ROLAND 

Assistance 

GmbH

Bewertungen

Gut am Arbeitgeber finde ich

Internationale Arbeit

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Die Schichteb sind manchmal zermürbend

Verbesserungsvorschläge

Man solllte den Angestellten auch mal ein Ohr schenken

Arbeitsatmosphäre

Viel gelabet

Image

Ja

Work-Life-Balance

Manchmal nervig

Karriere/Weiterbildung

Muss man sich erkâmpfeb

Gehalt/Benefits

Besseres Gehalt wāre supi

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Geht gerade so an

Kollegenzusammenhalt

Nicht immer

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Denken nicht für ihre Angestellte.

Arbeitsbedingungen

İch kenne bessere Bedingungen

Kommunikation

Könnte besser sein

Gleichberechtigung

Ja

Interessante Aufgaben

İnternatinal daher sehr interessant

Gut am Arbeitgeber finde ich

Offene Kommunikation, work Life Balance

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Parkplatzsituazion bzgl. Buchungen

Verbesserungsvorschläge

Löhne weiter anpassen

Arbeitsatmosphäre

Durchweg Positiv

Image

Könnte besser rüberkommen

Work-Life-Balance

1000%

Karriere/Weiterbildung

Immer im Fokus der Angestellten sowie der Firma

Gehalt/Benefits

Könnte besser werden, sind in der Maßnahme

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Top

Kollegenzusammenhalt

Teamübergreifend

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Nahezu gut

Arbeitsbedingungen

Top

Kommunikation

Immer offen in der kommination

Gleichberechtigung

Alles perfekt

Interessante Aufgaben

Könnte mehr sein

Gut am Arbeitgeber finde ich

Wir kümmern uns mit- und umeinander in vielen Belangen.
Das wird seltener und ist ein gutes Werbeargument für unser Unternehmen.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Die Raum und Parkplatzsituation verschärft sich zusehends.
Die Konzepte und Anforderungen scheinen nicht immer zueinander zu passen.

Verbesserungsvorschläge

Wie in jedem etwas größeren Unternehmen gibt es Personen, die sich sehr stark einsetzen und andere die durchaus mehr tun könnten bis hin zu Personen für die so ziemlich alles andere wichtiger zu sein scheint als das Tun für's Unternehmen, und das u.U. seit vielen Jahren. Letztgenannte wird es m.E. viel zu leicht gemacht, während die Personen mit großem Interesse an Ihrem Wirken für die Sache gar zu oft ausgebremst werden.
--> Motivation erhalten und zeigen, dass es sich lohnt.

Arbeitsatmosphäre

Flurfunk und Gemecker gibt es bei so vielen Menschen immer einmal, aber über all die Jahre kann man hier ein "gut" ohne schlechtes Gewissen bescheinigen.

Work-Life-Balance

Wo 24/7 gearbeitet wird ist Schichtdienst unvermeidlich. - Das meint hier explizit nicht ein rollierendes Modell i.s.V. x mal Frühschicht, x mal Spätschicht, x mal ggf. Nachtschicht im immer gleichen Wechsel. - Die einen finden es gut, die anderen weniger. - Letztendlich wurde davon aber keiner überrascht. Das ist hier schon immer so gewesen in den operativen Teams.

Karriere/Weiterbildung

Die Assistance hat nicht viele Hierarchieebenen, aber auch Wechsel in die anderen Konzerngesellschaften sind grundsätzlich möglich und nicht ungewöhnlich. - Natürlich könnte man noch ein überbordendes Seminarportfolio installieren, aber ob es die Sache am Ende nicht nur Teurer macht bleibt diskutabel.

Gehalt/Benefits

Es gibt 13,5 Gehälter es gibt eine Zusatz-Rente und freiwillige wie auch geschenkte Versicherungen über die Mutterkonzerne. Und noch allerlei andere Kleinigkeiten

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Wir schießen glaube ich manches Mal über das Ziel hinaus.

Kaltes Wasser auf der Toilette, welches die Leute in die Küche zum Händewaschen treibt ist eine Stilblüte zum Schmunzeln. Der drüber Entstandene (Elektro-) Schrott und die darin steckenden weiteren Kosten hätten uns sicher noch einige Jahre warmes Wasser gebracht.

Kollegenzusammenhalt

Wir haben in allerlei Jahren auch schon viel Elend gesehen, trotzdem sind viele von uns schon viele Jahre an Bord. - Und wir wurden immer mehr.

