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Tina GruhlGeschäftsführerinOktober 2024

Vielen Dank für das Feedback.
Es ist nie schön zu lesen, wenn (ehemalige) Mitarbeitende uns eher kritisch wahrnehmen, und gerade pauschale Aussagen lassen oft vieles im Dunkeln, was konkrete Verbesserungen angeht. Besonders wenn man – wie ich – jeden Tag mit Herzblut und Einsatz für das Unternehmen und unsere Mitarbeitenden arbeitet, lässt einen das nicht kalt. Als Geschäftsführerin trage ich eine große Verantwortung, die über rein unternehmerische Entscheidungen hinausgeht: Es geht darum, ein Umfeld zu schaffen, in dem sich alle Mitarbeitenden wertgeschätzt fühlen und ihre Potenziale entfalten können. Daher trifft es mich persönlich, wenn diese Bemühungen nicht gesehen oder sogar missverstanden werden.

Der Vorschlag, jungen Talenten im Unternehmen "mehr Vorrang" einzuräumen, ist durchaus nachvollziehbar, und ich verstehe den Wunsch dahinter. Doch als Führungskraft muss ich stets abwägen, denn das Bevorzugen einer Gruppe kann leicht dazu führen, dass sich andere übergangen oder benachteiligt fühlen. Mein Ziel ist es, eine faire und ausgewogene Kultur zu fördern, in der jeder – unabhängig vom Alter oder der Erfahrung – Gehör findet und zum Erfolg des Unternehmens beiträgt. Tatsächlich habe ich bisher auch viel positives Feedback dazu bekommen. Gerade in den letzten Monaten haben wir auch im Zusammenarbeit mit einer systemischen Beraterin viel an unseren Führungsleitlinien und am Umgang miteinander gearbeitet.

Natürlich bin auch ich nicht perfekt, und ich versuche Kritik stets als Möglichkeit zur Weiterentwicklung zu sehen. Gleiches gilt auch für unsere Organisation an sich. Gerade deshalb wäre es hilfreich, wenn Feedback konkreter und konstruktiver, am besten persönlich (also dahin, wo es hingehört) formuliert würde. Nur so kann ich gezielt an den Aspekten arbeiten, die für unsere Mitarbeitenden wichtig sind. Sollten Sie als Autor das noch nachholen wollen, stehe ich gern für ein Gespräch zur Verfügung.

Mir liegt es am Herzen, dass alle, die diesen Post lesen, verstehen, wie ernst ich meine Aufgabe nehme und dass ich tagtäglich daran arbeite, ein respektvolles, faires und transparentes Arbeitsumfeld zu schaffen. Das tue ich nicht nur aus beruflicher Pflicht, sondern weil mir die Menschen in diesem Unternehmen wirklich am Herzen liegen.

Viele Grüße
Tina Gruhl

Tina GruhlGeschäftsführerinMai 2022

Liebe Kollegin/ lieber Kollege,
vielen Dank, dass Du Dir Zeit für das Feedback genommen hast. Insbesondere freut mich, dass Du das Arbeitsklima sowie das Vorgesetztenverhalten in Deinem Kommentar als "Gut am Arbeitgeber" hervorgehoben hast.

Unsere Teamleiter und auch die Geschäftsführung arbeiten jeden Tag intensiv daran, jeden Einzelnen gut im Blick zu haben und unseren Mitarbeitern mit Wertschätzung zu begegnen. Wenn Du schreibst, dass man deshalb nicht nur irgendeine Personalnummer ist – passt das ja schon einmal gut zusammen.

Dabei erleben wir, dass das Empfinden über Motivation und Anerkennung von Leistung durchaus sehr individuell ist – jeder von Euch hat hier andere Ansprüche und z.T. Prioritäten. Daher ist unser Benefit- und Vergütungsmodell auch aus verschiedene Bestandteilen zusammengesetzt, um flexibel agieren zu können. In unseren Mitarbeitergesprächen versuchen wir immer wieder, diese Punkte genau zu hinterfragen und miteinander in den Austausch zu kommen, um ein gutes Gleichgewicht aus „Geben und Nehmen“ zu schaffen.
Dein Kommentar unter „Schlecht am Arbeitgeber“ lässt mich vermuten, dass dieser Austausch zuletzt eher nicht so gelungen ist und Du eine für Dich eher negative Erfahrung gemacht hast, die Dich nicht zufrieden stellt oder mindestens Missverständnisse birgt. Das tut mir leid und ist nicht unser Anspruch bei PDV.

Ich möchte gern mit Dir dazu persönlich ins Gespräch kommen, um besser zu verstehen, wie wir Deine Leistung so wertschätzen können, dass Du Dich angemessen gewürdigt fühlst. Weiterhin möchte ich auch gern verstehen, welche Entscheidungswege Dir besonders lang und hinderlich bei der Arbeit und welche Befugnisse unklar geregelt erscheinen.

