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Unternehmenskultur

Die Arbeitsatmosphäre ist unter den Auszubildenden sowie innerhalb der Abteilung an sich sehr positiv. Die Atmosphäre im gesamten Team ist hingegen sehr wechselhaft, oft angespannt und durch wenig Wertschätzung und Vertrauen geprägt.

Positiv hervorzuheben ist eine Gleitzeit, die einen gewissen Spielraum bei der Arbeitszeitgestaltung ermöglicht. Aufgrund der Größe der Agentur gibt es keinen vollwertigen Ersatz bei Urlaubsvertretungen, wodurch die Mitarbeiter oft auch während des Urlaubs kontaktiert werden. Spontanes Freinehmen in Notfällen funktioniert meist problemlos.

Der Kollegenzusammenhalt ist in Teilen vorhanden, beschränkt sich hier jedoch auch wieder auf die jeweiligen Abteilungen.

Die Vorgesetzten verhalten sich wenig wertschätzend ihren Mitarbeitern gegenüber. Reaktionen, Ansagen und Entscheidungen aus der Emotion heraus sind keine Seltenheit.

Die Kommunikation erfolgt fast ausschließlich digital. Selbst sehr relevante Entscheidungen, die über die Zukunft in dem Unternehmen entscheiden, werden lediglich per E-Mail mitgeteilt. Zwar wird das Bild einer stets offenen Kommunikation vermittelt, jedoch kursieren im Hintergrund Gerüchte über Mitarbeiter, positives Kundenfeedback wird oft nicht an das Team weitergegeben und der Großteil der Kommunikation erfolgt immer dann, wenn der jeweilige Mitarbeiter nicht anwesend ist.

Die Agentur ist zwar bemüht, die Aufgabenbelastung unter allen Mitarbeitern in gleichen Maßen aufzuteilen, kann dies jedoch schlichtweg nicht umsetzen. Die Tätigkeiten stimmen nur in seltenen Fällen mit denen des Modulhandbuchs überein, wodurch das im Studium Gelernte nicht angewendet werden konnte.