kununu Prüfprozess
83 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,1 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
Moderne Büros, spannende Branche, guter Zusammenhalt innerhalb der eigenen Abteilung/unter den direkten Kollegen. Hohes Potential möglich.
Veraltete Schnittstellen/Produkte, unerreichbare Ziele, mangelhaftes Equipment zu Beginn, veraltete Prozesse und fehlende Unterstützung von Führungskräften.
Prozessoptimierung & Effizienz: Dringende Überarbeitung der internen Abläufe. Die aktuellen Prozesse sind extrem zeitintensiv und behindern das Kerngeschäft. Es muss wieder Kapazität für den eigentlichen Vertrieb, Neukundengewinnung und Umsatzgenerierung geschaffen werden.
Mitarbeiter-Feedback nutzen: Aktives Zuhören auf Führungsebene bei denjenigen, die täglich operativ in den Prozessen arbeiten. Praktische Verbesserungsvorschläge aus dem Team müssen ernst genommen und zügig umgesetzt werden.
Ganzheitliche Führungskompetenz: Einsetzung von Vorgesetzten mit nachgewiesener Führungserfahrung, nicht nur fachlicher Vertriebserfahrung. Führungskräfte dürfen keine veralteten Verhaltensmuster importieren, sondern müssen modern führen und befähigen.
Förderung & Innovation: Etablierung einer Kultur, die Ideen aus dem Team aktiv aufgreift und sinnvolle Ansätze lösungsorientiert umsetzt.
Empathie & Rückhalt: Wechsel von einer Druck- und Schuldzuweisungskultur hin zu einem empathischen, menschlichen Führungsstil. Vorgesetzte müssen dem Team bei internen Blockaden und Eskalationen den Rücken freihalten.
Realitätsnahe Zielsetzung: Berücksichtigung der tatsächlichen Markt- und Produktsituation (z. B. fehlende Kassenanbindungen/PMS) bei der Leistungsbewertung. Umstellung von einseitigen Vorgaben auf erreichbare Zielvereinbarungen.
Das Arbeitsklima ist stark geprägt von Leistungsdruck und fehlender Anerkennung für erbrachte Ergebnisse. Vertrauen fehlt.
Das Ansehen am Markt leidet spürbar. Wichtige technische Schnittstellen wie Kassenanbindungen oder PMS-Funktionalitäten fehlen oder funktionieren nur eingeschränkt. Dies führt bei Kunden zu Frust und erschwert den Vertrieb massiv.
Eine ausgewogene Work-Life-Balance ist unter den gegebenen Rahmenbedingungen nicht zu realisieren. Der permanente Druck führt zu einer spürbaren gesundheitlichen Belastung und einem extrem hohen Stresslevel im Arbeitsalltag.
Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung sind nicht erkennbar. Der Eindruck entsteht, dass Mitarbeiter eher klein gehalten als gefördert werden.
Das fixe Gehaltsgefüge wäre grundsätzlich akzeptabel. Da der variable Anteil jedoch an völlig unrealistische und unerreichbare Ziele gekoppelt ist, fällt die tatsächliche Vergütung deutlich geringer aus als versprochen. Die Zusammensetzung der Zielvorgaben kann von den Verantwortlichen nicht nachvollziehbar begründet werden.
Nicht mehr zeitgemäß. Bei den Dienstwagen wird weiterhin auf reine Verbrennungsmotoren (Diesel) gesetzt. Elektro- oder Hybridfahrzeuge sind ohne erhebliche Zuzahlung nicht wählbar.
Unter den direkten Vertriebskollegen ist der Zusammenhalt gut. Man unterstützt sich gegenseitig, da alle im selben Boot sitzen. Die einzige wirkliche Unterstützung im Arbeitsalltag kommt aus den eigenen Reihen des Teams.
Neutral. Hier gibt es weder besonders positive noch auffällig negative Vorkommnisse zu berichten.
