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Work life balance, company culture, interesting tasks
Many good people have left the company
Make sure the individual teams are sufficiently staffed and try to keep the good people on board.
Ratepay is a very nice place to work. There are some growing pains, due to many old colleagues leaving and many new joiners. But the working atmosphere generally stays positive even in stressful phases.
As a white label product, there's not much to say about the image of the company.
Work life balance is great. Working hours are flexible and the hybrid working model is a huge benefit.
People get recognized for good work and promoted accordingly. There could be more organized trainings but that seems to be something management is working on improving.
Salaries vary greatly depending on when you join the company, but in general the salaries are competitive.
This is something that other companies pretend to care about, but Ratepay actually does. We have a dedicated sustainability team and they make sure that all suppliers (from the coffee in the office to which organizations we volunteer with) have sustainable roots. Company catering always offers many vegan and vegetarian options.
Team spirit is there and most colleagues are ready to help and collaborate.
Hard to say because the teams in general are very young, but the work culture is very inclusive and welcoming
In general the team leads and managers are always willing to have a fair conversation and are open to feedback. Sometimes it feels that some managers haven't received proper training to manage teams.
Everything is good. You get a stipend for home office supplies, you can choose your OS, the new office in Kreuzberg is also a great place to work.
The communication from individual managers and team leads varies greatly. Some are great at it and others need improvement. I would highly recommend a manager communication training strategy so that all managers learn how to communicate and everyone receives all relevant information.
Overall the teams are very diverse, but the IT department could and should be more diverse
I can't speak for all departments, but in IT there are a variety of tasks. If you identify that something needs to be done, you have the freedom to pursue these projects and (within the defined structures) can choose how to implement the projects. The tech stack and work is generally fun.
Die Flexibilität in der Arbeitszeitgestaltung und den vielen Möglichkeiten sowohl im Arbeitsumfeld als auch bei sozialen Projekten.
Ratepay gehört zu einem großen italienischen Finanzkonzern. Ich vermute, dass ein Teil der langsamen Prozesse auf diese Tatsache zurückzuführen ist. Im Arbeitsalltag ist das aber nur wenig zu merken.
Die Prozesse bei Ratepay dauern teilweise sehr lange. Hier sollte die Firma deutlich besser werden. Insbesondere im Personalbereich kommt es häufig zu Verzögerungen.
Viele freundliche Kollegen, jedermann ist immer bereit einem zu helfen. Es gibt kein Fingerpointing.
Raum jemand außerhalb der FinTech-Welt kennt Ratepay, was aber auch mit dem Business-Model als White-Label-Anbieter zusammenhängt.
Die Anforderungen an die Mitarbeiter sind hoch, allerdings bemüht sich die Company sehr darum, die Mitarbeiter durch flexible Arbeitszeiten und eine sehr großzügige HomeOffice-Regelung zu unterstützen.
Man kann sich entwickeln, soweit das im Rahmen einer Mittelständigen Firma weie Ratepay möglich ist. Der Arbeitgeber unterstützt dabei durch Schulungsangebote und in bestimmten Fällen durch individuelles Coaching.
Die Bezahlung ist gut, wenn auch nicht überdurchschnittlich. Es kann einmal pro Jahr individuell um das Gehalt verhandelt werden. Darüber gibt es die üblichen Leistungen für private Rentenabsicherung.
Ich kenne keine andere Firma, die ein so hohes Engagement bei sozialen Themen an den Tag legt. Es gibt regelmäßige Aktionen, bei denen Mitarbeiter in der Arbeitszeit teilnehmen können. Auch sonst ist Ratepay sehr um Nachhaltigkeit bemüht.
Es gibt viele Aktivitäten zwischen den Kollegen. Allerdings hängt das auch sehr vom einzelnen ab. Besonders löblich ist das engagement der Kompany für gesellschaftliche Themen. So ist es jedem Mitarbeiter möglich, auch während der Arbeitszeit an einem Tag im Monat an sozialen Projekten mitzuarbeiten.
Das Team ist insgesamt eher Jung. Altersdiskriminierung habe ich aber hier auch noch nicht erlebt.
In meiner Wahrnehmung sind die Führungskräfte bei Ratepay um ein sehr modernes Management und Zusammenarbeit auf Augenhöhe bemüht. Es gibt auch regelmäßig Weiterbildung für Führungskräfte, um diese Entwicklung zu verstärken.
