Nach kurzer Zeit die Flucht ergriffen!
Gut am Arbeitgeber finde ich
Man lernt sehr schnell, was man in seinem Berufsleben nicht braucht.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Arbeitszeitgesetz wird sehr flexibel angewendet. Planung lässt zu wünschen übrig.
Man wird für eine Region angestellt, soll aber ständig auf Fernmontage fahren.
Verbesserungsvorschläge
Wenn 15 Mitarbeiter innerhalb von einem halben Jahr kündigen, liegt es mit hoher Wahrscheinlichkeit nicht an den Angestellten.
Die Mitarbeiter sollten weniger überwacht werden (GPS) und haben auch unter der Woche ein Recht auf Privatleben.
Arbeitsatmosphäre
Mit Vitamin B Top, ohne ist man eine Nummer und hat zu funktionieren.
Kommunikation
Man wird nur vor vollendete Tatsachen gestellt.
Kollegenzusammenhalt
Bei den Kollegen im Service gibt es Gruppenbildung. Oft versuchen sich Techniker auf Kosten anderer zu profilieren.
Work-Life-Balance
Nicht vorhanden. Sobald der erste Sommer vor der Tür steht kommt das große Erwachen. Regelarbeitszeiten werden ohne einwilligung für mindestens 3 Monate auf 10 Stunden angehoben. Einen Ausgleich gibt es nicht. Die Stunden die sich auf dem Zeitkonto ansammeln können eher selten abgebaut werden. Montags und Freitags darf man keinen Zeitausgleich nehmen (Kann nur als Urlaubstag genommen werden). Im Winter wird man regelmäßig nach 4 bis 5 Stunden in den Feierabend geschickt. Das Stundenkonto wird somit ohne Selbstverschulden bis ins Minus abgebaut. Dann bekommt man im Frühjahr einen bösen Brief aufgrund fehlender Stunden.
Vorgesetztenverhalten
Unterddrückung des Personals, beleidigender Humor. Mit Vitamin B hat man oft ein ruhiges Leben. Als normaler Angestellter wird einem ganz klar kommuniziert, dass man ersetzbar ist.
Interessante Aufgaben
Im Coldcenter wird versucht aus Kleinkälte Fließbandarbeit zu machen. Abwechslungsreich ist nur der Einsatzort.
Aus 100km Einsatzradius werden regelmäßig Fahrten von 300km und mehr, weil andere Regionen chronisch unterbesetzt sind.
Gleichberechtigung
Zwischen Büro, Service und Führungskräften nicht vorhanden.
Umgang mit älteren Kollegen
Gibt kaum ältere Kollegen
Arbeitsbedingungen
Servicefahrzeuge sind gut ausgestattet. Oft probleme mit der Dispo wegen Fehlplanungen. Die Dispo wird selbst unter Druck gesetzt, somit sind Differenzen zwischen Servicetechnikern und Dispo vorprogrammiert.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Sozialverhalten lässt zu wünschen übrig.
Gehalt/Sozialleistungen
Gehalt im Coldcenter ist unterdurchschnittlich aber nicht besonders schlecht.
Image
Image ist besser als die Realität.
Karriere/Weiterbildung
Als normaler Angestellter im Kundendienst kaum möglich.