REAL 

Solution 

Inkasso 

GmbH 

& 

Co. 

KG

Bewertungen

Gut am Arbeitgeber finde ich

Hier stimmt die Chemie. Ich habe noch nie in einer Firma zuvor gerarbeitet, in der es so wenig Mobbing und Intrigen gibt. Bei REAL ist man wirklich nett zu- und miteinander. Das gilt auch für die Geschäftsführung, bei der die Türen eigentlich fast immer offen sind und mit denen man immer reden kann. Wenn es von Vorgesetzten Kritik gibt, dann ist sie immer sachlich. Das habe ich in vielen Firmen auch schon ganz anders erlebt. Da wurde man runtergeputzt und angebrüllt. So etwas habe ich hier noch nie erlebt. Ich habe am Anfang in der Probezeit mal einen wirklich schweren Fehler gemacht, der die Firma viel Geld gekostet hat. Ich dachte mir schon, dass ich nun die Kündigung bekomme. Aber da hat meine Vorgsetzte sehr ruhig in einem langen Einzelgespäch mit mir gerdet und mir erklärt, was da falsch gelaufen ist. Und mir gesagt, wie ich diesen Fehler zukünftig vermeide. Hat mich nicht eine Sekunde persönlich angegriffen, sondern mich sogar in dem Gespräch total gelobt und gesagt, dass sie sonst mega zufrieden mit mir ist. Das hat mich voll gefreut.
Es gibt jedes Jahr ein tolles Sommerfest für alle und zu Weihnachten echt immer eine fette Weihnachtsfeier. Sehr nice!

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Eigentlich echt nichts. Und ich habe wirklich lange überlegt.

Verbesserungsvorschläge

Arbeitsatmosphäre

Gebäude ist jetzt nicht so mega modern und cool, aber trotzdem sind die Büros hell und man sitzt echt nett und zentral mitten in Hamburg.

Image

Naja. Inkasso hat halt echt einen üblen Ruf. Aber REAL ist wohl als Arbeitgeber in dem Segment echt einer der besten. Eine Freundin von mir arbeitet bei einer anderen Inkassofirma in Hamburg und erzählt totale Horror-Storys.

Work-Life-Balance

Arbeitszeiten sind super flexibel. Gleitzeit. Kurze Kernzeit, wo man anwesend sein muss (Mo-Do 10:00-15:45, Fr 10:00-13:00) und man kann auch 2x pro Woche im Homeoffice arbeiten, wenn man mag. I like! :-)

Karriere/Weiterbildung

Hier gibt es echt einige Leute, die als Azubis gestartet sind und heute weit oben sind. Selbst in der obersten Etage sitzt jemand, der als kleiner Sachbearbeiter hier mal anfing. Wer hier weiterkommen will, kann es ohne Probleme. Ich bin auch schon eine Stufe aufgerückt. Plus Gehaltserhöhung. Nice! Es gibt auch jedes Jahr Feedbackgespräche, wo man sagen kann, was man möchte und sich vorstellt.

Gehalt/Benefits

Ich werde angemessen bezahlt. Klar: mehr geht immer. Aber passt. Und man bekommt zum Geburtstag ein Geschenk und Blumen von der Firma. Sogar etwas zum Nikolaus und einen fetten Teller zu Ostern. Es gibt ein hvv-Profiticket (was gut bezuschusst wird) und ein fettes Sommerfest und coole Weihnachtsfeier. Da kann man sich echt nicht beschweren. Kenne ich so aus anderen Firmen auch nicht.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Stoffhandtücher in den Toiletten. Keine Plastikbecher. Es wird kaum was ausgedruckt, um Papier zu sparen - passt würde ich sagen.

Kollegenzusammenhalt

Hier helfen alle allen. Und wir in unserer Gruppe verstehen uns echt mega gut. Untereinander. Mit dem Gruppenleiter. Aber auch mit dem Abteiungsleiter.

Umgang mit älteren Kollegen

Auch nice. Gibt einige, die schon voll lange dabei sind. Die sind aber immer nett und mütterlich bzw. väterlich und haben viele Tipps und man kann sie alles fragen. Gerade zu unseren Azubis sind die sehr sweet und helfen ihnen oft auch in Sachen Berufsschule.

