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Bewertungen

8 von 109 Bewertungen von Mitarbeitern (gefiltert)

Coronavirus
kununu Score: 3,7Weiterempfehlung: 63%
Score-Details

8 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,7 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.

5 dieser Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihrer Bewertung weiterempfohlen.

endlich mal rundum zufrieden

4,5
Empfohlen
FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich IT bei SilverTours GmbH in Köln gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Wie viel für die Mitarbeiter getan wird - dies habe ich selten so ausgeprägt erlebt.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Fokussiert an wenigen Produkten arbeiten bedeutet aber auch - Teilweise eingeschränkte Möglichkeiten

Verbesserungsvorschläge

Regelmäßig den Markt im Blick behalten und vergleichen

Arbeitsatmosphäre

Passt sehr gut.

Image

Hat leider etwas gelitten und die Branche hat aufgrund Corona Situation keinen guten Fokus bei den Kunden. Das Image des Unternehmen am Markt ist für mich persönlich gut genug.

Work-Life-Balance

Ideal! Niemand steht mit der Peitsche dahinter. Für mich eine gute Motivation selber Themen voranzutreiben.

Karriere/Weiterbildung

Durch flache Hierarchien gibt es nicht viele Positionen die höhere Positionen zulassen, dafür aber vertikal viele Chancen und Möglichkeiten sich zu verändern. Ebenfalls wird wert auf Schulungen und Weiterbildung gelegt.

Gehalt/Sozialleistungen

Steht für mich im Vergleich zum Markt und bisherigen Unternehmen in einem guten Verhältnis.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Es gibt einen E-Scooter der genutzt werden kann und Bahn Tickets. Ansonsten ist bereits alles auf digitale Prozesse umgestellt, so dass nur in Ausnahmen Papier produziert wird (wir arbeiten 90% remote). Was will man mehr.

Kollegenzusammenhalt

Hat anscheinend durch Corona sehr gelitten. Aber ich habe bereits eine starke Verbesserung wahrgenommen. Viele Teamevents und gegenseitige Unterstützung im Arbeitsaltag. Einige Gruppen kochen sogar zusammen und bieten das auch allen Kollegen im Unternehmen an (nur ein Beispiel von vielen Aktionen).

Umgang mit älteren Kollegen

Gibt es tatsächlich nicht so viele, aber habe keine negativen Erfahrungen gemacht.

Vorgesetztenverhalten

Bisher sehr positiv. Viel Kommunikation zu den Mitarbeitern. Manchmal etwas wenig Zeit, aber Gründe sind viele offene Management Positionen und somit erklärbar.

Arbeitsbedingungen

Sehr gut. Ausstattungen für zu Hause wird gestellt und im Büro fühlt man sich wohl und wird mehr geboten als bei vielen anderen Unternehmen die ich kennengelernt habe.

Kommunikation

Sehr gut. Es wird viel Feedback gegeben bzw. gibt auch viele Retro Runden im und über die Teams. Aber es muss auch gelernt sein Feedback zu geben und anzunehmen. Für manche ungewohnt.

Gleichberechtigung

keine negativen Erfahrungen gemacht

Interessante Aufgaben

Wer sich endlich mal auf ein Produkt konzentrieren will ist hier richtig. Das Portfolio ist überschaubar, dafür wird dieses vollumfänglich bearbeitet um den Kunden 100% zu liefern. In anderen Unternehmen wurde immer nur auf Masse geschaut. Kein Hopping zwischen den Aufgaben hilft sich zu fokussieren.

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Toller Arbeitgeber!

4,8
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei SilverTours GmbH in Köln gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Das Angebot von: Kicker, unzähligen Getränkesorten, KVB Ticket wenn gewünscht, Parkmöglichkeiten in der Tiefgarage, online und offline (durch Corona natürlich seit einiger Zeit leider nicht möglich) Events, Geschenke für die Mitarbeiter über das ganze Jahr verteilt, Aufstiegschancen, die Möglichkeit zwischen Office und Homeoffice wie man möchte, einem E-Scooter den man sich ausleihen kann, Sprachkursen, die Möglichkeit an Firmensport und Vergünstigungen in Fitnessstudios, super leckeren Kaffee und High-Tech Küchen, die alles bieten, was man für die Mittagspausen braucht!

