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Naspa 
Direkt-Service 
GmbH
als Arbeitgeber

Wie ist es, hier zu arbeiten?

4,3
kununu Score14 Bewertungen
91%91
WeiterempfehlungLetzte 2 Jahre
Details anzeigen

Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit

    • 4,0Gehalt/Sozialleistungen
    • 4,1Image
    • 3,6Karriere/Weiterbildung
    • 4,3Arbeitsatmosphäre
    • 4,3Kommunikation
    • 4,3Kollegenzusammenhalt
    • 4,3Work-Life-Balance
    • 4,5Vorgesetztenverhalten
    • 3,7Interessante Aufgaben
    • 3,8Arbeitsbedingungen
    • 4,3Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 4,7Gleichberechtigung
    • 5,0Umgang mit älteren Kollegen

Awards

Gehälter


Wieviel kann ich verdienen?

Mittelwert Bruttojahresgehalt Vollzeit
2nd Level Support3 Gehaltsangaben
Ø41.600 €
Software-Qualitätsmanager:in2 Gehaltsangaben
Ø57.800 €
Gehälter für 2 Jobs entdecken

Unternehmenskultur

Traditionelle
Kultur
Moderne
Kultur
Naspa Direkt-Service
Branchendurchschnitt: Dienstleistung

Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Kundenorientiert handeln und Kollegen helfen.


Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur

JobFür mich
Naspa Direkt-Service
Branchendurchschnitt: Dienstleistung
Unternehmenskultur entdecken

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 12 Mitarbeitern bestätigt.

  • KantineKantine
    92%92
  • CoachingCoaching
    83%83
  • BarrierefreiBarrierefrei
    67%67
  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    67%67
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    67%67
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    58%58
  • HomeofficeHomeoffice
    58%58
  • ParkplatzParkplatz
    58%58
  • RabatteRabatte
    50%50
  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    33%33
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    33%33
  • EssenszulageEssenszulage
    25%25
  • BetriebsarztBetriebsarzt
    17%17
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    17%17
  • Hund erlaubtHund erlaubt
    8%8

Arbeitgeber stellen sich vor

Was Mitarbeiter sagen

Was Mitarbeiter gut finden

Ich habe noch nie eine so tolle Einarbeitung erlebt! Man bekommt als neuer Mitarbeiter genau die Zeit, die man für sich selbst braucht um sich sicher zu fühlen. Bei anderen Arbeitgebern muss man ab dem ersten Tag an funktionieren. Hier gibt man einem die Chance sich in Ruhe die neuen Aufgaben anzueignen. Des Weiteren ist man sehr frei wie man mit dem Kunden kommuniziert. Es gibt zwar gewisse Richtlinien an die man sich halten sollte, kann aber jedes Gespräch individuell ...
Das die Arbeitszeiten flexiebel sind und man dies gut mit Familie und Kind Planen kann. Das alle egal aus welcher Position immer offen und Fair sind und auch so miteinander umgehen. Das die Vorgesetzten immer für Fragen da sind und ein offenes Ohr haben. Das es regelmäßig Schulungen gibt um sein Wissen zu erweitern und zu festigen.
Das auch die führungsebene offen für Verbesserungsvorschläge ist und auch hier das möglichst beste für den Mitarbeiter/ Das Team gemacht wird. Zb." Tarifvertrag, ...
Die flexible Einsatzplanung. Gerade bei alleinerziehenden Elternteilen mit kleinen Kindern einfach unschlagbar unkompliziert. Ebenfalls für Studenten wird ermöglicht, dass in den Klausurphasen nicht gearbeitet werden muss, und man seine Stunden in den Semesterferien wieder rein arbeitet.
Die Einarbeitung ist sehr gut. Es wird sich intensiv Zeit dafür genommen, super organisiert!
Die Schichtplanung erfolgt fair, ein Geben und Nehmen. Sehr toll!
Was Mitarbeiter noch gut finden?