Vorgesetztenverhalten

Ich kann mich null beklagen. Alles top.

Arbeitsbedingungen

Alles cool. Modern. Passt.

Kommunikation

Alle reden miteiander, alle sind nett zueinander. Das mag ich. Die Geschäftsführung ist sehr offen in allem und sagt, was Sache ist. Man weiß immer, was in der Firma so los ist. Und es gibt eine sehr coole und lustige Mitarbeiterzeitung. Die ist echt ein Highlight und super funny. Wir freuen uns immer drauf.

Gleichberechtigung

HIer gibt es alles: Junge Kollgen, mittelalte, ältere. Hetreos. Gays. Lesben. Trans. Behinderte. Deutsche. Ausländer. Türken. Georgier. Ägypter. Afrikaner. Die Kollegen sind echt gut durchgemischt. Das ist sehr cool und bunt. Und keiner sieht so aus, wie man sich Inkasso so normalerweise vorstellt. He he. ;-)

Interessante Aufgaben

Langweilig wird es eigentlich nie. Man hat halt mit Menschen zu tun und da ist jeder anders. Klar, Inkasso ist Inkasso. Und das ist klar, worum es geht. Aber wenn einen das Thema interessiert, so, wie mich, ist es cool.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Hier ziehen alle an einem Strang

Verbesserungsvorschläge

Arbeitsatmosphäre

Wertschätzender Umgang im gesamten Unternehmen.

Image

REAL Solution wird als innovativer und leistungsstarker Dienstleister im Bereich des gesamten Forderungsmanagements wahrgenommen, der sich aktiv um die Belange der Branche kümmert und Stellung bezieht. Im Bundesverband Deutscher Inkasso-Unternehmen engagiert sich REAL im Präsidium und übernimmt damit Verantwortung für die Branche.

Work-Life-Balance

Da passt alles zusammen, vom RW bis zur Arbeitszeitregelung.

Karriere/Weiterbildung

Wer Lust auf mehr hat, findet viele Möglichkeiten sich Fortzubilden und mehr Verantwortung zu übernehmen. Durch die Größe des Untenehmens gibt es immer wieder interessante Aufstiegsmöglichkeiten.

Gehalt/Benefits

Faires Gehalt mit interessanten Ad-Ons wie z.B. Jobrad.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Das Unternehmen thematisiert reglmäßig den verantwortungsvollen Umfang mit allen Ressourcen und stellt das Unternehmen in den gesellschaftlichen Kontext. Dazu gibt es Leitlinien und betriebsinterne Veröffentlichungen.

Kollegenzusammenhalt

Engangierte und freundliche Unterstützung durch Kollegen

Umgang mit älteren Kollegen

Erfahrung und Routine werden geschätzt, hier wird niemand überfordert.

Vorgesetztenverhalten

Offener und Wertschätzender Umgang, Kritikfähigkeit ist keine Einbahnstrasse.

Arbeitsbedingungen

Modernes Arbeitsumfeld in angenehmer Atmosphäre

Kommunikation

Offene Gesprächskultur über alle Ebenen hinweg.

Gleichberechtigung

Wir begegnen uns alle auf Augenhöhe, der Anteil weiblicher Führungskräfte ist von der Geschäftsführung bis auf Gruppenleiterebene durchgängig hoch.

Interessante Aufgaben

Innovation und Ideen werden gefördert und gefordert, dass macht Spass.

Gut am Arbeitgeber finde ich

s.o.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Nichts. Man kann immer über alles sprechen.

Verbesserungsvorschläge

Arbeitsatmosphäre

Super nette Kolleg/innen

Work-Life-Balance

Richtig gut und völlig aureichend. Möglichkeit für Mobiles Arbeiten, Gleitzeit, ausreichend Urlaub.

Karriere/Weiterbildung

Ausreichend Fachlehrgänge und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Gehalt/Benefits

Regelmäßige Gehaltsrunden

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Es wird schon viel dafür getan. Hoffentlich kann künftig noch mehr auf Papier verzichtet werden.

