Unprofessionelle Kommunikation im Support nach Kündigung
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die Kündigung innerhalb der Probezeit konnte grundsätzlich unkompliziert eingereicht werden (Dashboard, E-Mail und schriftlich möglich).
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Nach meiner Kündigung erhielt ich über den Supportaccount eine Antwort, die eine rassistische Beleidigung enthielt. Ein solcher Umgangston ist aus meiner Sicht in einem professionellen Arbeitsumfeld völlig inakzeptabel. Der Vorfall wurde von mir dokumentiert und dem Unternehmen gemeldet.
Verbesserungsvorschläge
Der Umgangston im Support bzw. in der internen Kommunikation sollte dringend überprüft werden. Professionelle und respektvolle Kommunikation – auch gegenüber ehemaligen Mitarbeitenden – sollte selbstverständlich sein. Zudem wäre eine bessere Kontrolle von Supportaccounts sinnvoll, damit unangemessene Nachrichten nicht versendet werden können.
Arbeitsatmosphäre
Lange Wartezeit bis man Hilfe bekommt vom Support
Work-Life-Balance
Sehr gut, Home-Office ist kein Problem
Vorgesetztenverhalten
Melden sich nicht auf Rückfrage
Kommunikation
Support für Mitarbeiter antwortet teils nicht, oder beleidigt dich
Interessante Aufgaben
Viel Auswahl an Aufträgen