PTA 

IT-Beratung

Bewertungen

Gut am Arbeitgeber finde ich

Durch die flachen Hierarchien findet man auch in der Geschäftsführung immer einen Ansprechpartner. Dort können auch Wünsche oder Fragen platziert werden. Außerdem ist der kollegiale Zusammenhalt und die Kommunikation über alle Ebenen hinweg sehr gut. Einmal im Jahr wird die gesamte Belegschaft für ein Wochenende eingeladen. So trifft man auch die Kollegen aus anderen Geschäftsstellen und ermöglicht eine tolle Möglichkeit für kollegialen und sozialen Austausch.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

In manchen Situationen wäre eine Bringschuld des Arbeitgebers besser als eine Hohlschuld des Arbeitnehmers.

Verbesserungsvorschläge

Mehr Karrieremöglichkeiten in Form von Spezialisierungen. Aber ich weiß, da wird bereits dran gearbeitet :-)

Arbeitsatmosphäre

Die Arbeitsatmosphäre innerhalb der PTA ist kollegial, hilfsbereit und teamorientiert. Auch die Räumlichkeiten sind modern und harmonisch.

Image

Die PTA steht für Stabilität und hat vielleicht manchmal ein etwas angestaubtes Image. Allerdings wird die PTA durch die hohe Qualität der geleisteten Arbeit bei den Kunden sehr geschätzt. Das erlebt man in den vielen unterschiedlichen Projekten. Über ein paar Umstellungen, die in den letzten Jahren durchgeführt wurden, wird die PTA immer moderner.

Work-Life-Balance

Im Rahmen der Projekte wird eine gute Work-Life-Balance gefördert. Ich würde sagen, dass das der PTA auch sehr wichtig ist.

Karriere/Weiterbildung

Weiterbildungen sind stets möglich, sie sollten aber Sinn ergeben. Eine Karriere wird bei der PTA durch Erfahrung aufgebaut und mit persönlichen Interessen und Weiterbildungsmaßnahmen ergänzt.

Gehalt/Benefits

Das Gehalt ist im mittleren Bereich im Gehaltsvergleich zu sehen, vermutlich verglichen zu anderen Arbeitgebern etwas niedriger angelegt.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Es gibt klare Umweltziele, die in der PTA auch transparent kommuniziert sind. Auch Sozial ist die PTA engagiert.

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Der Erfahrungsaustausch zwischen den jungen und älteren Kollegen wird sehr gefördert und ist Teil der Identität der PTA.

Vorgesetztenverhalten

Durch die Einbindung der Vorgesetzten in Projekten muss man manchmal etwas warten bis man ein Feedback erhält. In dringenden Fällen ist aber jeder Vorgesetzter stets ansprechbar. Das Verhalten der Vorgesetzten ist stets freundlich und kollegial.

Arbeitsbedingungen

Die Räumlichkeiten sind modern und die Arbeitsplätze gut ausgestattet. Das mobile Arbeiten im Home Office ist kein Problem, hängt aber auch von den Kundenprojekten ab.

Kommunikation

Die Kommunikation ist freundlich und transparent. Bei Fragen kann man immer offen auf jeden Kollegen zugehen und bekommt Hilfe.

Gleichberechtigung

Auf Gleichberechtigung wird sehr viel Wert gelegt.

Interessante Aufgaben

Je nachdem in welchen Projekten man eingesetzt wird und welche Kundenwünsche bestehen kann eine Aufgabe interessanter oder weniger interessant sein. Jedoch ist die Diversität in den Branchen und der Wechsel von Kundenprojekten stets interessant und man bekommt immer wieder neuen Input und neue, interessante Aufgaben.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Arbeitsklima und Kollegenzusammenhalt. Ich habe viel durch meine Kollegen gelernt. Einarbeitungszeit wurde mir immer ausreichend gewährt und es wurde mit Wohlwollen aufgenommen, wenn ich Neues anwenden konnte. Zudem

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Tatsächlich nichts. Ich habe nur die oben genannten Verbesserungsvorschläge.

