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Ogulo 
GmbH
Bewertung

Ein besseres Call-Center

1,6
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Vertrieb / Verkauf gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Die Wochenenden

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Das vorgespielte Interesse.. Wirklich gutes und vorab geschultes Personal wird entlassen oder freigestellt, nur Hochschulabsolventen sind super... Wozu für diesen Job weiss nur leider niemand...

Verbesserungsvorschläge

Kundenbetreuung des eigentlich werbenden Mitarbeiters. Aber wie bei einem Produkt, welches wie Sky völlig überteuert angeworben wird und der Kunde danachnichts mehr wert ist?

Arbeitsatmosphäre

Hier sitzen junge Leute, die mehr oder weniger erfolgreich ihr Studium abgeschlossen haben und rühmen sich, ohne wirklich festzustellen, dass sie einen Kaltakquise-Job ausführen, der auch mit einem Baumschul-Abschluss zu erledigen wäre. Niemand hat dort wirkliche Vertriebserfahrung, aber man ruht sich seitens des Personals auf einem akademischen Abschluss aus. Das ist herablassend und peinlich... Wer Jura oder asiatische Fremdsprachen studiert, der sollte sich überlegen, ob er qualifiziert ist für einen Call-Center-Job oder ob er zu etwas Besserem berufen ist. Gut, wenn es nicht reicht , sollte man sich einfach mal einreihen in die Masse der Quartalsbewerber und sich fragen, weshalb Hauptschüler oder Realschüler den gleichen Job ausüben... Wer jedenfalls einen richtigen Vertriebler-Job ausüben möchte, der ist hier falsch. Hier zählt die Neukundenakquise und weg ist der Kunde. Es gibt also keine Kundenbetreuung nach dem Abschluss...

Kommunikation

Hier hat nur einer eine Karriere als Teamleitung gemacht.. Viel mehr Stellen gibt es selten, die dem gleichen Anspruch entsprechen..

Kollegenzusammenhalt

2 Räume.. 2 Call-Centren..

Work-Life-Balance

Suppe, Sportstudio und Müsli-Riegel.. das braucht man auch..

Vorgesetztenverhalten

Leider nur ein Bild, dass man schnell durchschaut...

Umgang mit älteren Kollegen

Es ist ein Call-Center. Hier denkt jeder nur an sich. Auch wenn anfänglich der Schein trügt...

Gehalt/Sozialleistungen

Für einen Vertrieb nicht akzeptabel...Hier verdient nur eine Seite...


Gleichberechtigung

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Arbeitgeber-Kommentar

Grazia ShahryaryPeople & Culture

Hallo ehemalige/r Kollege/in,

vielen Dank für Dein Feedback. Das passt leider so gar nicht zu dem, was uns tagtäglich entgegnet wird, demnach möchten wir dies gerne kommentieren.

Warum Menschen mit unterschiedlichen Ausbildungsständen den Weg zu uns ins Unternehmen finden und Lust auf Vertrieb haben, sollte hier eigentlich kein Thema darstellen. Fakt ist, dass wir uns den Menschen und die dahinterstehenden Vertriebsambitionen anschauen und der Gesamteindruck entscheidend ist. Wir freuen uns, dass sich auch Akademiker für professionellen Vertrieb bei Ogulo interessieren und dafür brennen diesen von der Pieke auf zu erlernen.

Es scheint, als hättest Du eine andere Vorstellung vom Vertrieb, als üblich. Der Kunde wird von unseren Sales Managern vollumfänglich betreut, ab dem Zeitpunkt der Vertragsunterzeichnung kümmert sich unsere Support-Abteilung um das Wohlergehen des Kunden. Der Kunde wird also keineswegs fallen gelassen, dies zeigen zum Beispiel auch unsere Kundenbewertungen auf Google.

Gerne würden wir auf den Punkt des Vorgesetzten-verhaltens näher eingehen, leider ist uns aber nicht klar, was genau du damit kritisieren möchtest.

Auch bezogen auf den Kollegenzusammenhalt sind wir uns nicht sicher, was genau damit gemeint ist. Die Raumgegebenheiten zum damaligen Zeitpunkt können wir bestätigen, es gab zwei Sales-Teams, die sich auf zwei Räume aufgeteilt haben. Mittlerweile sind wir in Räumlichkeiten gezogen, die ausreichend Platz und Comfort offerieren.

Wir entwickeln uns stetig weiter und machen da auch nicht beim Thema Aufstieg halt. Seit geraumer Zeit gibt es drei Teams, die neben dem Vertriebsleiter jeweils von einem Teamleiter geführt- sowie betreut werden.

Als Vertriebler wird man neben dem Fixum nach Leistung bezahlt. Einige tolle Beispiele zeigen immer wieder, dass man echt gutes Geld nach Hause nehmen kann. Motivation und Disziplin ist das, worauf es ankommt. Die weiteren Benefits in Form von Suppen, Smoothies oder auch das Sportstudio basieren auf freiwilliger Basis, eine Beanspruchung ist also nicht verpflichtend.

Wir haben ein großes Interesse wirklich gutes Personal in unserem Team zu halten und zu fördern. Demnach macht es für uns keinen Sinn dieses gute Personal zu entlassen, vielleicht hast Du hier einen falschen Eindruck erhalten.

Wir als Arbeitgeber haben Dir offensichtlich nicht ganz zugesagt, das ist auch vollkommen in Ordnung für uns, wobei wir uns über etwas konstruktivere Kritik gefreut hätten. Dennoch wünschen Dir natürlich alles Gute für Deine berufliche Zukunft und würden uns bei Interesse Deinerseits über einen Besuch zu einem Kaffee und einem objektiven Erfahrungsaustausch sehr freuen.

Beste Grüße aus unserer Personalabteilung

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