Ratepay 

GmbH

Bewertungen

Gut am Arbeitgeber finde ich

Unterstützendes Umfeld und Work-Life-Balance sind bisher am besten

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Keine Karriereentwicklung und kein Wachstum

Verbesserungsvorschläge

Unterstützung der Mitarbeiter bei der beruflichen Entwicklung und Bereitstellung von Möglichkeiten für sie

Arbeitsatmosphäre

Großartiges Management und fortschrittliche Arbeitskultur. Inklusiv und vielfältig. Respektvoll gegenüber allen

Image

Gutes öffentliches Image und gegenseitige Unterstützung

Work-Life-Balance

Beste Work-Life-Balance, die ich bisher gesehen habe

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Anständiges Gehalt und Einrichtungen, die früher besser waren

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Früher unterstützten sie ökologische und soziale Anliegen, aber in letzter Zeit nicht mehr so sehr

Kollegenzusammenhalt

Gute und sachkundige Kollegen, die sich gegenseitig unterstützen

Umgang mit älteren Kollegen

Ältere Kollegen werden voll und ganz unterstützt und stehen bei ihrer täglichen Arbeit nie vor einer Herausforderung.

Vorgesetztenverhalten

Großartiger Manager, sehr hilfsbereit, informativ und sachkundig.

Arbeitsbedingungen

Vollständig unterstützte Arbeitsbedingungen mit der Möglichkeit der Fernarbeit und jeder Unterstützung

Kommunikation

Manchmal werden Informationen aufgrund der Bürokratie zu spät weitergegeben

Gleichberechtigung

Große Unterstützung für Gleichberechtigung und Vielfalt

Interessante Aufgaben

Die Aufgaben sind nicht sehr innovativ und manchmal handelt es sich nur um sich wiederholende Aufgaben.

Verbesserungsvorschläge

Stellt euch am Besten komplett neu auf im Management. Mit empathischen und qualifizierten Leads.

Arbeitsatmosphäre

Auf den ersten Blick wirkt das Unternehmen modern und dynamisch, doch hinter der Fassade herrscht häufig ein angespanntes Klima. Die hohe Fluktuation und Entlassungen in der Vergangenheit führen zu spürbarer Unsicherheit. Wertschätzung bleibt oft aus – viele Mitarbeitende fühlen sich nicht gesehen oder ernst genommen.

Image

War mal top, aber entwickeln sich kaum weiter.

Work-Life-Balance

Auch hier muss ich ein Lob aussprechen. Flexibles Arbeiten ist möglich, i.d.R. 1 Bürotag pro Woche (beschränkt auf Dienstag bis Donnerstag). Durch den Wegfall von vielen Mitarbeitern, nimmt die Arbeitslast allerdings zu.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Der Müll wird getrennt und auf der Dachterrasse werden Beeren angepflanzt. Sustainability Mitarbeiter wurden entlassen, Social Fridays (freier Tag für ehrenamtliche Arbeit) wurden gestrichen.

Karriere/Weiterbildung

Kollegenzusammenhalt

Das ist tatsächlich ein sehr positiver Aspekt. Die Kollegen halten stark zusammen und unterstützen sich gegenseitig. Daran hat aber das Management keinen Anteil, sondern wenige gute Führungskräfte und die Mitarbeiter selber.

Umgang mit älteren Kollegen

Habe nichts schlechtes gehört.

Vorgesetztenverhalten

Ist tatsächlich sehr durchmischt.

Kommunikation

Die interne Kommunikation ist ausbaufähig. Entscheidungen werden häufig nicht transparent erklärt, und kritische Themen werden eher beschönigt als ehrlich angesprochen. Eine offene Feedbackkultur fehlt – wer Dinge hinterfragt, stößt schnell an Grenzen. Das Vertrauen in die interne Kommunikation leidet entsprechend. Auch wurde an den Kollegen für den Bereich Communication gespart. Nicht mal zu wichtigen religiösen Festen unseres sehr diversen Kollegiums gab es daher mehr Wünsche.

