Erniedrigen
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Meine Zeit bei NORMA als EQ-Teilnehmer begann zunächst positiv. In den ersten zwei Wochen waren die Kollegen freundlich, Fragen wurden in Ruhe beantwortet und ich hatte den Eindruck, dass man mich vernünftig einarbeitet. Leider änderte sich das danach komplett.
Ab diesem Zeitpunkt wurde der Umgangston zunehmend unfreundlich. Mehrfach wurde ich von einigen Kollegen als Sündenbock für Fehler anderer dargestellt, obwohl ich mit diesen Fehlern nichts zu tun hatte. Statt gemeinsam nach Lösungen zu suchen, wurde die Schuld einfach auf mich geschoben.
Außerdem musste ich regelmäßig mindestens eine halbe Stunde länger bleiben, um Aufgaben zu erledigen, die gar nicht zu meinen eigentlichen Tätigkeiten gehörten. Diese Überstunden wurden nach meiner Erfahrung weder bezahlt noch irgendwo dokumentiert. Schichtplanänderungen wurden häufig erst am Abend vorher oder sogar nur wenige Stunden vorher mitgeteilt – nicht als Anfrage, sondern als Anweisung. Wenn man diese kurzfristigen Änderungen nicht erfüllen konnte, hatte man das Gefühl, mit zusätzlichen und teilweise unrealistischen Putzaufgaben bestraft zu werden. Das wirkte auf mich wie Strafarbeit und nicht wie ein respektvoller Umgang mit Mitarbeitern.
Einmal unterlief mir beim Kassieren ein Fehler. Daraufhin sollte ich den Fehlbetrag aus eigener Tasche bezahlen. Nach meinem Kenntnisstand ist das in dieser Form rechtlich nicht zulässig. Meine Einwände interessierten jedoch niemanden.
Am Ende meiner EQ standen mir sämtliche Urlaubstage noch zu. Ich habe NORMA schriftlich darum gebeten, diese entsprechend auszuzahlen. Mir wurde jedoch mitgeteilt, dass hierfür kein Anspruch bestehen würde. Da ich dies rechtlich prüfen ließ, wurde mir bestätigt, dass unter den gegebenen Umständen sehr wohl ein entsprechender Anspruch bestehen kann. Dieser Umgang mit meinem Anliegen hat mein Vertrauen zusätzlich erschüttert.
Mein persönlicher Eindruck ist, dass sich manche NORMA-Filialen ihre eigenen Regeln machen, unabhängig davon, ob diese fair, menschlich oder mit den Rechten von Arbeitnehmern vereinbar sind. Respektvoller Umgang, planbare Arbeitszeiten und ein transparenter Umgang mit den Beschäftigten waren für mich leider nicht selbstverständlich.
Mein Fazit lautet daher: Informiert euch vor der Wahl eures Berufs und insbesondere eurer Arbeitsstelle sehr genau. Ein freundlicher erster Eindruck sagt leider nicht immer etwas darüber aus, wie man langfristig behandelt wird. Meine Erfahrungen während der EQ bei NORMA waren leider überwiegend negativ und das alles war noch nicht mal die Spitze des Eisbergs!