Ihr Unternehmen?
kununu Prüfprozess
56 Mitarbeiter:innen haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,6 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
flexible home office policy, pet office policy, self directed- independent roles, trust and possibility to directly address concern to the management
Onboarding process, no clear guidance what to expect as a new employee, no clear information on the job role of each of the team members . Lack of cross training between departments to better understand the company product.
Employer should officially acknowledge and recognize positive, motivated staff who consistently go the extra mile and take more roles within the company . Without this recognition(monetary and moral), employees may feel undervalued, which can lead to disappointment and decreased motivation in long term
Die Kollegen und die Führungskräfte sind top. Freiwünsche werden zu 99% berücksichtigt
Arbeitsplatz, Mensa, mehr Mitarbeiter Events
Die Richtung in die es sich seit April entwickelt.
Dass wir noch maßlos unterbesetzt sind.
Deutliche Steigerung seit April, man merkt dass sich etwas im Management getan hat und Entscheidungen des letzten Jahres werden offenkundig bereut und es wird gegengelenkt. Wenn das so bleibt wird es richtig gut. Es war auch hilfreich dass viele alt eingesessene die mit den Änderungen nicht klar kamen gegangen sind.
Leider ist das Image wegen der vergangenen Jahre noch sehr schlecht
Es gab im Q2 einen Ausgleich der Jahrelang herrschenden Berg- und Talfahrt zwischen den Gehältern.
Kann ich nicht bewerten
Das Gebäude könnte besser sein, es gibt keine Klimaanlage und die Büros wirken uninspiriert und langweilig.
Deutliche Steigerung seit April. Viel transparenteres Management als je zu vor.
- Die protelianer zeichneten sich schon immer durch einen sehr starken Zusammenhalt aus. Dieses Gefühl hat sich nach dem Verkauf des Unternehmens an einen Konzern intensiviert.
- Wir sind in Dortmund verwurzelt, sind aber durch unsere Vertriebspartner & Kunden international präsent.
- Wir haben Kollegen unterschiedlicher Nationalitäten, Herkunft, Religion etc.…..und unter vielen sind über die Arbeit hinaus enge Freundschaften entstanden. Jeder kann sich bei uns pudelwohl fühlen, sogar FC Bayern Fans
- Mit über 12.000 Kunden in 51 Ländern gehören wir zu den „Global Players“ unserer Branche.
- Als Hotelsoftware-Anbieter sind unsere Aufgaben sehr interessant und unsere Kundschaft ist sehr anspruchsvoll…. Jeder Tag bringt neue Herausforderungen mit sich, Langeweile gibt es bei uns nicht!
- Eine gute Work-Life-Balance wird geboten. Unabhängig davon, sind die meisten protelianer bodenständige und resiliente Menschen, die sich nicht so einfach unterkriegen lassen
- Die neuen Eigentümer (ein finanzstarker Zahlungsdienstanbieter) brachte andere Produkte und Dienstleistungen in das Produktportfolio mit, die mit unserer Software integriert werden können und somit einen entscheidenden Mehrwert für viele unserer Kunden bieten wird.
- Ein engagierter Betriebsrat, der sich die Vertretung und den Schutz der Interessen der Belegschaft auf die Fahne geschrieben hat.
- Den holprigen Start nach der Übernahme durch einen Konzern.
- Die Umstrukturierung des Unternehmens und die Konsolidierung einiger Abteilungen, die uns einen beachtlichen Teil der Stammbelegschaft gekostet hat.
- Wie manche Konzernentscheidungen, die viele unserer Kunden, Vertriebs- und Integrationspartner betreffen, kurzfristig und ohne Rücksicht auf die mittel- und langfristigen Auswirkungen getroffen und durchgeboxt werden.
Aus den eigenen Fehlern lernen und diese nicht wiederholen…. nur dadurch können die Mitarbeiter Vertrauen gewinnen und zuversichtlich in die Zukunft schauen.
