Simon 

& 

Focken 

GmbH

Bewertung

Guten Tag, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Sicher würde es zu weit führen, zu jedem einzelnen Punkt Stellung zu beziehen, darum greifen wir einmal die schwerwiegendsten heraus.
Dass die Teamleiter eine essentielle Rolle spielen, was sowohl Arbeitsatmosphäre als auch Qualität der geleisteten Arbeit angeht, ist jedem im Unternehmen bewusst, genauso wie die Tatsache, dass nicht jeder einzelne Teamleiter hier bereits genau dem Idealbild des Unternehmens entspricht. Es gibt allerdings keinen Ausbildungsberuf „Teamleiter“, den man lernen könnte. Auch die wenigstens unserer Mitarbeiter sind gelernte Fachkräfte im Dialogmarketing, wie der Beruf heißt. Die Mitarbeiterschaft setzt sich bunt zusammen aus vielen Quereinsteigern, gemischt mit „Fachkräften“, und wir haben diese Vielfältigkeit immer als besonders bereichernd erlebt. Die Teamleiter werden dann bei uns im Haus ausgebildet, und zwar sowohl fachlich als auch in den notwendigen Sozialkompetenzen, wenn sie nicht aus vorherigen Positionen bereits über die Erfahrungen verfügen, die sie brauchen. Prinzipiell hat jeder Mitarbeiter, der die Motivation und die Qualifikation mitbringt, die Möglichkeit, diese Laufbahn einzuschlagen, ob über die Vertreterregelung oder andere Wege.
Was die Arbeitszeit angeht, so kommt es ab und an zu Missverständnissen, wie Sie sie beschreiben. Wir arbeiten mit einem Jahresarbeitszeitkonto, welches die zu leistende Arbeitszeit für ein Kalenderjahr im Voraus anzeigt. Je nach Vertrag sind das mehr oder weniger Gesamtstunden. Das hat zur Folge, dass es keine klassische Wochenarbeitszeit und dementsprechend auch keine Überstunden im herkömmlichen Sinn gibt – die Abrechnung wird erst am Jahresende gemacht. Auf die Balance wird natürlich dennoch geachtet, sie ist jederzeit im Trendkonto zu sehen. An dieser Stelle weiter ins Detail zu gehen ist leider nicht möglich, doch in ihrer Mitarbeitermappe sollten dazu ausführlichere Beschreibungen zu finden sein. Ansonsten sind auch die Führungskräfte und die Personalwirtschaft für Fragen dazu ansprechbar. Für die Pflege des Arbeitsplatzes hingegen ist der Standort selbst ansprechbar, das heißt, dass Sie alles zur Reinigung von Tisch, Tastatur etc. benötigen, vor Ort finden sollten. Fehlt einmal etwas, reicht an und für sich eine kurze Meldung an die Assistenz der Standortleitung.
Der Zusammenhalt unter den Kollegen wird in der Regel sehr positiv beschrieben, auch wenn es uns bewusst ist, dass leider nicht jeder Einzelne in dem Ausmaß mit seinem Team am selben Strang zieht, wie es wünschenswert wäre. Es ist in der Tat sehr ärgerlich wenn festgestellt werden muss, dass sich Einzelne ihrer Verantwortung entziehen und die Arbeitslast wissentlich auf dem Rücken anderer verteilt wird. Wird solches Verhalten auffällig, ist die Führungskraft in jedem Fall dazu angehalten, Konsequenzen zu ziehen, es gibt hierfür festgeschriebene Prozesse. Darüber hinaus leben wir in der gesamten Unternehmensgruppe das „Prinzip der Vertrauensperson“: Unabhängig von Hierarchie oder Standort können sich alle Mitarbeiter mit Ihrem Anliegen an eine Person Ihres Vertrauens wenden, selbst an die Geschäftsführung selbst. Das gilt für sämtliche Angelegenheiten, die unsere Mitarbeiter als belastend empfinden und wird als dringend notwendig erachtet. Denn nur gemeinsam können wir besser werden. Schade, dass Sie sich entschieden haben, das Unternehmen zu verlassen. Wir wünschen Ihnen alles Gute für Ihren weiteren Weg!