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Renault 
Deutschland 
AG
Bewertung

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Ein Premiumbeispiel wie es niemals laufen sollte

1,2
Bewerber/inHat sich 2016 bei Renault Deutschland AG in Brühl als Gebietsleiter Kunde & Servicequalität beworben und sich schließlich selbst anders entschieden.

Verbesserungsvorschläge

Relativ zeitnah kam eine Rückmeldung via E-Mail, dass man sich innerhalb einer Woche telefonisch melden möchte, um einen Gesprächstermin zu vereinbaren. Nachdem vier Wochen lang nichts geschah, rief ich selbstständig an und fragte höflich nach, ob man das avisierte Gespräch vergessen habe. Sehr schnippisch und arrogant wurde mir in diesem Telefonat geantwortet, dass ich offensichtlich keine Geduld hätte und man mich schon noch angerufen hätte, sofern es den noch nötig sei. Aha!
Nach einer weiteren Woche, der gesamthaft also fünften nach der eigentlichen Zeitzusage, war es offenbar doch nötig mich anzurufen. Höflich aber unterkühlt wollte man einen Termin zum persönlichen Vorstellungsgespräch vereinbaren, da meine Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen ausergewöhnlich und sehr gut gestaltet seien und man diese unmittelbar nach Eingang gesichtet und bearbeitet hätte. Auf meine Frage ob sich die Dame - es war die gleiche - nicht mehr an unser Telefonat von letzter Woche erinnere und ob Ihre Laune heute mir gegenüber etwas besser und wohlgesonnener sei, versteifte Sie sich, jetzt wieder in gewohnter Schnippigkeit, noch nie mit mir gesprochen zu haben. Auf meine Frage, ob eine weitere Dame mit Ihrem Vor- und Zunamen im Unternehmen beschäftigt sei kam das "Natürlich nicht!" dann (erfreulich) tempramentvoll. Daraufhin habe ich betont ruhig meine Bewerbung zurückgezogen und gefragt, ob die Dame meine Entscheidung auch noch in schriftlicher Form via Mail haben wolle. Die Antwort lautet (nicht ganz wörtlich): "Nein, die Mühe brauchen SIe sich nicht machen, ich denke ohnehin, dass Sie nicht in unser Unternehmen gepasst hätten!"
Und tatsächlich - wenigstens an dieser Stelle hatte / war Sie im Recht.


Zufriedenstellende Reaktion

Schnelle Antwort

Erwartbarkeit des Prozesses

Professionalität des Gesprächs

Vollständigkeit der Infos

Angenehme Atmosphäre

Wertschätzende Behandlung

Zufriedenstellende Antworten

Erklärung der weiteren Schritte

Zeitgerechte Zu- oder Absage

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