Umgang mit älteren Kollegen

Ist einfach selbstverständlich gleich.

Vorgesetztenverhalten

Wie oben schon gesagt. Entscheidungen werden schnell getroffen, meine Ideen werden berücksichtigt und auch umgesetzt. Ich habe viel Spaß in der Zusammenarbeit.

Arbeitsbedingungen

Arbeitsausstattung ist alles ausreichend vorhanden.

Kommunikation

Schnelle und unkomplizierte Entscheidungswege. Freundlich, offen und fair. Viele Wege wie Infos weiteregeben werden, z.B. durch coole MA-Zeitung, Info-Mails, Town-Halls

Gleichberechtigung

Ist einfach selbstverständlich

Interessante Aufgaben

Vielfältig und spannend. Ich lerne immer dazu und kann mich auch an Neuem ausprobieren.

Verbesserungsvorschläge

Gut am Arbeitgeber finde ich

Siehe oben

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Nix

Verbesserungsvorschläge

Image

Wir sind in unserer Branche einfach die Besten.

Work-Life-Balance

Die Balance stimmt hier einfach! Keine Erwartungen, dass Überstunden gemacht werden! Wenn, dann ist es freiwillig, weil was weggeschafft werden muss und das wird auch extra bezahlt.

Karriere/Weiterbildung

Gibt es. Wer Einsatz zeigt, wird gefördert!

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Absolut vorhanden

Kollegenzusammenhalt

Abgesehen von den paar Wenigen, die meinen, immer nur ihre ganz persönlichen Interessen verfolgen zu müssen - Sehr, sehr gut!

Umgang mit älteren Kollegen

Kein Unterschied

Vorgesetztenverhalten

Im Vergleich - mega lieb und einfach menschlich

Arbeitsbedingungen

Sauber, gemütlich, zuverlässige Arbeitszeiten, Leistung wird gewertschätzt, es wird auch immer gelacht.

Kommunikation

Alles, was für den Job relevant ist, wird mir rechtzeitig vom Vorgesetzten gesagt. Aber vor allem schätze ich, dass der Arbeitgeber auch regelmäßig und sachlich informiert.

Gleichberechtigung

Noch nie so toll erlebt und wir sind echt ein bunter Haufen.

Interessante Aufgaben

Ja

Gut am Arbeitgeber finde ich

Der respektvolle Umgang miteinander. Man kommt gerne zur Arbeit und freut sich auf seine Kollegen und seine Vorgesetzten

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Bitte weniger Druck ausüben

Verbesserungsvorschläge

Arbeitsatmosphäre

Sehr gute Arbeitsatmosphäre da alle respektvoll miteinander umgehen

Work-Life-Balance

Durch die Gleitzeit sehr gut. Einziges Manko die Kernarbeitszeit.

Karriere/Weiterbildung

Wer möchte kann sich auf die internen Stellenausschreibungen jederzeit bewerben.

Kollegenzusammenhalt

Meine Kollegen sind alle sehr nett und wir respektieren uns gegenseitig ebenso wie wir uns gegenseitig bei eventuellen Problemen helfen und gemeinsam an einer Lösung arbeiten.

Vorgesetztenverhalten

Die Vorgesetzten haben stets ein offenes Ohr und zeigen Interesse an ihren Mitarbeitern

Arbeitsbedingungen

Es könnte eine modernere Einrichtung angeschafft werden. Angefangen von den Leuchtmitteln bis hin zu den doch sehr alten Bürostühlen.

Kommunikation

Die Kommunikation ist sehr gut. Man kann über alles mit seinen Vorgesetzten reden. Es wird zugehört und immer nach gemeinsamen Lösungen gesucht.

Interessante Aufgaben

Das bringt die Branche schon allein mit sich. Es gibt viele verschiedene Aufgaben die interessant sind.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Work-Life-Balance sehr Vorbildlich.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Organisation sehr unbeholfen.

Verbesserungsvorschläge

Arbeitsatmosphäre

Eigentlich ganz soweit ok, allerdings bekommt man oft gemecker von verschieden Abteilungen mit.

