Viel ungenutztes Potetial
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die Offenheit, man kann mir jedem reden, egal welche position derjenige hat. Es gibt keine Konsequenzen. Flexible Arbeitszeiten. Gehalt ist okay. Menschlich macht es sehr viel Spaß und wird alles locker aufgenommen. Lange Weile gibt es bei RatePAY auf jeden Fall nicht und auf der Stelle dreht es sich auch nicht. Es geht voran und es gibt Ziele die jeder Mitarbeiter kennt worauf wir alle hinarbeiten :) Keine Unbekannten Abteilungen. Mehr und mehr Prozesse/Abteilungen werden verständlicher / transparent im Unternehmen bekannt gegeben. Es gibt interne kleine Schulungen.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Business bestimmen das Geschäft, alles andere sind keine Stakeholder. Ergo Meinung und Wissen wird angehört aber nicht beachtet.
Verbesserungsvorschläge
Mehr respektvolleres und erwachseneres Verhalten. Nicht zu viel Generalisieren und eigene Standards setzen. Die Firma ist noch nicht groß genug um so kleinlich zu sein und den Teams aufzwingen wie sie zu Arbeiten haben.
Arbeitsatmosphäre
Zum Verständnis, ich mag die einzelnen Menschen in der Firma sehr. Ich liebe Arbeit, mich einzubringen und neues zu lernen. Bei RatePAY sehe ich sehr viel Potential! Es ist für mich der perfekte Arbeitsplatz.
Leider wird das Potential nicht annähernd ausgeschöpft.
Probleme werden mit Prozesse und mehr Mitarbeiter erschlagen.
Wenn Lösungen oder Probleme Teamspezifisch sind, dann werden diese nicht angegangen. Jedes Team muss gleich sein.
Dabei könnte man die kleinen Steine stück für Stück sehr leicht wegräumen.
Es wird viel gelobt, jedoch nicht gehandelt.
Was mit meiner Kritik und Verbesserungsvorschläge passiert bekomme ich nicht mit oder wird weg diskutiert, weil es kein Prozess gibt. Oft aber auch weil Mitarbeiter außerhalb meines Teams ohne Fachwissen sich hard einmischen. Ich frage mich warum es mein Team mit Experten auf der Thematik gibt wenn andere meinen es in 5 Sekunden besser zu wissen.
Für mich ist es ein täglicher Kampf um Respekt und Beachtung.
Gewinnen kann man diese Kämpfe leicht mit Eskalation. Doch ohne viel entgegen kommen ist bei mir die Luft dann auch irgendwann alle.
Kommunikation
Bei RatePAY hat jeder ein offenes Ohr. Man weiß zwar nicht was nach dem Gespräch passiert, aber das ist ein super Anfang.
Wie bereits erwähnt findet man selten den richtigen Ansprechpartner/Verantwortlichen. Team zu Team / Experte zu Experte Kommunikation wird durch Management geblockt. Alles was das Management nicht versteht existiert einfach nicht. Somit wird sich selten damit beschäftigt und Prioritäten fehlentschieden.
Viele Prozesse sind Dokumentiert und wie in Stein gemeißelt. Man muss in der Firma of die Doku für ein Prozess finden bevor man ernsthaft über Themen kommunizieren darf. Wo man was in der Firma findet wurde ja irgendwann mal nebenbei erwähnt. Ich kann mir das alles leider nicht für jeden EdgeCase merken.
Es gibt hier viele Meetings. Ebenso werden von den Management viele Ad-Hoc Meetings einberufen in den zu wenig Meetingräumen. Auch wenn Meetings Teil meiner Arbeit sind, wird hier übertrieben. Zu meiner Verwunderung de Ad-Hoc Meetings schaffe ich es Räume nur mit zwei Wochen voraus Planung zu buchen und halte diese mit meinem Team ungünstig im Großraumbüro selbst ab.
Kollegenzusammenhalt
Es gibt einige Gruppen die gut zusammenhalten. Viele entstehen erst durch dies tätig wachsenden Incidents. Unter den ganzen Prozessen und Teamwechsel wirkt man den Zusammenhalt entgegen. Ein Team hat einfach nicht genug Einfluss um etwas mit deren Expertise zu bewirken. Manchmal wäre ich froh wenn man einfach mal die Teams in Ruhe arbeiten lassen würde, so das diese sich als Team finden können. Es kommt zu viel Druck von oben auf die Teams runter, Deadlines, KPIs, irgendwas messen,…
Work-Life-Balance
Es gibt Kernarbeitszeiten zu den man natürlich da sein muss. Wenn man jedoch einmal genau 5min früher gehen und den Bus erwischen muss, fällt das tatsächlich auf und man wird ermahnt.
