105 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,5 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
58 Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihren Bewertungen weiterempfohlen. Der Arbeitgeber wurde in 44 Bewertungen nicht weiterempfohlen.
Authentische Bewertungen für eine bessere Arbeitswelt
Alle Bewertungen durchlaufen den gleichen Prüfprozess - egal, ob sie positiv oder negativ sind. Im Zweifel werden Bewertende gebeten, einen Nachweis über ihr Arbeitsverhältnis zu erbringen.
Schade, das Unternehmen hatte soviel Potenzial, als Arbeitgeber als auch als Dienstleister an sich.
1,9
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2024 für dieses Unternehmen gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Verschlechtert sich zunegmend
Image
Leider stimmt das Image mit der Realität nicht mehr überein.
Work-Life-Balance
Es werden Möglichkeiten dazu geboten.
Karriere/Weiterbildung
Karriere machen ist bei Ratepay leider nicht möglich.
Kollegenzusammenhalt
Das einzige, was noch gut war, wobei durch die Kündigungen, auch hier der Zusammenhalt nachließ.
Umgang mit älteren Kollegen
Geht so...
Vorgesetztenverhalten
Geht so... Die gute Vorgesetzten sind ebenfalls gekündigt worden.
Arbeitsbedingungen
Es wird zwar gutes Material geliefert, aber die Prozesse lassen zu wünschen übrig, weil nur noch auf die Quantität Wert gelegt wird. Die Qualität ist leider nicht mehr gewünscht.
Kommunikation
Mangelhaft
Gehalt/Sozialleistungen
Das lässt definitiv zu wünschen übrig
Gleichberechtigung
Ja, gibt es... Aber nicht in zwischen den Hierarchien.
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich IT gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Work life balance, company culture, interesting tasks
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Many good people have left the company
Verbesserungsvorschläge
Make sure the individual teams are sufficiently staffed and try to keep the good people on board.
Arbeitsatmosphäre
Ratepay is a very nice place to work. There are some growing pains, due to many old colleagues leaving and many new joiners. But the working atmosphere generally stays positive even in stressful phases.
Image
As a white label product, there's not much to say about the image of the company.
Work-Life-Balance
Work life balance is great. Working hours are flexible and the hybrid working model is a huge benefit.
Karriere/Weiterbildung
People get recognized for good work and promoted accordingly. There could be more organized trainings but that seems to be something management is working on improving.
Gehalt/Sozialleistungen
Salaries vary greatly depending on when you join the company, but in general the salaries are competitive.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
This is something that other companies pretend to care about, but Ratepay actually does. We have a dedicated sustainability team and they make sure that all suppliers (from the coffee in the office to which organizations we volunteer with) have sustainable roots. Company catering always offers many vegan and vegetarian options.
Kollegenzusammenhalt
Team spirit is there and most colleagues are ready to help and collaborate.
Umgang mit älteren Kollegen
Hard to say because the teams in general are very young, but the work culture is very inclusive and welcoming
Vorgesetztenverhalten
In general the team leads and managers are always willing to have a fair conversation and are open to feedback. Sometimes it feels that some managers haven't received proper training to manage teams.
Arbeitsbedingungen
Everything is good. You get a stipend for home office supplies, you can choose your OS, the new office in Kreuzberg is also a great place to work.
Kommunikation
The communication from individual managers and team leads varies greatly. Some are great at it and others need improvement. I would highly recommend a manager communication training strategy so that all managers learn how to communicate and everyone receives all relevant information.
Gleichberechtigung
Overall the teams are very diverse, but the IT department could and should be more diverse
Interessante Aufgaben
I can't speak for all departments, but in IT there are a variety of tasks. If you identify that something needs to be done, you have the freedom to pursue these projects and (within the defined structures) can choose how to implement the projects. The tech stack and work is generally fun.
FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Forschung / Entwicklung gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die Flexibilität in der Arbeitszeitgestaltung und den vielen Möglichkeiten sowohl im Arbeitsumfeld als auch bei sozialen Projekten.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Ratepay gehört zu einem großen italienischen Finanzkonzern. Ich vermute, dass ein Teil der langsamen Prozesse auf diese Tatsache zurückzuführen ist. Im Arbeitsalltag ist das aber nur wenig zu merken.
