Sephora 

Germany 

GmbH

Bewertungen

Gut am Arbeitgeber finde ich

Positiv hervorheben möchte ich auch die angebotenen Online-Schulungen. Sie bieten eine gute Möglichkeit, das eigene Produktwissen zu erweitern und sich intensiver mit den verschiedenen Produkten auseinanderzusetzen. Dadurch können Mitarbeiter ihr Fachwissen kontinuierlich verbessern und Kunden kompetenter und sicherer beraten.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Aus meiner Sicht wäre es wichtig, die einzelnen Standorte trotz der weltweit großen Anzahl an Stores regelmäßiger und intensiver zu überprüfen. Gerade am Standort Frankfurt Zeil habe ich den Eindruck, dass es an klaren Strukturen, Organisation und einer konsequenten Führung fehlt!!!! Dadurch entsteht im Arbeitsalltag teilweise eine sehr unruhige und chaotische Atmosphäre. Aus meiner Sicht könnte bereits eine andere, klarere und wertschätzendere Führung einen großen Unterschied machen und dazu beitragen, das vorhandene Potenzial der Filiale und der Mitarbeiter deutlich besser auszuschöpfen.

Verbesserungsvorschläge

Ganz klar mehr Kontrolle an die Store Manager, Eine gute Führungskraft sollte organisiert arbeiten, den Überblick über die Filiale behalten und für das Team ein verlässlicher Ansprechpartner sein. Gleichzeitig erwarte ich von einer Führungskraft Eigeninitiative. Ein Store Manager sollte nicht nur darauf warten, dass andere handeln, sondern selbst Verantwortung übernehmen, Aufgaben erkennen und Dinge aktiv in die Hand nehmen. Gerade in stressigen oder schwierigen Situationen sollte eine Führungskraft mit gutem Beispiel vorangehen und dem Team Orientierung geben. Deshalb halte ich es für sinnvoll, regelmäßiger zu überprüfen, ob Store Manager diesen Führungsaufgaben tatsächlich gerecht werden und ob sie ihre Position so ausfüllen, wie es für eine erfolgreiche Filiale und ein motiviertes Team notwendig ist. Aus meiner Sicht wäre es wichtig, die einzelnen Standorte trotz der weltweit großen Anzahl an Stores regelmäßiger und intensiver zu überprüfen. Gerade am Standort Frankfurt Zeil habe ich den Eindruck, dass es an klaren Strukturen, Organisation und einer konsequenten Führung fehlt. Dadurch entsteht im Arbeitsalltag teilweise eine sehr unruhige und chaotische Atmosphäre.

Arbeitsatmosphäre

Pures Chaos, Führung überfordert, hat zu viel zu erledigen somit keine Zeit sich mit Mitarbeitern auseinander zu setzen. Geschweige den überhaupt die Situation im Store mal zu reflektieren. Wie gehen die Mitarbeiter mit den Kunden um? Freundlichkeit gleich 0 kein Wunder das die Google Bewertungen einfach schlecht sind und sich die Kunden über das Verhalten beschweren und lieber zur Konkurrenz gehen.

Work-Life-Balance

Arbeitszeiten Katastrophe organisiert, man wird an nichts erinnert wer sich nicht einträgt hat ganz einfach Pech gehabt wann ist Abgabeschluss zum einreichen des Urlaubs? Weiß niemand wird einfach abgeschlossen

Karriere/Weiterbildung

Gar keine Aufstiegsmöglichkeiten wird einem nicht berichtet.

Gehalt/Benefits

Zu wenig Gehalt für das man leisten „soll“. Überstunden gibt es täglich wird aber nicht vergütet. Sehr motivierend (nicht)

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Werden nicht so streng genommen wenn sie weniger Arbeiten

Vorgesetztenverhalten

Ganz spezifisch, gehen nicht auf die Mitarbeiter Bedürfnisse ein. Du passt nicht in das Kollektiv wenn du etwas anderes Vorschlägst an Verbesserungen. Ignoranz und abgestempelt wird man. Du hast eine Idee zur Verbesserung? Bist du die Führung ? Du hast nichts zu melden.

