87 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,4 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
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BEWERTUNGEN ANZEIGENBenefits wie Jobrad, Hansefit, Obst, Getränke, Teamausflüge
Schließung des Standortes in Freiburg. Das war das Herzstück und trägt offensichtlich nicht zur Motivation der aktuellen Mitarbeiter bei
Mitarbeiter mehr wert schätzen, mehr fördern, besseres Gehalt , nicht ständig Geschäftsführung wechseln
War ok, nach Standort Kündigung natürlich miserabel
In Vollzeit eher mau mit Schichtdienst und Wochenende arbeiten , man konnte aber auch in Teilzeit arbeiten und da war es super. Muss also jeder für sich auch selbst schauen
Gehalt im unteren Bereich, Aufstiegsmöglichkeiten in Freiburg leider so gut wie nicht gegeben. Nur mit Umzug nach Köln
Bei uns im Kundenservice in Freiburg ganz gut
Grossraumbüro, war ok. oft dann aber schon auch laut
Von den direkten Vorgesetzten Teamleiter usw super, weiter oben hat man jedoch nicht viel mitbekommen
Aufgaben waren relativ begrenzt, nach paar Jahren wird es dann schon langweilig
Flexible Arbeitsmodelle, gutes Miteinander, sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten
Geräuschpegel im Büro (teilweise), Engagement für Klimaschutz ausbaufähig
Mehr Engagement für den Klimaschutz (als Unternehmen der Reisebranche)
Der Umgang miteinander ist freundlich und entspannt. Kontroversen werden im kleinen Kreis geklärt. Auch werden häufig Mitarbeiter- und Lernevents angeboten.
Die meisten Mitarbeiter sind überzeugt von ihrem Arbeitgeber und schätzen insb. die flexiblen Arbeitsbedingungen und das gute Miteinander. Auch wenn in der Vergangenheit mehrere Wechsel in der Geschäftsführung etwas Unruhe ins Unternehmen gebracht haben.
Zeiterfassung und Gleitzeit sorgen für viel Transparenz und sehr flexible Arbeitsmodelle. Eine neue Homeoffice-Richtlinie ermöglicht großteils remote zu arbeiten.
Die Aufstiegsmöglichkeiten sind sehr gut. Wer bereit ist mit anzupacken kann sich auch relativ schnell entwickeln. Das Budget für externe Fortbildungen könnte allerdings noch etwas aufgestockt werden.
Die Gehälter und Sozialleistungen wirken fair auf mich. Ob in Coronazeiten allerdings größere Gehaltsrunden zu erwarten sind halte ich für fraglich.
Das Unternehmen verfolgt viele gute Ansätze. Besonderes Engagement im Umwelt- oder Sozialbereich ist aber kein Dauerthema.
Der Zusammenhalt untereinander ist gut und wird durch Firmenevents gefördert. Durch das starke Wachstum und Personalwechsel am Standort Köln in der Coronasituation sind viele neue Mitarbeiter dazu gestoßen, die noch nicht allen bekannt sind. Größere Kommunikationsformate aus dem agilen Umfeld wie All Hands, Reviews, Open Spaces etc. helfen bei der Integration.
Die Vorgesetzten verhalten sich in den allermeisten Fällen sehr vorbildlich. Konflikte werden im kleinen Kreis und unter Beteiligung aller Betroffenen ausgetragen. Manchmal werden Entscheidungen spontan getroffen und einige Stakeholder erst im Nachgang informiert, aber das ist ja in vielen Unternehmen der Fall.
Die IT-Ausstattung ist gut und ein Team aus Administratoren steht bei Problemen schnell zur Verfügung. Das neue Büro am Rheinauhafen ist optisch sehr schön und bietet Blick direkt auf den Hafen. Bei trubeligen Tagen kann im Büro der Geräuschpegel aber auch mal hoch sein. Auch sind die Konferenzräume an solchen Tagen schnell rar.