Unser Office ist ein Traum, technisch sehr gut ausgestattet in einer guten Umgebung und sehr gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen. Es gibt auch ein paar Parkplätze im Innenhof, die frei gebucht werden können, allerdings sollte man eher mit dem Fahrrad oder mit Öffis kommen.
Von den derzeit drei genutzten Etagen sind zwei für Arbeitsplätze reserviert, die über ein Online-Tool gebucht werden können. Die dritte Etage ist komplett als Event-Space reserviert. Hier finden häufig Meet-Ups mit Externen statt, die Räume können aber auch für interne Veranstaltungen genutzt werden. Die Mitarbeiter nutzen diese Etage aber auch regelmäßig für die Mittagspause. Es gibt einen Kicker, eine Tischtennisplatte und Spielkonsolen.
Einmal in der Woche gibt es einen Company-Lunch.
Besonders gefällt mir, dass die Firma die Räumlichkeiten auch als Art-Gallery zur verfügung stellt. Es arbeitet sich gut in einem Büro mit Kunst an den Wänden.
Es wird sehr transparent auch über problematische Themen gesprochen. Die Geschäftsführung ist auch sehr offfen, was die geschäftliche Entwicklung angeht. Allgemein herrscht ein sehr freundlicher und offener Ton zwischen den Kollegen.
Bei Ratepay arbeiten Menschen aus über 40 Nationen. Der Frauenanteil ist überdurchschnittlich hoch. Man merkt in der ganzen Kultur, dass Ratepay durch eine Frau gegründet wurde. So sind auch jetzt noch vier der insgesamt sieben Mitglieder des Management-Teams, weiblich. Sexismuss-Debatten sind daher hier bei uns eher theoretisch.
Es ist grundsätzlich keine Raketenwissenschaft, die wir bei Ratepay betreiben. Aber gerade in der IT und im Risk-Management gibt es viele Themen rund um KI und Maschinelles Lernen, die sehr spannend sind. Jeder Mitarbeiter hat bei Ratepay die Möglichkeit im professionellen Bereich. Es gibt auch viele Beispiele, wo Mitarbeiter sich über Abteilungsgrenzen hinweg in neue Rollen entwickelt haben.
While my salary was acceptable, it was frustrating to learn that negotiations were not possible for an extended period.
I am extremely disappointed with this company. In particular, I have had a poor experience with the HR team. Despite the fact that their team has been restructured, it remains unclear why they are unable to perform their job duties efficiently and effectively.
I was drawn to the company due to the potential for professional growth and career development. However, I found there were no opportunities for advancement, and I was left feeling stagnant in my role. There was no clear direction, and promises made were often empty.
It appears that they are now attempting to mask their poor employment practices by investing in office decor such as art pieces and soccer tables, etc. However, these cosmetic changes fail to address the fundamental issues of being a fair and supportive employer, and it is concerning that they prioritize superficial perks over the well-being and development of their employees.
I would not recommend Ratepay to anyone seeking a company with reliable career growth opportunities and supportive HR staff.
Occasional all-hands meetings were held, but they were unproductive, and there was no follow-up communication from the HR team. It felt like everyone had different information, and no one knew what was going on. The lack of communication and support from the HR team was discouraging.
The lack of opportunities for professional development and the absence of clear career paths are concerning.
Promises made were often empty
The lack of communication and support was discouraging.
Die Kollegen untereinander halten zusammen und es gibt ein paar wirklich tolle Führungskräfte. Die Arbeit ist super flexibel.
Das Management ist sich uneins, völlig unklar, in welche Richtung der Laden steuert, Kultur wird teils mit Füßen getreten, das war früher ganz anders, echt schade.
Bloß nicht wieder zurück ins Office einführen.
C und CEO sollten Seminare für Mitarbeiterführung und Motivation belegen
Auf kollegialer Ebene ist alles okay, von oben (C-Ebene und besonders Geschäftsführung) weht jedoch ein kalter Wind.
Bislang, Pandemie bedingt uneingeschränkt Home-Office. Ein, zwei oder drei Führungskräfte wollen nun aber ihre vieler Meinung nach zumindest fragwürdige Entscheidung, ein riesiges und irre teures Büro in X-Berg anzumieten, damit rechtfertigen, dass sie die (überwiegend unwilligen) Mitarbeiterinnen anhalten, dort zu erscheinen. Dies ist aktuell noch mit sanftem Druck verbunden aber die CEO hat schon gesagt, dass sie Präsenz anordnet, wenn die Leute weiterhin lieber im Home-Office arbeiten möchten.