Arbeitsatmosphäre

Ich fühle mich sehr wohl innerhalb meines Teams und auch teamübergreifend herrscht eine absolut angenehme und entspannte Arbeitsatmosphäre.

Work-Life-Balance

Ich kann meine Überstunden und Arbeitsstunden frei gestalten. Natürlich hält man trotzdem Rücksprache, solange der Laden läuft und die Aufgaben erledigt werden, geht alles!

Karriere/Weiterbildung

Man kann an Fortbildungen und Seminaren teilnehmen, wenn man möchte. Meine wurden bisher immer bewilligt.

Gehalt/Sozialleistungen

Zu den Sozialleistungen kann ich nicht so viel sagen, da ich sie nicht beanspruche. Gehalt finde ich top und es ist auch Entwicklung gegeben!

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Hier ist sicherlich Luft nach oben.

Kollegenzusammenhalt

Teamintern kann ich sagen, dass ich jederzeit auf meine Kolleg*innen zugehen kann und sämtliche Fragen stellen kann. Natürlich ist man nicht mit jedem best friends, aber man sollte immer professionell bleiben und das habe ich bisher auch so erlebt.

Umgang mit älteren Kollegen

Auch mit älteren Kollegen wird so umgegangen, wie mit jedem anderen auch!

Vorgesetztenverhalten

Meine Vorgesetzte lässt mir freie Hand in meinen Themen und vertraut mir. Ich kann sie jederzeit alles fragen und sie hat immer ein offenes Ohr für mich, wenn ich Hilfe brauche.

Arbeitsbedingungen

Es gibt höhenverstellbare Tische, moderne Hardware, modernes Büro und Konferenzräume. Wenn man in Ruhe arbeiten möchte gibt es genügend freistehende Büros oder sogenannte Telefonboxen (kleine Konferenzräume) in die man sich setzen kann oder man arbeitet eben im Homeoffice. Man bekommt Noise-Cancelling Kopfhörer, wenn man welche möchte. Zu Beginn der Pandemie wurden sogar Bürostühle nach Hause geliefert zu jedem, der einen haben wollte!

Kommunikation

Es gibt regelmäßig Meetings in denen über Daten, Zahlen und Fakten berichtet wird. Auch die teaminterne Kommunikation läuft und ich fühle mich stehts gut informiert. Ich kann jederzeit auf meine Kolleg*innen zugehen, wenn ich nähere Infos brauche und haben möchte.

Gleichberechtigung

Hier wird jeder gleich behandelt, egal ob Azubi, Praktikant*in, Geschäftsführer, Teamleiter*in, langjähriger Mitarbeiter*in oder frische Neuankömmlinge.

Interessante Aufgaben

Mein Arbeitsbereich umfasst sehr viele unterschiedliche Themen, somit wird kein Tag langweilig. Wenn man möchte, bekommt man neue Aufgaben und darf sich auch in bisher fremde Themengebiete einarbeiten und aktiv mitwirken.


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Toller Arbeitgeber, besonders in der Krise!

4,6
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Design / Gestaltung bei SilverTours GmbH in Köln gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Rundum ein toller Job und ein tolles Arbeitsumfeld. Aber gerade der Einstieg und das Remote-Onboarding in Zeiten von Corona haben hier klasse funktioniert, sodass man sich der Firma, der Arbeit und seinen Kollegen zugehörig fühlt!

Arbeitsatmosphäre

Ob im Homeoffice oder im Büro, alles sehr angenehm. Man geht auf einander ein, es gibt kein Geschrei oder irgendwelche Machtspielchen im Hintergrund und Diskussionen werden immer auf Augenhöhe geführt.

Work-Life-Balance

Ein Wort: Überstundenabbau! In der IT ein absolutes Novum und in vielen anderen Jobs sind Überstunden fester Bestandteil des Arbeitslebens. Work-Life Balance ist da eher mau.

Hier jedoch wird a) niemand gezwungen Überstunden zu machen und wenn sie dann doch mal anfallen, kann man sie fein abfeiern und das ein oder andere verlängerte Wochenende genießen!

