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Reviews

kununu Score: 4.2Recommendation: 77%
Breakdown

56 employees rated this employer with an average of 4.2 points on a scale from 1 to 5.

Toller Workplace

4.6
Recommended
EmployeeWorked in Marketing / Product management in Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen at the time of review.

What I like about the employer

Man fühlt sich sofort Willkommen

What I dislike about the employer

Verantwortlichkeiten sind nicht immer klar

Suggestions for improvement

Strukturierteres Onbaording mit klaren Terminen und Verantwortlichen Personen


Working atmosphere

Image

Work-Life Balance

Career/Professional development

Salary/Social benefits

Environmental and social responsibility

Collegiality

Interaction with older colleagues

Leadership behavior

Working conditions

Communication

Equality

Interesting tasks

Helpful?Helpful?Agree? Agree? Report Share

Employer Comment

Diljana PenchevaRecruiterin

Liebe Kollegin, lieber Kollege,

vielen Dank für die tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu lesen, dass du dich von Anfang an willkommen gefühlt hast. Genau so soll es sein!
Umso wertvoller finden wir deinen Hinweis zum Onboarding. Offenes und konstruktives Feedback hilft uns enorm, Dinge weiterzuentwickeln und noch besser zu machen. Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit uns zu teilen. Genau solche Impulse bringen uns zusammen weiter.

Mit freundlichen Grüßen
Diljana Pencheva

Platz für Ideen, supernettes Team, zentrales Office - aber geht (wie überall) mehr.

4.2
Recommended
EmployeeWorked in Marketing / Product management in Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen at the time of review.

What I like about the employer

Team, zentraler Standort, Arbeitsausstattung.

What I dislike about the employer

Betrifft mich nicht, aber vielleicht für einige interessant: Aktuell, soweit ich weiß, nicht möglich, seinen Hund mit ins Office zu nehmen.

Suggestions for improvement

Wichtigster Punkt: Neues, moderneres Office mit mehr Raum zum Zusammenkommen

Working atmosphere

Team sehr durchmischt vom Alter her, kommen trotzdem alle super miteinander aus. Keine Grüppchenbildung. Man ist auch öfter - unabhängig von seinen Tätigkeiten - mit Leuten aus anderen Abteilungen in Kontakt, dort sind auch alle sehr nett. Es gibt kein "Wir sind eine wichtigere Abteilung als Ihr" Denke - was sehr angenehm ist.

Image

Hier drinnen wissen alle, dass wir vor allem für den guten Zweck arbeiten. Draußen leider die wenigsten.

Work-Life Balance

3 Tage Office // 2 Tage Home Office. Standard-Regelung, wie man sie heute aus den meisten Unternehmen kennt. Wenn man mal einen Tag mehr Home Office braucht, ist das auch kein Thema, aber es wird gerne gesehen, wenn die Leute im Büro sind. Vor allem auch, weil eben aktuell noch viel über die "Ich komme mal fix an deinen Tisch und wir besprechen das" Schiene läuft.

Career/Professional development

Zu neu im Unternehmen, um das fair bewerten zu können.

Salary/Social benefits

Faires Gehalt und dazu betriebliche Altersvorsorge möglich. Zudem Bonus am Jahresende möglich, wenn Ziele erreicht werden.

Environmental and social responsibility

Ist sehr gut, logisch, als Soziallotterie. Vor allem hervorzuheben sind die verschiedenen Anlässe, bei denen Mitarbeitende selber helfen und anpacken, beispielsweise bei Müll-Sammel-Aktionen.

Collegiality

Zumindest in meinem Team (in den anderen kann ich es nicht bewerten) sehr gut. Jeder hilft jedem und niemand wird mit Problemen allein gelassen.

Interaction with older colleagues

Sehr gut. Viele ältere Kollegen sind schon viele Jahre hier und fühlen sich sehr wohl. Niemand wird aufgrund seines Alters ausgeschlossen.

Leadership behavior

Transparent, offen, freundlich und fair. So wie man es sich wünscht.

Working conditions

Macbook und Firmen-iPhone, zum Arbeiten optimal. Was eher nicht soooo geil ist, ist das Büro. Das liegt zwar hervorragend (schnell erreichbar vom Düsseldorfer Hbf), aber ist nicht wirklich modern. Klar, geht immer schlimmer, aber schöner auch.

