Arbeitsbelastung und mangelnde Unterstützung!
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Ich hatte das Gefühl, dass meine Fähigkeiten nicht voll genutzt wurden und dass ich oft Aufgaben übernehmen musste, die nicht meinen Stärken entsprachen.
Verbesserungsvorschläge
Um die Servicequalität für Kunden zu verbessern, würde ich empfehlen, Schulungen für Mitarbeiter im Bereich Telefonkommunikation anzubieten. Dies würde dazu beitragen, die Fähigkeiten im Umgang mit Kunden am Telefon zu verbessern.
Arbeitsatmosphäre
Ich war während meiner Einarbeitung sehr enttäuscht von der unorganisierten und chaotischen Vorgehensweise. Mir wurde kein klarer Einblick in meine Aufgaben und Verantwortlichkeiten gegeben, was zu Unsicherheit und Stress führte.
Vorgesetztenverhalten
Leider war auch die Unterstützung durch meine Vorgesetzte, nicht ausreichend. Sie schien oft desinteressiert und ungeduldig und gab mir nicht die nötigen Ressourcen und Anweisungen, um meine Arbeit erfolgreich auszuführen.