Die Führungspraxis basiert auf Mikromanagement und kontinuierlichem Druck statt auf moderner Mitarbeiterförderung oder vertrieblicher Expertise. Die angewendeten Vertriebsmethoden sind veraltet und nicht mehr zeitgemäß. Eine wertschätzende Kommunikation findet nicht statt; Kritik wird unsachlich und direkt ab Arbeitsbeginn geäußert.
Licht und Schatten: Die Büroräumlichkeiten selbst sind sehr gut ausgestattet. Allerdings lässt die Bereitstellung des Arbeits-Equipments stark zu wünschen übrig; teilweise wartet man monatelang darauf. Die internen Prozesse sind veraltet, extrem kompliziert und nicht auf Effizienz ausgelegt.
Innerhalb der Führungsebene und abteilungsübergreifend ist die Kommunikation äußerst mangelhaft. Anfragen an Schnittstellen bleiben häufig unbeantwortet. Hakt man nach, wird dies oft persönlich genommen, anstatt lösungsorientiert zu agieren. Transparenz oder ein konstruktiver Austausch finden nicht statt.
Chancengleichheit ist gegeben. Zwischen den Geschlechtern wird nach meinen Beobachtungen kein Unterschied gemacht, Diversität wird gelebt.
Der Markt für Payment-Lösungen ist hochspannend und das Produktportfolio bietet an sich viel Potenzial. Das Interesse an der Aufgabe wird jedoch massiv dadurch geschmälert, dass man gezwungen wird, auf veraltete und unorganisierte Vertriebsmethoden zurückzugreifen, die am Markt vorbeigehen.
Gehalt kam pünktlich.
Micromanaging. Keine Reflexion. Burn out Gefahr. Nicht wertschätzend.
Ändert die Prozesse, fokussiert euch darauf gute Arbeit für den Kunden zu leisten. Behandelt eure Mitarbeiter wertschätzender. Schaut bei Vorgesetzten hin.
Von Druck geprägt, unzureichende Einarbeitung, wenig Hilfestellung. Man wird alleine gelassen.
Schlecht. Kunden sauer.
Viel zu viel Arbeit. Schlechte Prozesse, erhöhen den Workload.
Keine Zeit dafür.
Schmerzensgeld
Kaffeekapseln. Nachhaltigkeit modernes Wort.
Viel Druck, schlechte Stimmung. Kollegen viel krank. Neid. Nicht schön
Erfahrung und gute Ideen zählen nicht
Sieht nicht was im Team läuft. Keinen Kundenfokus.
Fliessbandarbeit. Am Abend des Arbeitstages ist man fix und fertig.
Findet wenig statt. Tickets ans Personal wurden nicht beantwortet.
Verworrene Vorgänge innerhalb des Unternehmens. Durcheinander.
Viele gute und attraktive Nebenleistungen
Fehlende Zuständigkeiten, fehlende Bereitstellung von notwendigen Ressourcen für große Projekte
Konstanz bei den Führungskräften und Mut auch mal eine anderer Meinung als die Unternehmensführung in Italien zu haben
Jeder schiebt es dem anderen zu, aber so löst man Aufgaben nicht
Aus Itallien kommt leider wenig an und ist wenig auf die lokalen Bedürfnisse heruntergebrochen
Die Themen sind spannend und nicht langweilig. Man lernt viel, wenn man will. Die Kollegen sind stark und helfen sich gegenseitig, gerade wenn es stressig wird
Es dreht sich fast alles um KPIs und kurzfristiges Verschönern von Zahlen. Man fühlt sich oft eher überwacht als unterstützt.
Mehr zuhören, was im 2nd Level wirklich los ist und nicht nur auf Zahlen schauen. Klare Ansagen machen und sich auch dran halten! Führung sollte Rückhalt geben und nicht nur kontrollieren
Viele kommen, machen ihren Job und gehen wieder. Wow!