Die Geschäftsführung hält die Mitarbeiter auch in der für das Unternehmen schwierigen Coronalage regelmäßig auf dem Laufenden. Alle wesentlichen Entscheidungen werden rechtzeitig, vollständig und mit viel Taktgefühl kommuniziert. Ich fühle mich sehr gut abgeholt.
Wer sich austoben will ist hier richtig. Die Führungskräfte übertragen schnell Verantwortung und gewähren auch Freiraum bei der Gestaltung der Aufgaben und Lösungen. Das sorgt für viele Entwicklungsmöglichkeiten, obwohl das Unternehmen eher in einer Nische aktiv ist.
Mein Team war klasse.
Vertraut Euren Mitarbeitern. Nicht jeder ist als Führungskraft geeignet.
Die Arbeitsatmosphäre war bis Sommer 2020 sehr gut. Trotz Corona und den starken Auswirkungen auf das Geschäft. Der tolle Spirit im Unternehmen hat zusammengeschweißt und ein tolles Wir-Gefühl entstehen lassen. Seit die Geschäftsführung verkleinert wurde hat sich das Blatt komplett gewendet. Mit Micromanagement, fehlender Empathie, Bewahrermentalität und Stillstand wird eine Kollegin | ein Kollege nach dem anderen aus dem Unternehmen gejagt. Momentan flieht wer kann. Ich habe noch nie erlebt, wie ein einzelner Akteur einen solchen Schaden in einem Unternehmen verursacht hat. Führung ist ganz einfach nicht jedermanns Sache. Ich bin einfach nur froh es hinter mir zu haben.
Überstunden werden abgefeiert. Der Druck auf die Mitarbeiter ist sehr ungleich verteilt. Die Dev Teams sind komplett überlastet und werden vom Management permanent als das Problem bezeichnet. Die tolle Strategie ist meilenweit von der Realität entfernt. Die technische Schuld bestimmt den Arbeitsalltag. Wer Lust auf Innovation und Zukunftsthemen hat ist hier definitiv falsch. Wertschätzung für besonderes Engagement seitens des Managements gibt es nicht. Wenn überhaupt, dann eine allgemein gehaltene Mail mit vielen Buzzwords.
Wer dafür kämpft kann an Workshops und Kursen teilnehmen. Man muss aber hartnäckig bleiben.
Die Gehälter liegen unterhalb des Branchenschnitts.
In vielen Dev Teams gut bis ok. So auch bei mir. In den anderen Abteilungen hatte ich ebenfalls den Eindruck, dass der Zusammenhalt gut bis ok war. Die aktuelle Kündigungswelle hat aber natürlich ihre Spuren hinterlassen. Viele meiner Kollegen machen ihre Arbeit inzwischen mit Bauchschmerzen. Die Stimmung ist auf einem Tiefpunkt angelangt. In einer solchen Situation kommt es natürlich verstärkt zu Reibereien und Streitigkeiten. Das Management ist mit der Situation vollkommen überfordert.
Es gibt nur wenige ältere Kollegen. Diese werden aber nicht anders behandelt.
Eine allgemeine Bewertung kann ich nicht vornehmen. Es gibt Abteilungen mit einem tollen Team-Spirit bei denen man merkt, dass die oder der Vorgesetzte sich um die Weiterentwicklung und die Zufriedenheit der Mitarbeiter/innen kümmert. Bei meinem Vorgesetzten kann ich das leider nicht sagen. Von Weiterentwicklung oder auch nur Interesse an mir war da keine Spur. Im Gegenteil, es kam auch mal vor, dass ich vor großer Runde bloßgestellt wurde. Ein Entwicklungspfad wurde mir nie aufgezeigt. So sollte moderne Führung nicht aussehen. Aber das Schlimmste war einfach, dass ich den Respekt vor meinem Vorgesetzten irgendwann komplett verloren hatte. Als die Kündigungswelle losging hat man ihn immer weniger zu sehen bekommen. Lieber wurde der Kopf in den Sand gesteckt. In Terminen wirkte er stellenweise vollkommen abwesend und desinteressiert. Wenn er Fragen stellte, dann häufig am Thema vorbei. Dies führte in vielen Fällen einfach nur zu peinlichen Momenten.
