Für Langzeitarbeitslose mit Wiedereingliederung oder Menschen mit Behinderung der perfekte Job
Gut am Arbeitgeber finde ich
- Lohn wird pünktlich ausgezahlt
- Parkplätze werden zur Verfügung gestellt
- Wasser-,Tee-,Kaffee- Angebote non stop
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
- Hierarchiesystem, ein Coach der einem Telefonisten Tipps gibt und ihn verbessert,sollte ihn nicht bevormunden oder ihn belächeln.Ein Teamleiter sollte sich für sein Team einsetzen und nicht verdeutlich, dass er ein hoher Arbeitsposten hat.
- Wertschätzung aller, einschließlich den Telefonisten
- Lohn/Gehalt rechtfertigt nicht alle Abteilungen
- Schichtsystem
Verbesserungsvorschläge
Verbesserungensvorschläge werden oft mitgeteilt,aber abgelehnt oder verschoben mit der Begründung „darüber müssen noch Meetings gehalten werden“.
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre ist im Team sehr angenehm, allerdings ist die Hierarchie vom einfachen Telefonisten bis hin zum Teamleiter oder Coach, Trainer (...) deutlich spürbar. So wird einem deutlich signalisiert, wer zu welcher Hierarchie gehört, wobei es keine schweren Aufgabenfelder sind und man rein theoretisch als Telefonist mit einem Hauch an IQ zu einem Teamleiter schaffen kann.
Kommunikation
Die einzige Kommunikation die man täglich hat,ist die zum Kunden.Meetings sorgen für eine auflockernde Runde und ist keineswegs als Krisenmanagement zu betrachten.Anregungen sind gern erwünscht, es scheitert aber oft an der Umsetzung.
Kollegenzusammenhalt
Wenn man sich neutral verhält und seine Arbeit nach Vorgabe verrichtet, hat man es schön.
Wie in jedem anderen Job auch, hat man Kollegen die einen motivieren und auch positiv stärken.
Work-Life-Balance
Es finden Schichten rund um die Uhr statt.Je nachdem in welchen Bereich man arbeitet.Urlaub muss Ende des Jahres schon komplett für das neue Jahr eingereicht sein und ob dieser letztendlich genehmigt wird,ist eine andere Geschichte. Besser bedient sind hier Alleinlebende Menschen oder Menschen denen Schichtarbeit,inklusive Feiertagen Freude bereiten.
Vorgesetztenverhalten
Es wird an ständigen Konfliktfällen gearbeitet,man bemüht sich sehr. Mit Teilzielen kommt man zum Erfolg,mit großen Zielen weniger.
Interessante Aufgaben
Interessante Aufgaben gestalten sich schwierig. Es sind immer dieselben Themen, man kann sich nur selber pro Monat Ziele setzen, was man erreichen möchte. Zum einen mehr Einsatz für andere zeigen und zum anderen könnte mal wieder der Bildschirm entstaubt werden.
Gleichberechtigung
Gleichberechtigung steht ganz oben,es gibt keine Abteilung,die das anders handhabt. Man ist eine Nummer, wer sich gut artikulieren kann und Durchsetzungsvermögen besitzt schafft es durchaus zu einem Fachansprechpartner
Umgang mit älteren Kollegen
Es wird jeder geschätzt, der neutral ist. Es gibt einige ältere Kollegen, die mehr Charme und Engagement zeigen,als jüngere!
Arbeitsbedingungen
Wer mit zu hohen Erwartungen anfangen möchte, sollte diese schnell herunterfahren.
Angefangen von Rechnern mit sehr wenig Leistung bis hin zu einer Bürofläche ohne Klimaanlage. Man stelle sich einen einfach eingerichteten Arbeitsplatz vor. Luxus ist ein vorhandener Drehstuhl und 2 Arbeitsbildschirme.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Es befinden sich in den kleinen Küchen, eine Art Mülltrennung. Allerdings was man da als „getrennt“ betrachtet ist fraglich. Hauptsächlich ist jeder für sich selbst verantwortlich.
Gehalt/Sozialleistungen
Wer vor hat, in einem Callcenter zu arbeiten,dem muss zuvor schon bewusst sein, was er verdient- Mindestlohn!
Es gibt Prämienmodell, wie eben die Provision.
Wer am Wochenende arbeitet,Überstunden absolviert,Feiertags arbeitet und natürlich dem Kunden etwas tagtäglich verkauft,hat sehr gute Chancen Geld zu verdienen.Aber man sollte bedenken,Freizeit bleibt einem da keine.
Das Gehalt kommt immer pünktlich!
Image
Was es negativ zu äußern gibt,fällt natürlich in das Gewicht. Wer sich gern zusätzlich in seiner Freizeit auf Arbeit hält, Herausforderung liebt und einfach reden möchte,ist es einfach ein Job der richtig Spaß macht.
Karriere/Weiterbildung
Wer sich gern weiter entwickeln möchte, sollte mindestens 5 Jahre in diesem Unternehmen gearbeitet haben. Egal ob Studium oder Hauptschulabschluss,man fängt bei null an.Es wird einem sehr viel versprochen,damit man motiviert bleibt,folglich ist es nur „die Möhre vor die Nase halten“.