Besser werden können wir nur gemeinsam, ich bin gespannt.

Melde Dich gern unter den bekannten internen Kanälen. (Ich verzichte hier auf die Angabe meiner persönlichen E-Mail-Adresse, die solltest Du kennen :-))
Sollte ich nicht erreichbar sein, kannst Du Dich gern auch an Kai-Uwe wenden.

Tina GruhlGeschäftsführerinMai 2022

Liebe Kollegin / lieber Kollege,
vielen Dank für dieses ausführliche Feedback – dafür hast Du Dir sicher eine Menge Zeit genommen.
Ich finde es klasse, dass Du so differenziert auf die verschiedenen Punkte eingegangen bist.

Ich möchte Dich gern ermuntern, das persönliche Gespräch mit Kai-Uwe oder mir zu suchen, um einige Sachverhalte näher zu beleuchten. Konstruktive Kritik ist schließlich immer ein Anlass, um zu Lernen und sich zu verbessern – diese Chance nehmen wir damit gern wahr.

Unser Unternehmen ist gerade tatsächlich von Veränderungen geprägt, die einige Mitarbeiter mehr und andere weniger betreffen und sich auch in Deiner Bewertung widerspiegeln. Da dies für die potentielle Leserschaft von Interesse sein könnten, möchte ich auf einige dieser Punkte auch hier näher eingehen:

Fluktuation | Da bei PDV bisher ca. nur ein bis zwei Kollegen pro Jahr das Unternehmen verlassen haben, werden die nun sich jüngst ereigneten Austritte in der Belegschaft mit großer Aufmerksamkeit verfolgt. Das ist uns bewusst und lässt auch mich nicht kalt.
Es waren übrigens 5 arbeitnehmerveranlasste Austritte in den letzten 6 Monaten bei durchschnittl. 96 Mitarbeitern – das entspricht einer Fluktuationsquote von ca. 5% - damit liegen wir weit unter dem Durchschnitt der IT-Branche (ca. 13,5%-25%).
Mit jedem dieser (ehemaligen) Kollegen führen wir strukturierte Austrittsgespräche („Exit-Interviews“), um die Gründe nachzuvollziehen und Kritikpunkte in unsere tägliche Arbeit aufzunehmen. Denn trotz vergleichweise geringer Quote beschäftigt uns jeder Weggang sehr – und unser Bestreben ist weiterhin, die Quote so gering wie mögilch zu halten.

Arbeitsmittel | Seit 2 Jahren planen wir IT-Investitionen und Ersatzbeschaffungen etwas langfristiger voraus. Dabei gibt es in allen Teams mindestens einmal im Jahr die Abfrage, wer ein neues Notebook oder sonstige Ausstattung benötigt – in der Regel wird diesem Wunsch dann auch nachgekommen. Die weltweiten Lieferverzögerungen haben allerdings leider Ihren Teil dazu beigetragen, dass zuletzt in Einzelfällen Wartezeiten entstanden sind. Falls das in Deinem Fall so war, tut mir das sehr leid.
Von einem standardmäßigen Tausch ohne Anlass (d.h. explizite Nachfrage im Rahmen der oben erwähnten Planung oder Defekt) sehen wir aus Nachhaltigkeitsgründen ab.

Standort | Stimmt, wir arbeiten nicht im Stadtzentrum – dafür können wir eine bunte Dachterrasse mit Grillerchen unter Kiefern und die Nähe zur Heide für Mittagsspaziergänge bieten. Auch die Autobahn sowie der Flughafen ist in wenigen Minuten erreichbar.

Führungskräfte und Organisationstalent | Diesen Punkte würde ich wirklich gern persönlich mit Dir diskutieren. Unser Anspruch ist es, dass Führungskräfte Ihre Mitarbeiter bestmöglich unterstützen, damit diese Ihren Job gut erledigen können und über sich hinauswachsen. Gleichzeitig ist uns die Einbeziehung unseres Teams wichtig, um tragfähige Entscheidungen zu erzeugen. Das ist oft eine Gratwanderung sondergleichen. Weiterhin haben wir im letzten Halbjahr einige personelle Veränderungen auf Führungskraftebene umgesetzt. Mich würde daher auch interessieren, wie Du die Qualität unserer Führungsarbeit jetzt und in 6 Monaten wahrnimmst, wenn sich alles wieder etwas mehr eingeschwungen hat. Das schließt auch mich selbst explizit mit ein – ich habe die Weisheit ja auch nicht mit Löffeln gefressen

Wenn Du Muße hast, melde Dich gern auf den bekannten, internen Kanälen.
Ich bin gespannt auf die weiteren Gespräche und die Lessons Learned
Sollte ich nicht erreichbar sein, kannst Du Dich gern auch an Kai-Uwe wenden.