Kollegenzusammenhalt

Ist natürlich von Team zu Team unterschiedlich, passt aber bei mir in beiden Teams in denen ich arbeite. Nette, kommunikative Leute mit denen man auch nach der Arbeit noch was unternehmen kann.

Vorgesetztenverhalten

Variiert sicherlich auch von Team zu Team, ist aber bei mir im Team ebenfalls großartig. Regelmäßiger Austausch findet statt und man hat wirklich den Eindruck dass sich hier um die Belange der Mitarbeiter gekümmert wird!

Kommunikation

Ob von HR, der Geschäftsführung oder den Kollegen. Man bekommt alle Informationen die man braucht, sei es über wöchentliche Regeltermine der GF oder im Chat mit den Kollegen.

Besonders hervorheben möchte ich den Kontakt mit der HR-Abteilung die auch in Corona- und Kurzarbeitszeiten sehr offen in ihrer Kommunikation war, sodass man perfekt informiert war!

Interessante Aufgaben

Definitiv vorhanden. Man wird sogar dazu ermutigt neue Sachen auszuprobieren oder seine verschiednen Fähigkeiten einfließen zu lassen um das Team zu unterstützen.


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Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

Arbeitsbedingungen

Gleichberechtigung

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Spannende Arbeit, gute Führung - auch in einer schwierigen Zeit

4,3
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich IT bei SilverTours GmbH in Köln gearbeitet.

Arbeitsatmosphäre

Das Corona-Zwangs-Homeoffice hat es nicht einfacher gemacht, aber trotzdem tun alle Kollegen viel dafür, dass auch in Remote-Zeiten viel Austausch und Kommunikation stattfindet.

Work-Life-Balance

Zeiterfassung, flexible Arbeitszeiten, die passend sind für Familie und Privatleben. Auch für die Zeit nach Corona Garantie für teilweise Homeoffice.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Hier noch etwas Luft nach oben, gerade was Subventionen angeht.

Kollegenzusammenhalt

Es gibt immer wieder mal einen Konflikt und einige wenige Motzer, die sich viel Gehör verschafft haben. Zum Glück haben viele davon das Unternehmen verlassen, was die Atmosphäre verbessert hat. Wer nett und konstruktiv fragt und um Hilfe bittet, wird schnell und tatkräftigt unterstützt.

Umgang mit älteren Kollegen

Sehr breites Altersspektrum, jeder wird rein nach seiner Qualifikation und Output bewertet, nicht nach Alter oder sonstigen Äußerlichkeiten.

Vorgesetztenverhalten

Niemand ist perfekt, und manches Meeting oder Kommunikation verlief in der letzten Zeit suboptimal. Aber durch die Coronabedingten Umsatzausfälle war unser Unternehmen unter starkem Druck und die Unternehmensführung und Investoren haben uns bisher sehr gut durchgeführt.

Arbeitsbedingungen

Sehr schönes Büro, das in Pandemiezeiten Abstand, gute Belüftung und damit Sicherheit bietet.

Kommunikation

GF und Führungskräfte bemühen sich um umfangreiche Kommunikation, Meetings werden zum Teil auch per Video aufgezeichnet, sodass sie auch die erreichen, die nicht live dabei sein konnten.

Interessante Aufgaben

Es wurde eine Strategie kommuniziert, die viele spannende neue Produkte entspricht. Natürlich müssen auch minder spannende Routineaufgaben erledigt werden aber insgesamt sehr kurzweilig, flexibel und spannend.


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Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Gleichberechtigung

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Endlich Vergangenheit

2,5
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich IT bei SilverTours GmbH in Köln gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Mein Team war klasse.

Verbesserungsvorschläge

Vertraut Euren Mitarbeitern. Nicht jeder ist als Führungskraft geeignet.

