Intelligentes Forderungsmanagement
Die REAL Solution Gruppe (Inkasso, Inform und Factoring) ist mit rund 250 qualifizierten Mitarbeitern* eine der größten konzernunabhängigen und inhabergeführten Unternehmensgruppen für ein effizientes Risiko- und Forderungsmanagement in Deutschland. REAL Solution Inkasso bildet als führender registrierter Inkassodienstleister den Kern der REAL Solution Gruppe.
Mit unserer langjährigen Erfahrung unterstützen wir namhafte Unternehmen aus unterschiedlichsten Branchen, wie Banken, E-Commerce, Energieversorger, Finanzdienstleister, Handel, Telekommunikation, Versandhandel sowie Versicherungen. Individuell maßgeschneiderte Lösungen tragen entscheidend zur Entlastung der unternehmensinternen Ressourcen unserer Mandanten bei.
Weitere Informationen erhalten Sie auf unserer Website:
Unsere aktuellen Neuigkeiten rund um die REAL Solution Gruppe finden Sie hier.
* Aus Gründen der Vereinfachung wird im Text die männliche Form verwendet.Die jeweiligen Begriffe beziehen sich auf die Angehörigen aller Geschlechter.
Ihre Karrierechance bei uns
Seit über 30 Jahren wächst die REAL Solution Gruppe dynamisch und wird auch in Zukunft ihre führende Position im Risiko- und Forderungsmanagement weiter ausbauen. Qualität und Innovation treiben uns an. Dafür brauchen wir die richtigen Mitarbeiter – nämlich Sie.
Wir suchen motivierte und leistungsbereite Mitarbeiter, die gemeinsam mit uns an künftigen Herausforderungen wachsen möchten – Kollegen mit Mut und Leidenschaft zur Umsetzung neuer, kreativer Ideen. Gemeinsam wachsen bedeutet auch fördern und fordern. Wir bieten Ihnen Aufstiegschancen und den Freiraum, um Ihre Potenziale voll zu entfalten.
Unsere aktuellen Stellenangebote finden Sie auf unserer Karriereseite unter:
Wir bieten auch Ausbildungsplätze an! Die Ausbildungsangebote mit Zukunftsperspektive finden Sie hier.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Die REAL Solution Gruppe vereint unterschiedliche Kompetenzen für eine optimale und innovative Forderungsmanagementbearbeitung. Die Dienstleistungen können als Gesamtlösung, aber auch modular in Anspruch genommen werden, ganz nach den jeweiligen individuellen Anforderungen.
Intelligentes Forderungsmanagement der REAL Solution Gruppe beginnt mit der Bonitätsprüfung und setzt sich fort über das kaufmännische Mahnwesen und die Inkassobearbeitung inklusive Zwangsvollstreckung bis hin zur Langzeitüberwachung. Ergänzt wird das Angebot durch weitere Services wie Adressermittlung, Auskunftei-Dienstleistungen, Callcenter-Services, Forderungskauf, Scoring sowie individuelle Beratung.
Ob als Nachwuchskraft oder als erfahrene Persönlichkeit – gehen Sie mit uns auf Wachstumskurs und Ihren nächsten Karriereschritt. Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz mit Verantwortung, attraktive berufliche Perspektiven, ein vielfältiges Aufgabengebiet und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
Unser Ziel ist es, in vertrauensvoller gemeinsamer Zusammenarbeit für unsere Kunden bestmögliche Lösungen zu entwickeln.
Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 75 Mitarbeiter:innen bestätigt.
Flexible Arbeitszeiten
Mitarbeiter-Events
Gute Verkehrsanbindung
Rabatte
Parkplatz
Kantine
Coaching
Betriebsarzt
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefrei
Gesundheits-Maßnahmen
Mitarbeiter-BeteiligungHervorragende Anstellungsbedingungen
Sie erwartet eine anspruchsvolle und herausfordernde Tätigkeit, kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien in einem modernen Arbeitsumfeld, das sich durch Arbeiten in einer offenen, freundschaftlichen Atmosphäre und einem respektvollen Miteinander auszeichnet.
