OTRS 

AG

Bewertungen

Gut am Arbeitgeber finde ich

vereinzelte Mitarbeiter und die Zeit vor der Übernahme. Der direkte Vorgesetzte.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Die aktuelle Situation seit der Übernahme, das toxische Klima, die fehlende Motivation der Mitarbeiter, die Intransparenz sowie impulsartige Kündigungen von Schlüsselpersonen die das Unternehmen aufgebaut haben. Fehlende Kommunikation und Geldgier des Mutterkonzerns. Das Gefühl vom Mutterkonzern angelogen zu werden

Verbesserungsvorschläge

Wieder wertschätzender arbeiten, sehr stark an Kommunikation und Ehrlichkeit arbeiten. Wieder Kundenzufriedenheit unilangfristige Zusammenarbeit und nicht kurzfristige Gewinne in den Vordergrund stellen.

Arbeitsatmosphäre

Seit der Übernahme enorm verschlechtert; Vertrauensverhältnis durch impulsartige Entscheidungen stark geschwächt. Fühlt sich insgesamt toxisch an.

Image

Extrem verschlechtert aufgrund von vielen Kündigungen, zu hohen workload und ignorieren von Problemen bei Kunden solange diese nicht mit Kündigung drohen und es keinerlei finanzielle Auswirkung hat

Work-Life-Balance

100% Homeoffice, kein Micromanagement und viel Flexibilität. Wirklich sehr gut.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Es wird viel auf Freiwilligkeit von Mitarbeitern gesetzt, kein aktives Investment der Firma.

Karriere/Weiterbildung

Kollegenzusammenhalt

Früher ausgezeichnet, mittlerweile macht jeder nur noch das nötigste & die Arbeitsmoral aufgrund oben genannter Punkte ist auf das nötigste reduziert.

Umgang mit älteren Kollegen

Jeder hat sich mit jedem gut verstanden

Vorgesetztenverhalten

Ausgezeichnet - es war menschlich sehr sehr gut, ich wurde gefördert und hatte immer eine gute Wertschätzung. Kann mich im ehemaligen Consulting-Bereich nicht beschweren.

Arbeitsbedingungen

Zum teil sehr veraltete Monitore, 5 Jahre (oder ältere) Firmenhandys, Notebooks auch veraltet. Aktuelle Hardware, insbesondere Handys, kaum möglich.

Kommunikation

Seit der Übername quasi nicht mehr vorhanden. Kündigungen werden versucht "geheim" zu halten, Unternehmensentscheidungen werden nicht mehr aktiv kommuniziert, Führungskräfte im Mutterkonzern spielen mit dem Vertrauen.

Gehalt/Benefits

Grundsätzlich überdurchschnittlich insbesondere bei jüngeren Mitarbeitern und entsprechender Leistung. Seit der Übernahme sehr chaotisch, undurchsichtig und stark unterhalb der Inflationsrate (ca. 2% mehr nach 2 Jahren).

Interessante Aufgaben

Irgendwann eintönig, nach der Übernahme neue Chancen aber oft vom Mutterkonzern alleine gelassen.

Arbeitsatmosphäre

Seit der Übernahme durch einen Großinvestor ist die Stimmung im Keller

Image

Das mühsam aufgebaute Image wird innerhalb von kürzester Zeit zerstört

Work-Life-Balance

Früher super. Jetzt wird ohne Rücksicht auf Verluste auch Meetings nach 18 Uhr reingestellt, ist ja Vertrauensarbeitszeit.

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Keine betriebliche Altersvorsorge, keine Benefits o.ä.
Die letzten, richtigen Gehaltserhöhungen für normale Mitarbeiter sind ewigkeiten her.
Jetzt gibts lecker 2,3% für jeden High Performer, wobei das C-Level ihre 10-20% Gehaltserhöhungen + Beförderung gibt

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Es gibt einen CSR Day

Kollegenzusammenhalt

Bei denen die noch da sind, gut ;)

Vorgesetztenverhalten

zu viel Laissez-faire

Kommunikation

Abteilungen haben nur noch disziplinarische Vorgesetzte im eigenen Unternehmen. Kommunikation der fachlichen Vorgesetzten aus dem Großkonzern findet nur rudimentär statt. Mitarbeiter wissen nicht, was die Zukunft bringt.