Arbeitsbedingungen

Man bekommt Wasser vom Spender gestellt und einen Aufenthaltsraum während der Pause gestellt was gut ist dafür zwei Sterne. Die Toiletten sind kaputt Gott sei Dank gibt es Seife , die Spinde sind auch kaputt und haben keine Schlüssel zum abschließen, insgesamt alles beschmiert und schmutzig

Kommunikation

Jeder sagt etwas anderes, mal muss eine Sache so erledigt werden, der andere hat wieder eine ganz andere Stellungnahme oder Meinung dazu und man merkt das es Lieblinge gibt und hingegen andere eher ignoriert oder nur kritisiert werden von höheren Positionen

Gleichberechtigung

Der Unterschied zwischen höheren Positionen und niedrigeren wird einem ganz klar das Gefühl gegeben, gleich ist hier keiner

Interessante Aufgaben

Aufgaben sind immer die gleichen außer es gibt einen neuen Brand zu präsentieren.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Keine Ahnung kaum noch etwas. Es muss sich einiges ändern. Das Gehalt kommt pünktlich.

Verbesserungsvorschläge

Sich mehr um die MA kümmern die das Geld rein holen und nicht mehr so abwertend mit den Store Mitarbeitern umgehen, nur weil man eine Etage drüber sitzt.

Arbeitsatmosphäre

2 Klassen Gesellschaft. Man bekommt ständig das Gefühl dass man nicht dazu gehört und nur eine billige Arbeitskraft ist. Es gibt kein Sommerfest, aber die besser Verdiener dürfen feiern. Wir nehmen eure Pakete an, eure Geschenke die ihr unter euch aufteilt.

Image

Leider wird Sephora seinem Image absolut gar nicht zurecht. Nach außen hin muss alles toll und perfekt aussehen, auf die Mitarbeiter die dies vollbringen müssen, wird nicht geachtet. Hauptsache die großen Köpfe können sich mit fremden Federn schmücken. Traurig.

Work-Life-Balance

Überstunden, einspringen an Freien Tagen, ständige Schicht Änderung.

Karriere/Weiterbildung

Man kommt nur so weit wie das Office einen Sympathisch findet

Gehalt/Benefits

Gehalt ist ok, aber nicht im Verhältnis zur geleisteten Arbeit. Keine Chance auf Gehaltserhöhung auch nach langer Zugehörigkeit nicht. Es wird von Bonus gesprochen, dessen Ziele aber so hoch gesetzt werden dass dieser nicht erreichbar ist.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Alles einzeln in Plastik verpackt.

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Gibt es kaum aber wenn dann werden diese gut aufgenommen.

Vorgesetztenverhalten

Kein Feedback, kein Verständnis

Arbeitsbedingungen

Arbeiten bei 37 Grad, ohne dass etwas unternommen wird. Erst als der Arbeitsschutz auftaucht wird angefangen, etwas zu unternehmen weil es dem ruf schaden könnte. Überstunden ohne Ende, aber wenn man diese abbauen möchte dann muss man diskutieren. Keine Arbeitszeiterfassung, damit dies nicht auffällt. Man muss krank zur Arbeit kommen, da ständig unterbesetzt ist.

Kommunikation

Mit wem? Man ist auf sich allein gestellt.

Interessante Aufgaben

Wie in jedem Job sind es die selben Aufgaben, daher ok.

Verbesserungsvorschläge

Wenn euch Mitarbeiter sagen, dass die Arbeitsbedingungen nicht in Ordnung sind (z.B. 36 Grad im Store) direkt reagieren und handeln! Es darf nicht sein, dass Mitarbeiter erst Probleme mit dem Kreislauf haben müssen oder der Arbeitsschutz kommt, bis etwas passiert! Setzt euren Fokus und eure Priorität wieder auf die Mitarbeiter die im Store stehen, diese bringen das Geld in die Firma! Nur wenn sich diese wohlfühlen und gesehen fühlen, können diese einen guten Job machen!

