Leider wird Sephora seinem Image aktuell nicht gerecht…
Verbesserungsvorschläge
Wenn euch Mitarbeiter sagen, dass die Arbeitsbedingungen nicht in Ordnung sind (z.B. 36 Grad im Store) direkt reagieren und handeln! Es darf nicht sein, dass Mitarbeiter erst Probleme mit dem Kreislauf haben müssen oder der Arbeitsschutz kommt, bis etwas passiert! Setzt euren Fokus und eure Priorität wieder auf die Mitarbeiter die im Store stehen, diese bringen das Geld in die Firma! Nur wenn sich diese wohlfühlen und gesehen fühlen, können diese einen guten Job machen!
Arbeitsatmosphäre
Die Atmosphäre fällt und steht mit dem Team. Ich habe sehr viel Glück mit meinen direkten Kollegen im Team.
Work-Life-Balance
Abends bis 21 Uhr arbeiten und morgens direkt um 7 wieder starten…
Gehalt/Benefits
Leider werden die KPIs so utopisch gesetzt, dass eine Bonus Erreichung mittlerweile sehr schwierig ist.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Jedes Produkt ist in Plastik verpackt.
Kollegenzusammenhalt
Die Kollegen in meinem Team sind toll und der Grund, warum ich noch gerne zur Arbeit komme.
Vorgesetztenverhalten
Man wird gefragt ob man sich nicht auf eine Position bewerben möchte. Dann tut man dies und wartet erstmal 1,5 Monate auf einen Termin zum Gespräch. Nach dem Gespräch wird man dann 2,5 Wochen geghostet um dann zweimal in einer Woche gefragt zu werden ob man arbeiten sei und Zeit für ein Feedback hätte. Bejaht man dies, wird man für den restlichen Tag ignoriert. Um dann letztendlich in seinem Urlaub gefragt zu werden, ob man denn noch an einem Feedback interessiert wäre. Nein, in meinem Urlaub will ich von euch kein Feedback hören, das outcome des Gesprächs kann ich mir nach 2,5 Wochen ghosting selber ausmalen. Aber SO behandelt man keine Mitarbeiter! Das ist nicht nur unprofessionell sondern auch äußerst demotivierend und unfair dem Mitarbeiter gegenüber!
Arbeitsbedingungen
Arbeiten bei 36 Grad im Store so das Mitarbeiter reihenweise Kreislaufprobleme bekommen, Aufzug kaputt und man muss die Ware Kistenweise Treppen hoch und runter schleppen.
Kommunikation
Die Kommunikation von den Stores zum HQ ist eine absolute Katastrophe. Man schreibt Emails oder versucht jemanden telefonisch zu erreichen und erhält keine Resonanz. Wenn man dann mal eine Antwort erhält, beinhaltet sie oft keine Antwort auf die gestellten Fragen. Anliegen, die wichtig sind, wurden leider auch schon vergessen und dann erst nach erneutem Nachfragen erledigt.
Interessante Aufgaben
Die Aufgaben wiederholen sich natürlich immer wieder, aber dies ist in jedem Job ja gleich.