Arbeitsatmosphäre

Die Arbeitsatmosphäre war bis Sommer 2020 sehr gut. Trotz Corona und den starken Auswirkungen auf das Geschäft. Der tolle Spirit im Unternehmen hat zusammengeschweißt und ein tolles Wir-Gefühl entstehen lassen. Seit die Geschäftsführung verkleinert wurde hat sich das Blatt komplett gewendet. Mit Micromanagement, fehlender Empathie, Bewahrermentalität und Stillstand wird eine Kollegin | ein Kollege nach dem anderen aus dem Unternehmen gejagt. Momentan flieht wer kann. Ich habe noch nie erlebt, wie ein einzelner Akteur einen solchen Schaden in einem Unternehmen verursacht hat. Führung ist ganz einfach nicht jedermanns Sache. Ich bin einfach nur froh es hinter mir zu haben.

Work-Life-Balance

Überstunden werden abgefeiert. Der Druck auf die Mitarbeiter ist sehr ungleich verteilt. Die Dev Teams sind komplett überlastet und werden vom Management permanent als das Problem bezeichnet. Die tolle Strategie ist meilenweit von der Realität entfernt. Die technische Schuld bestimmt den Arbeitsalltag. Wer Lust auf Innovation und Zukunftsthemen hat ist hier definitiv falsch. Wertschätzung für besonderes Engagement seitens des Managements gibt es nicht. Wenn überhaupt, dann eine allgemein gehaltene Mail mit vielen Buzzwords.

Karriere/Weiterbildung

Wer dafür kämpft kann an Workshops und Kursen teilnehmen. Man muss aber hartnäckig bleiben.

Gehalt/Sozialleistungen

Die Gehälter liegen unterhalb des Branchenschnitts.

Kollegenzusammenhalt

In vielen Dev Teams gut bis ok. So auch bei mir. In den anderen Abteilungen hatte ich ebenfalls den Eindruck, dass der Zusammenhalt gut bis ok war. Die aktuelle Kündigungswelle hat aber natürlich ihre Spuren hinterlassen. Viele meiner Kollegen machen ihre Arbeit inzwischen mit Bauchschmerzen. Die Stimmung ist auf einem Tiefpunkt angelangt. In einer solchen Situation kommt es natürlich verstärkt zu Reibereien und Streitigkeiten. Das Management ist mit der Situation vollkommen überfordert.

Umgang mit älteren Kollegen

Es gibt nur wenige ältere Kollegen. Diese werden aber nicht anders behandelt.

Vorgesetztenverhalten

Eine allgemeine Bewertung kann ich nicht vornehmen. Es gibt Abteilungen mit einem tollen Team-Spirit bei denen man merkt, dass die oder der Vorgesetzte sich um die Weiterentwicklung und die Zufriedenheit der Mitarbeiter/innen kümmert. Bei meinem Vorgesetzten kann ich das leider nicht sagen. Von Weiterentwicklung oder auch nur Interesse an mir war da keine Spur. Im Gegenteil, es kam auch mal vor, dass ich vor großer Runde bloßgestellt wurde. Ein Entwicklungspfad wurde mir nie aufgezeigt. So sollte moderne Führung nicht aussehen. Aber das Schlimmste war einfach, dass ich den Respekt vor meinem Vorgesetzten irgendwann komplett verloren hatte. Als die Kündigungswelle losging hat man ihn immer weniger zu sehen bekommen. Lieber wurde der Kopf in den Sand gesteckt. In Terminen wirkte er stellenweise vollkommen abwesend und desinteressiert. Wenn er Fragen stellte, dann häufig am Thema vorbei. Dies führte in vielen Fällen einfach nur zu peinlichen Momenten.

Arbeitsbedingungen

Seit April 2020 habe ich meist aus dem Home Office gearbeitet. Wie auch der Rest meiner Kollegen. Die Räumlichkeiten im Rheinauhafen Köln sind jedoch sehr schön. Es gibt Bier, guten Kaffee und eine große Küche die zum gemeinsamen Kochen einlädt. Zudem bekommt jeder einen höhenverstellbaren Schreibtisch und ein gutes Equipment.

