Die Mitarbeiter werden gebeten zu gehen
Gut am Arbeitgeber finde ich
In der aktuellen Situation fällt mir leider nichts ein.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Leider scheinen die Mitarbeiter nur noch Nummern zu sein. Das ist sowas von traurig
Verbesserungsvorschläge
Das Management gehört vor die Tür gesetzt, nicht die Mitarbeiter aus dem Kundenservice.
Arbeitsatmosphäre
Trotz Nutznießer der Corona-Pandemie und spitzen Verkaufszahlen wurde den Mitarbeitern im internen Kundenservice nahe gelegt, das Unternehmen zu verlassen: Man möchte die Kundenbetreuung zukünftig mit dem Dienstleister bewältigen. NOCH können die Kollegen freiwillig mit Abfindung gehen, aber da für nächstes Jahr keine Arbeitsplatzgarantie abgegeben werden kann, steht in den Sternen, ob demnächst fleißig entlassen wird. Die Leute sind traurig, wütend und enttäuscht - Gift für die Atmosphäre und die Motivation.
Kommunikation
Wenigstens hat sich das Management den Mitarbeitern gestellt und hat eine Stunde lang bedröppelt in die Kamera geschaut, während die Mitarbeiter ins Telefon geweint haben.
Kollegenzusammenhalt
Der Zusammenhalt im Kundenservice ist grandios, aber letztendlich nutzlos, wenn diese Abteilung bald nicht mehr besteht. Selbst außerhalb des CRC haben sich jedoch einige Kollegen zu Wort gemeldet und ihr Bedauern über den Plan der Geschäftsleitung geäußert.
Work-Life-Balance
Für die Kollegen, die weiterhin bei Nespresso arbeiten dürfen, können zum Teil Homeoffice machen
Vorgesetztenverhalten
Leider hat sich das Verhalten in den letzten 10-15 Jahren dramatisch verändert. Das Management ist kalt, arrogant und ignorant. Ich hoffe sehr, dass die Tränen der Mitarbeiter sie wenigstens ein bisschen verfolgt haben.
Interessante Aufgaben
Wenn man bei Nespresso arbeiten darf, gibt es interessante Aufgaben
Gleichberechtigung
Egal, ob Männchen oder Weibchen - alle dürfen gehen
Umgang mit älteren Kollegen
Auch die älteren Kollegen werden freundlich zur Tür begleitet
Arbeitsbedingungen
Geplant ist ein Office 2.0 in der Hafenspitze. RICHTIG teuer, aber die Gehälter der Kollegen aus dem Kundenservice werden ja eingespart, so kann man sich den teuren Umbau locker leisten
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Nespresso wird oft Greenwashing vorgeworfen. Ich war nicht nah genug am Thema, um das beurteilen zu können.
Gehalt/Sozialleistungen
Es gibt eine Abfindung, die ok ist - nützt nur nix, wenn man in Coronazeiten keinen neuen Job findet oder nächstes Jahr ohne attraktive Abfindung gekündigt wird.
Image
Als Nestle-Tochter ist das Image eh nicht gut. Solche Aktionen machen es leider nicht besser.
Karriere/Weiterbildung
Keine Karriere mehr bei Nespresso, wenn man im Kundenservice arbeitet.