Private Termine oder Erholung müssen häufig hinten anstehen. Komm mir vor wie bei der Feuerwehr. Ständig müssen wir hier Feuer löschen
Ohne den gegenseitigen Support der Kollegen im Tagesgeschäft würde die Belastung für viele kaum auszuhalten sein
Man hat selten das Gefühl, als Mensch gesehen zu werden, sondern eher als Personalnummer
Fragen aus dem Team bleiben oft unbeantwortet oder werden nur oberflächlich abgehandelt
Die neue Geschäftsführung im Deutschland
Prozesse z T noch schlecht
Hat sich in den letzten 6 Monaten stark verbessert
Hoher Einsatz
Sehr gut. Gibt regelmäßige All Hands Meetings durch top mgmt
DIE HO Regelgung ist TOP, weiter so. Neues Büro in Eschborn, mit eigenem Parkhaus.
Bisher fällt mir nix ein. Für das aktuelle Chaos kann die Firma nix, da Sie für einen größeresn Konzern arbeitet
Bislang alles super. Sehr nettes Team!
Durch die Super HO Regelung alles gut. Man hat so mehr Zeit für sich. TOP
Kann mich überhaupt nicht beschweren, auch hier volle Punktzahl
Bin zwar erst neu, aber ein ZUsammenhalt ist schon zu erkennen.
nix negatives bisher mitbekommen
Kann mich bis jetzt nicht beschweren, komme mit dem VG gut aus.
Modernes gutes Büro. Ergonomisches Schreibtische und 2 Monitore, alles gut. Gute HO Regelung
Wir haben TEAMS und da läuft alles super , auch im HO
Alle werden gleich behandelt
Zur Zeit etwas hektisch, da vieles neu. Aber denke auch das legt sich wieder.
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Ja.
Bessere VG einstellen und MA die tatsächlich symphatie für die Kollegen und Kolleginnen haben.
TA auch mehr schein als sein.
hier werden den ganzen Tag vor allem fürs Onboarding Präsentationen vorbereitet anstatt wo anders auszuhelfen. Bei Veranstaltungen möchte man im TA aber gesehen werden.
Mehr Beobachtung als Arbeit. Mobbing und unfaire Bezahlung.
wäre laut VG zu teuer. Gerne aber für alle anderen.
unnötige und unprofessionelle Kolleginnen. Die noch nicht einmal die Post bearbeiten können.
vor allem in der Schweiz
nur untereinander
Studenten werden im HR besser bezahlt als normal MA.
wenn was die Vorgesetzten möchten gemacht werden dann ja.
Sehr nette Kollegen die etwas bewegen wollen, spannende Aufgaben und Freiheiten seine Fähigkeiten und Ideen einsetzen zu können. Tolles Büro und Leistungen für Mitarbeiter.
Der Standort - wenn man in Frankfurt lebt...
Nette und offene Kollegen die sich für "neue" Zeit nehmen und interessiert sind
Das öffentliche Image ist leider schlechter als es sein sollte
Wird großen Wert drauf gelegt
Interne Karrieremobilität und Aufstieg wird gefördert wenn die Leistung stimmt
Gehaltspaket sehr gut, kompetetives Fixgehalt und Zahlreiche extras (Altersvorsorge, Internet und öffentlicher Nahverkehr, Corporate Benefits etc.)
Kein Unterschied zu merken zwischen Alternsgruppen
Gibt die strategische Richtung vor und nimmt sich Zeit um operative Themen zu besprechen.
Top, sehr schönes modernes Büro mit vielen Goodies (guter Kaffee, kostenloses Obst)
Regelmäßig interne Kommunikation über Entwicklungen auf lokaler und Gruppenebene (neue Produkte und Trends, HR Maßnahmen, Geschäftsenwicklung), Monatliche Präsenz All-Hands Meetings. Regelmäßiger Austausch im Fachbereich
Wird durch Programme unterstützt, im Finance Bereich sind viele weibliche Führungskräfte
Super, ausserdem Möglichkeit selber das Aufgabengebiet durch eigene Ideen zu erweitern
Flexible Arbeitszeiten, moderne Wachstumsindustrie, viel Potential
Kultur, Vorgesetztenverhalten, Weiterbildungsmöglichkeiten
Das aktuelle Arbeitsklima bestärkt die Mitarbeitenden, die am Status-Quo festhalten und nichts verändern. Die motivierten Mitarbeitenden, die Dinge verändern und vorantreiben wollen werden ausgebremst und verlassen das Unternehmen, was zu mehr Trägheit und festhalten am Status Quo führt . Das war für mich sehr demotivierend und führt aus meiner Sicht in der Praxis zu mittelmäßigen Ergebnissen. Leistung muss sich lohnen und sollte nicht abgewiegelt werden.