Lobenswert sollte man hier definitiv den vor einem Jahr gegründeten Betriebsrat erwähnen, denn ohne ihn wäre das Unternehmen "protel Hotelsoftware GmbH" nicht mehr vorhanden und schon längst ausgeschlachtet worden. Somit ganz großen Dank an euch!
Den Schritt der Übernahme des Investors Advent. Es mag dafür Gründe gegeben haben, aber die hätte man wahrscheinlich auch anders lösen können. Diese Übernahme hat vieles zerstört.
Verbesserungsvorschläge wären vergeblich, da sie nicht angenommen geschweige denn gehört werden wollen.
Die Arbeitsatmosphäre ist seit der Übernahme des Investor Advent gesunken.
Das Unternehmen verliert durch die Übernahme ganz klar seinen Charakter und dies bemerkt nicht nur die Konkurrenz, sondern auch die Kunden - was am schlimmsten ist.
Das Unternehmen wurde nicht gegründet um das "große Geld" zu machen, nein es wurde gegründet um Hoteliers zu helfen. protel war früher persönlicher, greifbarer für den Kunden.
Großer Pluspunkt ist das HomeOffice und in meiner Abteilung, die freie Einteilung der Arbeitszeit.
Weiterbildung kann statt finden jedoch unter dem Aspekt, dass man es selbst bezahlt und es nicht während der Arbeitszeit stattfindet.
Die Löhne entsprechen nicht den Gehältern die in der IT-Branche gezahlt werden. Es werden keine Sozialleistungen gezahlt. Der einzige Pluspunkt, dass das Gehalt immer pünktlich ist.
Obwohl protel ein mittelständiges Unternehmen ist und somit auch präsent in der Umgebung ist, wird hier leider zu wenig getan. Das war aber leider schon immer so.
Es wird versucht das Feeling "protel-Family" bei zu behalten. Was aber nur mäßig klappt.
Alle Kollegen werden respektvoll behandelt.
Sie sind bemüht alle Informationen weiterzutragen und das die Stimmung nicht ganz in den Keller fällt. Jedoch merkt man mehr und mehr, dass die Kraft schwindet. Und auch die Vorgesetzten keine Hoffnung mehr in sich tragen.
Die Arbeitsbedingungen werden immer schlimmer. Der Druck wächst und das in jeder Abteilung. Es herrscht eine schiere Angst seinen Arbeitsplatz zu verlieren.
Man muss hier aber auch ganz klar sagen, dass man nicht mehr das Unternehmen "protel Hotelsoftware GmbH" bewertet sondern den Investor Advent!
Die Kommunikation ist nach der Übernahme extrem gesunken. Selbst die Teamleiter oder höhere Positionen wissen nicht was genau vor sich geht.
Jeder wird so akzeptiert wie er ist!
Mein Aufgabengebiet ist und bleibt interessant.
Homeoffice und kollgialer Zusammenhalt.
Seit der Übernahme fehlende Struktur
Auf Mitarbeiter und Kunden hören.
Angst vor Kündigung dominiert, trotz dem versuchen alle das beste draus zu machen.
Nimmt stetig ab
Homeoffice dominiert
Nicht vorhanden
Unter durchschnittlich
Top du kannst dich auf jeden verlassen
Ältere Kollegen werden geschätzt.
Oft wissen die vorgesetzten nicht mehr als man selbst. Das macht Orientierung schwierig
Homeoffice
Informationen werden nicht oder nur schwammig weitergegeben.
Alle sitzen im selben Boot.
Ist branchenspezifisch nicht unbedingt immer interessant. Bietet aber auch Möglichkeiten sich einzubringen und zu gestalten.
- Das Gehalt war immer pünktlich.
- Die coolen Kollegen die ich durch protel kennenlernen durfte.
- Chance aus der Hotellerie in die IT einzusteigen
Die Liste ist seit der Übernahme unendlich lang. Jetzt hier alles zu nennen würde den Rahmen sprengen. Intern wurde aber bereits oft genug alles angesprochen.
