Proact 

Deutschland 

GmbH

Bewertung

Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Dein Feedback mit uns zu teilen.

Es tut uns aufrichtig leid zu lesen, dass Du Deine Zeit bei Proact so negativ erlebt und das Unternehmen mit diesen Eindrücken verlassen hast. Auch wenn wir selbstverständlich Dein Recht respektieren, Deine Sichtweise zu äußern, möchte ich zugleich sagen, dass das von Dir gezeichnete Bild deutlich von der Richtung abweicht, die wir verfolgen, sowie von den Erfahrungen, die viele unserer Mitarbeitenden und Kunden mit uns teilen.

Uns ist dabei besonders wichtig zu betonen, dass wir Deine persönliche Erfahrung nicht in Frage stellen möchten. Auch wenn wir einige Deiner Einschätzungen und Schlussfolgerungen nicht teilen, respektieren wir, dass Du die Veränderungen und Entwicklungen bei Proact offenbar so erlebt hast. Allein dieser Eindruck zeigt uns, dass zwischen dem, was wir erreichen möchten, und dem, wie Veränderungen von einzelnen Mitarbeitenden wahrgenommen werden, Unterschiede entstehen können. Solche Rückmeldungen nehmen wir ernst, denn sie helfen uns dabei, besser zu verstehen, wo wir als Unternehmen noch klarer kommunizieren, stärker einbinden oder besser zuhören können.

Bei Proact verfolgen wir eine klare und konsequente Strategie mit einem zentralen Ziel: unseren Kunden einen noch größeren Mehrwert und nachhaltigen Erfolg zu ermöglichen. Während wir unsere Organisation, unsere Arbeitsweise und unser Betriebsmodell kontinuierlich weiterentwickeln, sind diese Veränderungen kein Ausdruck einer wechselnden Strategie. Im Gegenteil: Sie dienen dazu, unsere Kundennähe weiter auszubauen, unsere Reaktionsfähigkeit zu erhöhen, die Zusammenarbeit zu stärken und unsere Kunden in einem zunehmend dynamischen Markt noch besser zu unterstützen.

In jüngster Zeit haben wir beispielsweise unsere Vertriebsorganisation gezielter aufgestellt, um den unterschiedlichen Anforderungen unserer Kunden noch besser gerecht zu werden. Darüber hinaus führen wir ein neues Operating Model ein, das Kundenerfolg, Verantwortungsübernahme und Servicequalität weiter stärken soll. Diese Maßnahmen sind Teil einer langfristigen Ausrichtung und nicht Ausdruck ständig wechselnder Strategien.

Du sprichst in Deiner Bewertung verschiedene Themen an, darunter Kommunikation, Führung, Mitarbeiterbeteiligung und Kundenverantwortung. Das sind Bereiche, die wir sehr ernst nehmen und kontinuierlich weiterentwickeln. Gleichzeitig unterscheiden sich einige Deiner Einschätzungen von den Erfahrungen, die viele andere Mitarbeitende, Führungskräfte und Kunden mit unserem Unternehmen machen. Das bedeutet nicht, dass Deine Wahrnehmung weniger gültig ist, sondern zeigt vielmehr, dass Veränderungen unterschiedlich erlebt und bewertet werden können. Gerade deshalb ist es uns wichtig, Feedback aus unterschiedlichen Perspektiven aufzunehmen und daraus zu lernen. Auch wenn wir viele der beschriebenen Punkte anders wahrnehmen, nehmen wir für uns mit, dass wir Veränderungen möglicherweise nicht für jeden Mitarbeitenden gleichermaßen verständlich, transparent und nachvollziehbar gemacht haben.

Dennoch ist Feedback für uns wertvoll, insbesondere wenn es aufzeigt, dass zwischen der beabsichtigten Wirkung von Veränderungen und ihrer tatsächlichen Wahrnehmung eine Lücke besteht. Deshalb würde ich mich sehr über die Gelegenheit freuen, persönlich mit Dir ins Gespräch zu kommen. Eine öffentliche Bewertung kann immer nur einen begrenzten Einblick geben. Gerne würde ich Deine Perspektive besser verstehen, über Deine Erfahrungen sprechen und erfahren, an welchen Stellen wir Deinen Erwartungen möglicherweise nicht gerecht geworden sind.

Falls Du für einen persönlichen Austausch offen bist, kannst Du Dich jederzeit gerne direkt an mich wenden.

Für Deinen weiteren beruflichen Weg wünsche ich Dir alles Gute und danke Dir nochmals für Dein Feedback.

Viele Grüße
Jacob