Arbeitsatmosphäre

Positives Klima mit viel Gestaltungsspielraum

Work-Life-Balance

Überragend, ich könnte es mir nicht besser vorstellen.

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Für mich absolut passend, aber das ist eine individuelle Angelegenheit.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Hier werden einige Initiativen vorangetrieben.

Kollegenzusammenhalt

Alles gut. Menschen sind verschieden. Wenn man das berücksichtigt, kommt man sehr gut klar.

Umgang mit älteren Kollegen

Ältere Kollegen gibt es einige und sie haben gute Möglichkeiten.

Vorgesetztenverhalten

Absolut vorbildlich und unterstützend.

Arbeitsbedingungen

Für mich gibt es hier nichts zu beanstanden.

Kommunikation

Es ist in Ordnung, einige Informationen könnten aber etwas früher kommen und umfassender sein.

Gleichberechtigung

Hier werden keine Unterschiede gemacht, Vielfalt und Chancengleichheit sind ausdrücklich gewünscht.

Interessante Aufgaben

Es gibt definitiv interessante Aufgaben. Es liegt oft an der Eigenverantwortung, diese für sich zu identifizieren und ihnen angemessen nachzugehen.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Siehe oben nichts

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

nichts

Verbesserungsvorschläge

Mehr Aktivität im Klimaschutz zeigen

Arbeitsatmosphäre

Mein Umfeld ist von Wertschätzung geprägt. Meine Leistungen werden im Unternehmen ohne Einschränkungen anerkannt. Wenn jeder so eine Vorgesetzte hätte, wäre die Welt in jedem Unternehmen in Ordnung.

Work-Life-Balance

Jeder kann sich die Arbeitszeit frei einteilen. Es ist ohne Probleme möglich wichtige Termine auch tagsüber, während der Arbeitszeit, wahrzunehmen. Home-Office ist ohne Probleme möglich. Es gibt keine feste Anwesenheitspflicht im Unternehmen. Es gilt das Prinzip „Work from Anywhere“. Urlaube können jederzeit genommen werden (natürlich ist die Abstimmung mit einer Vertretung erforderlich und es sind bestimmte Abgabetermine zu beachten).

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Aufgrund der Unternehmensgröße ist das Gehalt nicht auf dem Niveau eines Großkonzerns, aber auf jeden Fall zufriedenstellend. In regelmäßigen Abständen gibt es automatische Gehaltserhöhungen durch den Arbeitgeber.

Kollegenzusammenhalt

Wir bilden ein größeres Team aus Finance/Controlling/Administration. Hier wird der Teamgedanke gelebt. Jeder hilft jedem. Jeder ist jederzeit ansprechbar und unterstützt wo er/sie kann. Es ist ein faires Miteinander ohne Neid auf den anderen. Niemand wird in unserem Team ausgeschlossen und/oder ausgegrenzt. Die Behauptung von Mobbing ist in dieser Abteilung völlig haltlos und UNWAHR (und ich bin jetzt seit 04/2017 an Board).

Umgang mit älteren Kollegen

Das Alter spielt im Unternehmen keine Rolle. Bei der Besetzung sind die Fähigkeiten der Person und vor allem, ob die Person ins Team passt, von Bedeutung. Das Alter spielt dabei keine Rolle. Jeder, egal welchen Alters erfährt Respekt und wird anerkannt. Hier spreche ich aus eigener Erfahrung .

Vorgesetztenverhalten

Bei uns in der Abteilung werden Entscheidungen nicht von oben nach unten diktiert. Es ist üblich über alles zu sprechen. Man wird in die Entscheidung mit eingebunden und diese werden auch gemeinsam getroffen. Die Meinung der Mitarbeiter/innen ist stets gefragt. Bei Terminengpässen wird gemeinsam priorisiert und entschieden was bis wann erledigt werden soll. Es werden Konflikte sehr ernst genommen und versucht diese mit den Konfliktpersonen zu lösen. Ein „Hinweglächeln“ wie in einer anderen Beurteilung beschrieben, gib es in diesem Bereich NICHT.

