segmenta 

GmbH

Bewertungen

Liebe/r Bewerter/in,

Danke für das Feedback. Wir nehmen jede Kritik ernst und setzen uns damit auseinander. Es ist uns aber wichtig, darauf hinzuweisen, dass es bei uns jederzeit die Möglichkeit gibt, ein Gespräch mit dem Team-Lead, den HR-Verantwortlichen oder mit der Geschäftsführung zu führen.

Eine wertschätzende und faire Atmosphäre ist uns ein großes Anliegen. In den regelmäßigen Feedback-Runden mit den Mitarbeitern erhalte ich dazu regelmäßig sehr positive Resonanz.

Ich würde mich freuen, wenn Du bei so grundsätzlicher Kritik den direkten Austausch mit der Geschäftsführung suchst. Solltest Du Ex-Mitarbeiter/in sein, bedauere ich, dass Du nicht die Gelegenheit genutzt hast, das Thema im persönlichen Gespräch zu erörtern.

Beste Grüße

Liebe/r Bewerter/in,

Danke für das Feedback. Da sich die Kritik direkt gegen die Geschäftsführung richtet, möchte ich mich konkret dazu äußern:

Vielen Dank, dass Du das gute Image und die Agenturkunden hervorhebst. Das freut mich! Sicherlich finden unsere tollen Kunden uns auch so gut - sonst wären diese ja schließlich nicht unsere Kunden...

Den Hinweis, dass Bewertungen "nachgelegt" werden, irritiert mich. Wenn Du Mitarbeiter bist, wirst Du wissen, dass ich regelmäßig alle Mitarbeiter ermuntere die Agentur auf Plattformen wie kununu zu bewerten. Das hilft mir, ebenso wie die Mitarbeiterbefragung, die wir alle zwei Jahre durchführen, dabei die Agentur zu führen, Schwachstellen zu finden, Verbesserungsprozesse einzuleiten und das Stimmungsbild einzuschätzen. Es fällt mir daher schwer, Deinen Hinweis nachzuvollziehen.
Freuen würde ich mich allerdings, wenn Du die internen Themen, die Du andeutest, in einem persönlichen Gespräch konkretisieren könntest. Wir pflegen bei segmenta eine sehr offene und vertrauenswürdige Kultur, arbeiten alle sehr engagiert miteinander und meine Tür ist für Gespräche immer offen. Viele Mitarbeiter nutzen das auch außerhalb der regelmäßigen Personalgespräche, wenn es (persönliche) Themen zu besprechen gibt.

Ich bin gerne bereit, auch Deine einzelnen Punkte persönlich zu klären, sofern du das möchtest.

Viele Grüße

Liebe/r Bewerter/in,

Danke für das Feedback. Ich sehe es auch so, dass wir tolle Kunden haben.

Ja, es stimmt: wir haben im Zuge des starken Wachstums der letzten Jahre eine Reihe ambitionierter Junioren dazu genommen. Allerdings weniger aus Kosten- sondern mehr aus strategischen Gründen. Ich wollte Mitarbeiter, die die Agentur mit prägen, gestalten und sich mit dem, was wir aufbauen identifizieren. Ich freue mich heute ganz besonders, dass viele von den ehemaligen Junioren inzwischen an Ihren Aufgaben gewachsen sind, die eingeräumten Freiheiten zur Gestaltung Ihres Jobs angenommen haben und zu erfahrenen Berater geworden sind, die viel Verantwortung übernehmen wollen und dürfen.
In der letzten Zeit haben wir aber auch eine Reihe von erfahrenen Mitarbeitern mit speziellen Kenntnissen dazu genommen, um den neuen Herausforderungen durch das breitere Kompetenzspektrum der Agentur, gerecht zu werden.

Das Image der Agentur über die digitalen Kanäle spiegelt meines Erachtens sehr gut die tatsächlichen Gegebenheiten wider. In den persönlichen Feedback-Gesprächen mit neuen Mitarbeitern, die ich im ersten Jahr im 3-Monatsrhythmus durchführe, bekomme ich das immer wieder bestätigt. Warum die vielen Weiterbildungen, die wir anbieten, an Dir vorbei gegangen sind, erschließt sich mir nicht.

Falls Du kein Ex-Mitarbeiter bist, würde ich mich freuen, wenn wir die einzelnen Punkte Deiner Bewertung persönlich besprechen - sofern Du das möchtest.

Viele Grüße