Bitte hört den Leuten, die tagtäglich an der Front kämpfen doch mal zu, hört auf die Warnsignale zu ignorieren.
Seit dem Verkauf an eine Investmentfirma ist die Stimmung leider unterirdisch. Es wurden oft genug Dinge angesprochen, welche die verschiedenen Teams belasten. Reaktionen bleiben leider aus. Tägl. kämpfen die noch wenig übrig gebliebenen Supporter mit c.a. 200-300 Anrufen. Meistens erhält man auch noch Anrufe für andere Teams, sodass man dem Kunden leider fachlich nicht direkt weiterhelfen kann. Das belastet extrem und sorgt auf allen Seiten für Frustration. Die Arbeit für das eigene Team bleibt wegen des Telefons daher leider oft liegen.
Hier ist HomeOffice das absolute Plus. Man spart sich viel Zeit da man keinen Arbeitsweg hat. Überstunden gibt es auch nicht wirklich, außer es kommt kurz vorher wirklich ein „Notfall“ rein. Die Zeit bekommt man dann aber zurück. Wenn man Arzttermine hat, welche sich nicht außerhalb der Arbeitszeiten legen lassen, kann man hier auch problemlos mit den Teamleitern drüber sprechen.
Die viele Arbeit drückt jedoch leider auch nach Feierabend oft mal auf die Laune. Daher einen Stern Abzug. Aber da ist sicherlich jeder anders gestrickt.
Gehalt weit unter den Durchschnitt in der IT Branche
Innerhalb des Teams top. Hätte mir keine cooleren Kollegen wünschen können. Darüber hinaus wird es schon schwierig, da jedes Team durch sehr viel Arbeit oft mit sich selbst beschäftigt ist. Schweißt innerhalb des Teams natürlich extremst zusammen, aber teamübergreifend wie gesagt eher schwierig.
Die Teamleiter sind alle in Ordnung und herzensgute Menschen. Die Positionen darüber kann ich schlecht bewerten, da man diese kaum bis nie spricht. Allerdings hat man bis zuletzt leider das Gefühl gehabt von diesen im Stich gelassen zu werden. Wichtige Anliegen die (hoffentlich von den TL nach oben gegeben wurden), wurden entweder ignoriert oder nicht ernst genommen.
Laptops und Headsets könnten mal ein Upgrade vertragen.
Die Kommunikation innerhalb der Firma kann ich mittlerweile leider nur noch mit einem Stern bewerten. WENN Kommunikation stattfindet dann meistens über Mail. Oft bekommt man auch Mails oder Einladungen zu Meetings und weiß gar nicht ob die darin präsentierten Informationen für einen überhaupt relevant sind.
Jeder ist willkommen und alle werden akzeptiert.
Die Produkte welche man supportet sind interessant und machen Spaß. Das Telefon ist leider durch die Häufigkeit der (fachfremden) Anrufe störend.
Leider zu diesen Zeitpumt nur das das Gehalt pünktlich kommt. Hier würde ich 5 Sterne geben. Es gab noch nie eine Verzögerung.
Es tut mir leid. Ich persönliche glaube es ist einfach zu spät etwas verbessern.
Ich weiss nach dieser Bewertung kommt dann gleich eine Antwort vom HR. Aber ich schreibe jetzt schon: Nein liebes HR Team. Ich habe keine Lust mich mal mit euch persönlich hinzusetzen und darüber zu reden.
Ihr wisst ganz genau was abgeht wenn nicht dann stellt einen Feel Good Manager ein welcher auch mit den Mitarbeitern spricht. Bitte bitte keine Google Umfragen mehr. Und ja jedes Unternehmen wächst und es werden Sachen geändert aber hier geht es wirklich Berg ab.