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Es gibt wie überall Leute, die man gerne oder weniger gerne "vor der Nase" haben möchte. - Das kann man aber auch intern durch einen Wechsel zur Not recht gut beheben. - Im großen Ganzen kann ich mich über die Jahre nur an wenigen Stellen beschweren. - Ansonsten gibt es ja auch noch einen Betriebsrat.

Arbeitsbedingungen

Es ist alles recht neu und gepflegt.

Kommunikation

Wie in jedem größeren oder mittelständischen Unternehmen hängt hier viel von einzelnen Personen und den jeweiligen Führungskräften ab. Hie und da scheinen Menge und Wichtigkeit (was ja auch ein individuelles Gefühl sein kann) nicht immer im richtigen Gleichgewicht zu liegen. Aber bei uns paar Hundert Leutchen kommt schon das Wichtige dann irgendwie an und der Rest ist dann auch irgendwo in Confluence vergraben.

Gleichberechtigung

Hier kann sich manches Unternehmen eine Scheibe von abschneiden.

Interessante Aufgaben

Ich habe mich selten, eigentlich nie, gelangweilt. D.h. nicht, dass es nicht auch einmal (ggf. auch regulatorisch vorgegebene) Aufgaben gibt, die man nicht geschenkt haben möchte, aber so ist das in größeren Unternehmen/einer Gruppe.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Die wöchentliche Arbeitszeit, Corporate Benefits, die Kaffeemaschine im Gerichtssaal :-) das Miteinander. Grundsätzlich ist die Roland ein guter Arbeitgeber, es zwickt und zwackt in einzelnen Bereichen, aber wenn man den Mitarbeitern mehr Wertschätzung, mehr Gehör und die angesprochenen Themen ernst und nicht nur immer irgendwohin mitnimmt, sollte es weniger holpern.

Verbesserungsvorschläge

Mehr Umfragen an die Mitarbeiter, Schulungen einzelner Teamleiter. Wenn weitere Mitarbeiter kündigen ist das Volumen nicht mehr schaffbar.

Arbeitsatmosphäre

Die Kollegen sind Spitze, Getränke kostenlos, gutes Essen in der Kantine. Tolle Büros und gutes Equipment.

Work-Life-Balance

38-Stunden-Woche, verschiedene Schichten, teilweise schlecht geplant, aber das ist hausgemacht. Wenn ein anderer Standort Dienstpläne plant und die Kollegen nicht kennt oder "schätzt", ist Ungleichheit vorprogrammiert.

Karriere/Weiterbildung

Es gibt zwar interne Wechselmöglichkeiten, aber Fort oder Weiterbildungen gibt es nicht wirklich.

Gehalt/Benefits

Wenn man einsteigt, ok, aber wenn man länger dabei ist, bleibt man stecken, die anderen Mitbewerber auf dem Markt zahlen teilweise 400 brutto mehr.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Ist ok, aber das, dass Warmwasser auf den Toiletten abgeschaltet wurde, ist schon übertrieben.

Kollegenzusammenhalt

Familiengefühl, Zusammenhalt, ohne das Miteinander würde der Job nicht funktionieren.

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Manche Teamleiter sind spitze und setzen sich für ihre Mitarbeiter ein, andere sitzen lieber in ihren Büros und besprechen sich. Manche Teamleiter sind gar nicht anwesend. Meiner Einschätzung nach ist das Problem, dass nicht jede Person Führungsqualität/Persönlichkeit besitzt. Hier sollte nachgeschult oder fortgebildet werden. Wertschätzung ist so wichtig. Hier wird leider Wert auf weiche Kommunikation untereinander gelegt, anstatt das Kind beim Namen zu nennen.

Arbeitsbedingungen

Grundsätzlich gut, es zwickt an der ein oder anderen Stelle, man hofft, dass sich hier etwas tut oder positiv verändert

Kommunikation

Die Führungskräfte sind zu oft in Besprechungen oder Meetings und nicht wirklich greifbar. Angesprochene Qualitätsprobleme werden weggewunken oder "irgendwohin mitgenommen", wenn die Mitarbeiter nicht so gut zusammen halten würden, gäbe es noch mehr Schwierigkeiten.

Gleichberechtigung

Alles super

Interessante Aufgaben

Gibt immer Mal Abwechslung, typischer Dienstleistungsjob.