Kommunikation

Eine Bewertung muss ich fairerweise differenziert vornehmen. Im Unternehmen wird viel für Kommunikation gemacht. Der Wille ist da. Besonders durch HR wurden Initiativen wie Coffee Roulette organisiert um die fortwährende Distanz im Home Office angenehmer zu gestalten. Es wurde auch viel unternommen um Kolleginnen und Kollegen über die Arbeit in den einzelnen Units zu informieren (Stichwort All Hands, Reviews). Die Management Kommunikation dagegen konnte ich irgendwann nicht mehr ernst nehmen. Das Schlimmste für mich war irgendwann der komplett verlorene Respekt vor meiner Führungskraft. Wenn auch nach chaotischen Terminen das Schlusswort meiner Führungskraft fern der Realität war. Als bei mir das Gefühl entstand, dass Abmachungen und Zusagen einfach keinen Bestand hatten. Kommunikation bringt eben auch nichts, wenn sie leer und bedeutungslos ist. Wenn das Kommunizierte nur aus Worthülsen besteht. Ich habe irgendwann aufgehört die peinlichen Momente zu zählen.

Gleichberechtigung

Frauen und Männer werden zu 100% gleich behandelt.

Interessante Aufgaben

Wer Lust auf Innovation und Zukunftsthemen hat ist hier definitiv falsch. Die Plattformen der SilverTours verlieren zunehmend den Anschluss auf dem Markt. Das größte Hindernis ist man selbst, bzw das eigene Management.


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Umwelt-/Sozialbewusstsein

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Guter Arbeitgeber mit Verbesserungspotenzial

4,0
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei SilverTours GmbH in Köln gearbeitet.

Arbeitsatmosphäre

Ich habe mich von Anfang an gut im Team aufgehoben gefühlt. Die Kollegen und auch die Vorgesetzten sind nett und hilfsbereit. Zweimal im Jahr gibt es normalerweise (während Corona natürlich schwierig umsetzbar) ein großes Event um den Zusammenhalt im Team zu fördern und zu verbessern. Außerdem gibt es mehrere kleinere Dinge, die meiner Meinung nach zu einer angenehmen Atmosphäre in den Teams beitragen (z.B. PlayStation und Kicker im Büro oder Laufgruppen).

Work-Life-Balance

Eine ideale Work-Life-Balance ist (in meinem Fall) nicht immer gegeben. Teilweise muss man schon lange sitzen um bestimmte Fristen zu halten.

Durch eine (meiner Meinung nach) grundsätzlich faire Überstundenregelung, können solche Überstunden normalerweise problemlos "abgefeiert" werden. Die HR achtet auf aufgelaufene Überstunden und spricht gegebenfalls auch mal den Vorgesetzten an, wenn sich zu viele Überstunden angehäuft haben. Einen klassischen 9 to 5-Job sollte man aber nicht erwarten.

Karriere/Weiterbildung

Die Hierarchien sind flach, die Karrieremöglichkeiten daher schwierig. Für mich bzw. meine Tätigkeit notwendige Weiterbildungen werden vom Arbeitgeber gefördert.

Kollegenzusammenhalt

S.o.
In meinem Team ist der Kollegenzusammenhalt sehr gut. Hier springt auch mal ein Kollege ein, der nichts mit einem Thema zu tun hat, um zu unterstützen.

Vorgesetztenverhalten

Gerade in stressigen Situationen hat der Vorgesetzte teilweise wenig Zeit. Er ist aber auch dann immer ansprechbar und lässt einen nicht allein mit Problemen. Es herrscht aber eine offene und faire Kommunikation mit dem Vorgesetzten, insbesondere ist auch Kritik möglich und erwünscht.

Arbeitsbedingungen

Einziger Kritikpunkt sind wohl die Großraumbüros (etwa 10-15 Leute im Büro, wenn alle da sind). Aber auch das ist durch gestellte Noise-Cancelling-Kopfhörer in Ordnung. Während des Homeoffice (durch Corona) hat der Arbeitgeber dafür gesorgt, dass jeder seine Ausstattung aus dem Büro auch zu Hause verfügbar hat (inkl. Bürostuhl).

Kommunikation

Die Kommunikation ist grundsätzlich gut, aber auch noch ausbaufähig. In meinem Team können solche Probleme aber offen angesprochen werden, in der Regel wird auch direkt versucht hier Abhilfe zu schaffen.