Gehalt/Benefits

Das Gehalt unterschiedlich fair verteilt. Es ist zum Teil sehr schlecht. Gehaltssprünge sind kaum möglich, zum Teil gar keine Entwicklung durch Einsparmaßnahmen. Sonst gibt es kaum Benefits. Altersvorsorge nicht mehr für neue MA, Zuschuss BVG Ticket vorhanden(emplu 30 Euro/Monat auch für andere Gutscheine wie Rewe). Arbeiten aus dem Ausland erheblich reduziert. Keine weiteren Zahlungen oder Benefits. Nicht mal Getränke oder Obst (außer Leitungswasser, Tee und Kaffee) im Büro.

Gleichberechtigung

Der weibliche Anteil in der Führungsriege sinkt immer mehr. In Führungskräfte runden sind zum absoluten Großteil Männer vertreten.

Gut am Arbeitgeber finde ich

neues Büro

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Die guten Zeiten sind vorbei, die ständigen Kündigungen haben viel geschädigt. Mittlerweile glaubt keiner mehr an ein gutes Ende

Verbesserungsvorschläge

Angestellte baden schlechtes Management aus

Arbeitsatmosphäre

Negative Stimmung, kein Licht im Tunnel

Image

Zurecht schlechtes Image. Unzufriedene Kunden, unzufriedene Händler

Karriere/Weiterbildung

Vorgesetztenverhalten

Miserabel, unfähige heads und Leads die nicken und ja sagen

Kommunikation

Flur Funk via WhatsApp gut, ansonsten keine Kommunikation

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Die Perspektive ist schlecht. Der Rettungsplan basiert auf einer Kundengewinnungswette und es gibt keinen Plan B. Das unfassbar schlechte Management zerstört die Motivation der noch dagebliebenen Mitarbeiter.

Das Arbeitsumfgeld im Allgemeinen führt zu gesundheutlichen Schäden, was sich auch in der deutlich gestiegenen Krankheitsstatisitk des Unternehmens wiederspiegelt.

Verbesserungsvorschläge

Sucht den noch aktiven Mitarbeitern neue Jobs und beendet das Leiden.

Arbeitsatmosphäre

Die Unsicherheit ist groß. Das Unternehmen steht nicht gut da und hat leider den Anschluss zu den deutlich jüngeren Mitbewerbern verloren. Keine Transparenz und Lug und Trug lassen die Mitarbeiter an jeder Entscheidung oder Mitteilung zweifeln und stellen den Wahrheitsgehalt in Frage. In den Teams ist es oft noch ganz gut, zwischen den Teams hört es dann aber schon wieder auf. Ständiger Druck das Unternehmen irgendwie am Leben zu halten wird mit übermäßigen Arbeitsumfang und fehlenden Benefits abgerundet.

Der großteil der Belegschaft wurde in mehreren Runden gefeuert und ein weiterer Großteil ist anschließend von selbst gegangen.

Image

Das Image ist schlecht. Schlechte nicht mehr Marktgerechte Produktpalette, viele Incidents, Kunden sind ständig verärgert. Zu viel Workload und aus Mangel an Mitarbeitern kommt man aus dem Loch auch nicht mehr heraus.

Work-Life-Balance

Es gibt Remote-Work. Ein Tag in der Woche ist aber Büropflicht. Hier darf man wählen zwischen Dienstag, Mittwoch und Donnerstag. Die anderen Tage dürfen es nich sein. Zusätzlich natürlich schon. Mehr oder weniger freie Arbeitszeitgestaltung ist vorhanden.

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Gehalt ok, nicht gut aber auch nicht schlecht. Es gibt so gut wiw keine Benefits mehr. BVG Karte kann man noch einen Zuschuss haben. Dann wirds aber auch schon eng.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Gab es früher mal und damit wurde sich natürlich immer gerühmt. Als dann doch die Moneten knapp wurden, waren diese Themen natürlcih die Ersten die geflogen sind. Eigentlich wird auf gar nichts mehr Wert gelegt, außer die roten Zahlen zu beseitigen. Klassisches greenwashing in guten Zeiten.