Verbesserungsvorschläge
Die Prozesse bei Ratepay dauern teilweise sehr lange. Hier sollte die Firma deutlich besser werden. Insbesondere im Personalbereich kommt es häufig zu Verzögerungen.
Arbeitsatmosphäre
Viele freundliche Kollegen, jedermann ist immer bereit einem zu helfen. Es gibt kein Fingerpointing.
Image
Raum jemand außerhalb der FinTech-Welt kennt Ratepay, was aber auch mit dem Business-Model als White-Label-Anbieter zusammenhängt.
Work-Life-Balance
Die Anforderungen an die Mitarbeiter sind hoch, allerdings bemüht sich die Company sehr darum, die Mitarbeiter durch flexible Arbeitszeiten und eine sehr großzügige HomeOffice-Regelung zu unterstützen.
Karriere/Weiterbildung
Man kann sich entwickeln, soweit das im Rahmen einer Mittelständigen Firma weie Ratepay möglich ist. Der Arbeitgeber unterstützt dabei durch Schulungsangebote und in bestimmten Fällen durch individuelles Coaching.
Gehalt/Sozialleistungen
Die Bezahlung ist gut, wenn auch nicht überdurchschnittlich. Es kann einmal pro Jahr individuell um das Gehalt verhandelt werden. Darüber gibt es die üblichen Leistungen für private Rentenabsicherung.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Ich kenne keine andere Firma, die ein so hohes Engagement bei sozialen Themen an den Tag legt. Es gibt regelmäßige Aktionen, bei denen Mitarbeiter in der Arbeitszeit teilnehmen können. Auch sonst ist Ratepay sehr um Nachhaltigkeit bemüht.
Kollegenzusammenhalt
Es gibt viele Aktivitäten zwischen den Kollegen. Allerdings hängt das auch sehr vom einzelnen ab. Besonders löblich ist das engagement der Kompany für gesellschaftliche Themen. So ist es jedem Mitarbeiter möglich, auch während der Arbeitszeit an einem Tag im Monat an sozialen Projekten mitzuarbeiten.
Umgang mit älteren Kollegen
Das Team ist insgesamt eher Jung. Altersdiskriminierung habe ich aber hier auch noch nicht erlebt.
Vorgesetztenverhalten
In meiner Wahrnehmung sind die Führungskräfte bei Ratepay um ein sehr modernes Management und Zusammenarbeit auf Augenhöhe bemüht. Es gibt auch regelmäßig Weiterbildung für Führungskräfte, um diese Entwicklung zu verstärken.
Arbeitsbedingungen
Unser Office ist ein Traum, technisch sehr gut ausgestattet in einer guten Umgebung und sehr gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen. Es gibt auch ein paar Parkplätze im Innenhof, die frei gebucht werden können, allerdings sollte man eher mit dem Fahrrad oder mit Öffis kommen. Von den derzeit drei genutzten Etagen sind zwei für Arbeitsplätze reserviert, die über ein Online-Tool gebucht werden können. Die dritte Etage ist komplett als Event-Space reserviert. Hier finden häufig Meet-Ups mit Externen statt, die Räume können aber auch für interne Veranstaltungen genutzt werden. Die Mitarbeiter nutzen diese Etage aber auch regelmäßig für die Mittagspause. Es gibt einen Kicker, eine Tischtennisplatte und Spielkonsolen. Einmal in der Woche gibt es einen Company-Lunch. Besonders gefällt mir, dass die Firma die Räumlichkeiten auch als Art-Gallery zur verfügung stellt. Es arbeitet sich gut in einem Büro mit Kunst an den Wänden.
Kommunikation
Es wird sehr transparent auch über problematische Themen gesprochen. Die Geschäftsführung ist auch sehr offfen, was die geschäftliche Entwicklung angeht. Allgemein herrscht ein sehr freundlicher und offener Ton zwischen den Kollegen.
Gleichberechtigung
Bei Ratepay arbeiten Menschen aus über 40 Nationen. Der Frauenanteil ist überdurchschnittlich hoch. Man merkt in der ganzen Kultur, dass Ratepay durch eine Frau gegründet wurde. So sind auch jetzt noch vier der insgesamt sieben Mitglieder des Management-Teams, weiblich. Sexismuss-Debatten sind daher hier bei uns eher theoretisch.
