Ihr Unternehmen?
kununu Prüfprozess
5 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 4,2 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
Das jeder einzelne Zählt. Danke
Absolut garnix
Nix
Die ist super, meine Kollegen sowie Vorgestzte setzten auf ein sehr menschlichen und respektvollen Umgang. Jeder ist willkommen und das spürt man.
Da steht einen niemand im Wege, für neue Projekte kann sich jeder melden.
Bin vollkommen zufrieden mit meinem Gehalt.
Auch das hängt von jedem selbst ab. Mein Team ist ganz toll und ich schätze jeden einzelnen. Auch außerhalb des eigenen Team ist es ein sehr gutes Miteinander.
Es werden hier keine Unterschiede gemacht.
Ist sehr gut es wird immer auf die Mitarbeiter geachtet. Offen und transparente Kommunikation.
Sind auch sehr gut.
Ist super hängt aber von jede selbst mit ab.
Wir sind zwar mehr Frauen, aber unsere männlichen Kollegen sind absolut gleichermaßen willkommen.
Abwechslungsreich. Mann muss sich bewußt sein das man immer einen Kunden am Ohr hat das heißt Kommunikation ist in diesem Job alles . Man bekommt viele Einblicke die ich persönlich sehr interessant finde.
Menschlichkeit
Wirklich schlecht finde ich nichts.
Weniger überwachte Akkordarbeit.
Großraum Büro
Ich habe noch nie eine so tolle Einarbeitung erlebt! Man bekommt als neuer Mitarbeiter genau die Zeit, die man für sich selbst braucht um sich sicher zu fühlen. Bei anderen Arbeitgebern muss man ab dem ersten Tag an funktionieren. Hier gibt man einem die Chance sich in Ruhe die neuen Aufgaben anzueignen. Des Weiteren ist man sehr frei wie man mit dem Kunden kommuniziert. Es gibt zwar gewisse Richtlinien an die man sich halten sollte, kann aber jedes Gespräch individuell führen. Und das macht es auch für den Kunden angenehmer.
Die gegenseitige Wertschätzung ist wirklich ausgesprochen toll! Und noch schöner ist, wenn man Feierabend hat, hat man wirklich Feierabend!
Das wäre meckern auf hohem Niveau
Bequemere Bürostühle. Allerdings sollen diese im Rahmen der Modernisierung ebenfalls ausgetauscht werden.
Ab dem ersten Tag an fühlt man sich wertgeschätzt. Und dieses Gefühl hat mich, seitdem ich hier angefangen habe zu arbeiten, nicht verlassen. Hier zählt der Mitarbeiter noch und man ist nicht einfach nur eine Personalnummer. Angefangen beim kleinen Geschenkbeutel mit Süßigkeiten zur Begrüßung am ersten Arbeitstag, bis hin zu regelmäßigen Gesundheitstagen mit verschiedenen Angeboten zum Wohlfühlen während der Arbeitszeit.
Leider sehen uns viele Leute als typisches Call Center. Wir sind allerdings mehr als das! Wir sind fachlicher Ansprechpartner für unsere Kunden und erledigen fast die selben Aufgaben, die ein Servicemitarbeiter in der Filiale vor Ort verrichtet. Mit dem schönen Vorteil, dass wir hier nicht in Anzug und Krawatte erscheinen müssen :-)
Dieses Thema war mir persönlich bei meinem Wechsel sehr wichtig. Bei meinem alten Arbeitgeber war ich sehr eingeschränkt was meine Freizeitaktivitäten betrifft. Seitdem ich hier angestellt bin, kann ich meinem Hobby wieder vollumfänglich nachgehen. Man ist bei der Schichtplanung sehr flexibel und achtet auf die Bedürfnisse des Mitarbeiters. Bei kurzfristigen Terminen wird immer nach einer Lösung gesucht und in 99,9% der Fälle, wird diese auch gefunden.
Aufstiegschancen sind zwar etwas rar, die Möglichkeit besteht allerdings.
Das Gehalt richtet sich nach dem Tarifvertrag des Öffentlichen Dienstes. Man hat die Möglichkeit ein kostenloses Komfortkonto inklusive Mastercard Gold zu eröffnen und hat vergünstigte Konditionen bei Krediten.
Da es sich um ein papierarmes Büro handelt, ist der Einsatz von Drucker und Papier sehr gering. Das meiste steht in der internen Datenbank und ist jederzeit abrufbar.
Ich habe selten so ein tolles Miteinander erlebt. Jeder steht einem mit Rat und Tat zur Seite. Egal ob gleichgestellter Kollege, Führungskraft oder Leitung! Es wird viel gelacht und man achtet sehr aufeinander
Man gibt dem älteren Semester eine Chance! Wenn es bei anderen Arbeitgebern heißt, man sei zu alt für den Job, ist man hier herzlich willkommen.
Auch hier kann ich das tolle Miteinander und die entgegengebrachte Wertschätzung nur noch einmal betonen. Man begegnet sich auf Augenhöhe und kann einander vertrauen. Das sind ebenfalls Punkte die mir sehr wichtig waren.
Man hat alles was braucht. Sei es an Technik oder auch an Arbeitsmaterialien. Die Büros werden nach und nach renoviert und modernisiert. Auch hier wird auf die Meinung der Mitarbeiter wert gelegt. Man bekommt kostenlos Wasser gestellt, einen Zuschuss für die Kantine und hat die Möglichkeit sich einen Stellplatz im eigenen Parkhaus für schmales Geld anzumieten. Die Bushaltestelle befindet sich praktisch direkt vor der Haustür.