Diese freundschaftliche Atmosphäre zeigt sich in den „kleinen“ Aufmerksamkeiten, wie zum Beispiel zu Ostern, Nikolaus oder Weihnachten, in einem halben freien Tag zum Geburtstag, einem freien Tag an Heiligabend und Silvester, der Unterstützung zu Hochzeiten und Geburten sowie regelmäßigen Abteilungsfrühstücken und -mittagessen.
Flexible Arbeitszeiten
Um das Berufs- und Privatleben bestmöglich zu vereinbaren, bietet REAL Solution vielen Mitarbeitern eine flexible Gleitzeitregelung. In unserem telefonischen Servicebereich, in dem wir für unsere Kunden von 08:00 bis 20:00 Uhr zu erreichen sind, hat sich ein Schichtmodell etabliert, welches den Mitarbeitern eine vorausschauende Planung bietet. Auch Tauschtage sind selbstverständlich möglich.
Aufenthaltsraum
Im großen Aufenthaltsraum mit einer separaten Sitz- und Leseecke können alle Mitarbeiter ihre Frühstücks- oder Mittagspause verbringen. Große runde Tische laden zum gemeinsamen Zusammensitzen ein. Verschiedene Snackautomaten haben für jeden Geschmack etwas Leckeres zu bieten. Es gibt ebenfalls die Möglichkeit, mitgebrachtes Essen zu erwärmen.
Mittagsangebote
Allen Mitarbeitern steht eine Auswahl an umliegenden Bistros und Restaurants mit unterschiedlichen Mittagsangeboten zur Verfügung.
Dachterrassen
Auf unseren Dachterrassen mit Blick auf den Fleet können alle Mitarbeiter ihre Pausenzeiten verbringen. Es gibt mehrere Sitzmöglichkeiten, um sich mit den Kollegen auszutauschen und bei schönem Wetter die Sonne zu genießen.
Betriebliche Altersvorsorge
Wir bieten allen Mitarbeitern eine betriebliche Altersvorsorge an. Diese können sie freiwillig abschließen.
Betriebsarzt
Die Gesundheit unserer Mitarbeiter ist uns sehr wichtig. Deshalb finden regelmäßig arbeitsmedizinische Begehungen und Untersuchungen durch den Betriebsarzt statt.
Gesundheit
Gesund durch Wasser – Für unsere Gesundheit ist das richtige und ausreichende Trinken am Tag mindestens ebenso wichtig wie die richtige Ernährung. Wir stellen daher für alle Mitarbeiter mehrere Sorten Mineralwasser kostenfrei bereit.
Fit durch Laufen – Die einfachste Möglichkeit, sich fit zu halten, ist das Laufen. Für alle Mitarbeiter besteht die Möglichkeit, regelmäßig an Lauftreffs und als Team an sportlichen Events teilzunehmen.
Weiterbildung
Unser Erfolg basiert ganz entscheidend auf der Qualifikation und dem Einsatz unserer Mitarbeiter. Um diesen hohen Qualitätsstandard dauerhaft zu erhalten und ständig zu verbessern, sorgen wir für eine permanente Weiterbildung unserer Mitarbeiter.
Familie und Beruf
Die Vereinbarkeit von Familie und Beruf ist eine Herausforderung, der wir uns stellen und mit Ihnen individuell lösen. Ein familienfreundliches Arbeitsumfeld mit Weitsicht und Verantwortung ist uns dabei sehr wichtig. Wir bieten unterschiedliche Teilzeitmodelle wie zum Beispiel Job-Sharing an, die es Ihnen ermöglichen, die für Sie beste Möglichkeit zu finden.
Gute Verkehrsanbindung
Unser zentraler Standort ist gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen. Von den S-/U-Bahnstationen Berliner Tor und Hammerbrook erreichen Sie uns zu Fuß in ca. 10 bis 15 Minuten.