Seit April 2020 habe ich meist aus dem Home Office gearbeitet. Wie auch der Rest meiner Kollegen. Die Räumlichkeiten im Rheinauhafen Köln sind jedoch sehr schön. Es gibt Bier, guten Kaffee und eine große Küche die zum gemeinsamen Kochen einlädt. Zudem bekommt jeder einen höhenverstellbaren Schreibtisch und ein gutes Equipment.
Eine Bewertung muss ich fairerweise differenziert vornehmen. Im Unternehmen wird viel für Kommunikation gemacht. Der Wille ist da. Besonders durch HR wurden Initiativen wie Coffee Roulette organisiert um die fortwährende Distanz im Home Office angenehmer zu gestalten. Es wurde auch viel unternommen um Kolleginnen und Kollegen über die Arbeit in den einzelnen Units zu informieren (Stichwort All Hands, Reviews). Die Management Kommunikation dagegen konnte ich irgendwann nicht mehr ernst nehmen. Das Schlimmste für mich war irgendwann der komplett verlorene Respekt vor meiner Führungskraft. Wenn auch nach chaotischen Terminen das Schlusswort meiner Führungskraft fern der Realität war. Als bei mir das Gefühl entstand, dass Abmachungen und Zusagen einfach keinen Bestand hatten. Kommunikation bringt eben auch nichts, wenn sie leer und bedeutungslos ist. Wenn das Kommunizierte nur aus Worthülsen besteht. Ich habe irgendwann aufgehört die peinlichen Momente zu zählen.
Frauen und Männer werden zu 100% gleich behandelt.
Wer Lust auf Innovation und Zukunftsthemen hat ist hier definitiv falsch. Die Plattformen der SilverTours verlieren zunehmend den Anschluss auf dem Markt. Das größte Hindernis ist man selbst, bzw das eigene Management.
Verbesserungsvorschläge wurden schon viele kommuniziert. Man sollte anfangen zumindest einen mal versuchen umzusetzen...
Mitarbeiter werden stetig unter Druck gesetzt zu liefern, gleichzeitig werden Entscheidungen regelmäßig durch nicht aufhörende Analysen und Reports rausgezögert. Wenn dann mal entschieden wurde, wird die getroffene Entscheidung meistens kurz darauf wieder in Frage gestellt und diskutiert. Dadurch macht sich Frustration breit und Motivation wird förmlich aus den Mitarbeitern rausgesaugt.
Der Ruf innerhalb der IT Branche ist schlecht - zu recht!
Durch Zeiterfassung können Überstunden abgebaut werden.
Problematisch: Selbst nach getaner Arbeit nimmt das negativ Erlebte in der Firma einen so mit, dass man auch in der Freizeit deutlich daran zu knabbern hat.
An Weihnachten wird für die Tafel gesammelt
Jeder ist sich selbst der nächste. Austausch findet kaum statt.
In ein paar Dev Teams herrscht engerer Zusammenhalt, aber auch der bröckelt langsam.
Es gibt kaum jemanden, der in dieser Firma alt werden möchte. Entsprechend gibts auch keine älteren Kollegen
Es gibt Vorgesetzte, die es innerhalb kürzester Zeit geschafft haben Ihre komplette Abteilung fast vollständig aufzulösen.
Das gibt aber niemandem zu Denken, denn der Abgang liegt ja immer an den Mitarbeitern (zu schlecht/langsam/faul/unmotiviert) oder der Situation (Kurzarbeit)
Modernes Büro, Stehschreibtische, große Küche, viele verschiedene Getränke & Bier.
Es gibt jährliche Management & Head-Of-Retreats, nach denen verkündet wird, dass jetzt alles besser wird. Sicherlich glaubt die GF das auch. Problematisch ist nur, dass sich für die Belegschaft nichts ändert.
