Mindpearl

Bewertungen

Gut am Arbeitgeber finde ich

In der Regel kam das Gehalt immer pünktlich zum versprochenen Tag.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Die meisten.

Verbesserungsvorschläge

Neue Vorgesetzte die evtl. mehr Empathievermögen mitbringen und wissen wie man ein Standort zu leiten hat.

Arbeitsatmosphäre

Jeder Schritt wird auf übelste kontrolliert

Karriere/Weiterbildung

Kollegenzusammenhalt

In meinem Team war der Zusammenhalt sehr gut, allerdings Teamübergreifend eher schlecht

Vorgesetztenverhalten

Eher schlecht, da wenig kommuniziert wurde und bei Problemen man meist alleine da stand

Arbeitsbedingungen

Eher schlecht, da jeder Schritt des MA's aufs übelste kontrolliert wurde. Selbst Toilettenzeiten mussten ins Stempelsystem gestempelt werden und wurden pro Tag auf 15 Min beschränkt. Wurden diese überschritten, war sofortiger klärungsbedarf vorhanden.

Kommunikation

Schlecht bis gar nicht vorhanden

Gleichberechtigung

Nicht wirklich vorhanden. Überstunden wurden bei manchen Mitarbeitern nicht erfasst und bei manchen dann doch und sogar bezahlt. Das gleiche gilt auch für die Übernahme von Aufgaben, die nicht im Vertrag stehen. Manche Kollegen wurden dafür bezahlt und manche eben nicht.

Interessante Aufgaben

Im Grunde ja, allerdings wird dies auch sehr schnell langweilig.

Gut am Arbeitgeber finde ich

They support you with getting a visa.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Everything else!

Arbeitsatmosphäre

Lots of pressure

Karriere/Weiterbildung

Kollegenzusammenhalt

Very good!

Vorgesetztenverhalten

Unqualified management.
No leadership and management skills or qualification.

Arbeitsbedingungen

Low salary, only 18 leave days, no medical aid, dirty air condition that makes you sick and very old equipment (chairs, pcs etc)

Kommunikation

Uncomfortable circumstances are always communicated last minute.

Interessante Aufgaben

During the onboarding quiet interesting, after a while extremely boring and repetitive.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Aufzüge im Gebäude.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Das die Leute zum größten Teil schon in der Probezeit wieder rausgeschmissen werden. Da werden 3 Tests in 3 Wochen gemacht. Wenn man durch einen zwei mal durchfällt ist man dierekt wieder beim Arbeitsamt. Und hey, die Tests sind komplett auf Englisch und man muss ja nur 85% richtig haben. Der Job ist nur für Leute zu empfehlen die vorher Arbeitslos waren. Wer einen Job für Mindpearl aufgibt wird sehr bald merken das er einem Fehler gemacht hat. Man ist gefühlt immer mit einem Bein beim Arbeitsamt.

Verbesserungsvorschläge

Diese Mentalität, alle müssen perfekt arbeiten abschaffen. Man muss seine Fälle die man Bearbeitet mit mindestens 95% genauigkeit abschließen. Hohe Anforderung an Leute die knapp über dem Mindestlohn arbeiten. Wollen vom Level her eher Master Studenten für das Geld haben, aber die gibt es nicht. Mal realistische Anforderung an die Leute stellen.

Arbeitsatmosphäre

Kommt auf das Team an in dem man arbeitet. Kann Top sein oder auch Flop.

Image

Call Center halt

Work-Life-Balance

Ist gut planbar.

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Knapp über Mindestlohn, Urlaubs und Weihnachtsgeld natürlich nicht. Aber hey, Hauptsache 5€ Rabatt bei FitX.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Nicht vorhanden. Soziale Verantwortung gegenüber den Mitarbeitern ist ein Fremdwort. Erst wird erzählt man will das Personal auf 200 Agenten aufstocken und dann werden alle die noch in der Probezeit sind entlassen.

Kollegenzusammenhalt

Variert Stark von Team zu Team

Vorgesetztenverhalten

Ist auch total unterschiedlich. Manche sind top, andere ne Fehlbesetzung in Ihrer Position.

Arbeitsbedingungen

Helle Arbeitsplätze und gute Stühle und Bildschirme

Kommunikation

Schlecht. Es werden viele Dinge garnicht oder nicht präzise kommuniziert. Und wenn man dann nach so einer Änderung was falsch macht steht man als der Dumme da.

Interessante Aufgaben

Die Arbeit an sich macht spass.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Das da auch liebenswerte Menschen zu finden sind

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Vernunft wird nicht geschätzt

Verbesserungsvorschläge

Schmeisst nicht Leute raus die was können...

