wenn es stressig wird, bleibt der Humor dabei, und das Team hält zusammen. Man fühlt sich einfach wohl und hat Bock, jeden Tag aufs Neue dabei zu sein.

Aufgaben/Tätigkeiten

Ich darf viele verschiedene Sachen machen von den Basics in der Küche bis hin zum Anrichten der Gerichte oder auch à la carte oder Veranstaltungen und Buffets. Das Beste: Der Küchenchef und die anderen Mitarbeiter sind immer für einen da, erklären alles super und geben dir die Chance, richtig was zu lernen.
Alle im Team sind locker drauf und man hilft sich gegenseitig. Dadurch ist die Arbeit abwechslungsreich

Respekt

Im Hotel wird Respekt echt großgeschrieben! Egal ob der Hoteldirektor der Küchenchef oder die Kollegen jeder behandelt dich mit Wertschätzung. Man fühlt sich als Azubi nicht wie das „fünfte Rad am Wagen“, sondern als vollwertiger Teil des Teams. Der Hoteldirektor selbst nimmt sich immer mal wieder Zeit, um nachzufragen, wie es einem geht. Das zeigt, dass hier wirklich jeder zählt.
Ich bekomme Verantwortung übertragen und meine Meinung wird gehört das motiviert total.


Variation

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Arbeitgeber-Kommentar

Marc FlascheDirektor

Sehr geehrte/r Auszubildende/r,
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Ausbildung und der Atmosphäre in unserem Team so zufrieden sind.
Ihr Feedback zeigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind, ein Umfeld zu schaffen, in dem Lernen und Arbeiten Spaß machen. Vielen Dank, dass Sie Teil unseres Teams sind – wir freuen uns, Sie weiterhin auf Ihrem Weg zu unterstützen!
Herzliche Grüße,
Direktion

Restaurant

2,1
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2023 bei MERCURE HOTEL in Saarbrücken gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Nichts!

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Jüngere Arbeitnehmer bevorzugen ohne Berufserfahrung welche billiger Arbeiten

Verbesserungsvorschläge

Kollegialer sein


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen

Wir setzen auf Transparenz

So verdient kununu Geld.