Work-Life-Balance

Sehr Vorbildlich. Freiräume werden eingeräumt wenn nötig.

Kollegenzusammenhalt

In einzelnen Abteilungen lasst das leider sehr zu wünschen übrig. Arbeiten werden gerne ohne Grund gegeben an andere *Kopf geschüttel*

Vorgesetztenverhalten

Vorgesetzte kritisieren einzelne Personen viel, andere die mehr Fehler machen werden in den Himmel gehoben

Arbeitsbedingungen

Hier kann sehr viel verbessert werden. Arbeitsmaterialen teileweise nicht verfügbar und werden auch nach Hinweis nicht zur Verfügung gestellt.

Kommunikation

Hier kann viel verbessert werden. Die Kommunikationen zwischen den Abteilungen und auch innerhalb der Teams schlecht.

Gleichberechtigung

Wie schon er wähn bei den den Vorgesetzten....

Gut am Arbeitgeber finde ich

- sehr gute leistungsbezogenen Gehaltsentwicklungen und kein Haustarif
- Zahlung freiwilliger jährlicher Prämien
- Zahlung freiwilliger Sonderprämien möglich
- Anwesenheitsprämien
- steigender Urlaubsanspruch, über 30 Tage möglich
- Gleitzeit, mit bis zu 2 Gleittagen im Monat möglich oder aber - bei genehmigter freiwilliger Mehrarbeit - Auszahlung der Überstunden mit Aufschlag
- faire Kernarbeitszeit, sehr gut mit privaten Belangen kombinierbar
- Kantine
- Kaffee- und Getränkeautomaten

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Schlecht würde ich das nicht nennen. Würde ich eher noch als Verbesserungsvorschlag betiteln (da war kein Platz mehr): Die langen grellen Flure könnten vielleicht mit dem einen oder anderen Bild zu einer noch wärmeren Atmosphäre beitragen.

Verbesserungsvorschläge

Arbeitsatmosphäre

Top. Derzeit sorgen allerdings unnötige Aktionen von ver.di und dem Betriebsrat für Unruhe und Unsicherheiten. Warum macht sich ein Betriebsrat für einen Haustarif stark, der gute und leistungswillige Kollegen mit weniger Guten auf eine Stufe stellt? Außerdem habe ich noch nie gehört, das ver.di solch gute Gehaltserhöhung, wie REAL sie schon immer jährlich freiwillig zahlt, je für ein anderes Unternehmen erreicht hat. Schade, das der Betriebsrat bei REAL nicht das ist, was ein guter Betriebsrat in meinen Augen zu sein hat.

Image

Bisher Immer sehr gut. Ich glaube, dem Betriebsrat, ver.di und meinen Vorredner, die hier teilweise unwahre und verdrehte Tatsachen vorbringen, sind sich der schädlichen Außenwirkung ihres Aktionismus, gar nicht bewusst. Andernfalls müsste man das - zumindest die Kommentare hier - als gewollte Rufschädigung bezeichnen.

Gehalt/Benefits

Faires Gehalt mit guten Steigerungsmöglichkeiten und vielfältige Aufgaben für alle. Ver.di ist hier überhaupt nicht gut informiert. Und ver.di hat auch rein gar nichts mit meiner Gehaltserhöhung zu tun. Seit Jahren nicht und hoffentlich auch in Zukunft nicht.

Kollegenzusammenhalt

Top. Aber auch hier spürt man derzeit die Keile, die ver.di und der Betriebsrat derzeit unnötigerweise treiben.

Umgang mit älteren Kollegen

Was diese Frage hier zu suchen hat, kann ich nicht nachvollziehen. Ab wann ist man offiziell alt? Und wer, wenn nicht die berufserfahrenen Kollegen, könnte besser die junge Generation unterrichten?

