Wenn ihr die Möglichkeit habt, bewerbt euch wo anders.
Arbeitsatmosphäre
Der Arbeitsalltag ist ausschließlich von Stress und Unmut geprägt, da die Teams so minimalistisch besetzt sind, dass dem Arbeitsauftrag von Anfang an nicht gerecht werden kann. Es müssen zahllose Überstunden geleistet werden um die Rückstände im Rahmen zu halten.
Kommunikation
Leitende Angestellte und Führungskräfte verfolgen zum Großteil ihre eigenen Interessen und können fachlich keine fundierten Hilfestellungen leisten, da sie selbst nicht genügend Know-How besitzen. Entsprechend ist die interne Kommunikation dürftig.
Kollegenzusammenhalt
Das einzig Positive am Job sind die Kollegen. Nur durch den Zusammenhalt der aktiven Kollegen kann das Unternehmen überhaupt noch bestehen.
Work-Life-Balance
Nicht vorhanden. 50-Stunden-Wochen werden nicht selten erwartet, da sonst die Quoten nicht stimmen. Und selbst das reicht nicht aus um die Auftraggeber zufrieden zu stellen.
Vorgesetztenverhalten
Größtenteils fragwürdig. Es gibt vereinzelt Lichtblicke, gefolgt von ganz viel Dunkelheit. Hinter vorgehaltener Hand wird gerne mal über das vorhandene Personal hergezogen, da dieses die gesetzten Ziele nicht erfüllen kann. Dass hierfür tatsächlich andere Gründe verantwortlich sind, die struktureller Natur sind, wird ausgeblendet.
Interessante Aufgaben
Eintönige Call-Center Telefonie mit vielen gefrusteten Kunden.
Umgang mit älteren Kollegen
Wertschätzung von älteren Kollegen gibt es nur so lange, bis sie eine für ihre Arbeit entsprechende Vergütung verlangen. Dann hört diese auf.
Arbeitsbedingungen
Schönes Büro mit guter Technik, allerdings ist die IT-Infrastruktur für Homeoffice katastrophal. Permanente Verbindungsabbrüche machen das Arbeiten zusätzlich schwer.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Man schreibt sich selbst auf die Fahne einen grünen Fingerabdruck als Unternehmen anzustreben - von den Neuerungen wie E-Autos etc. profitieren aber nur diejenigen, die ohnehin schon den goldenen Löffel haben.
Gehalt/Sozialleistungen
Gehalt unterirdisch für die erbrachte Leistung. Auch innerhalb der Branche vergleichbar niedrige Löhne. Keine automatische Gehaltssteigerung am Ende des Jahres, da man in Tarifverträgen gefangen ist.
Image
Aufgrund der zahlreichen Horror Stories im Internet über den miesen Service, erfolgt leider zurecht eine schlechte Wahrnehmung bei den Kunden.
Karriere/Weiterbildung
Keine Aufstiegschancen oder Förderungsmöglichkeiten. Hier wird Fließbandarbeit erwartet und nur dafür wird man eingestellt.
Gleichberechtigung
Arbeitgeber-Kommentar
Hallo, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen und ROLAND Assistance ausführlich bewertet hast. In deiner Rückmeldung können wir jede Menge Unzufriedenheit erkennen. Wir werten diese als konstruktive Kritik und nehmen die einen oder anderen Themen sehr gerne nochmal näher in den Fokus. Insbesondere die Sommermonate sind sehr anspruchsvoll und es kann durchaus auch zu angeordneten Überstunden und / oder Mehrarbeit führen. Allerdings gibt es erfahrungsgemäß auch Monate, in denen das Arbeitsvolumen abnimmt und unsere Mitarbeitenden die Möglichkeit haben, weniger zu arbeiten und so ihre aufgebaute Gleitzeit wieder abzubauen. Schade, dass du bisher keine Möglichkeit gefunden hast, dich weiterzuentwickeln. Wir legen großen Wert auf die Weiterentwicklung unserer Kolleg:innen und sind darauf bedacht, unsere Vakanzen aus den internen Reihen zu entwickeln. Gerne bieten wir dir an, zu deinen individuellen Entwicklungswünschen auf deine zuständige Führungskraft bzw. Personalreferentin zuzugehen. Schlussendlich freuen wir uns aber, dass du den Zusammenhalt innerhalb der Belegschaft als positiv wahrnimmst. Aus unserer Sicht braucht es vor allem das, um gemeinsam weiterzukommen.
Viele Grüße, dein Employer-Branding-Team