Communication

In meinem Bereich definitiv ausbaufähig. Viele Dinge werden auf kurzem Dienstweg besprochen (was gut sein kann, keine Frage), wodurch aber auch Infos für andere auf der Strecke bleiben. Hier wird aktuell am Aufbau eines Tools gearbeitet, in dem alle Infos zu einem Projekt gesammelt werden. In anderen Unternehmen Standard, hier noch nicht. Aber wird intensiv dran gearbeitet.

Equality

Mein Kernteam ist eher männlich geprägt, dafür aber vom Alter her sehr divers. Das breitere Team ist dafür eher weiblich geprägt. Es ist also eine gute Mischung und man hat hier (abteilungsübergreifend) immer das Gefühl, dass das Thema Gleichberechtigung wirklich ernst genommen und gelebt wird.

Interesting tasks

Auch hier kann ich nur für meinen Aufgabenbereich sprechen. Und der ist bisher abwechslungsreich und vor allem genau so, wie er mir im Vorstellungsgespräch angepriesen wurde.

Helpful?Helpful?Agree? Agree? Report Share

Employer Comment

Diljana PenchevaRecruiterin

Liebe Kollegin, lieber Kollege,

vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns riesig zu lesen, dass du das abteilungsübergreifende Miteinander so positiv erlebst.
Genau dieser offene Umgang und die enge Zusammenarbeit über Teamgrenzen hinweg sind uns besonders wichtig. Wir sind überzeugt: Wenn man voneinander lernt, gemeinsam an Themen arbeitet und dabei Spaß hat, entstehen nicht nur bessere Ergebnisse, sondern auch ein starkes Miteinander.
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Eindrücke zu teilen. Genau durch offenes, konstruktives Feedback können wir uns stetig weiterentwickeln und als Team weiter zusammenwachsen.

Mit freundlichen Grüßen
Diljana Pencheva

5 Sterne Plus Arbeitsgeber!

5.0
Recommended
ManagerWorked in Distribution / Sales in Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen at the time of review.

What I like about the employer

Ich hatte vorher noch nie einen so guten Arbeitgeber wie die Deutsche Postcode Lotterie! So viel wir für die Mitarbeitenden getan wird, hab ich wirklich noch nirgendwo anders erlebt. Danke für euren Einsatz!

What I dislike about the employer

Klar, kann die Kommunikation hier und da auch nochmal besser werden, aber es gibt sonst nichts, was ich schlecht finde. Wenn es hier mal nicht ganz so gute Bewertungen gibt, kommen diese meist von den Mitarbeitenden, von denen sich das Unternehmen getrennt hat und nicht, weil der Arbeitgeber schlecht ist ;)

Working atmosphere

Super!

Work-Life Balance

Top! Auch die ganzen Benefits sind wirklich wirklich gut.


Image

Career/Professional development

Salary/Social benefits

Environmental and social responsibility

Collegiality

Interaction with older colleagues

Leadership behavior

Working conditions

Communication

Equality

Interesting tasks

Helpful?Helpful?Agree? Agree? Report Share

Employer Comment

Diljana PenchevaRecruiterin

Liebe Kollegin, lieber Kollege,

Wir freuen uns, dass du deine Erfahrungen mit uns teilst und uns als Arbeitgeber so positiv wahrnimmst – insbesondere in Bezug auf Arbeitsatmosphäre und Work-Life-Balance.

Mit freundlichen Grüßen
Diljana Pencheva

Multiple Review

Für mich seit Jahren der Top-Arbeitgeber in Düsseldorf.

4.8
Recommended
Multiple Review
ManagerWorked in IT in Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen at the time of review and has submitted multiple reviews for this employer. (Employees are allowed to review once per year.)

Working atmosphere

Die Atmosphäre ist für mich positiv wahrnehmbar. Abteilungsübergreifend und intern arbeiten wir stets positiv zusammen. Die Feedback-Kultur wird bei uns bereits seit Längerem gelebt und hat nun auch einen unternehmensweiten Prozess durchlaufen.

Work-Life Balance

Die Postcode Lotterie ist großartig, was die Familie betrifft. Es gibt viel Rücksicht und Verständnis. Je nach Position ist man in der Gestaltung recht frei und kann individuelle Absprachen treffen. Kurzfristiger Urlaub war noch nie ein Problem.

Collegiality

Überdurchschnittlich gut. Alle Kolleginnen und Kollegen gestalten die Kultur aktiv und positiv mit.

Leadership behavior

Die Zielsetzung ist jährlich gegeben und fortlaufend anpassbar. Bei Konfliktfällen ist das Ziel stets eine für beide Seiten positive Einigung.

