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Servator 
ServiceLine 
GmbH
Bewertungen

53 Bewertungen von Mitarbeitern

kununu Score: 2,6Weiterempfehlung: 46%
Score-Details

53 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 2,6 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.

24 Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihren Bewertungen weiterempfohlen. Der Arbeitgeber wurde in 28 Bewertungen nicht weiterempfohlen.

Authentische Bewertungen für eine bessere Arbeitswelt

Alle Bewertungen durchlaufen den gleichen Prüfprozess - egal, ob sie positiv oder negativ sind. Im Zweifel werden Bewertende gebeten, einen Nachweis über ihr Arbeitsverhältnis zu erbringen.

Der Kunde steht bei uns im Mittelpunkt, und deshalb immer im Weg.....

1,4
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Servator Service Line GmbH in Igersheim gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

- Das Gehalt kommt pünktlich, "Cash in the Täsch´..."

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

- Fehlende Unternehmenskultur
- schlechtes Betriebklima
- mangelndes zukunftsorientiertes Führungsverhalten
- "Die Abwesenheit von Kritik ist kein Lob."
- hohe Fluktuation

Verbesserungsvorschläge

Unser Unternehmen hat durchaus Potential dies zu nutzen und zukunftsträchtig grundlegend zu entwickeln braucht es proaktive Maßnahmen seitens der Unternehmensführung wie zum Beispiel
- Als Vorbild agieren und eine respektvolle und unterstützende Haltung gegenüber ihren Mitarbeitern zeigen.
- Klare Kommunikationsrichtlinien und Verhaltenskodexe entwickeln, vorgeben und vor allem vorleben
- Förderung von tatsächlicher Abteilungsübergreifender Teamarbeit und Zusammenarbeit mit der Fokusierung auf gemeinsame Ziel und gegenseitige Unterstützung
- Eine gesunde Arbeitsplatzkultur sollte auf Fairness, Transparenz und objektiven Kriterien für Beförderungen basieren, um das Vertrauen und die Glaubwürdigkeit innerhalb des Unternehmens aufrechtzuerhalten

Arbeitsatmosphäre

Leider existiert hier im Unternehmen eine latent toxische Arbeitsplatzkultur, diese umfasst Mobbing, Belästigung, Diskriminierung, Aggressionen, übermäßige Kontrolle, Manipulation und Machtmissbrauch. Es haben sich diverse „Grüppchen“ speziell unter den Mitarbeitenden im Innendienst gebildet, und wer nicht dazugehört, hat schon verloren. In den extremsten Fällen muss man schon von den „Lieblingen“ der Geschäftsführung sprechen, und auch hier hat man bereits verloren, wenn man nicht dazugehört (Keyuser!), unabhängig von der eigenen Leistung. Red Bull verleiht bekanntlich Flügel!!!

Image

Hier sollten sich alle Mitarbeiter bewusst werden das sie duch ihre Tätigkeit in diesem Unternehmen automatisch zu "Markenbotschaftern" gemacht werden. Guter Service, eine kompetente Beratung und vor allem Geduld im Umgang mit Kunden sind ganz entscheidend, doch leider gehört dies speziell in den dem Service nachgeordneten Abteilungen nicht gerade zu den Kernkompetenzen.

Work-Life-Balance

Das kollektive „Opferbewusstsein“ in diesem Unternehmen bedeutet, dass dem Mitarbeiter bereits kurz nach der Unterzeichnung seines Vertrages schon geistig bewusst wird, seine Entscheidungsmacht beziehungsweise seine Schöpfer- und Gestaltungskraft mit dem Gedanken: „Ich habe ja keine Wahl. Ich muss arbeiten gehen“ abgegeben hat. Letzter Gedanke ist so verrückt wie das Bild eines Vogels, der morgens früh auf einem Ast sitzt und sagt: „Mist, heute muss ich schon wieder singen.“ Denn wer seine Arbeit verteufelt, der fühlt sich abends nur noch schlechter, Zwanghaftes Entspannen während der arbeitsfreien Zeit führt hier nicht automatisch zu besserem Wohlbefinden.