Gehalt/Sozialleistungen

Gehalt kann natürlich immer mehr sein. In meinem Fall ist das Verhältnis von Arbeitszeit und Verantwortung zur Vergütung aber in meinen Augen nicht ausgeglichen.


Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Ich bin heilfroh dort nicht mehr zu arbeiten

2,3
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei SilverTours GmbH in Köln gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Kommunikation ok. Bürolage gut. Bier trinken ab Nachmittags überhaupt kein Problem.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Ziemlich viel. Siehe oben.

Verbesserungsvorschläge

Too much to mention

Arbeitsatmosphäre

Düster, depressiv und teilweise aggressiv. Covid 19 ist allgegenwärtig. Das Business liegt am Boden, die Zukunftsaussichten sind miserabel. Das macht sich auch extrem bei der Atmosphäre bemerkbar. Glaubt nicht der offiziellen Außendarstellung!!

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Man versucht sich als Start-Up darzustellen, was in keinerlei Weise der Realität entspricht. Mittelmäßigkeit und Langeweile beschriebt es wohl am Besten.

Work-Life-Balance

Auch hier: Glaubt nicht der offiziellen Außendarstellung!!
Die "Extrameile" ist Grundvorraussetzung (auch in Kurzarbeitszeiten) und wird eingefordert.
Wer meint mit seiner normalen Arbeitszeit zurecht zu kommen ist hier vollkommen falsch

Karriere/Weiterbildung

Nicht möglich. Ziemlich flache Hierarchien geben kaum Möglichkeit zum Aufstieg. Nur eine handvoll Leute scheint einen Karriereweg zu gehen. Das wiederum führt, wie oben erwähnt, zu Ellbogen Verhalten. Neue Leute haben keine Chance.

Gehalt/Sozialleistungen

Durchschnitt. Ob das in Covid 19 Zeiten auch noch gilt, kann ich nicht beurteilen.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Vorhanden. Weihnachtsaktion für Bedürftige. Auch auf die Umwelt wird einigermaßen gut geachtet.

Kollegenzusammenhalt

Habe ich kaum bis gar nicht erlebt. Jeder kämpft für sich. Hoheitswissen ist das Schlagwort in der ganzen Firma. "Ich weiß was, was du nicht weißt und das behalte ich auch schön bei mir"

Umgang mit älteren Kollegen

Die wenigen älteren Kollegen sind sehr gut integriert und akzeptiert

Vorgesetztenverhalten

Dilettantismus an allen Stellen. Mein persönlicher Vorgesetzter war völlig überfordert mit seiner Aufgabe. Fachlich und persönlich.

Arbeitsbedingungen

Es gibt keinen Platz in den Büros. Ohne Kopfhörer (die man gestellt bekommt) ist arbeiten nicht möglich. Meetingräume sind nicht zu bekommen. Das halbe Büro riecht den ganzen Tag nach Essen (speziell wenn irgendjemand 3 Zwiebeln und ne ganze Knobaluchknolle angebraten hat)

Kommunikation

Gut und schlecht. Die Geschäftsführung versucht wirklich die Mitarbeiter auf dem Laufenden zu halten und macht dies auch ziemlich gut.
Die direkten Vorgesetzten (mittleres Management) tun dies nicht. Ellbogen raus und seine eigene Position verteidigen, da die eigenen Schwächen den meisten wohl bewusst sind

Gleichberechtigung

Absolut gegeben

Interessante Aufgaben

Eine der wenigen positiven Aspekte. Da die ganze Firma in ihren Prozessen extrem wackelig aufgestellt ist, muss ständig irgendwo ein Brand gelöscht werden. Das sorgt einerseits für Abwechslung, das Stresslevel ist aber, aus gleichem Grund, immer sehr hoch.

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Arbeitgeber-Kommentar

Hallo liebe Ex-Kollegin oder lieber Ex-Kollege,

erst einmal vielen Dank für dein offenes Feedback, auch wenn es sehr schade ist, dass du so negativ auf deine Zeit bei uns schaust. Wir hätten uns gefreut, wenn du deine Unzufriedenheit schon während deiner Zeit bei uns angesprochen hättest, so dass wir die Chance gehabt hätten, deine individuelle Situation zu verbessern. Deine Beschreibung weicht leider deutlich von dem internen Bild ab, welches wir aus dem Teams gespiegelt bekommen.

