unerreichbarer Verantwortlicher
Verbesserungsvorschläge
ich war an einer Top-Management-Position interessiert, allerdings war die Ausschreibung in der Beschreibung des suchenden Unternehmens etwas dünn. Deshalb versuchte ich insgesamt 3 x telefonisch und 1 x per Email, den angegebenen Gesprächspartner zu erreichen. Da weder die zugesagten Rückrufe erfolgten noch eine Antwort auf meine Email, habe ich den Vorgang für mich ad acta gelegt. In meinem Verantwortungsbereich wäre ein solches Verhalten ausgeschlossen. Erstaunlich finde ich allerdings, dass das Unternehmen mit diesem Umgang mit Bewerbern eine Top-Bewertung erhält und mit einem entsprechenden Siegel wirbt.
Zufriedenstellende Reaktion
Schnelle Antwort
Wertschätzende Behandlung
Zufriedenstellende Antworten
Arbeitgeber-Kommentar
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind immer bestrebt, besser zu werden, genau deswegen helfen uns nicht nur positive Feedbacks, sondern auch zu wissen, was wir optimieren können.
Kundenservice und Kommunikation sind bei uns das Wichtigste. Kandidaten werden daher innerhalb von 24h zurückgerufen. Der Verantwortliche für die angesprochene Stelle ist in der Regel jeden Tag bis 18 Uhr abends erreichbar.
Tatsächlich gab es genau in dieser Zeit kurz vor Ihrer Bewertung einen unerwarteten privaten Ausfall des Verantwortlichen. Dies ist der einzige Fall, in dem es zu solchen Missverständnissen kommen kann. Wir geben Ihnen natürlich Recht, dass so etwas nicht vorkommen sollte.
Falls es daher zu Engpässen gekommen ist und der gewohnte Standard nicht eingehalten werden konnte, möchten wir uns an dieser Stelle recht herzlich bei Ihnen entschuldigen.
Sie sind uns wichtig. Gerne würden wir weiterhin mit Ihnen in Kontakt bleiben und Sie unterstützen. Melden Sie sich gerne wieder bei uns. Wir möchten uns Zeit für Sie nehmen. Gerne laden wir Sie zu einem kostenfreien und unverbindlichen Erst-Gespräch für Executive Newplacement und einer Führungskräfte-Karriereberatung ein.
Tel.: 089/ 61 46 56 40
SELECTEAM Deutschland GmbH