Karriere/Weiterbildung

Gemäß der lächerlichen realitätsfernen Lebensphilosophie "Ich mach mir die Welt, wie sie mir gefällt." kann man durchaus erwarten, dass bei einer enstandenen "Lustlosigkeit" bei seiner bisherigen Tätigkeit, eine völlig neue Stellenbeschreibung geschaffen wird und man somit von seiner eigentlichen Inkompetenz ablenken kann. Damit stellt sich aber für alle anderen Mitarbeiter die Frage, ob alle Sichtweisen auf das Unternehmen gleiche Gültigkeit beanspruchen können und/oder ob diese zu einem gewissen Relativismus bei der Stellenbesetzung führt.

Gehalt/Sozialleistungen

Alle Mitarbeiter erhalten pünktlich ihre ausgehandelten Gehaltszahlungen und 20 Tage Mindest- und 10 Tage Zusatzurlaub werden gewährt.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Die Einstellung zu dem Sachthema der Ressourcennutzung läßt durch die beschriebenen vorangenannten Punkte noch sehr zu wünschen übrig. Die Red Bull Dosen werden gemäß der Kennzeichnung pfandpflichtiger Einweggetränkeverpackungen als zentrales Element des DPG-Systems anerkannt und dem Pfandkreislauf reibungslos zugeführt.

Kollegenzusammenhalt

Wenn man hier den Punkt Arbeitsatmosphäre genauer betrachtet soll es ihn ja doch irgendwie geben und wenn es nur die gemeinsamen Raucherpausen und Red Bull geschwängerten Höhenflüge auf der Terrasse sind.....

Umgang mit älteren Kollegen

Langjährige Mitarbeiter werden oftmals vergessen, wertvolle Erfahrungen, Expertisen, umfangreiches Wissen und bisherige Leistungen sind weniger wert als die "Bedürfnisse" branchenfremder Neueinstellungen. Dabei könnte eine angepasste Ausstattung des Arbeitsplatzes und ein flexibles Arbeitszeitmodell im Service so einfach sein, denn bei Neueinsteigern funktioniert es offenbar.

Vorgesetztenverhalten

Die ständigen manipulativen "Spielchen" und die daraus enstehenden verdrehten Tatsachen bringt manche Mitarbeiter dazu, an der Realität zu zweifeln und nicht mehr zwischen Wahrheit und Fiktion unterscheiden zu können. Durch Vorwürfe, ständige Kritik und das Annehmen einer vermeintlichen Opferrolle wird einen das Gefühl gegeben, für irgendetwas schuldig zu sein – oft ohne klaren Grund. Man liebt offenbar eine Art von "Streitkultur". Sie machen aus Kleinigkeiten ein großes Drama und es ist schwierig, mit ihnen eine sachliche Diskussion zu führen. Sie suchen offensichtlich bewusst Konflikte und bringen somit Unruhe in das Team. Erschwert wir dies alles noch dadurch das es mittlerweile in der gesamten Unternehmensgruppe ein offenes Geheimnis ist, das sich beide Geschäftsführer untereinander nicht "grün" sind! In der derzeitigen Phase der längst überfälligen "Digitalisierung" des Unternehmens glänzt der eine von beiden durch permanente Abwesenheit und den Aufbau seines offenbar wichtigeren Zweitbusinesses.

Arbeitsbedingungen

Die Arbeitsbedingungen im Aussendienst sind durch die örtliche Trennung und somit Entkopplung des operativen Tagesgeschäftes von der Zentrale durchweg positiv, es sei denn man wird wegen Nichtigkeiten durch den kaufmännischen Innendienst penetriert.