Verbesserungsvorschläge

Noch mehr am "Public Image" der PTA feilen. Durch mehr Auffälligkeit ergeben sich noch mehr interessante Projektchancen, da bin ich mir sicher. Daher: Mehr Präsenz auf Messen etc. und Redegewandte Mitarbeiter, die hierauf Lust haben mehr einspannen. Und noch mehr darauf horchen, was die Mitarbeiter in Teams für Business Development Möglichkeiten erkennen.

Arbeitsatmosphäre

Sehr angenehmes Klima in welchem ich gerne mitarbeite. Es wird darauf geachtet, wertschätzendes Feedback zu geben. Ich fühle mich und meine Arbeit wahrgenommen.

Image

Hier könnte man vielleicht noch mehr für die öffentliche Präsenz der PTA tun. Ich bin der Meinung, dass wir stark davon profitieren würden noch mehr bei Jobmessen, in Schulen etc. Präsenz zu zeigen. Hierbei könnte man v.a. mehr jüngere Mitarbeiter als Repräsentanten der PTA mobilisieren, um das dynamische Profil der PTA noch mehr zur Geltung zu bringen.

Work-Life-Balance

Sehr ausgewogen. Man kann sich die Arbeitszeit den eigenen Bedürfnissen entsprechend einteilen. Urlaub zu beantragen funktioniert reibungslos.

Karriere/Weiterbildung

Wie beschrieben gibt es hierzu regelmäßige Gespräche und feste Zeiten, die man nach Absprache auf Fortbildung buchen kann.

Gehalt/Benefits

13. Monatsgehalt ist sehr kulant. Gehaltsgespräche laufen fair ab. Zudem gibt es die Möglichkeit einer Betriebsrente.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Empfinde ich als vollkommen in Ordnung.

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Die älteren Kollegen die ich kenne, sind schon lange bei der PTA, was in meinen Augen für die positive Arbeitsatmosphäre spricht.

Vorgesetztenverhalten

Auffallend jovial und freundlich. Sowohl Teamleiter wie Geschäftsführung sind offen für Fragen und Vorschläge was die Organisation angeht. Es gibt neben den regelmäßigen Umfragen auch die Möglichkeit auf den Teamevents ins Gespräch zu kommen. Es wird darauf geachtet, dass die Geschäftsleitung bei Teamevents anwesend ist, was ich sehr gut finde.

Arbeitsbedingungen

Sehr angenehm. Ob Home Office oder regelmäßiger Gang ins Büro: Ich kann mir meine Arbeitsbedingungen gestalten, wie ich möchte. Im Kundenkontakt fühle ich mich durch meine Teamleiter unterstützt.

Kommunikation

Ich habe immer ein offenes Ohr gefunden, wenn ich ein Anliegen hatte. Die neue Business-Unit-Struktur empfinde ich als angenehm agil und ich weiß immer, an wen ich mich mit bestimmten Fragen wenden kann. Es wird zudem regelmäßig gemeinsam an meiner Weiterentwicklung gearbeitet und ich werde aktiv gefragt, in welchen Bereichen ich wachsen möchte. Bei gemeinsamem Arbeiten gibt es regen Austausch und Wissen wird bereitwillig unter den Kollegen geteilt.

Gleichberechtigung

Empfinde ich als absolut gegeben.

Interessante Aufgaben

Ich finde meine Aufgaben sehr anregend. Sie entsprechen deckungsgleich dem Profil, welches mir bei meinem Vorstellungsgespräch skizziert wurde. Sofern es die Projektumstände zulassen, wird neue Technologie verwendet. Dies war bislang häufig gegeben. Ich werde in Themenbereichen eingesetzt, in denen ich auch tatsächlich wachsen will.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Flexibilität an Arbeitszeit

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Selbst wenn man feststellt, dass die Aufgaben in Projekt völlig unnötig und Zeitverschwendung sind, die Mitarbeiter nicht gehen lassen und sie eine erfüllende Tätigkeit nicht erlauben, um noch mehr sinnlose Stunden beim Kunden abrechnen lassen