Was Mitarbeiter schlecht finden

Wirklich schlecht finde ich nichts.
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Oft wurden Mitarbeiter kritisiert, die nicht konstante Leistungen bringen konnten, anstatt das ihnen vom Arbeitgeber Hilfe angeboten wurde oder versucht wurde erstmal normal zu reden. Auch wurde das Thema Corona-Impfung sehr oft angesprochen und von den Mitarbeitern erwartet, dass sich diese auch impfen lassen, da sonst Konsequenzen auftreten würden.
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Das wäre meckern auf hohem Niveau
Die Arbeitsatmosphäre und das Vorgesetztenverhalten sind die größten Schwachstellen im Unternehmen. Als Einsteiger im Inbound Kundentelefon erhält man eine solide Ausbildung, in der fachliche Kenntnisse vermittelt und kommunikative Skills trainiert werden. Allerdings ist es in der Probezeit noch so, dass man auch mit dieser zweiwöchigen Ausbildung viele fachliche Fragen hat. Leider kommt hier das große Problem zum tragen: Die Unternehmenswerte besagen, dass eine offene Kommunikation gefördert wird, was in der Praxis allerdings nicht der Fall ist. Jede Rückfrage, die ich ...
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Was Mitarbeiter noch schlecht finden?

Verbesserungsvorschläge

Bequemere Bürostühle. Allerdings sollen diese im Rahmen der Modernisierung ebenfalls ausgetauscht werden.
Weniger überwachte Akkordarbeit.
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Bessere und modernere Arbeitsmittel und dringend eine ganzheitliche Führungskräfteentwicklung einführen. Führungskräftefeedback einführen, dieses von der Geschäftsleitung analysieren und evaluieren lassen.
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Was Mitarbeiter noch vorschlagen?

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Umgang mit älteren Kollegen

5,0

Der am besten bewertete Faktor von Naspa Direkt-Service ist Umgang mit älteren Kollegen mit 5,0 Punkten (basierend auf 6 Bewertungen).


Auch das Alter spielt absolut keine Rolle, sodass auch älteren Bewerbern, die es auf dem Arbeitsmarkt mitunter nicht so leicht haben eine faire Chance eingeräumt.
5
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Man gibt dem älteren Semester eine Chance! Wenn es bei anderen Arbeitgebern heißt, man sei zu alt für den Job, ist man hier herzlich willkommen.
5
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Ich bin froh auch ältere Kollegen zu haben, die auch mehr "Lebenserfahrung" und immer einen guten Rat haben.
5
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auf die individuellen Bedürfnisse wird eingegangen
5
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Es wird kein Unterschied gemacht zwischen alt und jung. Die individuellen Bedürfnisse stehen im Vordergrund.
5
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Was Mitarbeiter noch über Umgang mit älteren Kollegen sagen?

Am schlechtesten bewertet: Karriere/Weiterbildung

3,6

Der am schlechtesten bewertete Faktor von Naspa Direkt-Service ist Karriere/Weiterbildung mit 3,6 Punkten (basierend auf 8 Bewertungen).


Nicht vorhanden oder total überholt. Kommunikationstraining ist aus einem Buch, welches wahrscheinlich schon im ersten Weltkrieg verloren gegangen ist. Für die Einarbeitung okay, aber länger als das hält man es nicht aus. Jedes "Training" läuft identisch ab.
1
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Da es nur ein Teilzeitjob ist, kann man sich nicht so gut weiterbilden bzw. auch nicht hocharbeiten. Oft ist der Job für Studenten gedacht und daher nicht als dauerhafter Job auch gedacht.
2
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Coachings und Kommunikationstrainings wurden angeboten, allerdings bringen diese nichts, da man sich sehr strickt an die Kommuniaktionsvorgaben der Naspa Direkt-Service GmbH halten muss. Hier bleibt kein Spielraum für eigene Satzformulierungen. Weicht man davon ab, gelten die die Anforderungen als nicht erfüllt.
1
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Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen?

Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • Naspa Direkt-Service wird als Arbeitgeber von Mitarbeitenden mit durchschnittlich 4,3 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Dienstleistung schneidet Naspa Direkt-Service besser ab als der Durchschnitt (3,5 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 91% der Mitarbeitenden Naspa Direkt-Service als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Anhand von insgesamt 14 Bewertungen schätzen 75% ihr Gehalt und die Sozialleistungen als gut oder sehr gut ein.
  • Basierend auf Daten aus 11 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeitenden die Unternehmenskultur bei Naspa Direkt-Service als eher modern.
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