Man geht offen und ehrlich miteinander um. Regelmäßige Coachings und Feedbacks auf Augenhöhe helfen einem auch schwierige Situationen zu meistern. Falls man als Mitarbeiter mal nicht weiterkommen sollte, stehen einem jederzeit Führungskräfte zur Seite die einem behilflich sind
Es spielt absolut keine Rolle ob du dünn, kräftig, weiblich, männlich oder divers bist. Und schon gar nicht aus welchem Land du kommst! Man zählt als Mensch!
Man hat jederzeit die Möglichkeit sich über interne fachliche Schulungen weiterzubilden. Dadurch, dass man ein breites Spektrum an Kundenanliegen bedient und abarbeitet, ist jedes Gespräch wieder aufs Neue interessant.
Die flexiblen Arbeitszeiten und Aufteilung der Geleisteten Stunden pro Woche sind gut eingeteilt gewesen. Auch konnte man sich flexibel und spontan in den Schichtplan eintragen.
Oft wurden Mitarbeiter kritisiert, die nicht konstante Leistungen bringen konnten, anstatt das ihnen vom Arbeitgeber Hilfe angeboten wurde oder versucht wurde erstmal normal zu reden. Auch wurde das Thema Corona-Impfung sehr oft angesprochen und von den Mitarbeitern erwartet, dass sich diese auch impfen lassen, da sonst Konsequenzen auftreten würden.
Die Arbeitsatmosphäre ist sehr positiv und angenehm. Die Kollegen sind sehr herzlich und hilfsbereit.
Oft wird miteinander geredet und gelacht, aber auch bei Problemen schnell und gerne weitergeholfen.
Das Image ist wie bei Banken generell eher im Durchschnitt, ist aber eher sogar im guten Bereich.
Auf Grund der guten und flexiblen Arbeitszeiten, flexiblen Urlauben und sehr verständnisvollen Geschäftsführenden, ist es einfach möglich mit der Arbeit und dem Freizeitleben einen guten Ausgleich zu finden.
Da es nur ein Teilzeitjob ist, kann man sich nicht so gut weiterbilden bzw. auch nicht hocharbeiten. Oft ist der Job für Studenten gedacht und daher nicht als dauerhafter Job auch gedacht.
Der Gehalt ist sehr gut, da man sich auch aussuchen kann wieviele Stunden man im Jahr arbeiten möchte.
Da die ganzen Produkte der Kampagnen auf Papier bedruckt werden und es sehr viele sind, ist dies natürlich eher weniger Umweltfreundlich.
Die Kollegen sind alle sehr aufmerksam, hilfsbereit und freundlich. Bei Problemen findet sich immer jemand, der helfen kann und möchte.
Die älteren Kollegen sind genau wie die jüngeren ein Teil der Gruppe. Es werden oft die Älteren nach Rat gefragt, da diese oft viel erfahrener sind.
Das Verhältnis zwischen Vorgesetzten und Mitarbeiten ist professionell, aber auch sehr locker und freundlich
Die Arbeitsbedingungen sind sehr gut. Fenster zum lüften, Lichter zur guten Beleuchtung und bequeme Stühle oder Sitzbälle für einen angenehmen Arbeitstag.
Die Kommunikation zwischen den Mitarbeiten, aber auch mit den Geschäftsführenden ist sehr gut und angenehm.
Die Anzahl von Männern und Frauen, Älteren und Jüngeren sind sehr ausgeglichen. Keiner wird bevorzugt oder benachteiligt.
Die Aufgaben sind in der Regel Abwechslungsreich, da es aber im Vertrieben bzw. im Verkauf oft um die gleichen Produkte geht, kann es natürlich vorkommen, dass man öfters die gleichen Themen oder Produkte bearbeitet.
Absolut nichts.
Die Arbeitsatmosphäre und das Vorgesetztenverhalten sind die größten Schwachstellen im Unternehmen. Als Einsteiger im Inbound Kundentelefon erhält man eine solide Ausbildung, in der fachliche Kenntnisse vermittelt und kommunikative Skills trainiert werden. Allerdings ist es in der Probezeit noch so, dass man auch mit dieser zweiwöchigen Ausbildung viele fachliche Fragen hat. Leider kommt hier das große Problem zum tragen: Die Unternehmenswerte besagen, dass eine offene Kommunikation gefördert wird, was in der Praxis allerdings nicht der Fall ist. Jede Rückfrage, die ich und Kollegen jemals gestellt haben wurde protokolliert. Diese wurden uns aus dem nichts vorgelegt und mussten, dieses Mal „eigenständig“ schriftlich beantwortet werden. In den Kundengesprächen sollte man so nahe wie möglich an den vorgegebenen Formulierungen bleiben, weicht man davon ab, kann dies Auswirkungen auf das Gehalt haben. Das man sich hier ggf. weniger wie ein Mensch als eher wie eine Maschine anhört, scheint egal zu sein. Man steht permanent unter der Beobachtung der Vorgesetzten, die wirklich jedes abweichende Verhalten rügen.
Bessere und modernere Arbeitsmittel und dringend eine ganzheitliche Führungskräfteentwicklung einführen. Führungskräftefeedback einführen, dieses von der Geschäftsleitung analysieren und evaluieren lassen.
Coachings und Kommunikationstrainings wurden angeboten, allerdings bringen diese nichts, da man sich sehr strickt an die Kommuniaktionsvorgaben der Naspa Direkt-Service GmbH halten muss. Hier bleibt kein Spielraum für eigene Satzformulierungen. Weicht man davon ab, gelten die die Anforderungen als nicht erfüllt.
Die reinste Schikane und heranlassendes Verhalten der Vorgesetzten.
Die wenigen männlichen Mitarbeiter im Inbound Kundentelefon wurden von den über wiegend weiblichen Vorgesetzten auffällig bevorzugt behandelt.