Arbeitsbedingungen

Die Büros am Standort Oberursel sind sehr gut eingerichtet. Es stehen überwiegend 2-3er Büros zur Verfügung. Die Wände der Büros sind überwiegend aus Glas und bieten daher eine helle und angenehme Arbeitsatmosphäre. Da seit Corona viel mehr Mitarbeiter aus dem Home-Office arbeiten, kann bei Bedarf auch oft allein in einem Büro gearbeitet werden. Elektrische Stehschreibtische, ergonomische Stühle stehen zur Verfügung. Die Büros sind klimatisiert. Bei Bedarf können auch jederzeit die Fenster jederzeit geöffnet werden. In der Gemeinschaftsküche gibt es kostenlos Kaffee aus dem Kaffeevollautomaten und Wasser (mit und ohne Kohlensäure).

Kommunikation

Allein schon aus meiner Position heraus bin ich sehr gut informiert. Alles weitere erfahren wir in regelmäßigen Meetings von unserer Vorgesetzten.
Für alle anderen Kollegen des Unternehmens finden seit August 2022 (Virtual) Town Hall Meetings statt, in denen der Vorstand und die Abteilungen über Ergebnisse und Entwicklung des Unternehmens berichten. Schon länger steht es Mitarbeiter frei an sog. Dashboard-Calls teilzunehmen, in denen über bestimmte Entwicklung der Mutter- bzw. Tochtergesellschaft berichtet wird.

Gleichberechtigung

Das Unternehmen ist sehr international aufgestellt. Alle habe die gleichen Aufstiegschancen (unabhängig vom Geschlecht oder Herkunft). Alle sind gleich.

Interessante Aufgaben

Ziel ist es überwiegend Aufgaben zu haben, die einem Spaß machen. Natürlich hat jeder Job auch Tätigkeiten, die einfach gemacht werden müssen. Es gibt immer die Möglichkeit über das Aufgabengebiet mit dem Vorgesetzten zu sprechen und dies (falls irgendwie möglich) zu verändern z. B. andere Aufgaben übernehmen bzw. auch Aufgaben an andere abgeben.

Wofür möchtest du deinen Arbeitgeber im Umgang mit der Corona-Situation loben?

Bereits in frühem Stadium wurden möglichen Auswirkungen berechnet, analysiert und umgehend Maßnahmen eingeleitet. Ziel: Sparen und dadurch Entlassungen unbedingt vermeiden!
Alle Mitarbeiter konnten im Home Office weiterarbeiten.

Arbeitsatmosphäre

Wir rücken trotz Entfernung (virtuell) zusammen!

Work-Life-Balance

Durch die Möglichkeit im Home Office zu arbeiten, wird zwar mehr gearbeitet, aber entspannter. Der Weg zur Arbeit entfällt, das spart Zeit.

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Beim Gehalt kann es natürlich immer Steigerungen geben ;)
Da geht daher keine volle Punktzahl ;)

Vorgesetztenverhalten

Information ist jetzt alles!

Arbeitsbedingungen

Im Home Office bestens ausgerüstet!

Kommunikation

Wir verwenden alle technischen Möglichkeiten! Was hierfür benötigt wird, wird unkompliziert zur Verfügung gestellt.

Interessante Aufgaben

Die Aufgaben haben sich während Corona nicht geändert.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Das System ansich.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Die Arroganz zu besitzen, dass ausschließlich neue Mitarbeiter Fehler machen (betrifft nur eine Abteilung).