Kollegenzusammenhalt

Der Zusammenhalt in den Teams ist außerordentlich gut! Auch zwischen den Teams gibt es gute Freundschaften und man hilft sich irgendwie zu überleben.

Umgang mit älteren Kollegen

Kaum ältere da.

Vorgesetztenverhalten

Das mittlere Managment ist absolut Katastrophal. Ahnungslos und ohne Führungsqualitäten werden hier reine Top-Down repeater eingesetzt die nur C-Level Anweisungen runtergeben aber sonst zu nichts in der Lage sind. Es gibt keine Entwicklungsmöglichkeiten oder Gespräche, Zielvereinbarungen oder Feedbackgespräche sucht man auch vergeblich. Der Pöbel hat zu leisten und sonst bitte keine Nachfragen nach oben.

Das obere Management ist teilweise bemüht die Firma nicht vollständig zu ruinieren, aber teilweise auch absolut fehl am Platz. Es werden alte Führungsstile wieder etabliert (striktes Top-Down) und alles was in den letzen Jahren an modernen flachen Hierarchien aufgebaut wurde niedergerissen. Jeden Tag fühlt man sich einfach absolut unwohl und kontrolliert.

Arbeitsbedingungen

Tolles Office, Arbeitsmittel gut. Man kann zwischen Windwos und Mac wählen.

Kommunikation

Es wird kommuniziert. Leider ensteht der Eindruck, dass selbst das Management selbst nicht an seine Worte glaubt. Es wird viel gelogen und verschwiegen. Leider kommt die Wahrheit oft ans Licht und dies führt dazu, dass keinerlei Vertrauen in das Management gesetzt wird.

Interessante Aufgaben

Die Aufgaben sind größtenteils interessant, man kann ja auch aus einem unednlich großen Pool auswählen. Da die Belegschaft so drastisch dezimiert wurde durch massenhafte Entlassungen, bleibt der Workload natürlich der gleichel ,nur eben verteilt auf deutlich weniger Leute.

Gut am Arbeitgeber finde ich

The only mentionable good thing I can say about Ratepay is the flexibility I was facing to align my working time with my private life throughout the entire time I was working here

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

The absence of appreciation agains the employees and that those are not treated as individuals but as positions that just need to be filled - especially within the IT department. This also is well reflected by the poor communication one can expect from the company's current management - highlight things working well to self-celebrate one, but try to keep silence about mistakes being made.

Arbeitsatmosphäre

Throughout the past few month - especially after the latest management changes - the overall working athmosphere is decreasing bit by bit. When talking to colleagues, the overall motiviation as well as the will to stay seems to get lower and lower. One big factor is definitely that one is only seen as an arbitrary employer and not as a valueable individual; e.g. even when sharing one's current dissatisfaction and raising the idea to leave towards the managers, those are just taking note of it to look for a replacement, without showing any noticeable ambitions to keep those employees. Being with the company for years and having knowledge and experiece seems not to be of any worth at Ratepay.

Work-Life-Balance

I always had the feeling of getting enough flexibility to arrange my working time with my private life the way I needed!
However, this unfortunately seems to become a bit harder in the future due to latest company policy changes like mandatory office days and a reduction of days one can take to work from abroad

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Ratepay once had really remarkable efforts for becoming a sustainable and fair employer, but these times are gone

Karriere/Weiterbildung

Kollegenzusammenhalt

I always loved working with the different teams I was pat of throughout my time at Ratepay, because the teams always really worked and acted as a team should, with a common goal and expectation towards the results to come up with in mind. But one also needs to say, that when leaving the team boundaries and especially the department boundaries, things and mindsets quickly seem to be different and communication often gets tricky

Vorgesetztenverhalten

I can just say that the way the management at Ratepay currently acts and how they treat their employees is for me the main reason to leave the company.