Working conditions

Nicht alle Etagen wurden im Zuge der Renovierungsarbeiten erneuert. Das wurde zwar ordentlich kommuniziert, ist aber dennoch schade. Den fünften Stern strebt die Lotterie jedoch langfristig an.

Communication

Ein Thema, das uns begleitet und das für mich weiterhin ausbaufähig ist. Dabei hat sich aktiv viel ins Positive geändert.

Interesting tasks

Das ist einer der wichtigen Punkte, die mich seit Jahren bei der Lotterie halten. Man kann mitgestalten, ausprobieren und seine eigenen Fähigkeiten herausfordern.


Image

Career/Professional development

Salary/Social benefits

Environmental and social responsibility

Interaction with older colleagues

Equality

Helpful?Helpful?Agree? Agree? Report Share

Employer Comment

Diljana PenchevaRecruiterin

Lieber Kollege, liebe Kollegin,
wir freuen uns sehr, dass wir für dich der Top-Arbeitgeber in Düsseldorf sind! Unser positives Miteinander und die Unternehmenskultur, die wir täglich gemeinsam gestalten, liegen uns genauso am Herzen wie dir. Vielen Dank, dass du aktiv dazu beiträgst. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit mit dir.

Liebe Grüße
Diljana Pencheva

Ein großartiger Arbeitgeber mit einer schönen und inspirierenden Mission

4.3
Recommended
EmployeeWorked for this company in Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen at the time of review.

Salary/Social benefits

Das könnte zwar noch etwas attraktiver gestaltet werden, aber andererseits handelt es sich ja um eine gGmbH

Leadership behavior

Auch hier gibt es noch Verbesserungspotenzial, insbesondere aufgrund der vielen jungen Führungskräfte – aber viele arbeiten mit großer Leidenschaft für die Mission und Team

Working conditions

In den letzten Jahren deutlich besser geworden – dank verschiedener Entwicklungen.

Communication

Hier gibt es noch Verbesserungspotenzial, aber die letzte Version ist deutlich besser – unter anderem dank des Stand-Ups mit GF.


Working atmosphere

Image

Work-Life Balance

Career/Professional development

Environmental and social responsibility

Collegiality

Interaction with older colleagues

Equality

Interesting tasks

Helpful?Helpful?Agree? Agree? Report Share

Employer Comment

Diljana PenchevaRecruiterin

Liebe Kollegin, lieber Kollege,

unsere Mission steht immer im Mittelpunkt unseres Handelns – schön, dass auch dir das in deiner täglichen Arbeit so wichtig ist. Wenn du konkrete Ideen oder Vorschläge zu den von dir angesprochenen Handlungsfeldern hast, melde dich sehr gerne jederzeit bei uns.

Mit freundlichen Grüßen
Diljana Pencheva

Multiple Review

Ein hervorragender Arbeitgeber

4.7
Recommended
Multiple Review
EmployeeWorked for this company in Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen at the time of review and has submitted multiple reviews for this employer. (Employees are allowed to review once per year.)

What I like about the employer

Ich finde es super, dass das Unternehmen Rücksicht auf jeden einzelnen Arbeitnehmer nimmt, sich stets um das Wohlbefinden sorgt und den Monat mit tollen Veranstaltungen füllt wie bspw. den Kuchen Donnerstag die Charity Times oder einen Borrel am ende des Monats. Die Benefits die das Unternehmen mit sich bringt sind wirklich wertvoll und ich finde man kann sich. nicht beschweren. Die Vorgesetzten sin d Unterstützend und man merkt, dass sie an die Weiterbildung internener Kolleg:innen interessiert sind.

What I dislike about the employer

Da sich das Unternehmen momentan im großen Wandel von Start-Up zu mittelständigem Unternehmen entwickelt gibt es kleine Wachstumsschmerzen mit denen das Unternehmen zu kämpfen hat. Dadurch mangelt es an einigen Stellen an Struktur, die jedoch wieder schnell versucht wird aufgebaut zu werden.

Working atmosphere

Selbst in stressigen Situationen bleibt die Arbeitsatmosphäre stets positiv.

Image

Leider ist das Image der Firma aus unerklärlichen Gründen nicht das allerbeste. Das Leute skeptisch gegenüber einer "Lotterie" sind liegt vielleicht im Urinstinkt, allerdings ist das Unternehmen weit aus viel mehr als nur eine Lotterie.

