Call Center in Gut
Gut am Arbeitgeber finde ich
Hier waren Hierarchien nicht nur auf dem Papier flach. Für alles gab es ein offenes Ohr und für vieles auch eine Lösung. Insbesondere bei der Einsatzplanung wurde versucht, so gut wie alles möglich zu machen. Hat das mal nicht geklappt es mal nicht, wurde es auch erklärt. Die Vorgesetzten zeigten gute Wertschätzung der Kollegen.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Leider fehlte es im Moment noch an einem Provisionsmodell, daran wurde aber gearbeitet.
Verbesserungsvorschläge
Ich hätte mir mehr Engagement im Umweltbereich wünschen.
Kommunikation
Hier wird wirklich kommuniziert. Ich wurde bei jeder Entscheidung informiert und konnte immer Nachfragen.
Kollegenzusammenhalt
Mit den direkten Kollegen ganz toll. Schön war, das man alle Mitarbeiter auch kannte.
Work-Life-Balance
Da geht noch was, aber die geben sich Mühe, immer mehr zu machen und suchen auch die Meinung der Mitarbeiter
Vorgesetztenverhalten
Man merkt, das viele Vorgesetzte mal Agenten waren und wissen, wie es für uns ist.
Interessante Aufgaben
Je mehr Projekte, desto interessanter.
Gleichberechtigung
War bei multi contact schon immer Programm.
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitszeit und Arbeitsmittel werden bei Bedarf angepasst. Einige Kollegen sind schon in Rente, arbeiten aber noch ein wenig und fühlen sich im Kollegenkreis sehr wohl.
Arbeitsbedingungen
Hier hat sich einiges getan, besonders im Bereich Homeoffice. Die Einrichtung ist etwas in die Jahre gekommen, aber ich wollte da ja nicht einziehen und zum arbeiten war es ok. Kleiner Hilfen wie spezielle Mauspads oder Mäuse wurden ohne großes Gerede einfach gegenüber bei Media Markt besorgt
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umweltbewusstsein ist unbedingt ausbaufähig, müssen aber dann auch alle Kollegen mitmachen. Die arbeiten mit dem BBW Hamburg zusammen.
Gehalt/Sozialleistungen
für die Callcenter Branche ok, zahlen auf jeden Fall über Mindestlohn.
Karriere/Weiterbildung
Grundsätzlich kann man zumindest Teamleiter werden, aber es muss natürlich auch Bedarf geben. Für manche Aufgaben gibt es auch 1€/Stunde mehr