Arbeitsatmosphäre

Wer nicht sich nicht mit der Führungsebene in Einklang bringen hat schlechte Karten. Mitarbeiter die mehr können werden rausgestellt. Dienstleister für Grosskonzerne die Personalkosten senken wollen um Anlegern höhere Renditen zu versprechen. Raubtierkapitalismus. Die Eigentümer bevorzugen Standorte mit hoher Arbeitslosigkeit.

Image

Wie in der Politik. Viel Schein wenig Sein... passt zum Zeitgeist. Bertelsmann lässt grüssen... Prost

Work-Life-Balance

Arbeitszeiten ändern sich nach Bedarf des Auftraggebers wird behauptet. Auch Urlaub ist nicht wirklich planbar. Gute kontakte zur Geschäftsführung sind hilfreich. Prost.

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Wenn man ein Maso ist der sich für Dinge entschuldigt die er nicht verursacht hat ganz gut... Gehalt ist ok für den Müll den man da abbekommt..

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Menschen sind ja nicht schlecht an sich... aber schlecht kann einem werden...

Kollegenzusammenhalt

Passt man ins System gut. Ansonsten eher schlecht.

Umgang mit älteren Kollegen

Die Überschrift ist schon eine Frechheit. Als ob Alter den Verstand diktiert. Kritik an den Plattformbetreiber. Im Unternehmen ist der Umgang abhängig vom Zeitgeist. Alle werden schlecht behandelt die nicht dem Mainstream entsprechen. Wie im öffentlichen Dienst. Wehe wer in Deutschland nicht der selben Meinung ist wie ein Wahlbeantet.

Vorgesetztenverhalten

Kann man mehr als 0815 ist man raus.Nicht jeder ist schlecht, aber schlecht kann einem werden.

Arbeitsbedingungen

Ständig wechselnde Arbeitsplätze. Sehr hygienisch. Geputzt wird überall mit dem selben lappen. Einer entscheidet Unternehmensweit welches Team wo hockt.. launenabhängig... hohe Inflationsrate

Kommunikation

Wer sich beschwert ist nicht beliebt beim Adel. Es gibt Menschen die mögen das. Anweisungen ändern sich permanent. Kommuniziert wird das was gewollt ist.

Gleichberechtigung

Eigentlich gut angedacht. Aber nicht gelebt. Projektgeschäft.

Interessante Aufgaben

Na ja. Man löffelt die Suppe für schlechte Konzernpolitik aus. Halt das übliche! Die unfähigen Vorstände kassieren Millionen und das Volk hat den Ärger und darf zahlen. Wie in der Groko! Wahlbeamte kassieren hohe Renten für wenig Leistung. Es lebe der Maso.....

Gut am Arbeitgeber finde ich

Wie die Mitglieder des Managements bei Schichtende als erste fluchtartig verschwinden. Und dass sie sich auch vor dem Arbeitsgericht nicht besonders intelligent anstellen.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Dass man sich sich auf Jobbörsen und Plattformen für Jobsuchende als seriöser Arbeitgeber ausgibt.

Verbesserungsvorschläge

Mal ein Buch lesen über Betriebswirtschaft, Mitarbeiterführung und ethisches Handeln.

Arbeitsatmosphäre

Feindlich

Image

Drückerkolonne

Work-Life-Balance

HAHAHAHA

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

HAHAHAHA

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Was?

Kollegenzusammenhalt

Klauen sich das Essen aus dem Kühlschrank

Umgang mit älteren Kollegen

Jeder wird gleichberechtigt gemobbt, beleidigt und schlecht behandelt

Vorgesetztenverhalten

Die Vorgesetzten haben überwiegend keine spezifische Berufsausbildung, sind aber schon länger da und haben darum recht.

Arbeitsbedingungen

Schichten, unsaubere und zu wenige Waschräume , keine Pausenräume, keine Sozialleistungen.

Kommunikation

In einer Richtung.

Gleichberechtigung

Jeder wird gleichberechtigt gemobbt, beleidigt und schlecht behandelt. Alle hassen sich.

