Servicenow 

EMEA

Bewertungen

Gut am Arbeitgeber finde ich

Das Produkt

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Mittlerweile ein Konzern mit zu vielen unklaren Regeln und Prozessen

Verbesserungsvorschläge

Führungskräfte besser qualifizieren!

Arbeitsatmosphäre

Man spürt den Druck

Work-Life-Balance

Life?

Vorgesetztenverhalten

Sehr unterschiedlich

Kommunikation

Gut am Arbeitgeber finde ich

- Talentierte, fähige Kolleg:innen
- Tolle Produkte und spannende Kunden
- Unternehmens-Potenzial
- Gutes Gehalt

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

- Fehlende Lokalisierung
- Viele interne Prozesse & fehlende Befähigung und Rechte der MA (vielleicht auch fehlendes Vertrauen in MA)
- Kaum qualitativer, persönlicher Kontakt zwischen Teams (Reisemöglichkeiten eingeschränkt)

Verbesserungsvorschläge

Drei Punkte:

- Führung statt Management (proaktiv sein, fördern, zuhören und mitnehmen, persönlichen Kontakt)
- Mitarbeiter-Journey priorisieren und optimieren (vom On- bis Offboarding)
- Sich für Veränderungen öffnen, Vielfalt begrüßen und aktiv steuern sowie auf Erwartungen der MA (Ausstattung, Benefits, Prozesse) eingehen

Arbeitsatmosphäre

Standard Konzern. Mehr Miteinander und persönlicher Kontakt wäre wünschenswert. D&I kommt meiner Meinung nach zu kurz. Man sucht lange nach passenden Informationen.

Image

Auf Deutschland blickend

Work-Life-Balance

Wie in jeder Anstellung: das System ist schwer zu ändern, daher: sich selbst regulieren und Leitplanken setzen.

Karriere/Weiterbildung

Im Bereich des Unternehmens/Produkts top. Darüber hinaus schwankt es.

Gehalt/Benefits

Steht in einem guten Verhältnis.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kann ich nicht bewerten. Erlebe dazu zu wenig.

Kollegenzusammenhalt

Auf direkte Ansprache wird reagiert und schnell versucht zu unterstützen. Wege und Aktionen werden möglich gemacht. Die Kolleg:innen sind talentiert und fähig, aber jede:r kann auch nur seinen eigenen Tag sauber und gut bespielen.

Vorgesetztenverhalten

Habe hier leider viel zu oft Fehlinformationen, Ausfälle, wenig Pro-Aktivität und halbherzige “Förderung” erlebt. Würde mir mehr Aufmerksamkeit, Menschlichkeit und Führung (statt Management) wünschen.

Arbeitsbedingungen

Eher durchschnittlich im Vergleich zu anderen Konzernen - meiner Erfahrung nach.

Kommunikation

Gleichberechtigung

Ich kann mir schwer vorstellen, dass sich zB überproportional mehr “ältere, weiße Männer” auf bestimmte Stellen bewerben oder es keine geeigneten Frauen gibt. Würde mir mehr Vielfalt in diesen Punkten wünschen (zumindest in meiner Abteilung). Ebenso in der internen Kommunikation. Worte haben Gewicht und prägen den Pfad der Gleichberechtigung.

Interessante Aufgaben

Spannendes Unternehmen in einem ebenso spannenden Markt. Man arbeitet mit und an interessanten Kunden-Projekten.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Eine unglaublich tolle Lösung und ein wirklich beeindruckendes Leadership in den USA!

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Viele Values von ServiceNow werden in der DACH Region mit Füßen getreten.

Verbesserungsvorschläge

Klare und transparente Kommunikation und weniger Hinterzimmerarangements.

Arbeitsatmosphäre

Abhängig vom Team

Work-Life-Balance

Wird stark kommuniziert, aber wenn du deine Arbeit gut machen willst, wirst du von jeder Seite damit überschüttet ohne, dass jemand auf WLB achtet.

Karriere/Weiterbildung

Leider gerade in DACH oft falsche Informationen und eine Kommunikation nach dem Motto “Alles kann nichts muss”

Gehalt/Benefits

Kommt sehr auf die Stelle an. Aber auch hier herrscht sehr viel Intransparenz

Kollegenzusammenhalt

Leider versuchen Gerade viele neue Kollegen sich durch anbiedern und ausspielen von Kollegen hoch zu „arbeiten“.

Vorgesetztenverhalten

Viele politische Spielchen, falsche Versprechen und undurchsichtiges Vorgehen gerade in DACH.

Kommunikation

Gut am Arbeitgeber finde ich

DAs Produkt ist eine wahre Bombe

Verbesserungsvorschläge

Das Top Management muss sich mehr Lokal involvieren und Meinungen/Stimmen aus dem Umfeld selber holen. Einzelne Manager sollten ebenfalls eine Beurteilung unterliegen, wie diese für untere Mitarbeiter aufgelegt werden. ServiceNow hat super Grundsätze welche oft lokal nicht so gelebt werden.