Parkplatz
Ein Parkplatz kann bei Bedarf des Mitarbeiters in der Tiefgarage angemietet werden. Dieser wird von uns teilweise subventioniert.
hvv-Jobticket
Damit unsere Mitarbeiter sicher, stressfrei und preisgünstig zur Arbeit kommen, bieten wir allen Mitarbeitern ab 2017 die hvv-Jobticket an. Diese wird von uns monatlich bezuschusst.
Sonderurlaub
Wir gewähren Ihnen Sonderurlaub bei persönlichen Ereignissen wie zum Beispiel Umzug, Hochzeit und Geburt Ihrer Kinder.
Mitarbeiterrabatte
Für unsere Mitarbeiter bieten wir attraktive Mitarbeiterrabatte an.
Mitarbeiterevents
Wir feiern gern zusammen, bei unserem Sommerfest mit Familie und Partnern oder auch bei unserem gemeinsamen Weihnachtsfest in einer festlichen Location. Einen Eindruck von unserem Sommerfest erhalten Sie hier.
Internetnutzung
Im Pausenraum steht allen Mitarbeitern ein kostenloses WLAN zur Verfügung, welches Sie für private Angelegenheiten nutzen dürfen.
Ihre Ausbildung bei uns
Wir nehmen Sie mit auf Wachstumskurs
Die Ausbildung junger Menschen ist eine der wichtigsten Investitionen in die Zukunft der REAL Solution Gruppe. Wir bieten unseren Auszubildenden moderne Ausbildungsplätze als Grundstein für eine gemeinsame Zukunft. Nur die Kombination von Theorie und Praxis lässt Erlerntes direkt in die Tat umsetzen. In einem der führenden Forderungsmanagementunternehmen in Deutschland lernen Sie alle Inhalte der Bürowirtschaft und -organisation, der Informationsverarbeitung, der Personalverwaltung, des Rechnungswesens sowie der Rechtslehre.
Wir bieten auch Nichtberufsanfängern, die nach einer neuen beruflichen Perspektive suchen, die Möglichkeit, mit einer Ausbildung bei REAL Solution ihre zweite Lebenschance zu nutzen.
Sprechen Sie uns gern an; bewerben Sie sich für eine Ausbildung bei REAL Solution!
Ideale Zukunftsperspektiven
Nach einer erfolgreichen Ausbildung haben Sie sehr gute Chancen, von uns als Mitarbeiter übernommen zu werden – verbunden mit weiteren Karriere- Perspektiven in einer Branche, die sich seit Jahren auf Wachstumskurs befindet.
Unsere Auszubildenden werden während der gesamten Ausbildungszeit betreut und unterstützt. Diese intensive Betreuung führt in der Praxis zu herausragenden Leistungen. In den letzten Jahren haben immer wieder Auszubildende von REAL Solution ein Hochbegabten-Stipendium erhalten, das von der Handelskammer Hamburg verliehen wird und Ihnen ermöglicht, sich über verschiedene Wege weiterzubilden.
Voraussetzungen
Unsere zukünftigen Auszubildenden sollten über Abituroder Fachhochschulreife verfügen. Die Ausbildung erfordert eine offene, kontaktfreudige Art und eine gute Ausdruckfähigkeit in Wort und Schrift. Ein erstes Interesse an kaufmännischen und rechtlichen Vorgängen ist wünschenswert.