Kommunikation

Man kann nicht nicht kommunizieren, die betriebliche Kommunikation ist geprägt von Interferenzen
"gedacht" nicht gesagt…
"gesagt" nicht gehört…
"gehört" nicht verstanden…
"verstanden" nicht gewollt…
"gewollt" nicht gekonnt…
"gekonnt und gewollt" nicht getan.. und
"getan" nicht beibehalten…

Gleichberechtigung

"Alle sind gleich, aber manche sind gleicher"

Interessante Aufgaben

Was kommt einen in den Sinn, wenn man sich den idealen Kundenservice vorstellt?
Denken wir zum Beispiel mal an die Barista in unserem Lieblingscafe, die unseren Namen kennt und weiß, dass ich meinen Cappuccino gerne mit extra viel Milchschaum trinke?
Oder daran, wie ich kürzlich die Kundenhotline anrief: Hatte ich wirklich das Gefühl, dass der Kundenservice-Mitarbeiter mein Problem verstanden hat und Himmel und Erde in Bewegung setzte, um es zu lösen?
Guter Kundenservice bedeutet, die Erwartungen der Kunden konsequent zu erfüllen. Guter Kundenservice ist schnell, unkompliziert, persönlich und einfühlsam, also ergo eine interessante Aufgabe.
Doch leider rücken nicht alle Mitarbeiter die Kundenbedürfnisse in den Mittelpunkt Ihres Denkens und Handelns.

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Es läuft nicht rund.

3,4
Empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei Servator Serviceline in Igersheim gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Interessante Jobs
Gute und hilfsbereite Kollegen

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Meiner Meinung nach die
ungleiche und ungerechte Behandlung

Verbesserungsvorschläge

Gleichbehandlung und fairer Umgang mit allen Mitarbeitern.
Raus aus dem Unternehmensverbund mit den Schwesterfirmen, dann gibt es weniger Probleme.

Arbeitsatmosphäre

Es hat sich etwas getan

Image

Etwas angerostet, aber Ansätze sind da.
(Social-Media, eigener Messeauftritt)

Work-Life-Balance

Flexibele Arbeitszeiten sind gut.
Zum Teil ist Homeoffice möglich

Karriere/Weiterbildung

Meiner Meinung nach für die Lieblinge ja, beim Innendienst und auch draußen.

Gehalt/Sozialleistungen

Ich finde, dass gutes Gehalt möglich ist.
Ich finde auch: Bei den Lieblingen gibt es Spielraum.

Kollegenzusammenhalt

Kommt drauf an bei wem man akzeptiert ist. Eigentlich gut.

Vorgesetztenverhalten

Ich finde, eine Führungskraft bevorzugt Kollegen.
Daher gibt es Knatsch im Team. Auch finde ich persönlich, dass man sich um die Firma und nicht um seine Nebenjobs sorgen sollte.

Kommunikation

Infos kommen, zum Teil muss man nachfragen

Gleichberechtigung

Ich bin der Meinung: Wenn man mit gewissen Leuten Energiedrinks trinkt, läuft es...


Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

Arbeitsbedingungen

Interessante Aufgaben

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Könnte besser sein…wenn man denn auch wollen würde. Lassen gute Angestellte gehen…

2,5
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Administration / Verwaltung bei Servator Serviceline in Igersheim gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Techniker haben Autos
Wasser gratis
Interessante Aufgaben

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Schlechtes Image
Mangelnde Wertschätzung
Ungleichbehandlung und keine Aufstiegsmöglichkeit
Firma entwickelt sich nicht wirklich weiter, starre Einstellung und nicht mehr ganz zeitgemäß.

Verbesserungsvorschläge

Mitarbeiter mehr wertschätzen und gute Mitarbeiter halten (wäre gerne geblieben)
Modernisierung Software, Gebäude, Einstellung
Der Inflation anpassen

Arbeitsatmosphäre

Alles etwas in die Jahre gekommen.

Image

Leider nicht so gut…wobei manche schlechte Bewertungen übertrieben sind.