Arbeitsatmosphäre

In anderen Abteilungen wird man herzlich und offen aufgenommen. Im Sales Bereich wird man als Konkurrenz gesehen und entsprechend behandelt. Absolut nicht zu empfehlen! Hier ist die absolute Kontrolle der neuen Mitarbeiter die Hauptbeschäftigung der "alten" Kollegen, um jegliche Arbeitsweisen zu kritisieren. Von Telefonaten über Textnachrichten bis hin zur Reihenfolge, wie man was wann bearbeitet. Neue Kollegen sind hier nicht erwünscht. Das wird einem auch direkt ins Gesicht gesagt.

Image

Die Kollegen schimpfen über die Vorgesetzten und Kollegen mit vorgehaltener Hand. Gerade über neue Mitarbeiter wird gerne "geredet".

Work-Life-Balance

Urlaub ist kurzfristig möglich.
Längerfristige Urlaube sind kämpferisch durchsetzbar.

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Im Vergleich ist das Gehalt im untersten Bereich angesetzt - steht in keinem Verhältnis zur gewünschten Arbeitsleistung.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

einfache Mülltrennung

Kollegenzusammenhalt

Der Kollegenzusammenhalt im Sales Bereich ist nur bei den "alten" Kollegen gegeben. Neue werden nicht eingebunden und von Absprachen ferngehalten oder nur teilweise informiert. Die wichtigen Infos werden nicht mitgeteilt. In anderen Abteilungen ist das wesentlich einfacher und kollegialer. Dort ist man ein Team.

Vorgesetztenverhalten

Man muss hier zwischen drei Vorgesetzten unterscheiden. Zwei mit Rückgrat und Stil, einer ganz und gar ohne Führungsqualitäten und absolut kein Rückgrat!

Arbeitsbedingungen

Zu wenig Räume, sodass man in den Meeting Raum ausweichen muss. Man kann allerdings auch im Home-Office arbeiten. Da wird man allerdings in gewissen zeitlichen Abständen angerufen, ob man auch wirklich am Arbeiten ist.

Kommunikation

Nur unter den "alten" Kollegen offen; die Neuen werden aussen vorgelassen oder nur zum Teil informiert. Teilweise auch mit Absicht falsch informiert. Die wichtigen Infos werden zurückgehalten. Auch werden Ideen kategorisch abgewiesen. Fehler des "alten" Kollegen, die der neue Kollege zufällig entdeckt, werden vertuscht - im Gegensatz die des neuen Kollegen; diese werden breit gefächert mitgeteilt. Gleichberechtigte Mitarbeiter dürfen dem neuen Kollegen Arbeiten aufdrücken, wie er es gerade möchte. Gerade Aufgaben die er selbst nicht gerne macht oder stupide sind, werden in einer Art und Weise abgegeben, die man durchaus unterhalb der Gürtellinie betrachten darf. Umgedreht geht das natürlich nicht. Auch Arbeiten, die er selbst lange liegen gelassen hat und dann letztendlich zeitlich aus dem Ruder laufen, werden übergeben, damit man selbst nicht den "Fehler" gemacht hat. Auch wird die Reihenfolge, wann was wie bearbeitet werden soll, vorgegeben; ob sinnvoll oder nicht. Dies erfolgt bis hin zur Text-Vorgabe, wie man einfache Nachrichten schreibt oder seine Tastatur zu benutzen hat. Der disziplinarische Vorgesetzte gibt nie direkt die Aufgabenstellung an den neuen Kollegen, sondern überlässt das den übergreifenden Abteilungsleitern. Da jedoch der Abteilungsleiter der übergreifenden Abteilung sehr menschlich ist, ist die Zusammenarbeit mit diesem sehr angenehm.

Interessante Aufgaben

Die Aufgaben könnten interessant und umfangreich sein, wenn akzeptiert wird, dass auch neue Kollegen etwas leisten können. Hier entsteht schnell die Angst der "alten" Kollegen, dass ein neuer Kollege plötzlich mehr Verantwortung bekommt. Dies wird mit allen Mitteln versucht zu verhindern. Teamarbeit ist deshalb hier nicht möglich und auch nicht erwünscht! Ideen werden kategorisch abgelehnt. Es wird noch nicht mal abschließend zugehört oder gar darüber diskutiert.