Wir bieten folgende Ausbildungsmöglichkeiten:
- Kaufleute für Büromanagement mit der Zusatzqualifikation Forderungsmanagement
Ihr Ansprechpartner:
Personalabteilung
Tel.: 040 37 47 58 509
REAL Solution Inkasso GmbH & Co. KG
Normannenweg 32
20537 Hamburg
www.real-solution.de
E-Mail: bewerbung@real-solution.de
Mehr Informationen unter:
www.real-solution.de/ausbildung
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Als Mitarbeiter der REAL Solution Gruppe erwartet Sie eine anspruchsvolle und herausfordernde Tätigkeit mit Gestaltungsmöglichkeiten. Seit über 25 Jahren sind wir in einer zukunftsorientierten Branche am Markt und bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz in einem modernen Arbeitsumfeld. Seien Sie Teil eines starken und kollegialen Teams, und nutzen Sie die Möglichkeiten, sich weiterzuentwickeln.
Gehen Sie mit uns die Herausforderungen von morgen an.
Die REAL Solution Gruppe bietet Ihnen viele anspruchsvolle Aufgaben und interessante Entwicklungsmöglichkeiten. Aufgrund unseres stetigen Wachstums suchen wir immer wieder engagierte Mitarbeiter.
Um zu entdecken, wen genau wir aktuell suchen, schauen Sie gern auf unserer Karriereseite nach:
Neben Bewerbungen auf ausgeschriebene Stellen freuen wir uns auch über Initiativbewerbungen.
Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei REAL Solution Inkasso GmbH & Co. KG.
Klare Regelungen und Strukturen garantieren eine Gleichbehandlung. Ziele und Erwartungen werden klar definiert und sich nachvollziehbar. Die interne Kommunikation ist offen und transparent. Es findet ein sehr wertschätzender Umgang mit allen Mitarbeitern statt. Jeder kann sich einbringen, Verbesserungsvorschläge machen und wird gehört. Regelmäßigte tolle Events stärken das Miteinander und die Abteilungsübergreifende Kommunikation.
HVV- und Fahrtkostenzuschüsse
halber Tag Urlaub zum Geburtstag geschenkt
Geburtstagsgutschein
Geburtstagsblume/-pflanze
Weihnachtsfeier und -markt
Weihnachts- und Nikolausgeschenke
Weihnachten und Silver frei
Umtrunk mit Berlinern kurz vor Jahreswechsel
Ostergeschenke
Team-Essen
Kaffee und Wasser seit Januar 2025 kostenlos
Leistungsprämie einmal im Jahr
Mitarbeiter werben Mitarbeiter Bonus
bezahlte Überstunden auf Sachbearbeiterebene
Die Unternehmensstruktur und die transparente Organisation.
Die Gespräche und Hilfe, sich persönlich und fachlich weiterentwickeln zu können.
Hier stimmt die Chemie. Ich habe noch nie in einer Firma zuvor gerarbeitet, in der es so wenig Mobbing und Intrigen gibt. Bei REAL ist man wirklich nett zu- und miteinander. Das gilt auch für die Geschäftsführung, bei der die Türen eigentlich fast immer offen sind und mit denen man immer reden kann. Wenn es von Vorgesetzten Kritik gibt, dann ist sie immer sachlich. Das habe ich in vielen Firmen auch schon ganz anders erlebt. Da wurde man runtergeputzt und ...
Die mangelnden Führungsqualitäten (bis auf wenige Ausnahmen, die leider auch wenig bewirken können)
Die Räume auf der Sonnenseite des Gebäudes heizen sich in Sommer sehr auf - die Ventilatoren kühlen die Räume kaum ab
Für das Homeoffice muss man seine eigene Hardware nutzen
Nur 2 Tage Homeoffice in der Woche
Nichts, habe aus rein persönlichen Gründen das Arbeitsverhältnis beendet.
Da ich bereits alles andere mit 5 Sternen markiert habe, habe ich nichts auszusetzen.
Eigentlich echt nichts. Und ich habe wirklich lange überlegt.
- Räume etwas moderner / freundlicher gestalten (nicht grau in grau)
-Freiräume beim Homeoffice ermöglichen (spontaner)
Anschaffung von höhenverstellbaren Tischen. Dies wird zu weniger Krankheitsfällen (Rückenprobleme) führen und die Mitarbeiter zufriedener machen.