Interessante Aufgaben
Es ist grundsätzlich keine Raketenwissenschaft, die wir bei Ratepay betreiben. Aber gerade in der IT und im Risk-Management gibt es viele Themen rund um KI und Maschinelles Lernen, die sehr spannend sind. Jeder Mitarbeiter hat bei Ratepay die Möglichkeit im professionellen Bereich. Es gibt auch viele Beispiele, wo Mitarbeiter sich über Abteilungsgrenzen hinweg in neue Rollen entwickelt haben.
Hallo! Vielen Dank für dieses tolle uns ausführliche Feedback! Es freut uns wirklich sehr, dass du dich bei uns wohl fühlst! Wir haben zwar noch nicht überall die 5 Sterne erreicht, aber sind auf einem guten Weg dorthin! Schön, dass die Initiativen und Maßnahmen nach und nach ihre Wirkung zeigen und die Zufriedenheit unserer Mitarbeitenden stetig steigt! Gerade eine offene Kultur und ein gesundes Miteinander liegen uns sehr am Herzen, was auch unsere Werte “Inclusion” und “Collaboration” widerspiegeln. Auch bei der Work-Life Balance versuchen wir allen gerecht zu werden und so viel zeitliche und örtliche Flexibilität wie möglich einzuräumen. Besonders freut uns natürlich, wenn die Initiativen der Mitarbeitenden selbst bemerkt werden, wie z.B. verschiedene Nachhaltigkeits- und Kunstthemen! Kleiner Spoiler: die nächste Ausstellung unserer internen Künstler:Innen kommt bestimmt! Uns ist bewusst, dass wir aufgrund des Whitelabels nicht überall bekannt sind, allerdings ist es andererseits auch ein USP unsererseits, der oftmals sehr gut aufgenommen wird.
Solltest du weitere Ideen oder Anmerkungen haben, zögere nicht dich beim P&O-Team zu melden! Wir freuen uns über alles bisher Erreichte, sind uns aber sicher, dass wir immer noch besser werden können! Diesen Anspruch haben wir nicht nur an Mitarbeitende (Growth ist noch einer unserer Werte!), sondern auch an unsere eigene Arbeit! Liebe Grüße, Carina und das P&O-Team
Very disappointed by Ratepay, would not recommend it to anyone seeking reliable career growth opportunities.
1,4
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr für dieses Unternehmen gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
While my salary was acceptable, it was frustrating to learn that negotiations were not possible for an extended period.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
I am extremely disappointed with this company. In particular, I have had a poor experience with the HR team. Despite the fact that their team has been restructured, it remains unclear why they are unable to perform their job duties efficiently and effectively.
I was drawn to the company due to the potential for professional growth and career development. However, I found there were no opportunities for advancement, and I was left feeling stagnant in my role. There was no clear direction, and promises made were often empty.
It appears that they are now attempting to mask their poor employment practices by investing in office decor such as art pieces and soccer tables, etc. However, these cosmetic changes fail to address the fundamental issues of being a fair and supportive employer, and it is concerning that they prioritize superficial perks over the well-being and development of their employees.
I would not recommend Ratepay to anyone seeking a company with reliable career growth opportunities and supportive HR staff.
Verbesserungsvorschläge
Occasional all-hands meetings were held, but they were unproductive, and there was no follow-up communication from the HR team. It felt like everyone had different information, and no one knew what was going on. The lack of communication and support from the HR team was discouraging.
Karriere/Weiterbildung
The lack of opportunities for professional development and the absence of clear career paths are concerning.
Vorgesetztenverhalten
Promises made were often empty
Kommunikation
The lack of communication and support was discouraging.
Arbeitsatmosphäre
Work-Life-Balance
Kollegenzusammenhalt
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
1Hilfreichfindet das hilfreich2Zustimmenstimmen zuMeldenTeilen
Arbeitgeber-Kommentar
People and Organisation TeamP&O
Hello, First and foremost, thank you for taking the time to give your honest feedback about your experience working at Ratepay. We greatly appreciate your input and are working to address your concerns. Creating an open and inclusive environment where everyone feels valued and can track their growth is truly a top priority to us. Please know that we are committed to continuously improving our culture, support and work experience and therefore are currently taking new steps. Feedback such as yours is invaluable in helping us identify areas where we can make further positive changes.