Verbesserungsvorschläge

Lernen wie man mit Menschen mit Entwicklungswünschen umgehen soll

Arbeitsatmosphäre

Von manchen Kollegen hört man unangemessene Kommentare. Aber allgemein gibt's nette und freundliche Mitarbeiter

Image

Auf jeden Fall besser als es in Wirklichkeit ist

Work-Life-Balance

Ausnahmsweise positiv überrascht

Karriere/Weiterbildung

Bei bestem Willen keine Chance

Gehalt/Benefits

Es kann reichen wenn man spartanische Ansprüche hat

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Nicht wirklich vorhanden. Nur als Fassade

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Positiv überrascht

Vorgesetztenverhalten

Merkwürdig. Einer meiner Vorgesetzter hat mir in Rahmen des Mitarbeitergespräches stark empfohlen, zu Therapie zu gehen. Der andere verschob ein für mich zeitkritisches Gespräch fast zwei Wochen lang

Arbeitsbedingungen

Die Technik, die zu Verfügung für die Weiterbildung gestellt wird, macht tatsächlich unmöglich sich in ein Thema richtig einzuarbeiten

Kommunikation

Die Wünsche des Mitarbeiters werden systematisch ignoriert. Egal ob es sich darum handeln um bessere Entwicklungsmöglichkeiten oder Weiterbildung. Es gibt auch keinen wirklichen Ansprechpartner dafür nur Kollegen die Trost spenden aber keine Lösung anbieten

Gleichberechtigung

In den letzten Zeiten wird schon fleißig das Gendern bzw das Partizip I gerne angewendet. Ob das etwas dazu beiträgt, die Arbeitsbedingungen zu verbessern, lässt sich streiten

Interessante Aufgaben

Man wird pausenlos unterfordert. Hier geht es nur darum so viele Stunden beim Kunden abrechnen lassen wie es nur geht. Ganz egal ob sinnvoll ist

Gut am Arbeitgeber finde ich

Früher gab’s mal eine Phase mit echter Aufbruchsstimmung.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Strukturen alt, Entscheidungen intransparent, Kommunikation schwach.

Verbesserungsvorschläge

Dringend alte Strukturen überdenken

Arbeitsatmosphäre

Kontrolle statt Vertrauen.

Image

Außen hui, innen naja.

Work-Life-Balance

Offiziell flexibel

Karriere/Weiterbildung

Wie überall

Gehalt/Benefits

Durchschnitt.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Nach außen nachhaltig

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Erfahrende Mitarbeitende wirken nicht gerade geschätzt.

Vorgesetztenverhalten

Führungsstil wirkt oft überheblich und wenig menschlich

Arbeitsbedingungen

Technik veraltet, Prozesse träge.

Kommunikation

Man erfährt nur das Nötigste

Gleichberechtigung

Man hat den Eindruck, dass männliche Kollegen bevorzugt werden.

Interessante Aufgaben

Aufgaben werden verteilt, nicht abgestimmt.

Gut am Arbeitgeber finde ich

immer weniger

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Entwicklung hin zum Negativen: Atmosphäre, Druck, Verhalten

Verbesserungsvorschläge

die Menschlichkeit wieder neu entdecken

Arbeitsatmosphäre

Wird zunehmend schlechter

Work-Life-Balance

projektabhängig; wird aber eher schlechter (subjektiv)

Karriere/Weiterbildung

minimalistisch

Gehalt/Benefits

Unterdurchschnittlich. Korrelation zwischen Erwartungshaltung der Führung und tatsächlichem Gehalt passt nicht.

Kollegenzusammenhalt

Vorgesetztenverhalten

Hat sich im letzten Jahr erheblich verschlechtert. Je höher in der Hierarchie, desto schlechter

Kommunikation

deutlich verbesserungswürdig

Interessante Aufgaben

projektabhängig; meistens gut

Gut am Arbeitgeber finde ich

Man ist ziemlich frei in der Ausgestaltung seines täglichen Doings. Die Kollegen und Kolleginnen sind Gold wert, super respektvoll im Umgang und stets hilfsbereit - zumindest in meinem ehemaligen Bereich.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Mangelnder Umgang der Führung mit Arbeitnehmern in Problemsituationen: geringe Wertschätzung, selten Lob, Abwälzung der Verantwortung auf den Mitarbeiter.

