Phocus 

Direct 

Communication 

GmbH

Bewertungen

Gut am Arbeitgeber finde ich

Du-Kultur

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

siehe oben, kein Urlaubs- oder Weihnachtsgeld. Gewinnbeteiligung wird angepriesen, allerdings nie erhalten. Ja die Firma schiebt das jetzt gerne auf Investitionen und allerlei anderen Themen. Die Firma hat auf jeden Fall einige auf der Gehaltsliste, die exorbitant viel, für wenig Leistung erhalten. Gilt nicht für jeden, aber das Controlling kann da sicher mehr dazu sagen.

Verbesserungsvorschläge

evtl. an den Gehältern in der Management-Ebene einsparen und das dafür nutzen, den Agenten bessere Gehälter zu zahlen bzw. auch den Projektleitern. Entsprechend ist dann auch ein Anreiz da, das etwas hellere Köpfe anzieht. Ob das aber wirklich immer gewollt ist...

Arbeitsatmosphäre

Für ein Callcenter tatsächlich besser als der Rest in der Branche.

Image

Nach aussen hin gut, im Inneren eher drunter und drüber. Firma verkauft sich gut, allerdings im Nachhinein sehr oft nicht kompatibel mit dem Versprochenenen. Erwartungshaltung der Kunden groß, dadurch wächst der Druck auf Agenten. Wenn Projekt schlichtweg daneben ist, oder am Telefon nicht anbringbar ist, ist es in der Regel der Agent, der die Schuld trägt, auch wenn das dem Agenten so nicht kommunziert wird. O-Ton an meine Person: wann hast du eigentlich jemals abgeliefert? Was schlichtweg unüberlegt war, da die Betriebszugehörigkeit bei weitem nicht meiner entsprach. Aber naja, Meinungen gehen eben auseinander, besonders wenn die Sympathiepunkte stimmen. Falls nicht, zieh dich schon mal warm an.

Work-Life-Balance

ist schon irgendwie da, wenn man von den anderen Dingen absieht. Man kann mit den Vorgesetzten einen Kompromiss finden.

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Firma verkauft sich als Premium und verlangt entsprechend auch die Stundensätze bei den Auftraggebern. Wird aber in keinster Weise an Mitarbeiter weitergegeben. Druck ist im Gegensatz zum Gehalt groß.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

immer mal wieder kleinere Sozialprojekte. ganz ok.

Kollegenzusammenhalt

Grüppchenbildung, wie überall.

Umgang mit älteren Kollegen

ist okay, nicht sonderlich anders wie zu jüngeren.

Vorgesetztenverhalten

kommt drauf an, wer am Hebel sitzt. einige davon unauthentisch und überheblich, geben sich aber als locker und verständlich. im inneren Kreis wird dann trotzdem über den "schlechten" Agenten bzw. Projektleiter hergezogen. Schlecht heisst in dem Falle, nicht nach der Nase der alteingesessenen tanzen.

Arbeitsbedingungen

Druck wird nach unten weitergegeben. Nicht unbedingt kompatibel mit dem Gehalt.

Kommunikation

Der Ansatz ist da und es werden Wege gesucht. Klappt aber nicht immer so wie gewollt. Aber immerhin, es geht nichts von heute auf morgen.

Gleichberechtigung

ist gegeben, hier arbeitet allerlei ohne Probleme zusammen. Davon ausgeschlossen sind natürlich Zickereien untereinander.

Interessante Aufgaben

mal so, mal so. wird dir aber alles als spannend verkauft. auch wenn es dann heisst, Reisebüros über neue Flusskreuzfahrten auf der Donau zu informieren. Aber ab und an, ja.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Der Verständnisvolle Umgang, Ehrlichkeit, Bemühungen, sich stetig zu verbessern.

Arbeitsatmosphäre

Respektvoller und verständnisvoller Umgang miteinander, egal auf welcher Rangebene. Es wird sich immer bemüht, ein gutes Arbeitsklima zu schaffen.

Image

Aus meiner Erfahrung traf das Positive bisher zu

Work-Life-Balance

Vorgesetzte sind sehr verständnisvoll und tolerant, man sollte aber gleich ehrlich und vertrauensvoll miteinander umgehen. Es kann flexibel auf Lebensumstände reagiert werden.

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Hier gebe es noch etwas Optimierungspotenzial, aber es wird sich bemüht stetig besser zu werden

Kollegenzusammenhalt

Großer Teamzusammenhalt, familienähnliche Strukturen

Umgang mit älteren Kollegen

Sehr verständnisvoller und anständiger Umgang

Vorgesetztenverhalten

Respektvoll, Anerkennung in gewissem Maße ohne darum betteln zu müssen, es wird sich sogar entschuldigt, wenn man für seine Teammitglieder nicht die gleiche Zeit aufwenden kann wie man als Projektleiter von sich erwartet. Jedoch teilen sich nicht alle Projektleiter die gleichen Ansichten.