Arbeitsatmosphäre

nach aussen hin, super. Im Office ehr sehr dürftig.

Image

gut; die Aktie stürmt nach oben.

Work-Life-Balance

auf dem Papier sieht das super aus. In Wirklichkeit sind die internen Prozesse so kompliziert geworden, dass viele doppelt Arbeiten notwendig sind.

Karriere/Weiterbildung

hier werden Positionen ehr neu besetzt als intern Leute nachzuziehen. Ein Ausbildungskonzept gibt es nicht wirklich. Neue Mitarbeiter stehen oft ganz alleine da. Ein Body Konzept ist aufgrund der hohen Arbeitslast gar nicht möglich.

Gehalt/Benefits

neu Kollegen erhalten ein viel höheres Gehalt als alt gediente. Gefährlich ist, wenn die Leistung nicht stimmt, werden diese aber auch schnell wieder hinausbefördert ode rkommen auf einen Performance improvment plan. Im Sale werden auch einfach die Quoten maßlos erhöht ohne genauer auf das Kundensegemnt zu achten.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Gilt nur für Mitarbeiter. In Central Europe wird einfach mutig weitergeflogen.

Kollegenzusammenhalt

kommt stark auf das Team an. Manche arbeiten zusammen, andere ehr gegen Kollegen. Vor allen neue Mitarbeiter schreiben hier gute Bewertungen, da wohl das Gehalt überdurchschnittlich ist. Spätestens wenn die Leistung nachlässt, ändern diese ihre Meinung oder verlassen SN sehr schnell.

Umgang mit älteren Kollegen

Firmenveränderungen wqerden mit älteren Kollegen als letztes besprochen. Diese Kultur kam mit dem neuen Management

Vorgesetztenverhalten

Hierarchisches Vorgehen. Central trifft Entscheidungen vollkommen alleine

Arbeitsbedingungen

man bemüht sich hier, jedoch ist die Stimmung in den Offices in Central Europe stark angeschlagen. Freie Getränke und Snacks, frisches Obst. Das ist echt klasse. Entrance zu anderen Offices via eigenem Karteneinlass ist nicht möglich. Somit muss immer jemand im Office da sein um Einlass zu gewähren. Modern ist das nicht.

Kommunikation

Gleichberechtigung

gibt es nur auf dem Papier. Männlein wie Weiblein werden einfach nur als Individuum gesehen. Entscheidungen trifft das oberste Management ohne irgendweine Info an das darunter liegende Management.

Interessante Aufgaben

Die Lösungen sind 1a

Verbesserungsvorschläge

Man wünscht sich, dass jemand das DACH Mgmt. sich etwas kritischer und genauer anschaut….

Arbeitsatmosphäre

Es ist weder fair noch offen, sondern hoch politisch und kosten ungemein viel Energie firmenintern.

Image

Das Image der Company ist herausragend, nicht zu letzt auch wegen des Top-Mgmt.‘s in den USA - das DACH Mgmt. Versucht zwar alles daran zu setzten, dieses zu zerlegen, aber noch ist das Image wirklich stark

Work-Life-Balance

Ist ok - soweit es Corona und Tagesgeschäft zulässt.

Karriere/Weiterbildung

Im Rahmen des üblichen einer solchen Company

Gehalt/Benefits

Im Mittelfeld und so sind die Marktgesetze halt, je größer desto durchschnittlicher wird bezahlt und RSU‘s verteilt.

Kollegenzusammenhalt

War mal viel besser, hat sich in den letzten zwei Jahren leider extrem verschlechtert.

Vorgesetztenverhalten

Nichts mehr übrig von dem Management-Team aus den Tagen 2015 bis 2018 - das ist das große Drama.

Kommunikation

Interessante Aufgaben

Als Marktführer kommen wir natürlich an die spannenden Themen und Aufgaben - das passt wirklich gut.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Sehr gutes Image, eine super Software, die sich oftmals von allein verkauft. Ein klasse Leadership Team in den USA (allerdings sind die USA sehr weit weg, immer daran denken, dass man lokal in DACH arbeitet und nicht im Nebenbüro von "Rechnung")

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Wahnsinnig gute Talente im Sales und Solution Consulting (Presales) vorhanden. Oftmals können diese nicht gehalten werden, sondern verlassen nach den 4 Jahren Aktienpaket das Unternehmen. Das muss nicht sein.

Verbesserungsvorschläge

Weniger Politik, mehr objektive Entscheidungen und Gleichberechtigung vorleben, Zielvorgaben angemessen und erreichbar definieren.