Seit der zusammenfürhrung zu Planet ist die Arbeitsatmosphäre wirklich mies. Stress, Kontrolle und Überwachung von alles. Neue Tools welche überhaupt keinen Sinn machen. Die Mitarbeiter sind alle total unmotiviert und das schlimme ist noch das dafür bzw dagegen nichts gemacht wird. Da haben wohl einige Manager richtig versagt.
Das Image war vor einigen Jahren echt gut. Der Support und die Entwicklung auch. Nun wird alles richtig schlecht. In den letzten Jahren haben wirklich viele grosse Kunden gekündigt und sind gewechselt.
Kunden sind sehr sehr verärgert am Telefon. Leider wird dagen nicht viel gemacht bzw. geändert. Es wird nur eine Email Adresse gegeben wo sich der Kunde beschweren kann.
Es werden Kollegen umd komplette Abteilungen gekündigt von Planet. Wirklich sehr sehr schade.
An den Ex EigentümerID: Ich glaube, Protel an Planet zu verkaufen war ihre schlechteste und unüberlegteste Entscheidung welche Sie im Leben getroffen haben.
Um eine Gute Work Life Balance zu haben müssen die Mitarbeiter hier eine "Mir ist alles egal Einstellung" haben. Es existiert nicht die "Liebe" zur Arbeit. Besonders im Support wo täglich 300 bks 400 Anrufe kommen und diese zu ca. 20 Mitarbeiter verteilt werden. Call Center Arbeit vom Feinsten.
Leider keine Weiterbildung bzw. Förderung der Eigenschaften der Mitarbeiter mehr.
Es existiert eine Akademie.
Hier musst du dir die Foliem anschauen und Fragem beantworten. Dann bekommst du einen Stempel und bist weitergebildet.
Es kommen neue Produkte und es gibt keine Schulung aber diese sollen beim Kunden installiert werden. 50% der Installationen gehen wieder zurück.
Gehalt: wenn du zeigst das du wirklich was kannst wird dies auch entlohnt. Aber dafür hättest du vor dem zusammenführen mit Planet anfangen müssen. Nun ist alles zu spät. Jetzt gibt es Gehalterhöhungen von 1% und Bonuszahlungen von 200 Euro. Juhu Was für eine Freude.
Die Kollegen bzw viele Kollegen halten nicht mehr so zusammen wie es vor einigen Jahren war. Jeder schaut zu das bis zur einigen Haustür alles ok ist. Alles was danach kommt, sorry I dont care. Das kommt von dem unprofessionellen Managment welches die letzten Jahre genommen wurde. Management ohne jegliche Ausbildung, soziale oder pädagogische Kenntnisse.
Ältere Kollegen? Wo denn? In den letzten 14 Jahre hat Protel so viele ältere und kompetente Kollegen verloren. Aber dont forget: Jeder ist ersetzbar.
Vorgesetzte haben immer so viele Ideen vieles zu ändern. Nur leider klappt es nicht. Es wird aber immer vertröstet mit wir wollen das machen und das machen und das machen. Trotzdem 1 Stern weil Ideen da sind.
Technik ist ok. Es gibt sogar Home Office. Das ist der einzige Grund wofür 3 Sterne gegeben werden. Regelung 4 mal im Monat. Besonders im Sommer ist es sehr schön im Büro. Ohne Klima. Aber wie schon gesagt: es gibt umsonst Ventilatoren und ein Eiswagen kommt. lächerlich
Nur die Büros von Planet können nicht getopt werden. Teuerste Strasse in London mit eigenen Barista im Büro. Hier können alle mal sehen wo das Geld hingeht.
Kommunikation? Freie Entscheidungswege? Flache Hierarchien? sowas gibt es nicht mehr. Als Kommunikation kommen immer täglich 30 Emails. Als ob die Mitarbeiter Zeit haben 30 Emails zu lesen. Entscheidungen kommen von Planet. Ob du willst oder nicht. FRISS ODER STIRBT KOMMUNIKATION. Amerikanische Leitungsatmosphäre eben. Leider bleibt diese nicht nur im Betrieb. Viele Kunden bekommen diese aus zu merken.