Kommunikation zw. Arbeitskollegen: Im Arbeitsalltag herrscht ein rauer Ton und Kollegen werden auch gerne mal vorgeführt.
Kommunikation zw. Head-Of und Mitarbeitern: Top - down. Du musst "a" machen, sonst gibt es ein Problem.
Es gibt 3 weibliche Head-Ofs
Nach der Schließung des Herzstückes der Firma und des ungünstigen Abgangs eines Entscheiders, ist es eher mau. Motivation? Wo bist du?
War mal besser
Hier wird schon auch seitens HR darauf geachtet, dass man nicht zu viele Überstunden sammelt.
Hier wird eher willkürlich entschieden, wer an welcher Weiterbildung teilnehmen darf.
Obst und Getränke können die Gehaltsdifferenz nicht ausgleichen.
Mehr Schein als Sein
Mal so mal so... Man sollte jedoch sehr darauf achten, was man wem sagt. Misstrauen an jeder Ecke
Micro Management wo man hin sieht. Vorgesetzte, die keinen Plan von dem haben, was das Team macht/ bewältigt. Support: Fehlanzeige. Es gibt jedoch auch in anderen Abteilungen Lichtblicke...
Ist ausbaufähig
Es geht so... eigentlich der gleiche Trott an jedem Tag
In Köln hat die Firma leider einen sehr schlechten Ruf.
Fragt die Mitarbeiter direkt, wie es ihnen geht!
Trotz schlechter Arbeitsatmosphäre gibt es ein paar Head-ofs und Teamleiter, die Probleme lösen wollen. Daher gebe ich ihnen dafür 5 Sterne.
In den letzten Monaten hat sich die GF auch stark bemüht, um Kommunikation und Feedbackkultur zu fördern. Sehr gut! Dafür auch 5 Sterne!
Ich habe mich von Anfang an gut im Team aufgehoben gefühlt. Die Kollegen und auch die Vorgesetzten sind nett und hilfsbereit. Zweimal im Jahr gibt es normalerweise (während Corona natürlich schwierig umsetzbar) ein großes Event um den Zusammenhalt im Team zu fördern und zu verbessern. Außerdem gibt es mehrere kleinere Dinge, die meiner Meinung nach zu einer angenehmen Atmosphäre in den Teams beitragen (z.B. PlayStation und Kicker im Büro oder Laufgruppen).
Eine ideale Work-Life-Balance ist (in meinem Fall) nicht immer gegeben. Teilweise muss man schon lange sitzen um bestimmte Fristen zu halten.
Durch eine (meiner Meinung nach) grundsätzlich faire Überstundenregelung, können solche Überstunden normalerweise problemlos "abgefeiert" werden. Die HR achtet auf aufgelaufene Überstunden und spricht gegebenfalls auch mal den Vorgesetzten an, wenn sich zu viele Überstunden angehäuft haben. Einen klassischen 9 to 5-Job sollte man aber nicht erwarten.
Die Hierarchien sind flach, die Karrieremöglichkeiten daher schwierig. Für mich bzw. meine Tätigkeit notwendige Weiterbildungen werden vom Arbeitgeber gefördert.
S.o.
In meinem Team ist der Kollegenzusammenhalt sehr gut. Hier springt auch mal ein Kollege ein, der nichts mit einem Thema zu tun hat, um zu unterstützen.
Gerade in stressigen Situationen hat der Vorgesetzte teilweise wenig Zeit. Er ist aber auch dann immer ansprechbar und lässt einen nicht allein mit Problemen. Es herrscht aber eine offene und faire Kommunikation mit dem Vorgesetzten, insbesondere ist auch Kritik möglich und erwünscht.
Einziger Kritikpunkt sind wohl die Großraumbüros (etwa 10-15 Leute im Büro, wenn alle da sind). Aber auch das ist durch gestellte Noise-Cancelling-Kopfhörer in Ordnung. Während des Homeoffice (durch Corona) hat der Arbeitgeber dafür gesorgt, dass jeder seine Ausstattung aus dem Büro auch zu Hause verfügbar hat (inkl. Bürostuhl).