Gut am Arbeitgeber finde ich

>Vorgesetzte haben immer ein offenes Ohr
>Tolle Feste/ Sommer /Weihnachten/ Karneval
>Regelmäßige Gehaltszahlung
>Homeoffice
>Weihnachts und Urlaubsgeld
> Kaffee / Wasser auf alles Etagen kostenfrei
> tolle Kantine mit bezahlbaren Mahlzeiten! Top
> Parkplätze
> alle Arbeitsplätze höhenverstellbar

Verbesserungsvorschläge

>Dringend Dienstplanung und Gehalt überarbeiten .
>Mitarbeiter sollten eine Perspektive bzgl. Gehalt haben, hält gute Mitarbeiter am Standort
>Homeoffice erweitern
> Rentenmodelle sollten ausgearbeitet werden , Altersteilzeit o.ä

Arbeitsatmosphäre

>Team größtenteils Super
> Lob vom Vorgesetzten erfahre ich immer mal wieder !

Image

Es ist natürlich nicht alles schlecht!!!!
Aber die Hauptthemen sind nun mal Gehalt , Dienstplan und Arbeitsbelastung!

Work-Life-Balance

> Dienstplan steht ! Danach kaum noch Flexibilität
> kein/ kaum Einfluss auf den Dienstplan, für drei Tage können Wünsche im Plan vermerkt werden, Glücksspiel ob diese berücksichtigt werden.
> ständige Dienstwechsel in einer Woche
> viele Wochenende Dienst
> Dienstplanung erfolgt an einer zentralen Stelle … nicht im Team / durch den Teamleiter
> bei Urlaubsplanung ist es ähnlich…

Karriere/Weiterbildung

>Wer weiterkommen möchte kann es …

>In verschiedenen Fachbereichen gibt es immer wieder mal Möglichkeiten

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Zufrieden!!

Arbeitsbedingungen

>Büros sind zu heiss im Sommer
>Ventilatoren sind vorhanden , Wasserspender auf jeder Etage , manchmal gibt es Eis und kalte Getränke…
> Lüftungssystem sollte überdacht werden

Kommunikation

> Teammeeting findet regelmäßig statt
> auch der Betriebsrat informiert regelmäßig

Gleichberechtigung

Mir ist nix negatives bekannt

Interessante Aufgaben

>Arbeitsbelastung/Menge ist ungerecht aufgeteilt
>Es wird zwar gesagt es soll sich was ändern …. na ja passiert aber nix ..
> Aufgabenbereich ist Abwechslungsreich

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Totale Überwachung des Mitarbeiters. Auch vollzogen durch Führungskräfte anderer Standorte mit entsprechenden Zugriffsrechten auf Kameras der Außen- und Innenüberwachung und Telefon sowie der genutzten Software.
Viele Vorgänge werden teils doppelt und dreifach vollzogen um so den Auftraggeber zu schröpfen.
Mitarbeiter angewiesen bestimmte Fragen der Anrufer abzuwiegeln,um die Produktnachteile der Auftraggeber nicht offenkundig zu kommunizieren.

Verbesserungsvorschläge

Nach Rücksprache mit älteren Kollegen ändert sich eh nichts, sodass Verbesserungsvorschläge gleich auf dreilagiges gedruckt werden können, damit diese einer konstruktiven Bestimmung zugeführt werden können.

Arbeitsatmosphäre

Großraumbüro mit stetig wechselnden Legebatterien für den einzelnen Mitarbeiter

Image

Nach Außen hin möchte die Führung "Benchmark"-Status vermitteln. Davon merkt der teils überlastete Mitarbeiter nichts und wird mit Prämien geködert, um weitere Mitarbeiter für das Unternehmen zu gewinnen. Da die Roland-Assistance ein zu breites Spektrum an Auftraggeber bedient, herrscht ein Mangel an Mitarbeitern in diversen Bereichen, welches die Mitarbeiter mit Überstunden kompensieren sollen. Allerdings wird man selten dazu gezwungen sondern gefragt.

Work-Life-Balance

Es wird versucht auf Anliegen/Zeitwünsche der Mitarbeiter einzugehen.

Karriere/Weiterbildung

Angekommen verbleibt man an seinem Platz.

Gehalt/Benefits

Knapp über Mindestlohn. Da spielt es auch keine Rolle dass VWL-Leistungen angeboten und das Jobticket bezuschusst wird.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Man gibt sich Mühe, dennoch dürfen in vielen Bereichen durch Vorgaben der Auftraggeber keine papierlose Kommunikation zur Anwendung kommen.

Kollegenzusammenhalt

Man hilft sich, da kaum einer zufrieden ist und die Situation des anderen kennt.

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Meistens sehr verständnisvoll, einige wenige wiederum herablassend kommandierend.

Arbeitsbedingungen

Software fehlerbehaftet und teils MS-Dos ähnlich.

Kommunikation

Man gibt sich Mühe, aber das reicht nicht. Vieles an Anweisungen/Vorgaben erfährt man durch den Flurfunk

Interessante Aufgaben

Monoton ständig das Gleiche