Interessante Aufgaben

HAHAHAHA

Gut am Arbeitgeber finde ich

Location in Cape Town

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Poor management

Verbesserungsvorschläge

care about people

Arbeitsatmosphäre

stressful and micro managed, constant monitoring

Image

not good

Work-Life-Balance

no flexibility in shifts and little paid leave days

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

low salaries, no medical aid only basic health insurance, no retirement funds

Umwelt-/Sozialbewusstsein

not at all, if they ordered food it was cheap like KFC in lots of plastic

Kollegenzusammenhalt

nice co-workers

Umgang mit älteren Kollegen

not many older colleagues as this is a call center

Vorgesetztenverhalten

poor management, unfriendly and not cooperative, don't care about the employees

Arbeitsbedingungen

dirty shared workspace, broken chairs, unhappy customers due to long waiting times

Kommunikation

poor communication, the most serious changes like forced part-time were communicated via email

Gleichberechtigung

no discrimination

Interessante Aufgaben

learning the job at first is quite interesting but it becomes boring and very repetetive soon

Gut am Arbeitgeber finde ich

Die Aufstiegschancen und die persönliche Unterstützung.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

-

Verbesserungsvorschläge

Manchmal noch offener über Änderungen und Pläne sprechen. Streitigkeiten zwischen Teams besser klären oder gar unterbinden, soweit möglich.

Arbeitsatmosphäre

Die Atmosphäre ist in aller Regel sehr gut. Die Mitarbeiter unterstützen sich gegenseitig und helfen einander in schwierigen Fällen. Bei Problemen mit der Arbeit oder Kollegen findet man immer einen Ansprechpartner und muss nicht zwangsläufig jede Ebene durchlaufen. Open Door Policy!

Image

Ich finde das Image gut und würde beahupten der größere Anteil der Mitarbeiter ebenso. Leider teilen diese ihre Erfahrungen nicht so fleißig wie jene, die unzufrieden sind, weil sie vielleicht wegen mangelnder Leistung oder gehäuftem Fehlverhalten am Arbeitsplatz gekündigt wurden. Viele der vorherigen negativen Punkte kann ich definitiv so nicht unterstützen und appeliere an den gesunden Menschenverstand, zu erkennen wenn jemand gerade eine Wut- oder Hassbewertung verfasst. Daher ist das Image nach außen hin leider etwas befelckt worden, zumindest wenn man sich als Interessent nur auf kununu Bewertungen verlässt.

Work-Life-Balance

An sich sehr gut, da man immer recht weit im Voraus über seine Schichten informiert wird und sich entsprechend darauf einstellen kann. Klar, durch die Schichtarbeit (momentan im Wechsel früh, mittel und spät) hat man nicht immer die Möglichkeit an allen Freizeitterminen teilzunehmen.
Es wird von den Teamleitern gut darauf geachtet, dass die Arbeitszeiten auch eingehalten werden. Dadurch fallen in der Regel auch keine Überstunden an. Fehlzeiten müssen natürlich nachgearbeitet werden.
Die Benatrgung von Urlaub ist manchmal etwas chaotisch gewesen, hat sich in letzter Zeit jedoch stark verbessert. Bei familiären Notfällen wird sehr kulant und Pro-Mitarbeiter reagiert.

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Das Gehalt ist gegenüber vergleichbarer Jobs sehr gut und wird immer sehr sehr pünktlich gezahlt. Durch gute Leistung hat man die Möglichkeit Incentives zu bekommen. Seit Neustem werden auch Teilzeitverträge angeboten wobei das 3-wöchige Training jedoch in Vollzeit absolviert werden muss. Eine vergünstigte Nutzung des ÖPNV ist durch ein JobTicket möglich. Ab und zu werden Firmenevents veranstalten z.B. Sommerfest und Weihnachtsfeier.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

So weit erkennbar, wird darauf geachtet alles digital zu regeln und möglichst kein Papier zu verschwenden. Wie die Klimabilanz des Gebäudes aussieht kann ich nicht sagen.

Kollegenzusammenhalt

Sowohl in den kleineren Teams als auch im Gesamten ist ein guter Zusammenhalt zu vermelden. Natürlich gibt es hier und da manchmal Reibereien aber wer behauptet, dass es das in einem Unternehmen niemals gibt sagt nicht die Wahrheit. Wo Menschen aus den unterschiedlichsten Bereichen zusammen kommen fliegen auch mal die Fetzen.

Umgang mit älteren Kollegen

Top! Ältere wird oftmals mit langsamer gleichgesetzt, was aber gar nicht unbedingt der Fall sein muss. Klar, manchmal fällt es den älteren Kollegen manchmal schwerer Neues schnell umzusetzten, aber dafür wird ihnen auch Unterstützung angeboten und ihnen die Zeit gelassen.