Die Kommunikation ist grundsätzlich gut, aber auch noch ausbaufähig. In meinem Team können solche Probleme aber offen angesprochen werden, in der Regel wird auch direkt versucht hier Abhilfe zu schaffen.
Gehalt kann natürlich immer mehr sein. In meinem Fall ist das Verhältnis von Arbeitszeit und Verantwortung zur Vergütung aber in meinen Augen nicht ausgeglichen.
Kommunikation ok. Bürolage gut. Bier trinken ab Nachmittags überhaupt kein Problem.
Ziemlich viel. Siehe oben.
Too much to mention
Düster, depressiv und teilweise aggressiv. Covid 19 ist allgegenwärtig. Das Business liegt am Boden, die Zukunftsaussichten sind miserabel. Das macht sich auch extrem bei der Atmosphäre bemerkbar. Glaubt nicht der offiziellen Außendarstellung!!
Man versucht sich als Start-Up darzustellen, was in keinerlei Weise der Realität entspricht. Mittelmäßigkeit und Langeweile beschriebt es wohl am Besten.
Auch hier: Glaubt nicht der offiziellen Außendarstellung!!
Die "Extrameile" ist Grundvorraussetzung (auch in Kurzarbeitszeiten) und wird eingefordert.
Wer meint mit seiner normalen Arbeitszeit zurecht zu kommen ist hier vollkommen falsch
Nicht möglich. Ziemlich flache Hierarchien geben kaum Möglichkeit zum Aufstieg. Nur eine handvoll Leute scheint einen Karriereweg zu gehen. Das wiederum führt, wie oben erwähnt, zu Ellbogen Verhalten. Neue Leute haben keine Chance.
Durchschnitt. Ob das in Covid 19 Zeiten auch noch gilt, kann ich nicht beurteilen.
Vorhanden. Weihnachtsaktion für Bedürftige. Auch auf die Umwelt wird einigermaßen gut geachtet.
Habe ich kaum bis gar nicht erlebt. Jeder kämpft für sich. Hoheitswissen ist das Schlagwort in der ganzen Firma. "Ich weiß was, was du nicht weißt und das behalte ich auch schön bei mir"
Die wenigen älteren Kollegen sind sehr gut integriert und akzeptiert
Dilettantismus an allen Stellen. Mein persönlicher Vorgesetzter war völlig überfordert mit seiner Aufgabe. Fachlich und persönlich.
Es gibt keinen Platz in den Büros. Ohne Kopfhörer (die man gestellt bekommt) ist arbeiten nicht möglich. Meetingräume sind nicht zu bekommen. Das halbe Büro riecht den ganzen Tag nach Essen (speziell wenn irgendjemand 3 Zwiebeln und ne ganze Knobaluchknolle angebraten hat)
Gut und schlecht. Die Geschäftsführung versucht wirklich die Mitarbeiter auf dem Laufenden zu halten und macht dies auch ziemlich gut.
Die direkten Vorgesetzten (mittleres Management) tun dies nicht. Ellbogen raus und seine eigene Position verteidigen, da die eigenen Schwächen den meisten wohl bewusst sind
Absolut gegeben
Eine der wenigen positiven Aspekte. Da die ganze Firma in ihren Prozessen extrem wackelig aufgestellt ist, muss ständig irgendwo ein Brand gelöscht werden. Das sorgt einerseits für Abwechslung, das Stresslevel ist aber, aus gleichem Grund, immer sehr hoch.
Jeder ist sich selbst der nächste.
Kaum vorhanden
Nettes Büro
Nicht umsetzbar wegen toxischen Umfeld
Der Arbeitgeber sollte sich doch mehr um Ihre Mitarbeiter kümmern und dies auch durch einen anständigen Lohn bewerkstelligen.
