Toller Job und tolles Team in der Karlsruher Boutique!
Gut am Arbeitgeber finde ich
Das Unternehmen pflegt eine familiäre und moderne Duz-Kultur.
Toller Zusammenhalt während der Corona-Zeit.
Verbesserungsvorschläge
Da die Arbeitspläne nach wie vor mit Stift, Papier und Excel gemacht werden, wäre eine Modernisierung in Richtung Workforcemanagement-System (z.B.: Papershift) empfehlenswert. Verbesserung des Urlaubsmanagements. Außerdem sollte nicht funktionierende Technik direkt und problemlos ausgetauscht werden.
Arbeitsatmosphäre
Ich habe nun fast 4 Jahre in der Nespresso BTQ in Karlsruhe gearbeitet und war somit seit der Eröffnung ein Teil des Teams. Es herrschen eine sehr angenehme und freundliche Arbeitsatmosphäre. Ich ging jeden Tag sehr gerne zur Arbeit. Es herrscht kein negativer Arbeitsdruck, man wird täglich motiviert und für gute Arbeit wird man gerne gelobt. Teamarbeit wird großgeschrieben.
Kommunikation
Man wird täglich über relevante Zahlen, Erfolge und Ergebnisse informiert. Außerdem wird man regelmäßig bezüglich wichtiger Informationen abgeholt. Es herrscht eine offene Kommunikation.
Kollegenzusammenhalt
Es herrschen Teamgeist, Zusammenhalt und Hilfsbereitschaft sowie eine ehrliche und direkte Kommunikation untereinander.
Work-Life-Balance
Wünsche bezüglich der Arbeitstage/freien Tage bevorzugten Schichten werden einen Monat im voraus gesammelt und im Arbeitsplan so gut es geht berücksichtigt. Während dem Semester wird bei Studenten auf Uni-Termine (Vorlesungszeiten etc.) geachtet und in den Semesterferien kann man von 20h/Woche auf 40h/Woche aufstocken. Die Arbeitszeiten orientieren sich an den Öffnungszeiten des Einkaufszentrums in dem sich die BTQ befindet. Vor Corona hatte das Kaufhaus donnerstags bis 22Uhr geöffnet (Schicht-Ende 22:30Uhr), mittlerweile nur noch bis 20Uhr. Bei Unterbesetzung (durch Krankheitsfälle oder mehrere Kollegen im Urlaub) kann es schnell zu Überstunden kommen. Urlaubswünsche werden meist erfüllt - Vorrang haben Mitarbeiter mit Kind.
Vorgesetztenverhalten
Es werden der Position entsprechend realistische Ziele gesetzt und es wird individuell auf jeden Mitarbeiter eingegangen. Offene Fragen oder etwaige Probleme werden schnellst möglich - wenn manchmal auch über mehrere Ecken - beantwortet und gelöst. Manche Themen müssen zweimal angesprochen werden. Die Kommunikation zwischen Manager und Mitarbeiter erfolgt stets auf Augenhöhe.
Interessante Aufgaben
Die Aufgaben im Verkauf sind mehr oder weniger abwechslungsreich. Ist einem der simple Verkaufsjob zu monoton, kann man zusätzliche Aufgaben übernehmen und dadurch (falls Vollzeitkraft) sein Gehalt aufstocken. Die Arbeitsbelastung ist größtenteils gerecht aufgeteilt. Es kann aber vorkommen, dass eine studentische Aushilfskraft die Aufgaben erledigt, die eigentlich von Vollzeitkräften zu erledigen sind.
Gleichberechtigung
In der Nespresso BTQ Karlsruhe werden alle Mitarbeiter gleich gut behandelt, unabhängig von Geschlecht, Alter, Nationalität, Berufserfahrung etc.
Umgang mit älteren Kollegen
Ältere Kollegen werden genau so gut behandelt wie die jüngeren Teammitglieder. Mitarbeiter die bereits länger dort arbeiten werden nicht anders behandelt als die Neulinge.
Arbeitsbedingungen
Die Verkaufsfläche, Büro, Lager und Umkleideräume sind klimatisiert. Den Mitarbeitern stehen ein Kühlschrank, Wasserkocher, eine Mikrowelle, frisches Obst, Wasser sowie natürlich Kaffeemaschinen zur Verfügung.
Stellen- und zeitweise funktionieren die ein oder andere Kasse oder ein Drucker nicht. Hier sollte seitens der Technik schneller und effektiver gehandelt werden, damit man seinen Job entsprechend gut erledigen kann.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Im Nespresso Kaffeesortiment gibt es mittlerweile Fairtrade-Kaffees. Außerdem werden bereits 94% aller Kaffees aus dem 2003 mit der Rainforest Alliance gegründetem AAA Sustainable Quality Program bezogen.
Alle Kapseln bestehen aus (oftmals bereits recyceltem) Aluminium und sind somit 100% recyclebar. Hierfür bieten alle Boutiquen eine eigene Recycling-Station sowie Recycling-Bags. Nespresso wirbt unter anderem mit Produkten (Taschenmesser, Kugelschreiber, Fahrrad) die zu einem Großteil aus den recycelten Kapseln hergestellt wurden.
Gehalt/Sozialleistungen
Im Vergleich zu anderen Geschäften im selben Bereich fällt das Gehalt für studentische Aushilfen bei Nespresso überdurchschnittlich gut aus. Mitarbeiter bekommen ein monatliches Guthaben zum Kaffeekauf, welches bei Studenten gerne höher ausfallen könnte (erhebliche Unterschiede beim Guthaben zwischen Voll-, Teilzeit und studentische Arbeitskraft). Voll- und Teilzeitkräfte bekommen außerdem monatlich Restauranttickets. Man kann von den Corporate Benefits der Nestlé AG profitieren.
Vor einiger zeit (vor CEO-Wechsel) bekam man als Mitarbeiter Prozente auf alle Produkte (Kaffee, Maschinen, Accessoiress) sowie andere Aufmerksamkeiten, wie z.B. Weihnachtsgeschenke, was mittlerweile leider nicht mehr der Fall ist.
Karriere/Weiterbildung
Wie bereits erwähnt, hat man in der BTQ die Möglichkeit Zusatzaufgaben anzunehmen und kann entsprechende Seminare und Schulungen dafür besuchen.