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Unprofessionelle Kommunikation im Support nach Kündigung

2,3
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2026 für dieses Unternehmen in Kleve gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Die Kündigung innerhalb der Probezeit konnte grundsätzlich unkompliziert eingereicht werden (Dashboard, E-Mail und schriftlich möglich).

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Nach meiner Kündigung erhielt ich über den Supportaccount eine Antwort, die eine rassistische Beleidigung enthielt. Ein solcher Umgangston ist aus meiner Sicht in einem professionellen Arbeitsumfeld völlig inakzeptabel. Der Vorfall wurde von mir dokumentiert und dem Unternehmen gemeldet.

Verbesserungsvorschläge

Der Umgangston im Support bzw. in der internen Kommunikation sollte dringend überprüft werden. Professionelle und respektvolle Kommunikation – auch gegenüber ehemaligen Mitarbeitenden – sollte selbstverständlich sein. Zudem wäre eine bessere Kontrolle von Supportaccounts sinnvoll, damit unangemessene Nachrichten nicht versendet werden können.

Arbeitsatmosphäre

Lange Wartezeit bis man Hilfe bekommt vom Support

Work-Life-Balance

Sehr gut, Home-Office ist kein Problem

Vorgesetztenverhalten

Melden sich nicht auf Rückfrage

Kommunikation

Support für Mitarbeiter antwortet teils nicht, oder beleidigt dich

Interessante Aufgaben

Viel Auswahl an Aufträgen


Image

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Karriere/Weiterbildung

Kollegenzusammenhalt

Arbeitsbedingungen

Gehalt/Benefits

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