Work-Life-Balance

Steife Arbeitszeiten, mehr Flexibilität macht das Leben / die Organisation für gewisse Termine das Leben leichter besonders mit Familie

Karriere/Weiterbildung

Nur für bestimmte Personen, generell nicht gewünscht

Gehalt/Sozialleistungen

Keine Weiterentwicklung. Keine Anpassung an die Inflation. Unterschiede bei gleicher Position/ Aufgaben.
Kein Angebot für Job-Rad

Kollegenzusammenhalt

Je nach Grüppchen

Vorgesetztenverhalten

Das Verhältnis der beiden Chefs ist angespannt. Angestellte sind oft der Spielball dazwischen. Ziehen nicht an einem Strang, dadurch oft keine Gleichbehandlung der Angestellten. Der eine Chef hat seine Lieblinge, für die wird sich dann auch eingesetzt und diese werden gefördert etc.

Arbeitsbedingungen

Büros im Winter kalt, Sommer zu warm
Standard Schreibtisch und Stuhl
Teilweise sehr laute Umgebung je nach Größe des Büros
Getränke (Wasser) gratis

Kommunikation

Oft sehr schleppend.

Gleichberechtigung

Wenig, je nach Stellung zum Chef

Interessante Aufgaben

Sehr vielfältig und es gibt immer Arbeit


Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

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Schade. Es könnte so einfach sein.

2,3
Nicht empfohlen
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei Servator Service Line GmbH in Igersheim gearbeitet.

Arbeitsatmosphäre

Die Atmosphäre und der Umgang unter den Kollegen ist überwiegend sehr angenehm. Natürlich gibt es wie in jedem Unternehmen, Kollegen mit denen es schwierig ist. Die Machtspiele der Geschäftsführung sind allerdings leider sehr belastend für die gesamte Belegschaft. Tränen, Wutausbrüche und lange Krankheitsausfälle in der Belegschaft, bis hin zu einer hohen Fluktuation, sind leider oft das Resultat.

Image

Die Assistentz der Geschäftsführung versucht hier auf den verschiedensten Kanälen ihr bestes, wird jedoch unentwegt ausgebremst. Auf die Außenwirkung wird offensichtlich keinen großen Wert gelegt.

Work-Life-Balance

Fehlanzeige. Uneingeschränkte Erreichbarkeit ist selbstverständlich und Anrufe im Urlaub sind keine Seltenheit. Die Gleichung geht in diesem Unternehmen leider nicht auf.

Karriere/Weiterbildung

Nur leere Versprechungen. In Weiterbildungen für Mitarbeiter wird nicht gerne investiert.

Kollegenzusammenhalt

Leider gibt es eingeschworene Gruppen innerhalb der Belegschaft, die einen Zusammenhalt sehr erschweren und oftmals auch sehr viel Unmut erzeugen.

Vorgesetztenverhalten

Jeden Tag aufs neue ein Glücksspiel.

Arbeitsbedingungen

Papier ist geduldig. Digitalisierung schreitet nur sehr schleichend voran.

Kommunikation

Kommunikation ist hier leider ein Fremdwort.

Gehalt/Sozialleistungen

Es gibt deutliche Unterschiede beim Lohnniveau für gleiche Positionen. Zu Beginn wird einem deutlich vermittelt dass unter Unternehmenszugehörigen nicht über Geld zu sprechen ist. Gehaltserhöhungen werden wenn überhaupt nur unter Vorwürfen und anhaftenden Bedingungen für die Zukunft, genehmigt. An sich ist das Lohnniveau ok für die Region.

Gleichberechtigung

Zwischen dem technischen und dem kaufmännischen Bereich gibt es deutliche Unterschiede. Auch im Außendienst werden Kollegen teilweise regelrecht vergöttert, andere hingegen völlig hängen gelassen. Mitarbeiterinnen mit Kinderwunsch werden nicht so gerne gesehen. Sowohl von der Geschäftsführung, als auch innerhalb der Belegschaft.


Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

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Ein gutes Team, viel Verantwortung aber auch viele Freiheiten

3,3
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Servator Serviceline in Igersheim gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Man hat viele Freiheiten.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Neue Ideen brauchen zu lange um umgesetzt zu werden.

