Der Stellenabbau zieht an
Gut am Arbeitgeber finde ich
Mittlerweile fast nichts mehr.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Die absolute Arroganz eines Großkonzerns, der seine Mitarbeiter wie austauschbare Ware behandelt. Nach außen hin wird natürlich ein anderes Bild erzeugt.
Verbesserungsvorschläge
Das Management gehört ausgetauscht.
Arbeitsatmosphäre
Obwohl die Firma von der Coronasituation profitiert hat und Gewinne einfährt, soll der Großteil der Mitarbeiter im Kundenservice gehen. Noch ist das Angebot freiwillig, betriebsbedingte Kündigungen wurden aber schon in Aussicht für das nächste Jahr gestellt.
Der Konzern möchte den Kundenservice verstärkt durch den kostengünstigen Outsourcer durchführen lassen. Das hierbei sehr viel Expertise durch langjährige Mitarbeiter verloren geht, interessiert das Management nicht. Das der Kundenservice somit unweigerlich an Qualität verlieren wird und mehr und mehr Kunden abspringen werden leider auch nicht.
Die Arbeitsatmosphäre war in den letzten Jahren sowie schon nicht die Beste, wurde durch diese Aktion aber nun vollkommen in die Tiefe gerissen. Wertschätzung ist bei diesem Management ein Fremdwort.
Kommunikation
Die Kommunikation ist eher schlecht und sehr empathielos.
Kollegenzusammenhalt
Der Kollegenzusammenhalt ist sehr gut. Leider nützt dies in dieser Situation jedoch nichts mehr.
Work-Life-Balance
Seit der Coronazeit ist das mobile Arbeiten eingeführt worden. Wird grundsätzlich natürlich als gut verkauft, erspart der Firma jedoch auch einige Kosten.
Vorgesetztenverhalten
Das Verhalten der Vorgesetzten ist in den letzten Jahren kontinuierlich schlechter geworden.
Interessante Aufgaben
Kommt auf die jeweilige Abteilung und den Vorgesetzten an.
Gleichberechtigung
Hier wird im Endeffekt jeder vor die Tür gesetzt.
Umgang mit älteren Kollegen
Auch die älteren Mitarbeiter dürfen gehen.
Arbeitsbedingungen
Das Servicecenter wurde kurzerhand platt gemacht und der Hauptsitz dafür renoviert. Unfassbar teuer, aber man spart ja an anderer Stelle das Geld ein.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Man versucht einiges zu machen, jedoch fällt immer wieder der Begriff Greenwashing.
Gehalt/Sozialleistungen
Das Management scheint gut zu verdienen, in den unteren Etagen wird dafür unter Branchendurchschnitt bezahlt. Wenn die Gehaltserhöhung noch nicht einmal die Inflation abdeckt, wird es kritisch.
Image
Wird immer schlechter.
Karriere/Weiterbildung
Gibt es effektiv nicht. Es wird zwar intern so angepriesen, ist aber mehr Schein als Sein. Im Endeffekt haben Mitarbeiter der unteren Ebenen hier gar keine Chance auf Weiterentwicklung und dies seit Jahren. Der Frust ist vorprogrammiert.