In der Führungsebene finden sich kaum Mitarbeiter mit Payment Erfahrung sondern hauptsächlich von der Telekom - ich würde empfehlen Mitarbeiter mit Payment Erfahrung einzustellen.
Kommt auf das jeweilige Team an - habe positive als auch sehr negative Erfahrungen gemacht, insbesondere mit dem deutschen Führungsteam. Oftmals intransparent mit langen und komplexen Entscheidungswegen. Viel Fingerzeigen ohne konkrete Ergebnisse. Druck ohne Ende aus dem Süden Ergebnisse zu liefern während man eher blockiert als Blocker löst. Alles im Allen hat es meiner mentalen Gesundheit nicht gut getan.
In der Branche ganz gut, ausserhalb eher unbekannt
Jeh nach Team flexibel gestaltbar, mit Arbeitserfassung und flexiblem Überstundenabbau
Leider nicht möglich, daher bin ich aus dem Unternehmen ausgeschieden
Fand ich gut, wir haben alles gemeinsam ertragen.
Wie oben schon beschrieben, hauptsächlich intransparent - negative Kritik wird ungefiltert weiter gegeben, positives Errungenschaften werden von den Vorgesetzten selbst beansprucht. Ich habe mich sehr sehr selten wertgeschätzt gefühlt und meine Zeit im Unternehmen hat an meiner Motivation im allgemeinen und an meinem Selbstbewusstsein gezehrt.
Flexibles Setup im Homeoffice, Großraum Büro mit allem notwendigen in der nähe der S-Bahn in Eschborn Süd
Intransparent - wir wurden oftmals kurz vor knapp über Entscheidungen informiert, diese wurden oftmals nicht begründet. Gut hingegen finde ich die regelmäßigen All-Hands Meetings, obwohl dort hauptsächlich wenig konkretes besprochen wird und das Führungsteam sich hauptsächlich selbst lobt.
War in Ordnung!
DEI Initiativen werden gelebt, finde ich gut
Ich habe an vielen interessanten Themen gearbeitet, Abwechslung gab es allemal!
Lohn / Gehalt, sehr nette Kollegen, diverse Zuschüsse seitens AG
die Atmosphäre ist stets angenehm und es macht Spaß hier zu arbeiten
10/10. Möglichkeiten die Arbeit in Gleitzeit zu verrichten und Home-Office zu machen. Sonderwünsche werden stets entgegengenommen und berücksichtigt.
wer etwas leistet, bekommt auch die entsprechende Anerkennung
Möglichkeiten zur Altersvorsorge, Jobrad, Zuschüsse bei Sportmöglichkeiten und Internetkosten, Corporate Benefits. Gehalt kommt immer pünktlich.
bei der Digitalisierung ist noch Luft nach oben, es wird noch zu viel mit Papier gearbeitet. Jedoch ist man hier dran es voranzutreiben.
von Abteilung zu Abteilung sicherlich unterschiedlich, in Operations Bereich Köln vorbildlich.
geschätze Kollegen wie jeder andere auch.
Einwandfreis Verhalten der Vorgesetzten, stets ein offenes Ohr für Mitarbeiter
moderne Büros, subventioniertes Mittagsessen, kostenlose Bereitstellung von Parkplätzen, Wasser, Obst.
ausbaufähig, einige Infos werden nur bedingt weitergeleitet und kommuniziert. Man bekommt einige Entscheidungen oft nur durch "Zufall" mit.
keine Unterschiede bzgl. der Herkunft, Alter, Geschlecht.
viele Projekte die neu sind, spannendes Aufgabengebiet
So verdient kununu Geld.