Ein Beispiel: die Möglichkeit, auch anonyme bei den sogenannten AllHands Fragen zu stellen, wurde abgeschafft. Dies gab es viele Jahre lang, wurde jedoch offensichtlich aufgrund zunehmend kritischen Fragen der CEO zu unangenehm. Leider kommt sie nicht auf die Idee, ihr eigenes Führungsverhalten kritisch zu reflektieren
Openness, Diversity, Complexity of Tasks, Leader-Leader Management approach, Mobile Office - also within EU Countries for up to 3 Month! , the opportunities to grow - personally and profesionally
Some C-Levels micromanage a lot and only react instead of acting and planning or trusting their teams.
Increase Trainingsbudgets and ease the access to it - now that ratepay is changing a lot (in a positive way) you need to help everyone to learn new technologies and increase their skillset.
The atmosphere is always friendly and constructive and the more the new colleagues bring their experience to bear. I like especially the international atmosphere brought in from people coming from all over the world - most of them have a can-do spirit which also reflects on the mood in the room.
For me and the people around me this is great. Yes, we have more work than we have people to work on, but management does their best to live processes to ensure a stable workload on a healthy but also ambitious level. Mobile office, flexible working hours helped me to manage my workload in a family friendly way.
The company offers participation in Social-Fridays, where the company organizes Opportunities to work with social projects to give something back. E.g. Tafeln Berlin or Alte Fasanerie and many more.
There is a dedicated person for Sustainability.
I can use an Udemy account to take an unlimited number of courses and there is a development process to get people to the next level, when they want to.
The cohesion between colleagues below C-Level is extraordinary. When people have time and resources to help, they do it without hesitating.
This depends very much on the manager. I'm incredibly happy with my C-Level manager and many other managers want their people and teams to grow and achieve remarkable things.
I have a very modern setup - you can choose between Windows, Mac or Linux. This also goes for the hardware the company provides for your Home office. It's all standardized, but of high quality.
I have access to modern remote working tools like MS Teams, Miro, Office 365.
The company is moving into a brand-new office mid of February - from what i have heard the new office is very modern (completely new building), well equipped.
There are regular All-Hand meetings, not only for the whole company but also for some departments like IT or Commercial. Company Numbers and Survey Results are communicated very openly.
However, communication still suffers from the workload and can be improved. I want to mention that I always feel like I can ask any question, critical or not, in any situation to anyone at Ratepay, especially the C-Level.
This can be improved, but it seems like Management has understood the Gap to the Market and wants to change it.
Equality is particularly important, and the employee body is truly diverse in terms of gender, ethnicity, and career background.
The complexity of tasks is incredible- technically and product wise. Yes, there are technical debts, but this is actively addressed and building state of the art alternatives is constantly part of the roadmap.
The company is moving into the cloud and while doing so a lot of existing legacy technology is going to be replaced by modern cloud alternatives.
Für Weiterbildungen gab es keine freien Plätze
Hier schaut jeder auf sich selbst.
Man weiß nie wo man steht.
Nach außen wird alles schön geredet und hintenrum werden in allen Ebenen die Entscheidungen getroffen.
Meine alten Kollegen und homeoffice
Wie Projekte organisiert werden und wie wenig miteinander abgestimmt wird.
Endlich wieder offen und ehrlich kommunizieren und transparent sein.
Wird durch die Entlassungen und Kündigungen immer schlechter. Die alte Unternehmenskultur ist weg.
Die Stimmung ist ziemlich schlech
Ich habe ständig neue Kollegen, zusammenhalten tun nur wenig.
Ich mag meinen Vorgesetzten, aber es gibt zu viele an den falschen Positionen.
Dienst nach Plan, neues oder Verbesserungen kommen nicht.
flexible working hours and mobile office
dealing with criticism, communcation and organisation
depending on the department you work in and who you work with, motivation is at an all-time low. there are colleagues who are under constant pressure and cannot defend themselves against it, which has a massive impact on morale and health, especially in chronically understaffed departments.
even if you don't belong to these departments, you hear a lot about problems and motivation through cooperation and personal exchange, which also feeds doubts about the meaningfulness of your own work and reveals the omnipresent chaos in communication.
there are many colleagues who have been with the company for many years and who are now leaving of their own accord, which shows the current poor image. how the new colleagues view this remains to be seen.
for me personally, the work-live balance is quite good, because you can arrange your working hours completely freely throughout the day. however, you are also always dependent on the planning of others, which can of course lead to restrictions. however, it also depends very much on the department, because overtime is quite a normal for other colleagues.