Arbeitsatmosphäre

Ellenbogenmentalität gepaart mit rein subjektiven Entscheidungen. Sehr politisch, eine ständige Balance auf dem Drahtseil. Wer dies allerdings beherrscht und auch möchte, der kann überproportional profitieren. Die Arbeitsatmosphäre ist allerdings immer angespannt.

Image

Eine Klasse für sich!

Work-Life-Balance

Auf Managementebene nicht möglich. Abhängig vom Team, vom Account, von den unerreichbaren Zielen und der eigenen Leistungsfähigkeit.

Karriere/Weiterbildung

Für den Lebenslauf sicherlich eine gute Adresse. Alles andere ist subjektiv und politisch getrieben. Wer mitspielt, der kann profitieren.

Gehalt/Benefits

Wer gut verhandelt, der kann stark profitieren. Durch höhere Zielvorgaben kann das Gehalt allerdings jedes Jahr unnatürlich reduziert werden (immer an den Risikopuffer denken, man hat kein Mitspracherecht bei den Zielvorgaben)

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kann man schwer einschätzen.

Kollegenzusammenhalt

Das kommt auf das Team an, wo mein hineingeworfen wird. Manche Teams halten sehr gut zusammen, andere treiben die Anforderungen an die Spitze.

Umgang mit älteren Kollegen

Junges Team, schnelllebig, kann Menschen abhängen, wenn man nicht immer versucht einen Schritt weiter zu sein. Allerdings auch eine super Herausforderung, es wird nicht langweilig.

Vorgesetztenverhalten

Man kann Glück haben aber auch eine Herausforderung erleben. Manager haben in der Regel wenig Befugnisse, Aufgaben werden weitergegeben. Die gesamte Entscheidungsbefugnis sitzt in den USA und alle Entscheidungen werden lediglich durchgereicht.

Arbeitsbedingungen

Man bekommt alles was man zum Arbeiten benötigt.

Kommunikation

Gleichberechtigung

Es gibt klare Tendenzen

Interessante Aufgaben

Die ersten 2 Jahre sind sicherlich neu und spannend, danach kann es schwer werden. Am Ende wird verkauft, da kann man neue Ansätze ausprobieren. Jedoch läuft es immer auf die gleiche Weise ab. Interne Wechsel sind nicht gern gesehen, sofern sich das in der Zukunft ändert, kann man mit internen Wechseln auch den Horizont erweitern. Darauf sollte man aber nicht unbedingt wetten.

Gut am Arbeitgeber finde ich

sehr gute Strategie aus Corp
tolles Produkt
Hungry und Humble als Grundprinzip
Kundenorientierung
starke Verbreitung von Servant Leadership als Führungsphilosophie

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

nichts, bin sehr zufrieden

Verbesserungsvorschläge

trotz starken Wachstum immer wieder reflektieren, wie man die Kundennähe und den Mitarbeiterfokus halten kann. Weiterhin starken Fokus auf die Unternehmenskultur beibehalten.

Arbeitsatmosphäre

Sehr mitarbeiterorientierte Kultur, tolle Zusammenarbeit mit Kollegen, Kunde steht im Mittelpunkt des Denkens und Handelns.

Work-Life-Balance

bei dem großen Wachstum gibt es selbstverständlich auch viel zu tun. Das kann man aber gut selbst bzw. mit seinem Vorgesetzen aussteuern. Das Unternehmen bringt einem sehr viel Vertrauen entgegen und der Vorgesetzte/die Kollegen unterstützen, wenn es stressige Phasen gibt.

Kollegenzusammenhalt

Wenn man Hilfe benötigt, ist immer jemand zur Stelle. Der Kunde steht im Mittelpunkt und wenn eine große Ausschreibung oder Kundenevent ansteht, bekommt man immer genügend Unterstützung von Kollegen.

Umgang mit älteren Kollegen

sehr gute Mischung zwischen älteren Kollegen mit viel Erfahrung und jungen Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Ich arbeite in einer Matrix mit mehreren Vorgesetzten. Alle sind sehr gut, coachen und unterstützen. Ich fühle mich sehr wohl und sehr gut unterstützt.

Kommunikation

Gleichberechtigung

Wird aktiv gelebt und wir werden weiterhin ein großes Augenmerk auf die Förderung von Frauen legen. Der Anteil an Kolleginnen hat sich zwar in den letzten zwei Jahren stark erhöht, aber sollte insbesondere bei den Führungskräften noch weiter steigen.

Interessante Aufgaben

Durch unser großes Wachstum gibt es ständig neue und spannende Herausforderungen. Die Frage ist eher, wo man die Priorität legt, da man gar nicht alle spannenden Themen, die man machen könnte, in Angriff nehmen kann. Man erhält von seinen Vorgesetzen sehr viel Vertrauen, dass man die richtigen Dinge anpackt und kann in großen Teilen seine Priorisierung selbst setzen, was ich sehr angenehm finde.