Verbesserungsvorschläge

Strategische Personalentwicklung etablieren. Stärkere Vernetzung der Bereiche für eine höhere Transparenz. Gerade für Kundenverantwortliche sowie Projektmitarbeiter essentiell.
Die Vision des Unternehmens fehlte. Wohin das Unternehmen steuern will, war unklar.

Arbeitsatmosphäre

Gute Atmosphäre. Machte mir großen Spaß mit den Kollegen und Kolleginnen und den Kunden zu arbeiten.

Image

Wer die PTA kennt, arbeitet gern mit ihr. Ehemalige PTAler reden in der Regel gut über ihre ehemalige Firma.

Work-Life-Balance

Sehr gut und vorbildlich!

Karriere/Weiterbildung

Weiterbildung nur in Projekten möglich oder in besonderen Fällen. Es gab keine Weiterbildungsmaßnahmen im Sinne einer strategischen Personalentwicklung, so dass Personen entsprechend ihrer Kompetenzen weiter geformt wurden. Hier musste man selbst aktiv werden, einen Plan für sich machen und durchboxen.

Gehalt/Benefits

Ich denke mein Gehalt war ganz ok, nach etwas längerer Zeit. Mehr ist natürlich besser, dazu muss man dann allerdings den Job wechseln.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Projekte dahingehend gab es viele und die Themen haben eine gewisse Priorität.

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Der Umgang mit älteren Kollegen war meines Erachtens gut.

Vorgesetztenverhalten

Das Verhältnis zur Führungsriege ist etwas gespalten. Hier fehlt es eindeutig an Wertschätzung, Lösungsfindungskompetenzen und Rückhalt - vor allem bei Problemen. Kommt man mit einem Problem, das man selbst nicht verschuldet hat, darf man es trotzdem selbst ausbaden.

Arbeitsbedingungen

Bis auf höhenverstellbare Tische gab es alles, was man benötigte.

Kommunikation

Regelmäßige Infoveranstaltungen gab es. Insgesamt war allerdings das Zielbild bzw. die Vision nicht klar. Könnte besser sein.

Gleichberechtigung

Weibliche Führungskräfte waren rar gesät. Dafür konnte die PTA vermutlich nichts; sie wurden allerdings auch nicht gezielt gefördert bzw. würde es ein Umdenken der männlichen Führung erfordern. Männer und Frauen ticken nun mal unterschiedlich und das müsste man als großen Vorteil heraus arbeiten und in der DNA des Unternehmens verankern.

Interessante Aufgaben

Je nach Bereich sehr interessant. Zu Peak-Zeiten ist die Belastung hoch, wird in der Regel jedoch besser - irgendwann zumindest.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Klare Orientierung an Werten (Fairness, Nachhaltigkeit, lange Kundenbeziehungen aufbauen, gute Arbeit abliefern).

Verbesserungsvorschläge

Das technologische Profil etwas schärfen.

Arbeitsatmosphäre

Ist natürlich auch stark vom Kunden und dessen Unternehmenskultur geprägt; nach innen aber sehr kollegial und ganz sicher ohne Ellenbogen.

Work-Life-Balance

Keine unbezahlten Überstunden!

Gehalt/Benefits

Die Gehälter sind sicher nicht über dem Durchschnitt; durch die bezahlten Überstunden aber in jedem Fall fair.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Das Rechenzentrum ist schon CO2-neutral.

Kollegenzusammenhalt

Vorgesetztenverhalten

Niemand ist perfekt und Doppelrollen sind manchmal schwer auszufüllen; die Haltung ist aber immer "wir sorgen für unsere Leute (und das ist der rheinische Kapitalismus).

Arbeitsbedingungen

Sind vom Kunden abhängig.

Kommunikation

Durch home office nach Corona ist viel direkter Kontakt verloren gegangen, deshalb nur 4 Sterne.

Interessante Aufgaben

Als Dienstleister muss man auch mal die weniger interessanten Dinge machen.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Kollegialität, direkte Kommunikation, Flexibilität und Work Life Balance.