Da wir aktuell fast ausschließlich remote arbeiten, führen wir seit August alle 14 Tage eine kurze, anonyme Umfrage durch, wie es unseren Mitarbeiter*innen in dieser besonderen Situation geht. 94% der Kolleg*innen bewerten dabei die Kommunikation und den Zusammenhalt im Team als gut bis sehr gut.

Es ist wahr, dass die reduzierte Reiseaktivität Auswirkungen auf unser Geschäft hatte. Daher justieren wir gerade unsere Strategie, um die wachsenden Bedarfe nach individueller Mobilität optimal zu adressieren. Hierbei binden wir in den nächsten Wochen - wie bisher auch - durch Workshops alle Kollegen mit ein. Interessant wäre, woran du deine Einschätzung zu den miserablen Zukunftsaussichten fest machst, da steigende Buchungszahlen und Umsätze für Mietwagen und Camper das Vertrauen in unser Geschäftsmodell bestätigen. Schade, dass wir dich nicht von unserer Vision überzeugen konnten.

Es gibt bereits heute zahlreiche Beispiele von erfolgreicher interner Weiterbildung und Weiterentwicklung, allerdings haben auch wir erkannt, dass hier noch Potential zur Verbesserung gegeben ist. Seit Juli ist eine neue Kollegin im HR Team an Bord, sodass sich nun zwei Personen dediziert um Personalentwicklung kümmern.

Wir hoffen, dass dein neuer Arbeitgeber besser für dich passt und wünschen dir für deinen weiteren Weg alles Gute!

Beste Grüße
Dein HR-Team

Vergleichs-Portal !? E-Commerce Firma?

2,2
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Vertrieb / Verkauf bei SilverTours GmbH in Freiburg im Breisgau gearbeitet.

Verbesserungsvorschläge

Der Arbeitgeber sollte sich doch mehr um Ihre Mitarbeiter kümmern und dies auch durch einen anständigen Lohn bewerkstelligen.

Arbeitsatmosphäre

Die Mannschaft in Freiburg ist super gut. Es wird immer versucht die Atmosphäre aufrecht zu erhalten. Die Freiburger haben die Firma so wie sie heute ist aufgebaut!!!!! Viel Fleiss und Gemeinschaft. Ist seit dem das HQ in Köln ist, total untergegangen. Und nach der Übernahme von Pro7, nur noch Euro gesteuert. Nach der Gründung von Nucom einer Investoren Gemeinschaft zählten die MA nichts mehr. Und durch die Corona und Reisekrise, hat man sich entschlossen den Standort Freiburg zum 30/06 zu schliessen und 42 MA zu entlassen. Zum guten Glück gab es einen Betriebsrat und die haben einen Sozialplan ausgehandelt.

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Die FA. ist ein Marktfüher als Vergleichsportal. Die Kunden sind sehr zufrieden mit dem Service.
Die Freiburger haben die Firma so wie sie heute ist aufgebaut!!!!! Viel Fleiss und Gemeinschaft. Ist seit dem das HQ in Köln ist, total untergegangen. Und nach der Übernahme von Pro7, nur noch Euro gesteuert. Nach der Gründung von Nucom einer Investoren Gemeinschaft zählten die MA nichts mehr. Und durch die Corona und Reisekrise, hat man sich entschlossen den Standort Freiburg zum 30/06 zu schliessen und 42 MA zu entlassen. Zum guten Glück gab es einen Betriebsrat und die haben einen Sozialplan ausgehandelt.

Work-Life-Balance

Obwohl auf der Website mitgeteilt wird, dass die Arbeitszeiten flexibel wären, trifft das nicht für das Callcenter zu. Hier sind feste 8 Stunden Schichten eingeteilt. Vor Corona Mo-Fr 8 - 21 Uhr. Sa+So 8:30 - 17 Uhr. Während Corona Mo-Fr 8 - 18 Uhr. Sa 9 - 14 Uhr und das bei Homeoffice. Es gab immer ein Problem eine Schicht zu tauschen oder kurzfristig frei zu bekommen.