Verbesserungsvorschläge

Die Mitarbeiter mehr einbeziehen und Vorschläge umsetzen.

Arbeitsatmosphäre

Der Umbruch ist zu spüren, doch könnte alles schneller gehen auch in dieser schweren Zeit.
Mitarbeiter werden gefördert und Motiviert.

Image

Könnte besser sein, liegt aber auch dem Käse was hier teilweise verzapft wird.

Work-Life-Balance

Hier kann man noch etwas nachbessern,
Aber kurzfristig Urlaub nehmen oder Brückentage sind kein Problem.

Karriere/Weiterbildung

Wer will kann sich weiterbilden und neue Aufgaben übernehmen.

Gehalt/Sozialleistungen

Für die Branche ok

Kollegenzusammenhalt

Hier kommen alle gut miteinander aus,
Kleinere Meinungsverschiedenheiten gibt es aber immer mal wieder.

Umgang mit älteren Kollegen

Alle gleich, hier arbeiten viele die schon älter sind.

Vorgesetztenverhalten

Seit kurzem gibt es einen neuen GF,
Dadurch gibt es auch neue Sichtweisen was dem Unternehmen gut tun.
Aber prinzipiell sind beide GF‘s ok und man kann mit ihnen über alles sprechen.
Sicherlich gibt es auch mal Ärger wenn was nicht gut gelaufen ist, aber das ist ja überall so.

Arbeitsbedingungen

Alles etwas älter aber ok,
Ein Facelift würde gut tun.

Kommunikation

Es ist schon besser, aber durch die schwierige Situation besteht hier weiterhin Handlungsbedarf.

Gleichberechtigung

Hier werden alle gleich behandelt und mir ist auch nichts anderes bekannt.

Interessante Aufgaben

Aufgaben gibt es genug und interessant sind viele davon.


Umwelt-/Sozialbewusstsein

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Arbeit ok. Chefs lachhaft.

2,1
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Servator Service Line GmbH in Igersheim gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Man kann tun und lassen was man will.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Es wird nur das gehört was gehört werden will. Techniker sind alles Schuld und Innendienst läuft alles Richtig.

Verbesserungsvorschläge

Mehr Kommunikation wäre wichtig. Mitarbeiter zu schätzen muss noch gelernt werden.
Wenn man gute Mitarbeiter halten will, muss man ihm auch was bieten.

Image

Alles überteuert. Kunden beschweren sich über die Preise. Zudem möchte kaum ein Kunde mit dem Innendienst sprechen.

Work-Life-Balance

Job ist mit dem Privatleben gut vereinbar.

Karriere/Weiterbildung

Man bleibt da wo man ist. Karriere ist nicht möglich.

Gehalt/Sozialleistungen

Ok

Kollegenzusammenhalt

Mit dem Teamleiter kann man gut Arbeiten. Von dem Rest hört man nur bei der Weihnachtsfeier.

Vorgesetztenverhalten

Die schlechtesten Chefs aller Zeiten. Mit großem Abstand die Schlechtesten meiner Beruflichen Karriere. Freundlichkeit wird nicht auf die Fahne geschrieben. Es wird lieber gemeckert. Bei einer Beschwerde vom Kunden wird der Mitarbeiter zur sau gemacht statt dem mitarbeiter zu stärken.

Arbeitsbedingungen

Man muss alles können. Aufträge werden nie abgelehnt. Egal ob man es kann oder nicht.

Kommunikation

Sollte verbessert werden.

Gleichberechtigung

Kann ich nichts zu sage.

Interessante Aufgaben

Am Anfang ist alles interessant. Dann kommt immer das selbe.