Vorgesetztenverhalten

Tolle Unterstützung sowohl von den Teamleitern als auch von Trainern, Quality Analysten und HR. Es wird versucht immer fair auf die Bedürfnisse der Mitarbeiter zu reagieren und wir werden auch in einige Entscheidungen mit einbezogen. Natürlich muss aber auch der wirtschaftliche Aspekt berücksichtigt werden, wodurch man manchmal auch als Mitarbeiter etwas zurückstecken muss. Alle Wünsche können natürlich nicht erfüllt werden.

Arbeitsbedingungen

Sehr neue Einrichtung, alles sehr hell und farbenfroh. Jeder Arbeitsplatz hat zwei Bildschirme und auf individuelle Bedürfnisse wird in gewissem Rahmen Rücksicht genommen bzw. eine angepasste Umgebung eingerichtet. Die Reinigungskräfte sind sehr gewissenhaft wodurch die Räume immer sehr sauber sind. Ich finde die Regelung super, dass man nur aus geschlossenen Gefäßen (To Go Becher etc.) trinken und nichts am Schreibtisch essen darf. Es stört die anderen und verschmutzt Arbeitsplatz und technische Geräte. Der Lärmpegel ist in Ordnung da der Schall durch entsprechendes Mobiliar gedämpft wird. Lediglich die Toiletten sind manchmal nicht sie saubersten, da diese in den Zuständigkeitsbereich der Gebäudereinigung fallen und nicht in den von den Mindpearl-Reinigungskräften - leider.
Die Räume sind bei Bedarf angenehm klimatisiert, was natürlich nicht immer jedem von der Temperatur zusagt.

Kommunikation

Die Kommunikation vom Auftraggeber ist manchmal etwas durcheinander und unklar aber die direkten Vorgesetzten bzw. Involvierten von Mindpearl versuchen es möglichst eindeutig an die Mitarbeiter weiterzugeben. Bei Fragen können mehrere Instanzen hinzugezogen werden, auch wenn es manchmal auf Grund von Klärungsbedarf etwas länger dauert.

Gleichberechtigung

Ich konnte keine Benachteiligung feststellen.

Interessante Aufgaben

Es ist auf jeden Fall eine sehr abwechslungsreiche Arbeit und durch die häufigen Handling-Änderungen des Auftraggebers wird es nie langweilig. So bleibt man immer aufmerksam und darf sich auch mit Verbesserungsvorschlägen einbringen.

Gut am Arbeitgeber finde ich

nichts mehr.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

- unhygienische Toiletten. Mehr muss ich nicht sagen.
- Kollegen klauen sich gegenseitig Essen und Trinken aus dem Kühlschrank. Das ist einfach nur traurig.
- Es wird nicht mit einem Kollegen geredet, wenn man denkt, dass er / sie nicht schnell genug arbeitet. Durch nicht bestandende theoretische Tests wird man direkt gekündigt. Man bekommt keine Chance, sich praktisch zu beweisen. Man bewertet einfach die ersten 4 Arbeitstage. Das geht einfach nicht.

Verbesserungsvorschläge

3 theoretische Test sind zwei zu viel. Einer reicht.

Arbeitsatmosphäre

Wir haben uns in unserer Schulungsgruppe gut verstanden, den Rest der eigentlichen Abteilung habe ich nicht kennengelernt.

Image

Für mich eine klare 6!

Work-Life-Balance

Frühestens ab 6 Uhr bis 14 Uhr, spätestens ab 14 Uhr bis 23 Uhr. Total unnötig. Die Wochenenden sind zwar Gott sei Dank frei, aber in der Woche hat man wenig von seinene Freunden / seiner Familie

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Das Geld ist super.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

kann nich nichts zu sagen.

Kollegenzusammenhalt

Kann ich nicht viel zu sagen. Außer dass ich mitbekommen habe, dass sich Kollegen gegenseitig die Lebensmittel aus dem Kühlschrank klauen. Das ist traurig.

Umgang mit älteren Kollegen

Kann ich nicht viel zu sagen. Wir hatten ältere Kollegen im Team. Die wurden fair behandelt.

Vorgesetztenverhalten

Hier zählt nur Geld, Geld und noch einmal Geld. Wenn man nicht schnell genug arbeitet (was man nach nur einer knappen Woche nicht beurteilen kann) ist raus.

Arbeitsbedingungen

Super saubere Arbeitsplätze. Das muss man lassen. Im Umkehrschluss darf man Getränke nur im geschlossenen Gefäß trinken. Also keine Gläser oder Tassen. Was zwar übertrieben ist, aber dafür sauber. Essen am Arbeitsplatz ist auch verboten. Selbst kleine Snacks sind verboten. Übertrieben ist es aber dennoch, dass man keine Taschen am Arbeitsplatz stehen haben darf, die kommen in den Spint. Auch das Handy darf man nicht am Körper tragen. Auch dieses muss in den Spint. Leicht übertrieben. Ok, Datenschutz. Aber es reicht, das Handy ausszuschalten.