Especially in the communications and Learning and Development area we are taking on multiple projects to improve our employees experience and ensure, that everyone has the same information and acess to these learning opportunities. We are encouraging open communication: We are in the process of providing channels for anonymous feedback to establish transparent communication channels and address concerns. On the other hand, we also want to communicate openly and have re-established formats like all hands or ask me anything, to make sure our communication is as transparent as possible. In those sessions everyone is welcome and able to ask the management directly on certain topics. On top, we are currently in the process of getting new Learning and Development-Tool, which will help everyone to get a better idea of where they stand and how their performance is perceived. Additional we will improve our offers for in house trainings and also reorganise the process for external training programs Please keep in mind that this process will take time as we strive for meaningful and sustainable improvements. By working collaboratively, we can cultivate a culture that celebrates communication and growth and reflects our organisation's values. If you would like to discuss this further, please reach out to the P&O-team. Best regards, Carina, P&O-Team
Nicht zu empfehlen
2,9
Nicht empfohlen
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr für dieses Unternehmen gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die Kollegen untereinander halten zusammen und es gibt ein paar wirklich tolle Führungskräfte. Die Arbeit ist super flexibel.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Das Management ist sich uneins, völlig unklar, in welche Richtung der Laden steuert, Kultur wird teils mit Füßen getreten, das war früher ganz anders, echt schade.
Verbesserungsvorschläge
Bloß nicht wieder zurück ins Office einführen.
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Sozialleistungen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
2Hilfreichfinden das hilfreich2Zustimmenstimmen zuMeldenTeilen
Arbeitgeber-Kommentar
People and Organisation TeamP&O
Hallo, vielen Dank, dass du dir die Zeit für dieses Feedback an uns genommen hast! Zu wissen, wo unsere Mitarbeitenden sich noch nicht wirklich abgeholt fühlen, hilft uns sehr, unser Angebot weiter zu verbessern! Zunächst einmal freut es uns sehr, dass dir die Kultur in Bezug auf das gemeinsame Miteinander gut gefällt. Es ist uns besonders wichtig dies zu stärken, um allgemein gute Stimmung und ein abteilungsübergreifendes Verständnis und die Zusammenarbeit zu fördern. Auch unsere Führungskräfte sind hier ein wichtiger Treiber. Wir arbeiten gerade an einem Leadership Programm, um die bereits tollen Führungskräfte in ihren Kompetenzen zu bestärken und neue Führungskräfte in ihrer Führungsrolle zu unterstützen. Am Ende möchten wir, dass all unsere Führungskräfte zu wirklich tollen Führungskräften werden!
Flexibilität ist ein weiterer wichtiger Punkt in unserer Kultur. Nicht nur inhaltlich möchten wir unseren Mitarbeitenden Abwechslung und Entwicklungsmöglichkeiten bieten. Natürlich wünschen wir uns, dass Mitarbeitende häufig in das neue Office kommen, um die Kollaboration und die gemeinsame Kultur zu fördern, aber wir wissen, dass alle unterschiedlichen Anforderungen in ihrem Privatleben nachkommen müssen. Daher möchten wir hier möglichst viele Freiräume schaffen: von flexiblen Arbeitszeiten bis hin zur örtlichen Flexibilität.
In Bezug auf die weitere Führung, bedauern wir sehr, dass dieser Eindruck entstanden ist. Wir sind bemüht in unterschiedlichsten Formaten, wie (Department) All Hands, Ask me Anything kontinuierlich zu verbessern. Sofern es von deiner Seite noch weiteres Feedback oder Ideen gibt, melde dich sehr gerne beim P&O-Team! Wir freuen uns immer über eure Einschätzungen! Liebe Grüße, Carina, P&O-Team
Die drastische Fluktuation hat Gründe
3,4
Nicht empfohlen
FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Finanzen / Controlling gearbeitet.