Arbeitsbedingungen

Open-Plan-Office, Good reachable via public-transport (but very limited car parking spots), Choices Between Mac-Books and Windows Machines (Linux is banned meanwhile)

Kommunikation

Ratepay is having a monthly company-wide All-Hands (or Townhall meeting) to share latest news, numbers and development with everybody and also is having a quarterly OKR read-out session, to share progress in currently facing goals. But those are more meant to share changes and success storys - when things doesn't go well and mistakes happen, one quite quickly gets the feeling that the management is trying to keep those information shut and leave it to the "office gossip", without any noticeable intention of explanations or statements or even apology's if things in their responsiblity go wrong

Gehalt/Benefits

The salary one can expect is avareage and might be okay when joining the company, but there is no will to reward loyalty; so always expect that new joiners with less (insight) experience will receive a higher salary for fullfilling the same job-role

Interessante Aufgaben

I was facing interesting and challenging tasks that offered me the opportunity to grow and extend my knowledge most of the time, including the freedom to have impact on how to do things. But also in this field throughout the past few month Ratepay slowly changes in a way that decisions are made "top-to-bottom", with the management and a few "wanna-be-experts" making overall decisions, without even consulting those colleagues who are experts in their field, know the environment and also will be the one to realize things. So again a clear trend of expertise and knowledge is becoming less valueable at Ratepay.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Spontane Urlaubsplanung möglich, hohes Maß an Homeoffice, modernes Büro mit allem was dazu gehört (spiel, Spaß, Verköstigung), flache Hierarchie

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Kein Urlaubs/Weihnachtsgeld, keine Bonus Vereinbarung, Fluktuation

Verbesserungsvorschläge

Mehr Struktur, Ausbau der Führungskräfte (Führungsqualität)

Karriere/Weiterbildung

Gut am Arbeitgeber finde ich

Die Flexibilität in der Arbeitszeitgestaltung und den vielen Möglichkeiten sowohl im Arbeitsumfeld als auch bei sozialen Projekten.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Ratepay gehört zu einem großen italienischen Finanzkonzern. Ich vermute, dass ein Teil der langsamen Prozesse auf diese Tatsache zurückzuführen ist. Im Arbeitsalltag ist das aber nur wenig zu merken.

Verbesserungsvorschläge

Die Prozesse bei Ratepay dauern teilweise sehr lange. Hier sollte die Firma deutlich besser werden. Insbesondere im Personalbereich kommt es häufig zu Verzögerungen.

Arbeitsatmosphäre

Viele freundliche Kollegen, jedermann ist immer bereit einem zu helfen. Es gibt kein Fingerpointing.

Image

Raum jemand außerhalb der FinTech-Welt kennt Ratepay, was aber auch mit dem Business-Model als White-Label-Anbieter zusammenhängt.

Work-Life-Balance

Die Anforderungen an die Mitarbeiter sind hoch, allerdings bemüht sich die Company sehr darum, die Mitarbeiter durch flexible Arbeitszeiten und eine sehr großzügige HomeOffice-Regelung zu unterstützen.

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Benefits

Die Bezahlung ist gut, wenn auch nicht überdurchschnittlich. Es kann einmal pro Jahr individuell um das Gehalt verhandelt werden. Darüber gibt es die üblichen Leistungen für private Rentenabsicherung.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Ich kenne keine andere Firma, die ein so hohes Engagement bei sozialen Themen an den Tag legt. Es gibt regelmäßige Aktionen, bei denen Mitarbeiter in der Arbeitszeit teilnehmen können. Auch sonst ist Ratepay sehr um Nachhaltigkeit bemüht.

Kollegenzusammenhalt

Es gibt viele Aktivitäten zwischen den Kollegen. Allerdings hängt das auch sehr vom einzelnen ab. Besonders löblich ist das engagement der Kompany für gesellschaftliche Themen. So ist es jedem Mitarbeiter möglich, auch während der Arbeitszeit an einem Tag im Monat an sozialen Projekten mitzuarbeiten.