Work-Life Balance

Selbst in Zeiten, in denen viel los ist und alle Kolleg:innen viel um die Ohren haben, wird darauf geachtet, seine Work-Life-Balance zu pflegen und auf sich selbst zu achten. Es wird auf das Wohlbefinden und die (mentale) Gesundheit der Mitarbeitenden stark geachtet. Die vielen Benefits betonen dies zusätzlich.

Career/Professional development

Man kriegt die Möglichkeit sich weiterzuentwickeln. Evtl. ist dies nicht immer (Dank der Kapazitäten etc.) möglich, das Interesse an einem besteht aber durchaus

Salary/Social benefits

Da es eine gemeinnützige GmbH ist, ist die Gehaltsspanne evtl. nicht so hoch wie in anderen Unternehmen, allerdings trotzdem auf einem sehr soliden und gutem Niveau.

Environmental and social responsibility

Als Soziallotterie sind wir da auf einem hervorragenden Weg.

Leadership behavior

Auf Augenhöhe, immer respektvoll und zu seinen Mitarbeitenden haltend.

Working conditions

Super Standort, tolle Verkehrsanbindungen, gute Ausstattungen im Büro. Die Benefits sind ebenfalls toll.

Communication

Dei Kommunikation vor allem im Team gestaltet sich recht positiv, jedoch kann man die Kommunikation immer weiter verbessern.


Collegiality

Interaction with older colleagues

Equality

Interesting tasks

Helpful?Helpful?Agree? Agree? Report Share

Employer Comment

Diljana PenchevaRecruiterin

Liebe Kollegin, lieber Kollege,
vielen Dank für dein positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass du die Deutsche Postcode Lotterie als hervorragenden Arbeitgeber erlebst. Der Zusammenhalt im Team und die persönliche Weiterentwicklung jeder und jedes Einzelnen sind uns besonders wichtig – denn nur gemeinsam können wir das erreichen, was uns täglich antreibt: die Welt ein Stück besser zu machen.
Mit freundlichen Grüßen
Diljana Pencheva

Job für den guten Zweck

4.8
Recommended
EmployeeWorked in Distribution / Sales in Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen at the time of review.

What I like about the employer

Das man neben der Telefonie auch noch Mails bearbeiten kann und der Tag somit abwechslungsreich ist.

Working atmosphere

Es wird viel für die Mitarbeiter getan und auf unser Wohl geachtet.


Image

Work-Life Balance

Career/Professional development

Salary/Social benefits

Environmental and social responsibility

Collegiality

Interaction with older colleagues

Leadership behavior

Working conditions

Communication

Equality

Interesting tasks

Helpful?Helpful?Agree? Agree? Report Share

Employer Comment

Diljana PenchevaRecruiterin

Liebe Kollegin, lieber Kollege,

wir freuen uns, dass du einen abwechslungsreichen Arbeitsalltag bei uns hast und dich rundum wohlfühlst. So soll es sein. Danke für dein positives Feedback!

Mit freundlichen Grüßen
Diljana Pencheva

Arbeit im Kundenservice, die Spaß macht!

5.0
Recommended
Worked in Distribution / Sales in Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen at the time of review.

What I like about the employer

Es wird super viel für die Mitarbeiter getan. Es gibt Geschenke, an verschiedenen Veranstaltungen darf man Teilnehmen und tolle Benefits. Erst morgen bekommen wir außer der Reihe einfach Pizza fürs ganze Team. Viele Kollegen empfehlen die Stelle sogar an ihre Freunde und bekannten weiter.

What I dislike about the employer

Es gibt nichts zu meckern. Jeder Kundenservice da draußen kann sich hier eine dicke Scheibe von abschneiden.

Suggestions for improvement

Einige Prozesse sind noch etwas umständlich und könnten angepasst werden.

Working atmosphere

Ich hatte noch nie einen Arbeitgeber, bei dem die Arbeitsatmosphäre so angenehm ist und bei dem so die Mitmenschen geachtet wird.

Work-Life Balance

Durch Schichtwechsel und Wünsche dir man in der Planung angeben kann, sehr flexibel. Zur Not gibt es auch die Möglichkeit aus dem Homeoffice zu arbeiten.

Career/Professional development

Es gibt die Möglichkeit, verschiedene Skills zu erlernen und so sich auch noch etwas dazu zu verdienen.

Salary/Social benefits

Besser als in anderen Jobs!

