Parfümerie 

Akzente 

GmbH 

/ 

parfumdreams

Bewertung

Liebe ehemalige Kollegin oder ehemaliger Kollege,
vielen Dank für die Bewertung.
Auch wenn diese wirklich sehr negativ ausfällt sind wir froh das die Kritik auch in schriftlicher Form mitgeteilt wird.

Wir machen uns über jegliche Art von konstruktiver Kritik eines Mitarbeiters immer sehr viel Gedanken. Ziel ist bei uns die bestmögliche Lösung für die Kollegin/den Kollegen zu finden.
Die Herausforderung ist jedoch bei einer stark wachsenden Organisation auch die bestehenden Regeln zu berücksichtigen.

Aufgrund der von dir gemachten Angaben gehen wir davon aus, dass du bei uns im Verkauf gearbeitet hast.
Für eine mitarbeiterfreundliche Arbeitsatmosphäre sorgen in erster Linie die Mitarbeiter selbst zu denen du auch gehörst bzw. gehört hast.
Jeder trägt seinen Teil dazu bei, dass man sich am Arbeitsplatz wohlfühlt und eine gute Atmosphäre herrscht.

Der Kritikpunkt bzgl. dem Vorgesetztenverhalten ist leider sehr knapp und allgemein von dir formuliert.
Das ein Vorgesetzter im Einzelnen auch mal eine emotionale Entscheidung treffen kann ist leider nie auszuschließen. Die Firmenkultur ist sehr familiär und die Branche emotional geprägt.
Sobald es an weitreichende Entscheidungen geht, wird immer die Bereichsleitung und häufig auch die Personalleitung involviert. Die dadurch geschaffene Distanz reduziert die Emotionen auf ein Minimum und sorgt dafür, dass die Entscheidung professionell und personenneutral getroffen wird.

Durch Mitarbeiterevents, welche du auch in den Benefits bestätigt hast, bemüht sich die Firma immer darum auch die räumlichen Distanzen zu verbinden.
Das hierbei bis morgens um 5:30 Uhr gefeiert wird und dabei sowohl Mitarbeiter und Führungskräfte ,Auszubildende und geringfügig Beschäftigte auf der Tanzfläche oder beim Limbodance ihren Spaß haben, zeigt uns eigentlich einen sehr guten Zusammenhalt, getreu dem Motto nichts muss, alles kann. Das entscheidet jeder für sich.
Da in der Geschäftsleitung und im Management mitunter auch unpopuläre Entscheidungen getroffen werden (müssen), ist es natürlich nachvollziehbar, dass der Zusammenhalt darunter leiden kann. Diese Herausforderung hat jedes Unternehmen mit Hierarchiestufen.

Interessante Aufgaben hat jeder Geschäftsbereich innerhalb der Firma. Ob dies nun der Lagerist, Verkäufer oder Büroangestellte ist.
Wir können die Tätigkeiten nicht monatlich komplett neu erfinden, daher sehen wir es als Aufgabe für jeden Mitarbeiter sich selbst zu motivieren und Spaß und Freude an seiner Arbeit zu finden.
Wenn das nicht mehr der Fall ist, solltest du darüber nachdenken einen anderen Job zu machen, denn die Aufgaben als z.B. Verkäufer sind in einer anderen Parfümerie ebenfalls ähnlich und immer wiederkehrend. Das lässt sich nicht verhindern.

Eine Karriere bei Akzente und seine Aufstiegsmöglichkeiten gleich null anzusehen können wir anhand vieler im Unternehmen vorhandenen Gegenbeispielen belegen.
Grundvoraussetzung für die Karriere bei Akzente ist Geduld und Loyalität. Diese Eigenschaften sorgen dafür, dass du zu deinen Zielen kommst, wenn die Zeit dafür da ist.
Wir haben in den Filialen viele ehemalige Auszubildende oder auch Quereinsteiger, die aufgrund ihrer konstant guten Arbeitsleistung die Chance bekommen haben als Teamleitung die Verantwortung einer Filiale zu tragen.
Diesen Werdegang haben auch innerhalb der Zentrale und Lager ebenfalls einige Kollegen, die heute verantwortungsvolle Aufgaben übernehmen.
Daher können wir deine Beurteilung in dem Punkt nicht wirklich nachvollziehen. Falls dir in der Zeit bei Akzente diese Möglichkeit nicht gegeben wurde, haben wir dir definitiv auch erklärt weshalb. Mit dieser Form von Feedback muss aber jeder selbst umgehen.

Natürlich verbringt man bei Öffnungszeiten von 9- teilweise 20 Uhr viel Zeit am Arbeitsplatz. Als Vollzeitkraft mit 40 Std/Woche ist man i.d.R. an 5 Tagen/Woche im Einsatz. Zusätzliche Aktionen sind mittlerweile im Einzelhandel ein zwingend erforderliches Mittel um die Kundenfrequenz in den Ladenlokalen zu erhöhen bzw. zumindest konstant zu halten. Die Leerstände in den Städten zeigt das dies nicht nur die Parfümerie betrifft.
Durch Einsätze außerhalb der Filialen möchten wir uns in das Gedächtnis der Kunden unseres Einzugsgebietes rufen. Nur wer im Handel Präsenz zeigt und den Kunden mit sehr guter Beratung und Qualität bietet, wird dem sich wandelnden Konsumverhalten entgegenwirken und kann erfolgreich sein.
Durch die unternehmensweite elektronische minutengenaue Zeiterfassung kann man sehr gut sehen, dass es sich dabei nicht um eine dauerhafte Überlastung handelt. Es wird außerhalb der Aktionen und saisonbedingten Hochphasen teilweise deutlich weniger als die Sollstunden gearbeitet. Somit findet sehr zeitnah ein Ausgleich statt.

Abschließend möchte ich noch festhalten, dass das weiterhin große Wachstum der Firma eine enorme Herausforderung für die Mitarbeiter, Abteilungsleiter und das Management darstellt.
Diese Entwicklung gepaart mit dem zunehmenden veränderten Konsumentenverhalten sorgt dafür, dass die Organisation und die Kommunikation innerhalb der Firma sich wandeln. Dass dies nicht immer für jeden Mitarbeiter so passiert, wie er sich das wünscht, lässt sich aus unserer Sicht auch bei größtem Bemühen nicht verhindern.
Ein allgemeiner Leitfaden für die Unternehmensabläufe, sowie ein Leitfaden für die Arbeitszeiten sind vorhanden und sollen für die bisher fehlende Struktur und klare Regelungen dienen. Bei über 400 Mitarbeiter müssen die Veränderungsprozesse länger diskutiert werden, damit die Entscheidung immer unter Abwägung aller Interessen getroffen werden kann. Das braucht leider Zeit. Somit kann nicht immer der Termin eingehalten werden oder es dauert mit der Rückmeldung auf bestimmte Fragen der Mitarbeiter. Dass die Kommunikation hier ausbaufähig ist wissen wir.

Viele Grüße