Arbeitsatmosphäre

Die Atmosphäre fällt und steht mit dem Team. Ich habe sehr viel Glück mit meinen direkten Kollegen im Team.

Work-Life-Balance

Abends bis 21 Uhr arbeiten und morgens direkt um 7 wieder starten…

Gehalt/Benefits

Leider werden die KPIs so utopisch gesetzt, dass eine Bonus Erreichung mittlerweile sehr schwierig ist.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Jedes Produkt ist in Plastik verpackt.

Kollegenzusammenhalt

Vorgesetztenverhalten

Man wird gefragt ob man sich nicht auf eine Position bewerben möchte. Dann tut man dies und wartet erstmal 1,5 Monate auf einen Termin zum Gespräch. Nach dem Gespräch wird man dann 2,5 Wochen geghostet um dann zweimal in einer Woche gefragt zu werden ob man arbeiten sei und Zeit für ein Feedback hätte. Bejaht man dies, wird man für den restlichen Tag ignoriert. Um dann letztendlich in seinem Urlaub gefragt zu werden, ob man denn noch an einem Feedback interessiert wäre. Nein, in meinem Urlaub will ich von euch kein Feedback hören, das outcome des Gesprächs kann ich mir nach 2,5 Wochen ghosting selber ausmalen. Aber SO behandelt man keine Mitarbeiter! Das ist nicht nur unprofessionell sondern auch äußerst demotivierend und unfair dem Mitarbeiter gegenüber!

Arbeitsbedingungen

Arbeiten bei 36 Grad im Store so das Mitarbeiter reihenweise Kreislaufprobleme bekommen, Aufzug kaputt und man muss die Ware Kistenweise Treppen hoch und runter schleppen.

Kommunikation

Die Kommunikation von den Stores zum HQ ist eine absolute Katastrophe. Man schreibt Emails oder versucht jemanden telefonisch zu erreichen und erhält keine Resonanz. Wenn man dann mal eine Antwort erhält, beinhaltet sie oft keine Antwort auf die gestellten Fragen. Anliegen, die wichtig sind, wurden leider auch schon vergessen und dann erst nach erneutem Nachfragen erledigt.

Interessante Aufgaben

Die Aufgaben wiederholen sich natürlich immer wieder, aber dies ist in jedem Job ja gleich.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Die Managerin ist cool und emphatisch mit ihr versteht sich jeder

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Die ganzen ,,wichtigen“ Leute die einem ständig Druck machen müssen

Verbesserungsvorschläge

Mehr auf die Mitarbeiter achten. Mit dem Team steht und fällt alles. Wir sind der Grund dafür dass ihr Samstags frei machen könnt und Geld habt. Wir machen die harte Arbeit

Arbeitsatmosphäre

Die Arbeitsatmosphäre ist gut unter den Kollegen. Jeder ist willkommen und man versteht sich mit jedem auch die managerin ist toll

Image

Gut und beliebt

Work-Life-Balance

Gibt es nicht. Ständige Dienstplan änderungen. Jeder erwartet dass man einspringt und seine Freizeit aufgibt

Karriere/Weiterbildung

Begrenzt. Es gibt viele Schulungen aber die sind meistens sinnlos und bringen einen nicht voran

Gehalt/Benefits

Gehalt ist fix und Gehaltserhöhungen gibt es nicht. Es wird am Anfang gesagt dass man seine monatlichen Ziele immer erreicht und somit Bonus abstauben kann aber in der Realität sieht das anders aus. Die Ziele sind so hochgesetzt dass man es nicht schafft

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Ein kleines Produkt kommt in einem riesen Karton an

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Gibts keine. Es werden nur junge Leute eingestellt

Vorgesetztenverhalten

Katastrophal und überhaupt nicht professionell. Jeder redet über jeden

Arbeitsbedingungen

Ohne Klima zu arbeiten ist nichts für schwache Nerven

Kommunikation

Schrecklich. Es wird sehr viel hinterm Rücken geredet und eiskalt ins Gesicht gelacht (die oberen Leute)

Interessante Aufgaben

Jeden Tag was neues