Unseriöses Unternehmen, tägliche Kündigungen und Gehälter, die nicht ausgezahlt werden
Gut am Arbeitgeber finde ich
Positiv hervorheben kann ich wenig. Immerhin bleibt das Unternehmen seiner Linie treu – unabhängig davon, ob es um Kunden oder ehemalige Mitarbeiter geht, alle werden abgezockt.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Meine Kündigung erfolgte ohne nachvollziehbare Begründung. Mein Gehalt wurde zunächst nicht ausgezahlt und erst nach Androhung rechtlicher Schritte überwiesen. Bis heute wurde aus meiner Sicht nicht alles korrekt abgewickelt. Während meiner gesamten Beschäftigungszeit waren zuständige Ansprechpartner häufig nicht erreichbar und Rückmeldungen blieben oft aus. Rückblickend war meine Zeit dort für mich reine Zeitverschwendung, und ich würde niemandem empfehlen, dort zu arbeiten.
Verbesserungsvorschläge
Aus meiner Sicht bräuchte dieses Unternehmen keine kleinen Verbesserungen, sondern eine komplette grundlegende Neuaufstellung. Nahezu jede Abteilung wirkte unprofessionell – von der Personalabteilung über die Risikoabteilung bis hin zum Kundensupport und der Vertriebsleitung. Unabhängig davon, wen man kontaktiert hat, wurden Anfragen häufig ignoriert oder man erhielt gar keine Rückmeldung. Wenn in den Filialen Probleme entstanden, sollte man diese selbst lösen, obwohl man dafür weder ausreichende Befugnisse noch Unterstützung hatte. Besonders in einzelnen Bereichen hatte ich den Eindruck, dass personelle Veränderungen dringend notwendig wären.
Arbeitsatmosphäre
Man sitzt oft den ganzen Tag alleine in der Filiale und hat teilweise nur sehr wenige Kundenkontakte. Gleichzeitig steht starker Verkaufsdruck im Vordergrund. Wenn Kunden das Angebot ablehnen, muss man sich häufig rechtfertigen und Stellungnahmen schreiben. Dadurch entsteht eine unangenehme Atmosphäre, in der man sich eher kontrolliert als unterstützt fühlt.
Image
Wer sich ein Bild machen möchte, sollte sich verschiedene öffentliche Bewertungen und Erfahrungsberichte ansehen. Mein persönlicher Eindruck vom Unternehmen war insgesamt negativ.
Work-Life-Balance
Die Work-Life-Balance ist aus meiner Sicht schlecht. Obwohl die offiziellen Öffnungszeiten von 9 bis 18 Uhr sind, wird oft erwartet, deutlich früher vor Ort zu sein. Pünktlicher Feierabend ist selten möglich. Kurz vor Ladenschluss werden teils noch Termine eingeplant, während zuständige Ansprechpartner dann nicht mehr erreichbar sind. Dadurch entstehen regelmäßig längere Arbeitstage.
Karriere/Weiterbildung
Echte Entwicklungsmöglichkeiten habe ich kaum gesehen. Karrierewege wirkten wenig transparent und Weiterbildung spielte aus meiner Sicht keine große Rolle.
Gehalt/Benefits
Das Gehalt ist nicht akzeptabel und steht in keinem Verhältnis zum tatsächlichen Aufwand. Rechnet man Pendelzeiten, frühes Erscheinen, Wochenendfahrten, unbezahlte Mehrarbeit und zusätzliche Aufgaben mit ein, landet man effektiv Mindestlohn. Die Provisionsmodelle klingen gut, sind in der Praxis jedoch kaum erreichbar. Insgesamt ist die Vergütung für die Anforderungen und Belastung deutlich zu niedrig.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Dazu habe ich wenig Positives wahrgenommen.
Kollegenzusammenhalt
Einen echten Teamzusammenhalt habe ich kaum erlebt. Statt gegenseitiger Unterstützung hatte ich eher den Eindruck, dass jeder für sich arbeitet. Vertrauen und ein positives Miteinander waren aus meiner Sicht nur wenig vorhanden.
Umgang mit älteren Kollegen
Ältere Kollegen habe ich nur wenige erlebt. Generell war die Fluktuation sehr hoch, viele Mitarbeiter waren nur kurze Zeit im Unternehmen.
Vorgesetztenverhalten
Das Verhalten vieler Vorgesetzten habe ich als unprofessionell erlebt. Rückmeldungen kamen oft verspätet oder gar nicht, Zusagen wurden nicht eingehalten. Gleichzeitig gab es aber Anrufe und Nachrichten außerhalb der Arbeitszeiten, teilweise auch am Wochenende oder im Urlaub.
Arbeitsbedingungen
Teilweise waren die Filialen in schlechtem Zustand. Es gab Probleme wie Wasserschäden, defekte Heizungen oder veraltete Einrichtungen. Zudem wirkten manche Standorte ungepflegt oder schlecht organisiert übergeben.
Kommunikation
Vorgesetzte sind häufig schwer erreichbar oder dauerhaft in Meetings. Besonders problematisch wird es, wenn technische Probleme auftreten und Unterstützung benötigt wird. Da viele Funktionen nur mit zusätzlichen Berechtigungen nutzbar sind, wartet man teilweise lange auf Rückmeldungen – auch dann, wenn ein Kunde bereits vor Ort sitzt und auf eine Auszahlung wartet.
Interessante Aufgaben
Die Aufgaben wiederholen sich stark und bieten wenig Abwechslung. Viele Abläufe sind standardisiert. Zusätzlich hatte ich den Eindruck, dass Entscheidungen je nach zuständiger Person unterschiedlich ausgelegt wurden, was Prozesse unnötig erschwert hat.