Arbeitsatmosphäre

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

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Es wird die Möglichkeit für eine interessante, abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung gegeben

3,0
Empfohlen
FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Servator Service Line GmbH in Igersheim gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

steht zu seinen Zusagen, gute soziale Sicherheit

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

die eigenen Argumente werden ungerne akzeptiert

Verbesserungsvorschläge

dem Arbeitnehmer noch mehr Vertrauen entgegen bringen


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Lasst doch den Quatsch mit den gefakten Negativ-Bewertungen

4,1
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Servator Service Line GmbH in Igersheim gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Sicherer Arbeitsplatz, oft Spaß und pünktliche Zahlung

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Die Zusammenarbeit im Firmenverbund ist nicht gut

Verbesserungsvorschläge

Konfliktmanagement verbessern

Arbeitsatmosphäre

Läuft im Großen und Ganzen

Image

Besser als hier geschrieben wird.
Die gefakten Bewertungen schaden den Kollegen

Work-Life-Balance

sehr ausgewogen, Gleitzeit, angenehmes Umfeld

Karriere/Weiterbildung

Wer möchte, kann sich weiterbilden.

Kollegenzusammenhalt

ich bin schon länger dabei, bis auf wenige Ausnahmen keine Enttäuschungen

Umgang mit älteren Kollegen

Die Jüngeren bringen die Älteren zum Lachen. Junges Team

Vorgesetztenverhalten

im Großen und Ganzen gut. Großes Bemühen um Motivation

Kommunikation

Fast jeder redet mit jedem. Manche reden nicht und schreiben in Kununu nicht glaubhafte Negativ-Bewertungen

Interessante Aufgaben

Jeden Tag etwas Neues


Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Arbeitsbedingungen

Gleichberechtigung

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Arbeitgeber-Kommentar

Personalabteilung

Sehr geehrte Mitarbeiterin, sehr geehrter Mitarbeiter,
vielen Dank für diese erfrischende und wohltuende Bewertung! Gerne nehme ich Ihre Anmerkung auf, dass gezielte - Sie sprechen von gefakten - Schlechtbewertungen niemandem nutzen. Im Gegenteil: Sie schaden damit den Kolleginnen und Kollegen am Standort Igersheim und auch unseren Servicetechnikern, die deutschlandweit von ihren Homeoffices starten und alle auf SERVATOR "Nachwuchs", nämlich jede Menge zusätzlicher KollegInnen warten, die gemeinsam das große Servicepotential und die arbeitsteilige Zusammenarbeit gestalten!
Das Üben von Konfliktfähigkeit und die gemeinsame Identität im Firmenverbund nehme ich als Aufgaben aus Ihrer Bewertung. Sollten Sie diese zwei Punkte noch ausführlicher beschreiben wollen, rufen Sie mich gerne an: 55 130.
Herzliche Grüße

Bei Servator läuft.... DAVON

2,0
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Servator Service Line GmbH in Igersheim gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Abwechslungsreiche Aufgaben
Kunden noch und nöcher
riesiges Potential für jemand mit Ahnung von der Gastronomie

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Mangelnde Führung
keine Konsequenzen, weder wenn man was richtig macht oder alles falsch.
Geschäftsführer und Gesellschafter verstehen nicht was der Markt will
Versucht das Image mit gefälschten Bewertungen zu heben,
hart aber fair ist sowas von gelogen
Orte des Relaxens sind die zwei toiletten die es gibt, und der neue Tischkicker

Verbesserungsvorschläge

Nägel mit Köpfen schaffen.
Dinge entscheiden und kommunizieren.
Weniger Märchen erzählen.

Arbeitsatmosphäre

Eine Führung die keine Ziele hat kann keinen Kurs setzen. Die Führung traut sich nichts zu entscheiden und keine Richtung vorzugeben. Somit macht jeder was er will, was der Führung missfällt.
Mitarbeiter werden aufgefordert ebenfalls gefälschte Bewertungen abzugeben, da das Image mittlerweile der Realität entspricht und man kein Personal findet.