Verbesserungsvorschläge

Ich würde das Angebot der Selbstlernplattform stärker auf die Bedürfnisse der Firma hin in konkrete Lernpfade strukturieren.

Arbeitsatmosphäre

Sehr kollegial, unkompliziert, sehr angenehm. Das Konzept flacher Hierarchien wird gelebt, nicht nur geduzt.

Image

Sehr gelobt wurde unisono die Flexibilität und Work Life Balance, was auch so empfunden wurde.

Work-Life-Balance

Kein Urlaubstag wurde abgelehnt, Arbeitszeit konnte sehr flexibel eingeteilt werden, kranke Kinder wurden unproblematisch gehandhabt.

Karriere/Weiterbildung

Karrieremöglichkeiten sind schwer zu beurteilen, mangels Dienstzeit. Bezüglich der eigenen beruflichen Rolle wurde zu Anfangs besprochen, was Sinn für einen selbst und die Firma macht, es folgten verschiedene Vorschläge und das gewünschte wurde es dann auch. Die Weiterbildung erfordert wie branchenüblich Eigeninitiative und Bildungswillen und orientierte sich an der avisierten Rolle.

Gehalt/Benefits

Beim Einstieg ist ein solides Verhandlungsgeschick von Vorteil, man sollte keine falsche Bescheidenheit an den Tag legen. Sozialleistungen gab es wie versprochen und waren meines Erachtens sehr gut. Während der Coronazeit gab es unangekündigt qualitätsvolle Aufmerksamkeiten, monetärer wie materieller Natur.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Die Firma folgt einer umweltbewussten Agenda mit Ziel der Klimaneutralität. Entsprechende Maßnahmen waren ein z.B. ein lokales Aufforstungsprojekt. Es gab von der Firma bezuschusste, anlassbezogene Spendenaktionen.

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Schwer zu beurteilen, es wurde allerdings nie etwas gegenteiliges verlautbart.

Vorgesetztenverhalten

Sehr fair und verständnisvoll, immer direkt ansprechbar, der Fahrplan wurde klar dargelegt, wo Unterstützung gefragt war, wurde unterstützt.

Arbeitsbedingungen

Technik war up to date, das Büro angenehm.

Kommunikation

Insgesamt ist die Kommunikation bemerkenswert direkt, offen und unkompliziert, besonders mit den Zentralen Diensten - auch in schwierigen Angelegenheiten konnte man die Personalabteilung direkt anrufen und es wurde einem geholfen.

Gleichberechtigung

Schwer zu beurteilen, es wurde allerdings nie etwas gegenteiliges verlautbart.

Interessante Aufgaben

Die Firma bedient eine recht breite technologische Produktpalette und entwickelt selbige weiter, da kann bei eigenem Interesse Langeweile kaum aufkommen.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Angenehmes Arbeitsklima, geringe Fluktuation, familienfreundliche Arbeitszeitgestaltung, geringe Hierarchiestufen, ein Aufstieg in der Hierarchie wird nicht erzwungen, ein Rückzug ist möglich und wird nicht negativ ausgelegt. Sympathische Firmeneigentümerfamilie mit einem gutem Finanzpolster kann - wie mehrfach bewiesen - wirtschaftliche Krisen meistern und positive Entwicklungen veranlassen.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Versteckt tendenziell noch zu sehr seine positiven Stärken

Verbesserungsvorschläge

Mitarbeiterförderung weiter verstärken, in den Imagekampagnen nicht nachlassen, den Frauenanteil verstärken, besonders in den leitenden Funktionen. Flexible Arbeitszeiten sollten noch stärker bei den Kunden durchgesetzt werden.

Arbeitsatmosphäre

Freundliche Atmosphäre und großes Angebot an Hilfsbereitschaft unter Kolleginnen und Kollegen

Image

Erst gegen Ende meines Arbeitsverhältnisses wurde hier viel getan und hat sich nun stark gebessert. Mittlerweile haben Vertrieb und Marketing viele sehr positive Aktionen angestoßen, ebenso das Personal Recruiting. Trotzdem ist die Firma trotz ihres großen und langjährigen Kundenstamms noch sehr unbekannt.