Kommunikation

Hier müssen immer beide Seiten gehört werden. Natürlich ist es ärgerlich und auch teilweise anstrengend, wenn es täglich Neuerungen im System gibt. Aber mal ehrlich, liebe Vorredner, wir sind Profis, eine solche Herausforderungen schaffen wir doch mit links? Wir wollen doch wettbewerbsfähig sein und bleiben. Alles andere zähle ich in der Masse zum Punkt reine Sensationsgier. Ist schon erstaunlich, worüber man alles Tratschen kann - wenn man es will und herausfordert. Mehr Energie in die eigene Leistung stecken als ewig und umfair zu motzen fördert bestimmt eine gute Gehaltserhöhung fürs kommende Jahr.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Einsicht nach Verbesserungen nach Einsatz einer Gewerkschaft innerhalb des Betriebes.

Verbesserungsvorschläge

Gehalt/Benefits

Hier passiert etwas! Letztes Jahr hat der Betriebsrat eine Umfrage zum Thema Gehalt bei REAL gemacht. Daraus ging eine über 70%ige Unzufriedenheit der Arbeitnehmer hervor. Darauf wurden Aktivitäten von Verdi innerhalb der Belegschaft gestartet, da bisher bei REAL stets nach Leistung und marktorientiert (eigene Aussage der Geschäftsführung) bezahlt wurde. Verdi probiert mit Hilfe der mittlerweile vielen Mitglieder in der Belegschaft einen Haustarifvertrag zu implementieren. Die Antwort von der Geschäftsführung auf die Verdi-Aktivitäten sind bemerkenswert. Auf einmal gab es sogenannte Townhall-Meetings (Geschäftsführung mit der Belegschaft), wo „transparent“ über Neuigkeiten und Verbesserungen innerhalb des Betriebes informiert wird. Diese werden mittlerweile regelmäßig durchgeführt. Die Geschäftsführung kommuniziert darin geschickt in einstudierten Gesprächsrunden und denkt, dass die Belegschaft nicht merkt, dass der Antreiber dieser neuen Art der Kommunikation eben Verdi ist. In den Jahresgesprächen zu Beginn dieses Jahres wurden dann teilweise überdurchschnittlich hohe Gehaltserhöhungen an die Belegschaft verteilt. Natürlich nach Leistungsaspekten.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Wertschätzung, Transparenz, Gleitzeit, Kantine, jährliche Gehaltsanpassung, Mitarbeiterveranstaltungen

Verbesserungsvorschläge

Arbeitsatmosphäre

Es wird viel dafür getan, dass sich jeder Mitarbeiter wohlfühlen kann. Die Atmosphäre ist insgesamt sehr respektvoll, teamorientiert und trägt enorm zur Motivation bei.

Image

Miesmacher gibt es immer, insgesamt ist das Image aber gut.

Work-Life-Balance

Die Gleitzeit ermöglicht einem eine flexible Gestaltung der Arbeitszeit.

Gehalt/Benefits

Ich bin zufrieden. Auch hier ist Kommunikation das Schlüsselwort.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Es wird viel gedruckt. Trotzdem wird stetig an Verbesserungspotentialen gearbeitet, an denen sich jeder beteiligen kann.

Kollegenzusammenhalt

Meine Kollegen sind klasse. Wir unterstützen uns gegenseitig und haben viel Spaß zusammen. Insgesamt sind alle super nett, egal wem man begegnet.

Vorgesetztenverhalten

Meine Vorgesetzte ist toll. Sie hat immer ein offenes Ohr und unterstützt uns wo Sie kann. Gegenseitiges Vertrauen ist das Zauberwort.

Arbeitsbedingungen

Alle Arbeitsplätze sind gut ausgestattet. Durch die eigene EDV-Abteilung werden technische Probleme auch schnell behoben.

Kommunikation

Der Informationsaustausch wird sehr von der Geschäftsführung und den Führungskräften gefördert. Alle Abteilungen haben feste Ansprechpartner, die jederzeit ein offenes Ohr haben und sich kümmern.

Interessante Aufgaben

Die Aufgaben sind vielfältig und spannend. Es gibt die Möglichkeit sich weiterzuentwickeln und man lernt jeden Tag dazu. Natürlich gibt es auch mal Aufgaben die nicht so toll sind, dann heißt es Ärmel hoch krämpeln und los. Schließlich ist das Leben kein Ponyhof. Dennoch ist das eher der Einzelfall und die Arbeit macht wirklich Spaß.