Image

Berechtigterweise unterirdisch. Die Führung glaubt dieses Image ist NICHT gerechtfertigt.
Was können wir dagegen machen? Wir ändern die Probleme und starten eine schrittweise Verbesserung der Unternehmskultur und warten die 5-10 Jahre bis das Image passt? NEIN. Wir brauchen den schnellen Erfolg. Deswegen kümmert sich die Führung lieber um gefakte kununu Bewertungen. Hart aber Fair, Ansprechpartner haben kurze Wege, Ort des Relaxens (Toilette) sind nicht der Weg das Image zu verändern.
Diese Einstellung spiegelt sich auch in der Fluktuation wieder. Sowohl im Innendienst als auch im Aussendienst. Für viele der Kollegen und Kolleginnen ist es ein harter Aufprall wenn man plötzlich realisiert wieviel von den Darstellungen im Vorstellungsgespräch Realität ist. Da hilft auch kein Kummerkasten und kein Tischkicker. Vario wird seit 7 Jahren eingeführt ...

Work-Life-Balance

Könnte besser sein, ist aber für den Arbeitgeber und die Region OK.
Es gibt Gleitzeit, es gibt Teilzeit und man kann meistens Urlaub nehmen wann man will. Warum dann nur 3 von 5 Sternen? Weil man wenn man mal später kommt, früher geht oder im Urlaub ist, garantiert von der Mobil Nummer des Geschäftsführers angerufen wird.

Karriere/Weiterbildung

Wenn man überall herumposaunt dass man alles repariert und ja Gottes Geschenk an die Gastronomie ist, sollte man das Personal entsprechend schulen.
Das passiert nicht ansatzweise in einem akzeptablem Maß. Manche Kollegen sind halbjährlich auf Schulungen. Manche nur an Schaltjahren.
Wenn man als Schaltjahr Kollege dann eine Schulung bekommt, dann braucht man sie eigentlich nicht mehr.

Gehalt/Sozialleistungen

Ist für die Region und für den Arbeitgeber Ok. Man ist schnell desillusioniert wenn man erfährt wer noch nebenbei Prämien kassiert.

Die Führung spricht gerne davon wer mehr leistet, der kriegt auch mehr monetäre Anreize. Daraus wird jedoch nie was. Wer mehr leistet soll bitte für das gleiche Geld nächstes Jahr mehr Umsatz bringen, und die neuen im Nachbargebiet kriegen mehr Fixum obwohl man regelmässig ihren Ergebnissen hinterherfahren muss.
Zur Krönung gibt es die schlechteste Weihnachtsfeiern überhaupt, in der die Führung sich stundenlang selbst beweihräuchert vor 10 unzufriedenen Kollegen.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Müll wird getrennt.

Kollegenzusammenhalt

Einer der wenigen positiven Aspekte. Natürlich gibt es auch hier Schauspieler, jedoch ist die überwiegende Mehrheit der Kollegen motiviert, freundlich und hilfsbereit.
Schwarze Schafe gibt es überall, also auch hier nicht über der Norm.

Umgang mit älteren Kollegen

Siehe Gleichberechtigung

Vorgesetztenverhalten

Unterste Schublade. Von tarnen und täuschen bis zu totaler Unwissenheit in technischen und Organisatorischen Dingen finden wir hier einen Controller mit Vertriebsgen, der gerne mehr Fisch verkauft als er geangelt hat. Dies führt zu meist skurrilen und surrealen Situationen, wenn der Vorgesetzte versucht technische Aspekte zu verstehen oder zu klären, was auch gar nicht seine Aufgabe ist. Man beschäftigt sich lieber mit Online Shopping von Gasgrills, Lampen und EBikes anstatt vor die Bürotür zu treten und die Flächenbrände im Innendienst zu löschen. Was ich nicht sehe ist nicht mein Problem. Darauf angesprochen gibt es die volle Dröhnung unrealistischer Wunschvorstellungen und man flüchtet mal wieder in den Aussendienst. Viele der wöchentlichen 2 Stunden Meetings, können ordentliche Unternehmen in 5 Minuten über die Bühne bringen. Man hört sich gerne selbst reden.