Umgang mit älteren Kollegen

Das Team ist insgesamt eher Jung. Altersdiskriminierung habe ich aber hier auch noch nicht erlebt.

Vorgesetztenverhalten

In meiner Wahrnehmung sind die Führungskräfte bei Ratepay um ein sehr modernes Management und Zusammenarbeit auf Augenhöhe bemüht. Es gibt auch regelmäßig Weiterbildung für Führungskräfte, um diese Entwicklung zu verstärken.

Arbeitsbedingungen

Unser Office ist ein Traum, technisch sehr gut ausgestattet in einer guten Umgebung und sehr gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen. Es gibt auch ein paar Parkplätze im Innenhof, die frei gebucht werden können, allerdings sollte man eher mit dem Fahrrad oder mit Öffis kommen.
Von den derzeit drei genutzten Etagen sind zwei für Arbeitsplätze reserviert, die über ein Online-Tool gebucht werden können. Die dritte Etage ist komplett als Event-Space reserviert. Hier finden häufig Meet-Ups mit Externen statt, die Räume können aber auch für interne Veranstaltungen genutzt werden. Die Mitarbeiter nutzen diese Etage aber auch regelmäßig für die Mittagspause. Es gibt einen Kicker, eine Tischtennisplatte und Spielkonsolen.
Einmal in der Woche gibt es einen Company-Lunch.
Besonders gefällt mir, dass die Firma die Räumlichkeiten auch als Art-Gallery zur verfügung stellt. Es arbeitet sich gut in einem Büro mit Kunst an den Wänden.

Kommunikation

Es wird sehr transparent auch über problematische Themen gesprochen. Die Geschäftsführung ist auch sehr offfen, was die geschäftliche Entwicklung angeht. Allgemein herrscht ein sehr freundlicher und offener Ton zwischen den Kollegen.

Gleichberechtigung

Bei Ratepay arbeiten Menschen aus über 40 Nationen. Der Frauenanteil ist überdurchschnittlich hoch. Man merkt in der ganzen Kultur, dass Ratepay durch eine Frau gegründet wurde. So sind auch jetzt noch vier der insgesamt sieben Mitglieder des Management-Teams, weiblich. Sexismuss-Debatten sind daher hier bei uns eher theoretisch.

Interessante Aufgaben

Es ist grundsätzlich keine Raketenwissenschaft, die wir bei Ratepay betreiben. Aber gerade in der IT und im Risk-Management gibt es viele Themen rund um KI und Maschinelles Lernen, die sehr spannend sind. Jeder Mitarbeiter hat bei Ratepay die Möglichkeit im professionellen Bereich. Es gibt auch viele Beispiele, wo Mitarbeiter sich über Abteilungsgrenzen hinweg in neue Rollen entwickelt haben.

Gut am Arbeitgeber finde ich

While my salary was acceptable, it was frustrating to learn that negotiations were not possible for an extended period.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

I am extremely disappointed with this company. In particular, I have had a poor experience with the HR team. Despite the fact that their team has been restructured, it remains unclear why they are unable to perform their job duties efficiently and effectively.

I was drawn to the company due to the potential for professional growth and career development. However, I found there were no opportunities for advancement, and I was left feeling stagnant in my role. There was no clear direction, and promises made were often empty.

It appears that they are now attempting to mask their poor employment practices by investing in office decor such as art pieces and soccer tables, etc. However, these cosmetic changes fail to address the fundamental issues of being a fair and supportive employer, and it is concerning that they prioritize superficial perks over the well-being and development of their employees.

I would not recommend Ratepay to anyone seeking a company with reliable career growth opportunities and supportive HR staff.

Verbesserungsvorschläge

Occasional all-hands meetings were held, but they were unproductive, and there was no follow-up communication from the HR team. It felt like everyone had different information, and no one knew what was going on. The lack of communication and support from the HR team was discouraging.

Karriere/Weiterbildung

Vorgesetztenverhalten

Promises made were often empty

Kommunikation

The lack of communication and support was discouraging.