Karriere/Weiterbildung

In einem Call Center wird eine Karriere höchstens bis zu einem Teamleiter angeboten. Weiter nach oben geht es nicht.

Gehalt/Sozialleistungen

Das Gehalt im Call Center ist immer im unteren Bereich. Gehaltserhöhung gab es auch nur mit einem guten Draht zum Vorgesetzten

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Es wurde immer viel davon geredet wie gut die Fa. ist. Sozialleistungen durch Getränke und Gemüse/Früchte wären doch ganz toll

Kollegenzusammenhalt

Die Kollegen untereinander verstehen sich sehr gut. Es wird auch öfters Privat etwas organisiert.

Umgang mit älteren Kollegen

Ich war der älteste MA vom Alter. Habe vor 5 Jahren hier angefangen. Mit dem Alter gab es kein Problem. Aber mit der Lebenserfahrung kann man bei Vorgesetzten nicht punkten. Wenn man einen guten Draht zu einem Vorgesetzten hatte, lief alles glatt. Ansonsten wollte man immer mehr von dem MA.

Vorgesetztenverhalten

Es wird immer auf den Service Level beim Telefon hingewiesen. Unter 90% sind schlecht. Obwohl alle MA ihr bestes geben, wird das nicht so honoriert. Die Vorgesetzten wollten wirklich nicht mit dem Fussvolk kommunizieren!!! Alles lief dann über die Hierachie nach unten.
Es wurden teilweise auch keine Führungsqualitäten von oben gezeigt.

Arbeitsbedingungen

Die Computer waren relativ neu. Nur die Software hatte und hat noch immer sehr viele macken. Dies hat die FA. nicht beseitigen können. Nach fast 15 Jahren!!!!! Und dies soll eine E-Commerece FA. sein, die eine sehr gute Kundenbasis hat, durch die Kollegen, die täglich mit Ihnen telefoniert haben.

Kommunikation

Die Arbeitsanweisungen von Oben sind nicht immer klar ersichtlich und nicht eindeutig spezifiziert.

Gleichberechtigung

Es war alles in Ordnung

Interessante Aufgaben

Interessante Aufgaben gab es nicht für die MA am Telefon. Manchmal wurde man zum Backoffice herausgenommen. Das hieß aber, Mails beantworten ohne Ende.

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Arbeitgeber-Kommentar

Hallo liebe Ex-Kollegin oder lieber Ex-Kollege,

erst einmal vielen Dank für dein offenes Feedback. Deine Frustration hinsichtlich der Schließung des Freiburger Standorts können wir gut verstehen. Auch uns ist diese Entscheidung sehr schwer gefallen, denn eure Aufbauarbeit, euer Einsatz und die exzellenten Leistungen der Kolleginnen und Kollegen werden unter keinen Umständen in Vergessenheit geraten.
Um das Unternehmen und die verbliebenen 160 Arbeitsplätze angesichts der aktuellen Lage auf dem Tourismusmarkt aber dauerhaft zu sichern, mussten wir leider die schwere Entscheidung treffen, unseren Gründungsstandort zu schließen.

Es ist schade, dass du so negativ auf die letzten Jahre bei uns schaust und die positiven Aspekte wie ein modernes Büro und ergonomische Arbeitsplätze, eine entspannte Raumaufteilung ohne Call-Center-Reihen, kostenlose Getränke und Obst, Mobilitätszuschuss, Fitnessstudio, betriebliche Altersvorsorge, und eine branchenübliche Bezahlung nicht so sehen kannst. Die Themen Arbeitszeiten und Erreichbarkeit sind in der Kundenberatung in der Tat leider nicht beliebig flexibel zu handhaben, da hast du absolut Recht.
Auch deinen Punkt zu Entwicklungs- und Aufstiegschancen nehmen wir gerne auf, um dies kurzfristig für die Kölner Kolleginnen und Kollegen in der Kundenberatung noch zu verbessern und den Mitarbeiter*innen diese transparenter darzustellen.

Wir wünschen dir und allen ehemaligen Kolleg*innen von Herzen einen guten Neustart und alles gute für euren weiteren Weg!

Beste Grüße
Dein HR-Team

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