Arbeitsbedingungen

Es wird sich immer um beste Bedingungen bemüht, selbst zu Coronazeiten wurde sich gleich um Homeoffice und vom Arbeitgeber gestellten Arbeitsmaterialien gekümmert

Kommunikation

Egal ob Lob oder Kritik, beides wird zeitnah und mit passender Wortwahl kommuniziert

Interessante Aufgaben

In all den Jahren durfte ich an vielen, vielseitigen und spannenden Projekten mitarbeiten. Langweilig wurde mir nie.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Arbeitszeit und manche Kollegen.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Unehrlichkeit, Druck und Ignoranz

Verbesserungsvorschläge

Den Heiligenschein abnehmen und ehrlich sein.

Arbeitsatmosphäre

Am Anfang wurde von einer flachen Hierarchie geredet, im Alltag davon nichts zu sehen. Bestimmte Kollegen tratschen so laut, dass man nicht ruhig arbeiten kann.

Image

Von manchen Mitarbeitern hört man, dass alles nicht so ist wie es den Anschein hat und das Mitarbeiter ausgewechselt werden wie Unterhosen.

Work-Life-Balance

Die Arbeitszeiten kann man sich gut einteilen und die Kernzeit ermöglicht etwas Spielraum beim Kommen.

Karriere/Weiterbildung

Kollegenzusammenhalt

Die meisten Kollegen sind sehr nett und hilfsbereit und das ist das einzige was einen dort halten würde. Natürlich gibt es auch schwarze Schafe, aber im Großen und Ganzen sind alle sehr nett.

Vorgesetztenverhalten

In meinen Augen sind manche Projektleiter sehr unkompetent. Am Anfang waren alle nett und scheinheilig, das wirkte schon sehr aufgesetzt. Auf Probleme wird nicht eingegangen. Wenn man Fragen hatte, wurde man einfach ignoriert. Und wenn man öfters nachfragt, dann wird einem deutlich gemacht, dass man einfach nervt.

Arbeitsbedingungen

Sehr viele Telefon- und EDV Ausfälle. Wie schon erwähnt, manche Kollegen tratschen so laut miteinander, dass man am Telefon fast nicht hören kann. Mülleimer auf den Toiletten sind sehr staubig. Arbeitstische sind auch sehr staubig. Wenn man etwas Sauberkeit möchte, dann muss man selber Desinfektionstücher bringen und putzen.

Kommunikation

Man wird "informiert" in dem man aufgefordert wird noch mehr zu tun. Dass manche Projekte keine Früchte tragen liegt mehr an dem Projektleiter als an den Mitarbeitern. Bei Fragen wird man einfach ignoriert. Ich weiß auch was als Antwort kommen wird, dass es nicht so ist, aber leider muss jeder seine eigene Erfahrung sammeln.

Gleichberechtigung

Die Mitarbeiter, die auf Empfehlung von anderen Mitarbeitern eingestellt wurden, werden gleich super aufgenommen und integriert. Als Zeitarbeiter hat man da aber wenig Chance. Übernahme wird versprochen und kurz vor Ablauf der Probezeit wird man entlassen ohne ein Wort. Das habe ich dort schon mehrmals gesehen. Beste Ausrede ist, dass die Callzahlen nicht erreicht wurden. Doch wenn man sich selbst mit anderen vergleicht, dann merkt man, dass es einfach nicht sein kann. Das soll man "Gleichberechtigung" nennen.

Interessante Aufgaben

Viele Interessante Projekte und viel Abwechslung.

Wofür möchtest du deinen Arbeitgeber im Umgang mit der Corona-Situation loben?

Es wurde reagiert bevor andere Firmen reagiert haben, es wurde mit Sicherheit sehr viel Geld investiert um HO für jeden möglich wurde.

Karriere/Weiterbildung

Umgang mit älteren Kollegen

Gehöre da dazu, kann nichts negatives sagen.

Vorgesetztenverhalten

Ich kann mich da nicht beklagen, mein Teamleiter hat immer Zeit.

Kommunikation

Seit ich im HO bin, läuft die Kommunikation durch Teams Handy Tele, Mails

Gehalt/Benefits

Da wir ein kleines Unternehmen sind, finde ich mein Gehalt einfach super.

Gleichberechtigung

Es ist halt kein Wunschkonzert

Interessante Aufgaben

Nachdem durch Corona meine Projekte stillgelegt wurden, bekam ich sofort ein neues Projekt, wieder was neues dazu lernen können.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Ich habe den besten Geschäftsführer der Welt. Wir helfen uns gegenseitig!