Work-Life-Balance

Kinder- oder Altenbetreuung werden berücksichtigt und können mit den Projektanforderungen vereinbart werden.

Karriere/Weiterbildung

Die Mitarbeiterförderung steckte längere Zeit in den Kinderschuhen, hat sich nun durch den verstärkten Einsatz von hervorragenden Mitarbeiterinnen verbessert. Bescheidene müssen ermuntert werden, sich mehr zuzutrauen.

Gehalt/Benefits

Nach der Probezeit wird jede Arbeitsstunde, auch wenn diese von dem Kunden nicht bezahlt werden sollte, vergütet; Mehr- und Minderstunden in den Arbeitszeitkonten sind über eine längere Zeit - auch über das Kalenderjahr hinweg - möglich. Alle Standardsozialleistungen von Tarifverträgen werden eingehalten, so auch ein Weihnachtsgeld und in einigen Fällen Sonderzuwendungen. In finanziellen Krisenzeiten sind Mitarbeiterkredite möglich, selbst Gehaltspfändungen werden lautlos abgefedert, wenn die Person sich einsichtig verhält oder nur bedingt verantwortlich ist. Die Gehaltsstrukturen sind leider nicht einsehbar und damit nachvollziehbar.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Ablehnung von Projekten in der Rüstungsindustrie, umweltfreundliche Stromversorgung, Energieeinsparungen im Rechenzentrum und Geschäftsstellen, Unterstützung von Waldprojekten, Umstellung des kleinen Fuhrparks auf E-Autos ist geplant, Angebot an Business Bike Leasing für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, Reisetätigkeiten nur wenn nicht vermeidbar, jedoch verlangt die Umwelt noch mehr Engagement.

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Es gibt immer ein Angebot an Weiterbildung, bestimmte Erfahrungswerte bleiben wertvoll und werden geschätzt. Auch nach der Verrentung wird der Kontakt - wenn gewünscht - weiter aufrechterhalten: E-Mails, Zeitschrift, Seminareinladungen, Events in den Geschäftsstellen usw. Nicht selten gibt es das Angebot, eine geringfügige Weiterbeschäftigung einzugehen.

Vorgesetztenverhalten

Geringe Hierarchiestrukturen, fast keine Macht-Embleme, Kompetenz zählt, bei Fehlern wird einem geholfen, Schwächen werden nicht immer rechtzeitig erkannt.

Arbeitsbedingungen

Gute Ausstattung von Hard- und Software, schneller Support, starke Nutzung von virtuellen Maschinen über ein eigenes Rechenzentrum und verstärkte Nutzung der Clouddienste; die Ausstattung bei Projektarbeitsplätzen kann sehr unterschiedlich sein wegen häufigen Ortswechsels und Kundenanforderungen. Nicht jeder kann einen ständigen Arbeitsplatz einrichten. Bedingt durch Corona akzeptieren nun Kunden verstärkt Remotearbeitsplätze, Home-Office wird stark gefördert, was verstärkt den Einsatz von Teilzeitbeschäftigten ermöglicht.

Kommunikation

Hierarchien müssen nicht eingehalten werden, nicht immer sind alle Möglichkeiten, die einem offen stehen, erkennbar.

Gleichberechtigung

Die ethnische Herkunft ist erfreulicherweise bunt, der Frauenanteil im Management ist verbesserungswürdig, der Grad der Inklusion ist gering, denn die Möglichkeiten hierfür sind bedingt durch die Kundenanforderungen stark eingeschränkt.

Interessante Aufgaben

Den Arbeitsinhalt und seine persönliche Entwicklung kann man gut beeinflussen, ist jedoch von der Projektsituation und vom Kundenverständnis abhängig; Quereinsteiger haben große Chancen, da das Fachwissen immer wieder eine größere Rolle bei Projektanforderungen spielt gegenüber dem IT-Wissen, das angelernt werden kann. Die stark unterschiedlichen Anforderungen der Kundenprojekte zwingen einen zu Flexibilität in der persönlichen Ausbildung und Weiterentwicklung.