Gleichberechtigung ist wirklich gegeben
Ja die Aufgaben sind sehr interessant. Support hat als Aufgabe ans Telefon zu gehen.
Entwicklung hat als Aufgabe das Produkt weiter zu entwickeln aber leider mit Budget NULL. Wenn das auch klappen würde Wäre gut. Nur leider wird alles verzögert und verzögert. Kunden am Telefon sind schon richtig sauer und wirklich extrem angenervt.
Würde 1 Manager oder Vorgesetze mal 1 Woche NUR ans Telefon gehen würde er oder sie etwas davon mitbekommen wie sich wirklich seine Mitarbeiter fühlen.
Homeoffice
Sehr lange Entscheidungswege. Hier muss man mit MONATEN rechnen.
Gehälter müssen deutlich erhöht werden. die Entwicklung muss ausgebaut und nicht wie zuletzt verkleinert werden, um die ganzen Bugs der Software zu entfernen - Dann sind die Kunden auch wieder glücklicher.
Das Klima im eigenen Team ist gut. Man kann seine Kollegen fragen, wenn man Hilfe benötigt. Viele Kunden sind aber mittlerweile sauer auf das Unternehmen, daher ist die Stimmung im Support eher weniger gut.
Seit der Übernahem durch Planet singt das Ansehen der Firma, da viel verschlechtert wird.
Bei der Dienstplangestaltung wird auf Wünsche Rücksicht genommen. Da man im Homeoffice arbeiten kann, gewinnt man auch viel an Zeit.
Es gibt kaum ältere Kollegen, aber wenn, werden diese wie alle anderen behandelt.
Dem Teamleader kann man viel anvertrauen, obwohl es hier auf das Team ankommt.
Technik lässt leider zu wünschen übrig. Hier müsste mal investiert werden. Sollte mal das Headset kaputt gehen, muss man sich leider selbst eins besorgen, da man zu hören bekommt, das kein neues bestellt wird.
Es gibt regelmäßig Meetings. Nachteil daran ist, sobald nur ein englischsprachiger Kollege dabei ist, muss das Meeting auf Englisch gehalten werden, selbst, wenn 20 Deutschmuttersprachler anwesend sind.
Bonus wird großzügig angekündigt, dann im letzten Moment aber um 80% reduziert, da die Leistung nicht gestimmt hat.
Gehalt im Branchenvergleich viel zu niedrig. Auch hier wurden Gehalterhöhungen großzügig und Branchenüblich angekündigt. Am Schluss gab es im Durschnitt 52€ mehr. Gehalt weiter sehr schlecht.
Benefits gibt es eher wenige, welche einen wirklichen Mehrwert bringen. viele davon muss man selbst bezahlen und die Firma gibt einen kleinen Teil dazu.
egal welches Geschlecht, Hautfarbe, Religion oder Sexualität.
Im Support Team hat man auch regelmäßig Installationen oder Schulungen bei den Kunden.
Bürohunde
Mehr Geld in bestehende Arbeitsplätze stecken, anstatt die Kosten weiter zu senken
Der Job macht Spaß!
Seit der Übernahme sinkt das Image
Super Flexibel
Aufstiegschancen vorhanden
Das Gehalt fällt leider zu niedrig aus, um die Inflation zu überleben
Vor Corona waren wir eine Familie...
Seit der Pandemie und dem Verkauf ist der Zusammenhalt nur noch flüchtig
Mitarbeiter jedes Alters werden geschätzt
Seit der Übernahme entscheiden Fremde Leute über Dinge, von denen Sie keine Ahnung haben..
Durch den Verkauf an einen Großkonzerne ist unklar, wer mein Ansprechpartner ist wenn es zu fragen kommt...
Hier hat jeder die gleichen Rechte
Es gibt Abwechslung und immer neue Dinge zum lernen
So verdient kununu Geld.