Verbesserungsvorschläge
C und CEO sollten Seminare für Mitarbeiterführung und Motivation belegen
Arbeitsatmosphäre
Auf kollegialer Ebene ist alles okay, von oben (C-Ebene und besonders Geschäftsführung) weht jedoch ein kalter Wind.
Work-Life-Balance
Bislang, Pandemie bedingt uneingeschränkt Home-Office. Ein, zwei oder drei Führungskräfte wollen nun aber ihre vieler Meinung nach zumindest fragwürdige Entscheidung, ein riesiges und irre teures Büro in X-Berg anzumieten, damit rechtfertigen, dass sie die (überwiegend unwilligen) Mitarbeiterinnen anhalten, dort zu erscheinen. Dies ist aktuell noch mit sanftem Druck verbunden aber die CEO hat schon gesagt, dass sie Präsenz anordnet, wenn die Leute weiterhin lieber im Home-Office arbeiten möchten.
Vorgesetztenverhalten
Ein Beispiel: die Möglichkeit, auch anonyme bei den sogenannten AllHands Fragen zu stellen, wurde abgeschafft. Dies gab es viele Jahre lang, wurde jedoch offensichtlich aufgrund zunehmend kritischen Fragen der CEO zu unangenehm. Leider kommt sie nicht auf die Idee, ihr eigenes Führungsverhalten kritisch zu reflektieren
Image
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Sozialleistungen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
1Hilfreichfindet das hilfreich2Zustimmenstimmen zuMeldenTeilen
Arbeitgeber-Kommentar
People and Organisation TeamP&O
Hallo, erst einmal vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback mitzuteilen. Wir wissen das sehr zu schätzen, denn nur so bekommen wir einen besseren Einblick, was unseren Mitarbeitenden noch auf dem Herzen liegt. Es tut uns leid, dass unsere Unternehmenskultur deine Erwartungen noch nicht erfüllt hat. Wir wissen, wie wichtig Motivation und eine klare, offene Kommunikation sind. Daher haben wir diverse Maßnahmen eingeführt, um dies zu bestärken. Neben zahlreichen Meetingformaten, gemeinsamen Mittagessen und Get Togethers haben wir auch eine komplette Woche als Culture Week genutzt, um die Gemeinschaft und Motivation zu stärken. Wir wissen, dass nicht alle Maßnahmen sofort spürbare Wirkung zeigen, aber wir arbeiten stetig an Optimierungen und sind hier auf euer Feedback angewiesen.
Allgemein ist uns wichtig, dass sich jeder bei Ratepay verwirklichen kann und uns ist klar, dass die individuellen privaten Bedürfnisse und Anforderungen jeweils sehr unterschiedlich sind. Egal ob Studium, Weiterbildung, Kinder, Angehörige, Haustiere oder einfach eine lange Mittagspause! In Absprache mit den Vorgesetzten sind flexible Arbeitszeiten und Mobile Office unser aktueller Standard. Natürlich freuen wir uns über eine große Gemeinschaft im Büro und das gemeinsame Miteinander, verstehen aber auch, dass das nicht für alle täglich umsetzbar ist. Besonders wichtig ist uns das Feedback der Mitarbeitenden, wenn es um Kommunikation geht. Wir haben diverse Meetingformate (wieder) eingeführt, die nicht nur Informationen streuen, sondern immer auch Raum für Fragen lassen. Besonders unsere Ask me Anything Sessions mit dem C-Level sind gut besucht. Sollte man aber tatsächlich anonyme Fragen stellen oder Feedback geben wollen, so ist das – neben dem Feedback-Tool auf der Firstpage – immer in unserer zweimonatigen Survey in den Freitextfeldern möglich. Diese Infos können wir dann aufgreifen, um die Kommunikation noch transparenter und effektiver zu gestalten.
Solltest du also weitere Gedanken oder Wünsche zu den Themen haben, nutze gern die Survey oder komm direkt auf uns zu! Wir freuen uns über alle Hinweise!
Basierend auf 131 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeitenden wird Ratepay durchschnittlich mit 3,5 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt unter dem Durchschnitt der Branche Finanz (3,7 Punkte). 31% der Bewertenden würden Ratepay als Arbeitgeber weiterempfehlen.