Simon 

& 

Focken 

GmbH

Bewertung

Hallo und vielen Dank für Ihr Kommentar. Es ist wichtig, dass Sie und auch wir uns immer wieder Zeit nehmen, Feedback zu geben und zu schauen, an welchen Stellschrauben wir noch drehen können. Es freut uns, dass Sie sich mit Ihren Kolleginnen und Kollegen sehr gut verstehen und untereinander eine gute Stimmung herrscht. Es ist auch toll, wie Sie sich um Ihre Kollegin am Empfang sorgen. Tatsächlich hat diese als alleinerziehende Mama die Herausforderung Job und Kind unter einen Hut zu bekommen. Genau deshalb gestalten wir ihre Arbeitszeiten in gemeinsamer Absprache mit ihr sehr flexibel. Wir sind sehr froh, dass wir sie an Bord haben und eine gemeinsame Lösung finden konnten.
Wir möchten nur kurz auf zwei Ihrer Hinweise eingehen: In der Tat kann es zu saisonalen Stoßzeiten im Bereich einer Service-Dienstleistung zu einer erhöhten Mehrarbeit kommen. Auf solche Zeiten folgen aber auch immer wieder weniger intensive Arbeitstage. Da wir mit einem Jahresarbeitszeitkonto arbeiten, welches die zu leistende Arbeitszeit für ein Kalenderjahr im Voraus anzeigt, gibt es deswegen hier keine klassische Wochenarbeitszeit und dementsprechend auch keine Überstunden im herkömmlichen Sinn – die Abrechnung wird erst am Jahresende gemacht. Dies hat den großen Vorteil für unsere Mitarbeiter, dass jeden Monat immer der gleiche Lohn gezahlt werden kann. Auf die Balance wird natürlich dennoch geachtet, sie ist jederzeit im Trendkonto zu sehen. Wenn Sie Fragen dazu haben sollten oder Unstimmigkeiten auftauchen, sind auch die Führungskräfte und die Personalwirtschaft (Personalwirtschaft@invitel.de oder unter +49 (0) 5351 551 5840) immer dazu ansprechbar. Die Bezahlung in unserer Branche ist nicht immer zufriedenstellend für die geleistete Arbeit. Da stimmen wir Ihnen zu. Deshalb möchten wir auch mit unserem Prämienmodell über das Thema Verkauf für einen Großteil der Mitarbeiter eine Möglichkeit schaffen, sich monatlich einen erheblichen Betrag dazuverdienen zu können. Das tun sehr viele Kollegen sehr erfolgreich und wir unterstützen Sie gern mit Schulungsangeboten und intensiver Betreuung.
Vielleicht haben Sie ja den ein oder anderen Verbesserungsvorschlag, welcher sich direkt am Standort umsetzen lässt? Gehen Sie damit doch einfach einmal direkt auf Ihre Führungskraft oder eine Führungskraft Ihrer Wahl zu und beteiligen Sie sich so aktiv am Change-Prozess. Wir würden uns darüber freuen!