Es könnte besser laufen
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die Kollegen sind toll, die Arbeit im großen und ganzen macht Spaß. Gehalt ist pünktlich.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Die Art und Weise wie komuniziert wird.
Arbeitsatmosphäre
Im Kundenservice wird viel abverlangt.
Die Kollegen sind nett und hilfbereit. Mit denen steht und fällt alles.
Work-Life-Balance
Urlaub muss früh im Vorjahr eingereicht werden. Vertraglich hat man zwar flexible Arbeitszeiten, ist aber jeden Tag geplant. Schichttausch ist ab und an schwer auf persönliches kann oft nur geplant rücksicht genommen werden.
Karriere/Weiterbildung
Wenn man seinen Skills hat war es das...
Allerdings bietet die Muttergeselschaft Förderungen. Muss man sich aber selbst erkämpfen.
Kollegenzusammenhalt
Der ist gut!
Umgang mit älteren Kollegen
So lange wir funktionieren ja.
Vorgesetztenverhalten
Teamleiter die nur reagieren aber nicht agieren. Oft wird mit falschem Mass reagiert. Sie wirken oft hilflos.
Arbeitsbedingungen
Leider ist es oft sehr sehr laut, was gerade in der Telefonie ein Stressfaktor ist.
Räume, Möbel und Hardware sind auf dem neusten Stand.
Kommunikation
Man bekommt immer zu wissen, wie die Zahlen sind und wie weit man zurückliegt. Leider oft von oben herab.
Gehalt/Benefits
Gehalt ist immer pünktlich, sind aber der Aufgabe nicht entsprechend. Es gibt auch kaum eine Möglichkeit, die Tarifgruppe zu erhöhen ( Gehaltserhöhungen)
Gleichberechtigung
Gleichberechtigung ist gegeben, aufstiegschancen gibt es kaum und wenn ist die Wahl derer die aufsteigen nicht logisch oder sinnvoll, sondern nach Vitamin B gewählt.
Interessante Aufgaben
Kein Einfluss auf die Arbeitsverteilung/ belastung. Oft ist man unterbesetzt und hat deshalb Stress, man will den Kunden ja nicht warten lassen. Trotz Unterbesetztung müssen Kennzahlen erreicht werden, wenn nicht, gibt es Gespräche.