social awareness definitely deserves more than 3 stars, because in the past social commitment was taken so seriously that a team was created specifically for this purpose. however, there are several points that completely destroy what was actually a good approach. one is the way criticism from employees is handled, which is no longer taken seriously at all. you're lucky if anyone still listens. on the other hand, benefits such as mobility budgets were cancelled without replacement, although a replacement was promised. the most antisocial thing, however, is the exclusion of employees from the tax-free flat-rate energy bonus. some employees were not paid this bonus because they had already resigned, but they were still employed at the time of payment. their previously good work performance and their additional energy costs in the home office obviously no longer mattered, which shows how little colleagues who resign are still valued.
i've always had enough time for private training, and there's also extra vacation time for it. there's also training on topics that help the company move forward. but there was never a budget for professional training for me, and many colleagues never got time for it either.
i would have given this place more stars a few months ago. however, due to many new colleagues from different cultural backgrounds and in view of last year's layoffs, cohesion must first be found again. certain core teams nevertheless stick together and support each other. within individual teams, cohesion is much stronger than it is company-wide.
I had the pleasure of having one of the best team leads. the only thing that can be blamed is that they are drawn into bureaucracy and communication chaos to such an extent that they can hardly focus on their core competencies. unfortunately, it is far more common in middle management to find people who are completely unsuitable for their job because they neither understand the processes nor take responsibility for their team.
the work equipment is very good, but since mobile office is the standard, the employer doesn't have to worry about workplace regulations in the home office anymore. however, other employees used to get office chairs and monitors to use in the private work environment. there have been better times. The company is just moving into a new modern office and there are rumors that the mobile office era will soon be over.
the communication of really company-relevant topics, which should be a guideline for all employees, is practically non-existent. it is the order of the day that communities of interest form in order to define their own goals and to do this regardless of all colleagues who are significantly involved in the introduction or maintenance and who also constitute their actual area of responsibility.
the salary structures are very different, also within the departments. Sometimes the pay is very good, but sometimes it's very bad. the additional achievements however are quite strong. Support for surviving dependents, financial support for home office and the tax-free energy allowance are good benefits.
whoever fits into the company is treated equally, regardless of their origin. it often happens that entire meetings are held in english because 1 out of 10 participants cannot speak german, which is first of all a good sign for inclusion. but this often leads to tough conversations and misunderstandings, so it is more and more often not efficient, which is rather unfavorable in view of the constant lack of time. for this reason, english-speaking employees are not invited to some meetings but informed afterwards.
many colleagues complain about laborious manual processes that should not exist in a fintech company. however, in the absence of good leadership, these problems have been ignored for years, resulting in technical debt that take a lot of effort to reduce and prevent individuals from developing and growing.
Es interessiert niemanden, wenn man wenig bis gar nichts macht.
* Größtenteils inkompetent wirkendes C-Level, was aber möglicherweise auch an der fehlenden Transparenz liegen könnte.
* Sobald man gekündigt hat oder sich etwas nicht gefallen lässt, wird einem die kalte Schulter gezeigt und das Arbeitsleben schwer gemacht.
* Die negativen Werte und Kultur, die vom C-Level vorgelebt werden.
* Wieder in die Mitarbeiter investieren.
* Wenn jemand aus Unzufriedenheit kündigt, die Gründe für den Weggang adressieren anstatt zu versuchen den Mitarbeiter mit mehr Gehalt, einem besseren Titel oder leeren Versprechen zu halten.
Alle Coaches wurden entlassen. Persönliches Weiterbildungsbudget wurde gestrichen.
Auf der horizontalen Ebene eher gut, auf der vertikalen jedoch nicht.
Kommt ganz auf die Abteilung drauf an. Das Spektrum von gut bis nicht vorhanden ist recht groß.
Negative Dinge werden immer weniger kommuniziert. Mitarbeiter wurden bei einer ernsten Entscheidung bewusst getäuscht. Wichtige organisatorische Informationen versickern im mittleren Management.
In bestimmten Bereichen (z.B. IT) ist das Gehalt ganz gut, in anderen Bereichen dafür schlechter und unter Durchschnitt.
Der Prozess bei Gehaltserhöhungen ist teils sehr unfair. Während offiziell ein strikter Stopp von Gehaltserhöhungen kommuniziert wurde, gab es bei ausgewählten Mitarbeitern große Gehaltserhöhungen.
So verdient kununu Geld.