Mehr Empathie, ein Führungscoaching und ein Gesundheitsmanagement wären wünschenswert.
Diese Art der Unternehmensführung beibehalten. Danke für die schönen 10 Jahre!
wichtig:
+ Samstagsarbeit für das Callcenter auf Sub-Unternehmer outsourcen.
+ Auf VoIP (Voice over IP) und browsergesteuertes Inkassoprogramm umstellen.
weniger wichtig:
+ auf ein moderneres Mobiliar (höhenverstellbare Tische, Arbeitsstühle mit Kopflehne etc.) upgraden
+ farbenfrohe Innendekoration organisieren
Der am besten bewertete Faktor von REAL Solution Inkasso ist Kollegenzusammenhalt mit 4,1 Punkten (basierend auf 31 Bewertungen).
Grundsätzlich gut jeder ist offen und super freundlich, auch wenn viele Kollegen sich durch Schichten häufig nicht sehen, wird der Kollegenzusammenhalt auch durch die Führungskräfte gefödert. Aber wie in jeder Firma gibt es auch schwarze Schafe, die statt offen Dinge anzusprechen ehr hinter dem Rücken reden. Sind aber dann die, die an einem guten Miteinander weniger interessiert sind und sich gern negativ äußern.
Das Wir gewinnt. Sich gegenseitig unterstützen und gemeinsam Ziele erreichen. Wenn es ein Thema gibt, dann wird das offen angesprochen und geklärt.
Alle Kollegen sind super, hilfsbereit und man kommt mit jedem super klar.
Sehr gut, jedes Team unterstützt sich bei Bedarf. Auch bekommt man immer Rückhalt von den Vorgesetzten oder der Geschäftsführung.
Das Team ist einfach klasse! Hut ab. Selten so ein gut funktionierendes und freundliches Team gehabt. In den fast 3 Jahren meiner Zugehörigkeit habe ich noch nie miterlebt, dass es untereinander Streitigkeiten gegeben hat. Das Team bietet sowohl jungen als auch älteren Menschen einen Arbeitsplatz mit Familiencharakter. Ich persönlich habe mich sehr herzlich aufgenommen und gut verstanden gefühlt.
Der am schlechtesten bewertete Faktor von REAL Solution Inkasso ist Image mit 3,4 Punkten (basierend auf 22 Bewertungen).
Darüber muss man nicht sprechen - die Branche ist bestimmt nicht beliebt.
Man hört selten einen Schuldner sagen, dass er sich über ein Inkasso-Brief freut. Aber in der Regel findet man gute Lösungen für beide Seiten.
Das liegt an der Branche nicht am Arbeitgeber
Inkasso hat natürlich keinen guten Ruf, aber diese Firma tut auch bei ihren Mitarbeitern nicht allzu viel dagegen.
- höre viele Mitarbeiter nur noch schlecht über die Firma reden, da die Unzufriedenheit immer größer wird
Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,6 Punkten bewertet (basierend auf 28 Bewertungen).
Wer will, kann Verantwortung übernehmen und wird dabei gefördert. Es gibt viele gute Beispiele, wie aus "einfachen Mitarbeitern" gute Führungskräfte wurden. Wo es Sinn macht, wird auch externe Weiterbildung angeboten.
Man hat sehr viele Möglichkeiten sich innerhalb des Unternehmens weiterzubilden.
Wenn man das Können mitbringt, hat man Perspektiven
Es werden zwar interne Schulungen angeboten, jedoch gibt es keine Weiterbildungsmöglichkeiten. Vom "einfachen" Sachbearbeiter, kann sich hoch gearbeitet werden zum Gruppenleiter. Dies setzt entsprechende Leistungen voraus.
Die Leistung wird zur Kenntnis genommen. Entweder erhält man Chancen angeboten oder kann sich darauf bewerben. Potential wird stets ausgeschöpft.
Mitarbeiter:innen nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Kollegen helfen und Sich kollegial verhalten.