Kommunikation

Es wurden viele Mails gesendet. Leider haben die Teamleiter ihre interne E-mail-Kommunkation für alle Mitarbeiter verbreitet, sollte nicht passieren. Peinlich

Interessante Aufgaben

Es hat Spaß gemacht.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Der Arbeitgeber erlaubt mp3 Player ohne Aufnahme- und Fotofunktion am Arbeitsplatz. Open-Door-Policy. Faiere bewertung durch Vorgesetzte.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Ich bin zufrieden mit meinem Arbeitgeber.

Verbesserungsvorschläge

Desinfektionsmittel für Oberflächen und Hände. Reinigungstücher für die Monitore. Gleiche Tastaturen an allen Arbeitsplätzen.

Arbeitsatmosphäre

Mitarbeiter, sowie Vorgesetzte sind freundlich und offen. Bei Fragen wird geholfen und erklärt. Manchmal dauert es etwas, weil bestimmte Vorgänge mit dem Kunden abgesprochen werden müssen.

Image

Mindpearl hat auf der ganzen Welt Standorte. Mitarbeiter können Standorte zu landestypischen Lohn- und Urlaubsbedingungen wechseln. Immer wieder bekommen wir Besuch von anderen Standorten.

Work-Life-Balance

Durch das Sichtsystem kommt meine persönliche Work-Life-Balance etwas aus dem Ruder. Bei Terminen wird Rücksicht genommen, so verpasste Arbeitszeit muss nachgearbeitet werden. Auch kurzfristiger Urlaub wird in Notfällen gewährt.

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Branchenüberdurchschnittliche Bezahlung, pünktliche Gehaltsüberweisung. Firmenticket kann beantragt werden. Wenige kostenfreie Parkmöglichkeiten vorhanden. Aber Parkhäuser im Fußläufiger Nähe.

Kollegenzusammenhalt

Der Zusammenhalt unter den Kollegen, aber auch den Vorgesetzten ist toll. Klar Lästermäuler gibt es auch, aber kennt wer ein Unternehmen, wo es die nicht gibt?

Umgang mit älteren Kollegen

Ich kann keinen Unterschied in der Behandlung zu älteren Mitarbeitern erkennen. Ich befinde mich in mittleren Altersbereich.

Vorgesetztenverhalten

Im Grunde ist das Verhalten der Vorgesetzten TOP! Es gibt immer Entscheidungen auf Firmenebene, mit denen man persönlich vielleicht nicht übereinstimmt, jedoch geschieht dieses aus firmenpolitischer Sicht und nicht, um einzelne Mitarbeiter zu gängeln.

Arbeitsbedingungen

Wie in jedem Büro gibt es unterschiedliche Auffassungen zu der richtigen Raumtemperatur, sowie dem Frischluftbedürfnis. Die Arbeitsplätze sind alle gleich ausgestattet. Es gibt keine festen Arbeitsplätze, papierloses Büro, Clean-Desk-Policy. Kein Essen am Arbeitsplatz (bis auf krümmelfreie Süßigkeiten). Getränke in verschlossenen Behältern sind erlaubt. Unterschiedliche Kaffeemaschinen im Pausenraum (Kapselmaschine, sowie Vollautomat), Bohnen sowie Milch und Zucker werden gestellt, Kapseln müssen selber gekauft werden. Kleines Angebot am verschiedenen Tees. Wasserspender für besprudeltes, sowie stilles Wasser. Wasserkocher.
Zwischendurch gibt es Obst, oder auch mal Pizza vom Arbeitgeber.
Leider ist der Pausenraum nicht mit der gestiegenen Mitarbeiterzahl gewachsen.

Kommunikation

In der Kommunikation ist noch etwas Luft nach oben. Derzeit wurde ein neues Sichtmodel eingeführt, was sich von dem damaligen unterscheidet. Dies ist dem starken Wachstum geschuldet und fordert eine gewisse Einarbeitungszeit.

Gleichberechtigung

Alle Mitarbeiter sind gleich, egal welches Alter und welche Nation. Dies macht es zu einem tollen Miteinander.

Interessante Aufgaben

Der Kunde kommt aus der Luftfahrtbranche und stimmt sein Auftreten gegenüber seinen Kunden neu ab. Dadurch kommt es zu unterschiedlichen Projekten, die frischen Wind in den Arbeitsalltag bringen.