Die Mannschaft in Freiburg ist super gut. Es wird immer versucht die Atmosphäre aufrecht zu erhalten. Die Freiburger haben die Firma so wie sie heute ist aufgebaut!!!!! Viel Fleiss und Gemeinschaft. Ist seit dem das HQ in Köln ist, total untergegangen. Und nach der Übernahme von Pro7, nur noch Euro gesteuert. Nach der Gründung von Nucom einer Investoren Gemeinschaft zählten die MA nichts mehr. Und durch die Corona und Reisekrise, hat man sich entschlossen den Standort Freiburg zum 30/06 zu schliessen und 42 MA zu entlassen. Zum guten Glück gab es einen Betriebsrat und die haben einen Sozialplan ausgehandelt.
Die FA. ist ein Marktfüher als Vergleichsportal. Die Kunden sind sehr zufrieden mit dem Service.
Die Freiburger haben die Firma so wie sie heute ist aufgebaut!!!!! Viel Fleiss und Gemeinschaft. Ist seit dem das HQ in Köln ist, total untergegangen. Und nach der Übernahme von Pro7, nur noch Euro gesteuert. Nach der Gründung von Nucom einer Investoren Gemeinschaft zählten die MA nichts mehr. Und durch die Corona und Reisekrise, hat man sich entschlossen den Standort Freiburg zum 30/06 zu schliessen und 42 MA zu entlassen. Zum guten Glück gab es einen Betriebsrat und die haben einen Sozialplan ausgehandelt.
Obwohl auf der Website mitgeteilt wird, dass die Arbeitszeiten flexibel wären, trifft das nicht für das Callcenter zu. Hier sind feste 8 Stunden Schichten eingeteilt. Vor Corona Mo-Fr 8 - 21 Uhr. Sa+So 8:30 - 17 Uhr. Während Corona Mo-Fr 8 - 18 Uhr. Sa 9 - 14 Uhr und das bei Homeoffice. Es gab immer ein Problem eine Schicht zu tauschen oder kurzfristig frei zu bekommen.
In einem Call Center wird eine Karriere höchstens bis zu einem Teamleiter angeboten. Weiter nach oben geht es nicht.
Das Gehalt im Call Center ist immer im unteren Bereich. Gehaltserhöhung gab es auch nur mit einem guten Draht zum Vorgesetzten
Es wurde immer viel davon geredet wie gut die Fa. ist. Sozialleistungen durch Getränke und Gemüse/Früchte wären doch ganz toll
Die Kollegen untereinander verstehen sich sehr gut. Es wird auch öfters Privat etwas organisiert.
Ich war der älteste MA vom Alter. Habe vor 5 Jahren hier angefangen. Mit dem Alter gab es kein Problem. Aber mit der Lebenserfahrung kann man bei Vorgesetzten nicht punkten. Wenn man einen guten Draht zu einem Vorgesetzten hatte, lief alles glatt. Ansonsten wollte man immer mehr von dem MA.
Es wird immer auf den Service Level beim Telefon hingewiesen. Unter 90% sind schlecht. Obwohl alle MA ihr bestes geben, wird das nicht so honoriert. Die Vorgesetzten wollten wirklich nicht mit dem Fussvolk kommunizieren!!! Alles lief dann über die Hierachie nach unten.
Es wurden teilweise auch keine Führungsqualitäten von oben gezeigt.
Die Computer waren relativ neu. Nur die Software hatte und hat noch immer sehr viele macken. Dies hat die FA. nicht beseitigen können. Nach fast 15 Jahren!!!!! Und dies soll eine E-Commerece FA. sein, die eine sehr gute Kundenbasis hat, durch die Kollegen, die täglich mit Ihnen telefoniert haben.
Die Arbeitsanweisungen von Oben sind nicht immer klar ersichtlich und nicht eindeutig spezifiziert.
Es war alles in Ordnung
Interessante Aufgaben gab es nicht für die MA am Telefon. Manchmal wurde man zum Backoffice herausgenommen. Das hieß aber, Mails beantworten ohne Ende.