HomeOffice nicht gern gesehen, selbst wenn es noch so gut abgesprochen ist - und vergesst nicht die Formulare sonst kann man sich nicht erklären wo man ist wenn man HomeOffice hat. Resultat, man macht Urlaub oder Krank bevor man HomeOffice in Anspruch nimmt und negativ angeschaut wird
Vorgesetztenverhalten
Auch hier mag ich meine Vorgesetzten menschlich sehr. Doch in der Arbeitswelt fehlt mir die Professionalität. Ich finde das die Skills der Fachkräfte durch Weiterbildungen gefördert werden sollten.
Die Vorgesetzten sind für mich zu weit weg ihren Teams, um ihre RatePAY generische Teamlösung den Teams gefühlt aufzuzwingen. Das beruht auch auf Gegenseitigkeit, ich weis selbst nicht wirklich was macht.
Die Vorgesetzten handeln mit ihren Prozessen, als bestände die RatePAY aus 5000 Mitarbeiter. Dabei sind wir bei ca. 200.
Somit scheint es mir als würden die Vorgesetzten dadurch den Fokus, die Menschlichkeit und das Verständnis während der Arbeit mit dem Teams verlieren.
Vielleicht haben wir ja schon die Expertise in der Firma, die einfach in der Zahnradposition nicht gesehen wird. Oft gibt es Entscheidungen die das Team betreffen, aber nicht mit dem Team abgesprochen sind. Bei meinen bisherigen Anliegen fehlt es mir auch an Ansprechpartner und Leute die Verantwortung übernehmen.
Interessante Aufgaben
RatePAY hat echt viel potential, man könnte nahezu alles auf einer grünen Wiese neu bauen. Leider ist man an RatePAY Prozessen so hard gebunden, das selbst die Neuentwicklung bereits auf Legacy basis aufbaut. Die Entwicklung und Stand der Prozesse / Service hängt weit den Standards hinterher. Hier werden für mich unnötige RatePAY eigene Prozesse und Aufgaben geschaffen die die spannenden und wichtigen Themen abhalten zu wachsen.
Gleichberechtigung
Wie bereits erwähnt ist es nicht so herarchielos wie RatePAY es andenkt. Viele VIP Mitarbeiter entscheiden einfach so ohne Gegenwehr RatePAY weite Dinge die Größe und unnötige Änderungen für die Teams bedeuten, nur weil die VIPs ihre Expertise genau in dieser Nische haben. Alle müssen unnötig springen.
Umgang mit älteren Kollegen
Kann ich nicht beantworten, es gibt kaum ältere Kollegen
Arbeitsbedingungen
Großraumbüro aber mit verschiedensten Abteilungen zusammen. Die Leistungsfähigkeit ist meines Erachtens auf jeden Fall im Keller. (“Wer kennt das nicht aus den Schulzeiten, die anstrengenden Mathematiktests im vollen Fußballstadion zu genießen”). Ständiges Feuerlöschen wegen Fehlentscheidungen oder weil man dinge nicht bedacht hat.
Es herrscht stickige Luft, Schalosien verdunkelt, laute Lüftung, Incident, Helpdesk, POs, PMs, Scrum master mit viel Papiergeraschel, Telefone, Türen,... Gemessen sind es 60-70 decibel im Büro. gleicht einen Staubsauger. Was klar ist wenn verschiedenste Bereiche auf ein Ort sitzen. Viele verzichten auf Kommunikation extra auf Rücksicht Anderer. Ruhe ist hier in der Hauptarbeitszeit selten
Gehalt/Sozialleistungen
Mein Gehalt ist okay, könnte aber auch ruhig meinen langjährigen Erfahrungen und Engagement/Aufgaben angepasst werden.
Image
Ich kenne einige Kandidaten die gern bei Ratepay arbeiten würden wie ich selbst auch gern weiter arbeiten würde, jedoch noch abwarten bis Ratepay intern Arbeitsklima und Prozesse gefunden hat die funktionieren. Ohne mein zutun, wissen meine Freunde bereits wie es bei RatePAY läuft. Ich brauche nur zu sagen das ich bei RatePAY arbeite und werde schon schräg angesehen bis ausgelacht das ich mich darauf eingelassen habe. Dabei arbeiten meine Freunde bei keinerlei Fintech Konkurrenten.
Karriere/Weiterbildung
Weiterbildung beantragt seit ca. 1,5 Jahren. Wird auch als wichtig angesehen.
Karrierechancen sehe ich nicht viel, da ich nicht weis ob jemand wirklich sieht was wir tun. Wie bereits erwähnt haben wir wahrscheinlich schon viel Expertise, nur sitzen diese Leute auf den falschen unteren ebenen. Oder haben zu wenig Mitsprache.