Collegiality

Verstehen uns untereinander sehr gut.

Interaction with older colleagues

Der älteste Kollege ist gerade erst 66 Jahre geworden. Alter spielt hier keine Rolle.

Leadership behavior

Der Austausch findet immer auf Augenhöhe statt.

Working conditions

Top.

Equality

Es gibt viele verschiedene Nationalitäten bei uns und jeder wird gleich Behandelt.

Interesting tasks

Es gibt immer was zutun und der Tag ist abwechslungsreich gestaltet.


Image

Environmental and social responsibility

Communication

Helpful?Helpful?Agree? Agree? Report Share

Employer Comment

Diljana PenchevaRecruiterin

Liebe Kollegin, lieber Kollege,
vielen Dank für deine großartige Bewertung und dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du dich bei uns im Kundenservice so wohlfühlst und die gemeinsame Arbeit im Team schätzt. Genau dieses Miteinander und der wertschätzende Umgang sind die Grundlage für unseren Teamspirit – denn wir glauben fest daran, dass wir nur gemeinsam wirklich etwas bewegen können. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude bei deiner Arbeit.
Mit freundlichen Grüßen
Diljana Pencheva

Endlich ein Job der Spaß macht!

4.8
Recommended
EmployeeWorked in Distribution / Sales in Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen at the time of review.

What I like about the employer

Das man jetzt auch mal die Möglichkeit bekommt aus dem Homeoffice zu arbeiten. Auch wenn ich noch nicht lange dabei bin, kann man jetzt schon sagen das es hier ganz anders als bei meinen vorherigen Arbeitgebern ist.

Working atmosphere

Haben jetzt extra einen separaten Pausenraum für uns bekommen und die Räumlichkeiten wurden mit Bildern verschönert.

Work-Life Balance

Es werden immer auf Wünsche eingegangen und die Schichten dementsprechend auch angepasst. Selbst wenn man spontan einen Termin hat, wird alles versucht, diesen wahrnehmen zu können.

Collegiality

Hatten erst einen Teamtag, wo wir auch noch andere Kollegen außer die vom Kundenservice kennenlernen konnten.

Communication

Manchmal etwas viel, aber noch human.


Image

Career/Professional development

Salary/Social benefits

Environmental and social responsibility

Interaction with older colleagues

Leadership behavior

Working conditions

Equality

Interesting tasks

Helpful?Helpful?Agree? Agree? Report Share

Employer Comment

Diljana PenchevaRecruiterin

Liebe Kollegin, lieber Kollege,
schön, dass du so viel Spaß bei der Arbeit hast und dich auch in unseren Räumlichkeiten und mit deinen Kolleg*innen rundum wohlfühlst.
Mit freundlichen Grüßen
Diljana Pencheva

Interessanter Arbeitgeber in spannender Phase

4.3
Not recommended
EmployeeWorked in IT in Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen at the time of review.

Working atmosphere

Super Kollegen!

Communication

Verbesserungsbedarf. Sowohl national als auch international.


Image

Work-Life Balance

Career/Professional development

Salary/Social benefits

Environmental and social responsibility

Collegiality

Interaction with older colleagues

Leadership behavior

Working conditions

Equality

Interesting tasks

Helpful?Helpful?Agree? Agree? Report Share

Employer Comment

Esther Ortmann, HR-Team
Esther OrtmannHR-Team

Lieber ehemaliger Kollege, liebe ehemalige Kollegin,

vielen Dank für deine positive Bewertung und deinen Einsatz in unserem Team. Es freut uns sehr zu lesen, dass du insbesondere den Kollegenzusammenhalt, die spannenden Aufgaben sowie die Work-Life-Balance positiv erlebt hast.
Wir wünschen dir für deine berufliche Zukunft alles Gute und weiterhin viel Erfolg.

Mit freundlichen Grüßen
Esther Ortmann

We are committed to transparency

This is how kununu makes money.

Questions about reviews and salaries

  • Based on 78 experiences of current and former employees, Postcode Lotterie is rated an average of 3.9 out of 5. This score is above the average for the Civic & Social Organizations sector (3.6 points). 90% of the evaluators would recommend Postcode Lotterie as an employer.
  • Based on 78 ratings, employees like the Environmental and social responsibility, Working atmosphere and Collegiality factors about the company the most.
  • In addition to positive feedback, employees also have suggestions for improvements to the employer. Based on 78 ratings, employees think Postcode Lotterie can improve as an employer in the area of Communication.