Arbeitsbedingungen

Bitte keinen Cent ausgeben. Alte Werkzeuge sind noch gut. Messgeräte werden ungern kalibriert, das kostet Geld.
Alle Busse werden regelmässig kontrolliert und jede Bewegung hinterfragt.

Kommunikation

Es wird so schlecht kommuniziert, das die Führung trotz der Möglichkeit von Rundschreiben, Aktennotizen und Informationsmails es regelmässig nicht schafft die wenigen Personen im Innendienst und die paar Personen im Aussendienst zu informieren.
Die MA müssen sich gegenseitig informieren was zu den kuriosesten Situationen führt.
Ich, als pfiffiger Geschäftsführer, würde mich nicht immer auf das veraltete und zuletzt 2015 aktualisierte Organisationshandbuch berufen.

Gleichberechtigung

Ja, es werden alle gleich schlecht behandelt. Innendienst, Aussendient, Teamleiter. Einfach alle. Das ist aber natürlich kein Grund für die Fluktuation. Nein, nein... kein Grund... ehrlich nicht..

Interessante Aufgaben

Ja, interessante Aufgaben gibt es mehr als genug. Der Mangel an Vorgaben macht es hier einfach neue Wege zu beschreiten. Der Mangel an Organisation führt dazu dass jeder andere Wege für den gleichen Prozess beschreitet. Siehe Kommunikation

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Ein Unternehmen das sich verändert

2,9
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei Servator Service Line GmbH in Igersheim gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Nicht alles aber vieles.
Flexibel, tolle Branche und die Kollegen

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Zu viel zu tun, 1-2 Mitarbeiter würden nicht schaden

Verbesserungsvorschläge

Weiter verändern, der Anfang ist geamacht

Arbeitsatmosphäre

Angenehme Arbeitsatmosphäre, immer mal ein Auf und Ab wie überall

Image

Bewegt sich im normalen Bereich,allen kann man es nie recht machen

Work-Life-Balance

Es gibt Gleitzeit und man kann meistens Urlaub nehmen wann man möchte

Karriere/Weiterbildung

Hier muss noch ein bisschen getan werden

Gehalt/Sozialleistungen

Ganz ok.

Kollegenzusammenhalt

Die Kollegen sind nett und helfen einem wo es nur geht. Kleinere Meinungsverschiedenheiten sind schnell gelöst.

Umgang mit älteren Kollegen

Wie bereits oben erwähnt alle gleich

Vorgesetztenverhalten

Alles gut, es gibt ab und an Diskussionen aber es ist besser geworden. Man kann mit den Vorgesetzten sprechen und man versucht meistens für die Probleme auch Lösungen zu finden. Klappt aber wie in jedem anderen Unternehmen nicht immer.

Arbeitsbedingungen

Alles da was man braucht,
manche Dinge sollten etwas moderne gestaltet werden

Kommunikation

Wird langsam besser, es muss aber noch daran gearbeitet werden

Gleichberechtigung

Alle werden gleich behandelt

Interessante Aufgaben

Viele Aufgabe, viele Bereich. Tolle aber auch nicht so Tolle Themen.


Umwelt-/Sozialbewusstsein

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Arbeitgeber-Kommentar

Personalabteilung

Sehr geehrte Mitarbeiterin, sehr geehrter Mitarbeiter,

vielen Dank für Ihre Bewertung! Insbesondere freut mich, dass Sie sich in der Zusammenarbeit mit Ihren direkten KollegInnen offensichtlich sehr wohlfühlen. Sie als Team sind im Wesentlichen diejenigen, die eine positive und wertschöpfende Arbeits- und Kommunikationskultur annehmen und etablieren und das gelingt Ihnen gut.
Herzliche Grüße

Wir setzen auf Transparenz

So verdient kununu Geld.

Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • Basierend auf 56 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeitenden wird Servator ServiceLine durchschnittlich mit 2,7 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt unter dem Durchschnitt der Branche Dienstleistung (3,5 Punkte). 29% der Bewertenden würden Servator ServiceLine als Arbeitgeber weiterempfehlen.
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