Verbesserungsvorschläge

Ich würde gerne die Möglichkeit haben ins Marketing reinzuschnuppern, weiß auch, dass man für diese Abteilung sehr spezielles Wissen braucht. Hier würde ich mir von der Chefin Workshops wünschen, damit ich lernen kann. :-)

Arbeitsatmosphäre

Nachdem ich meine Ausbildung und Praktikum absolviert habe, habe ich mich direkt bei der Phocus Direct Communication beworben. Und Hurra, ich bin eingestellt worden. Seit knapp einem Jahr bin ich jetzt da und ich finde die Arbeitsatmosphäre einfach grandios! Macht bitte weiter so.

Image

Ich kann nur JA sagen!

Work-Life-Balance

Passt super!

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Ich bin total zufrieden!

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Was ich so mitbekomme und wie ich das Unternehmen einschätze, wird daruf geachtet.

Kollegenzusammenhalt

Wir sind ein tolles Team, ergänzen uns und haben viel Spaß!

Umgang mit älteren Kollegen

Eine bunte Mischung und alle werden respektiert, ich persönlich finde, dass es gerade die Mischung ausmacht.

Vorgesetztenverhalten

Alle Vorgesetzten sind tolle Menschen. Ich würde auch gerne ins Marketing hereinschnuppern, finde die ganze Truppe toll und die Aufgaben mega-spannend!

Arbeitsbedingungen

Ich könnte mir keinen besseren Arbeitsplatz vorstellen. Hell, freundlich, Lärmpegel ist gerade bei uns im Sales super leise, obwohl viele telefonieren.

Kommunikation

Ich erhalte alle Infos, Briefings, die ich brauche. Wenn mal etwas untergeht, frage ich natürlich nach. Alle sind immer sofort da, um zu helfen.

Gleichberechtigung

Das Verhältnis weiblich/männlich ist ausgeglichen und richtig besetzt.

Interessante Aufgaben

Ich kann meine Stärken gut einsetzen, die PL setzen die Teams immer so ein, dass es passt.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Spannende Dienstleistung, tolle Kollegen und tolle Führungskräfte!

Verbesserungsvorschläge

Bitte bleibt so, wie ihr seid.

Arbeitsatmosphäre

Gute Stimmung, flache Hierarchien, so macht Arbeiten Spaß.

Image

Bin stolz, dass ich dazugehöre.

Work-Life-Balance

Jaaaa!

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Ich bin sehr zufrieden.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Hier ist jeder einzelne gefragt und das ist auch gut so.

Kollegenzusammenhalt

Ich finde meine Kollegen einfach großartig.

Umgang mit älteren Kollegen

Ist selbstverständlich!

Vorgesetztenverhalten

Klasse! Unkompliziert, direkt, freundschaftlich. Auch die Vorgesetzten aus den anderen Units sind super - hier kann ich jeden Tag von den Besten lernen.

Arbeitsbedingungen

Schön, hell, freundlich mit Terrasse und viel Platz - was kann man sich mehr wünschen.

Kommunikation

Schnell, unkompliziert, mitdenken und mitreden ist erwünscht!

Gleichberechtigung

Ist selbstverständlich!

Interessante Aufgaben

Unterschiedliche Branchen und Anforderungen/Wünsche machen die Aufgaben abwechlungsreich. Es wird niemals langweilig.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Ich bin nun gut 3 Monate da, stehe kurz vor Übernahme und bin echt froh, wenn ich dann endlich ein echter Phocusianer bin. Ich werde täglich gefordert, das bringt mich vorwärts

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Es gibt einen Stinkstiefel in derFirma, der wohl seit längerem keine Chance auslässt Kritik zu üben, frage mich, ob er schon mal bei anderen Firmen war. Das ist jammern auf hohem Niveau. Und es gibt eine Mitarbeiterin, die neue, voll motivierte Mitarbeiter oft mit ihrer negativen Art zuschwallt, das verstehe ich nicht, vor allem weil es dabei um Themen geht, die ihr privaten sind. davon muss man sich manchmal frei machen

Verbesserungsvorschläge

da fällt mir gerade nicht viel ein, bin einfach happy - 9 von 10 für diese Firma

Arbeitsatmosphäre

Selten eine so umgängliche Truppe erlebt

Karriere/Weiterbildung

Kollegenzusammenhalt

Wurde als Zeitarbeitskraft vom erstenb Tag an voll integriert.

Vorgesetztenverhalten

Total offene Kommunikation, sowohl bei Lob als auch konstruktiver Kritik, die der Entwicklung dient.

Interessante Aufgaben

Eine immense Bandbreite, ich lerne bei der Phocus extrem dazu